L’authentification à facteurs multiples (AMF) rend l’accès à votre compte ActiveCampaign plus sûr. Une fois activé, vous’aurez besoin de deux méthodes d’identification pour accéder à votre compte. L’un est votre nom d’utilisateur et votre mot de passe et l’autre est un code de vérification à six chiffres. Ce code peut être généré par une application d’authentification sur votre appareil mobile ou par SMS.
L’authentification à plusieurs facteurs permet de protéger les données de votre compte ActiveCampaign et peut empêcher les connexions de personnes non autorisées.
Prenez note
- Il n’est pas nécessaire d’activer l’authentification à plusieurs facteurs pour votre connexion, mais il est recommandé
- Si vous choisissez une application d’authentification comme second facteur, vous devrez télécharger une application d’authentification sur votre appareil mobile. Vous pouvez choisir parmi plusieurs applications d’authentification supportées par
- Si vous choisissez le SMS pour l’authentification multifactorielle, vous recevrez des codes par SMS directement sur votre appareil.
- Vous aurez besoin de votre appareil mobile pour générer un code de vérification chaque fois que vous souhaitez vous connecter à votre compte ActiveCampaign
- Dans le cas où vous n’avez pas accès à votre appareil mobile, nous vous recommandons de stocker vos codes de récupération sur un appareil séparé ou hors ligne. Si vous n’avez pas vos codes de récupération, vous pouvez les réinitialiser dans votre compte ActiveCampaign sous Paramètres > Sécurité > Réinitialiser les codes de récupération
- Une fois que le MFA est activé pour votre compte, il sera appliqué à la version de bureau d’ActiveCampaign, ainsi qu’à l’application mobile ActiveCampaign, à l’application mobile Conversations, à l’extension Chrome , et à l’extension Outlook .
Comment fonctionne l’authentification à plusieurs facteurs avec votre compte ActiveCampaign
Les utilisateurs du groupe administrateur peuvent activer et désactiver MFA pour des utilisateurs individuels ou pour l’ensemble du compte.
Tous les autres utilisateurs de compte (non administrateurs) ont la possibilité d’activer/désactiver l’AMF pour leur connexion individuelle au compte.
Première connexion :
Les utilisateurs devront utiliser une application d’authentification sur leur appareil mobile pour scanner un code QR qui apparaît lors du processus de connexion au compte. Le code QR apparaîtra après qu’ils auront envoyé le nom d’utilisateur et le mot de passe de leur compte sur la page de connexion. Chaque utilisateur de compte aura son code QR unique à scanner. Ce code QR ne doit être scanné que lors de la configuration initiale.
Après qu’un utilisateur a scanné le code QR, son application d’authentification génère un code de vérification à six chiffres qu’il doit saisir dans son écran de connexion.
Les applications de scanner QR ne génèrent pas de codes de vérification.
Une fois que le code de vérification est envoyé, les utilisateurs auront accès à leur compte ActiveCampaign.
Pour que l’authentification à plusieurs facteurs prenne effet, les utilisateurs doivent se déconnecter de leur compte ActiveCampaign, puis se reconnecter.
Si vous désactivez puis réactivez l’authentification multifactorielle pour la connexion à votre compte, vous devrez rescanner le code QR en utilisant l’application d’authentification de votre appareil mobile.
Comment configurer l’authentification multifactorielle
Si vous êtes un administrateur de compte, vous pouvez appliquer l’authentification multifactorielle à l’ensemble du compte. Cela signifie que les utilisateurs du compte devront présenter un code de vérification en plus de leur nom d’utilisateur et de leur mot de passe afin d’accéder à leur compte.
Avant de commencer:
- Les utilisateurs d’un compte ne peuvent pas modifier les paramètres de l’AMF une fois que l’AMF pour l’ensemble du compte est activée
- Seuls les administrateurs de compte peuvent définir l’AMF pour l’ensemble du compte
- Pour mettre en place une AMF pour l’ensemble du compte, vous devez d’abord la mettre en place pour votre compte. Ces étapes sont décrites ci-dessous, ainsi que la manière de configurer l’AMF pour l’ensemble du compte
Pour commencer :
- Cliquez sur Paramètres > Sécurité
- Deux boutons apparaissent sur la page Sécurité. Cliquez sur le bouton à bascule "Set up for myself" pour le mettre en position "On".
- Une fenêtre modale apparaîtra. Choisissez comment vous recevrez votre code d’authentification en cliquant sur l’une des options à l’adresse . Vous pouvez choisir d’utiliser une application d’authentification ou un message texte SMS.
- Cliquez sur le bouton « Continuer ».
- Entrez le code de vérification puis cliquez sur le bouton "Verify" :
- Application d’authentification: Si vous sélectionnez cette méthode, nous vous présenterons un code QR sur votre écran. Ouvrez l’application d’authentification sur votre appareil mobile et scannez le code OR. L’application d’authentification génère un code de vérification à six chiffres. Tapez ce code dans le champ prévu à cet effet. Vous ne devez scanner le code QR qu’une seule fois.
- SMS : si vous choisissez cette méthode, cliquez sur la liste déroulante des pays puis cliquez sur le code de votre pays. Ensuite, tapez votre numéro de téléphone dans le champ prévu à cet effet. Un code de vérification à six chiffres vous sera envoyé par SMS. Tapez ce code dans le champ prévu à cet effet.
- Cliquez sur le bouton « Vérifier ».
- Une fenêtre modale contenant les codes de récupération s’affiche. Copiez ces codes et conservez-les dans un endroit sûr. Cliquez sur le bouton "Done".
- Cliquez sur la bascule "Enable for the entire account" toggle pour la mettre en position "On.
- Une fenêtre modal apparaît. Cliquez sur le bouton « Continuer ».
L’authentification multifactorielle est désormais appliquée à tous les utilisateurs de votre compte. Tous les utilisateurs qui n’ont pas d’authentification multifactorielle seront déconnectés.
Pour que l’authentification à plusieurs facteurs prenne effet, les utilisateurs doivent se déconnecter de leur compte ActiveCampaign, puis se reconnecter.
Configurer l’authentification multifactorielle pour les utilisateurs de comptes individuels
Si vous êtes un administrateur de compte, vous pouvez appliquer l’AMF à des utilisateurs individuels. Cela signifie que les utilisateurs du compte devront présenter un code de vérification en plus de leur nom d’utilisateur et de leur mot de passe afin d’accéder à leur compte. Il s’agit d’une alternative pour l’appliquer à tous les utilisateurs du compte.
Avant de commencer :
- Les utilisateurs du compte ne peuvent pas modifier les paramètres de l’AMF une fois que l’administrateur a défini l’AMF
- Seuls les administrateurs de comptes peuvent appliquer l’AMF aux utilisateurs de comptes individuels
Pour commencer :
Cliquez sur "Paramètres" > "Utilisateurs et groupes".
2. Localisez l’utilisateur pour lequel vous souhaitez activer l’authentification multifactorielle puis cliquez sur "Modifier".
3. Un modal « Modifier l’utilisateur » s’ouvrira. Localisez l’interrupteur à bascule "Multi-Factor Authentication" et réglez-le sur "On" en cliquant sur .
4. Cliquez sur « Enregistrer ».
L’utilisateur du compte aura une authentification à plusieurs facteurs activée pour sa connexion.
Pour que l’authentification à plusieurs facteurs prenne effet, les utilisateurs doivent se déconnecter de leur compte ActiveCampaign, puis se reconnecter.
Configurer l’authentification multi-facteurs pour votre connexion à votre compte
Tout utilisateur d’un compte peut activer l’AFM pour sa propre connexion. Une fois que vous l’aurez fait, vous devrez présenter un code de vérification, ainsi que votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, afin d’accéder à votre compte.
Pour commencer :
- Cliquez sur Paramètres > Sécurité
- Deux boutons apparaissent sur la page Sécurité. Cliquez sur le bouton à bascule "Set up for myself" pour le mettre en position "On".
- Une fenêtre modale apparaîtra. Choisissez comment vous recevrez votre code d'authentification en cliquant sur l'une des options . Vous pouvez choisir d’utiliser une application d’authentification ou un message texte SMS.
- Cliquez sur le bouton « Continuer ».
- Entrez le code de vérification puis cliquez sur le bouton "Verify" :
- Application d’authentification: Si vous sélectionnez cette méthode, nous vous présenterons un code QR sur votre écran. Ouvrez l’application d’authentification sur votre appareil mobile et scannez le code OR. L’application d’authentification génère un code de vérification à six chiffres. Tapez ce code dans le champ prévu à cet effet. Vous ne devez scanner le code QR qu’une seule fois.
- SMS : si vous choisissez cette méthode, cliquez sur la liste déroulante des pays puis cliquez sur le code de votre pays. Ensuite, tapez votre numéro de téléphone dans le champ prévu à cet effet. Un code de vérification à six chiffres vous sera envoyé par SMS. Tapez ce code dans le champ prévu à cet effet.
- Cliquez sur le bouton « Vérifier ».
- Une fenêtre modale contenant les codes de récupération s’affiche. Copiez ces codes et conservez-les dans un endroit sûr.
- Cliquez sur le bouton "Done".
Applications d’authentification prises en charge
Vous pouvez utiliser l’une des applications d’authentification suivantes sur votre appareil mobile pour accéder à votre compte ActiveCampaign compatible avec l’AMF :
Plus d’informations sur l’authentification multifactorielle
Connectez-vous à votre compte ActiveCampaign avec une authentification multifactorielle.
Comment désactiver l’authentification multifactorielle pour votre compte ActiveCampaign ?
A propos des codes de récupération de l’authentification multifactorielle
Comment mettre à jour les préférences de votre profil pour l’authentification multifactorielle ?