L'authentification multifacteur (MFA) renforce la sécurité de l'accès à votre compte ActiveCampaign. Une fois activée, vous devrez utiliser deux méthodes d'identification pour accéder à votre compte. L'une est votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, et l'autre est un code de vérification à six chiffres. Une application d'authentification peut générer ce code sur votre appareil mobile ou via SMS.
L'authentification multifacteur contribue à protéger les données de votre compte ActiveCampaign et peut empêcher les connexions de personnes non autorisées.
Remarque
- L'activation de l'authentification multifacteur pour votre connexion n'est pas obligatoire lors de l'utilisation d'ActiveCampaign dans un navigateur, mais elle est recommandée
- L'authentification multifacteur est obligatoire pour se connecter à l'application mobile ActiveCampaign. Si vous n'avez pas configuré la MFA au moment de votre tentative de connexion, vous serez invité à le faire.
- Si vous choisissez une application d'authentification comme second facteur, vous devez télécharger une application d'authentification sur votre appareil mobile. Plusieurs applications d'authentification compatibles sont disponibles
- Si vous choisissez le SMS comme méthode d'authentification multifacteur, vous recevrez des codes par message texte directement sur votre appareil
- Vous aurez besoin de votre appareil mobile pour générer un code de vérification chaque fois que vous souhaitez vous connecter à votre compte ActiveCampaign
- Si vous n'avez pas accès à votre appareil mobile, nous vous recommandons de stocker vos codes de récupération sur un autre appareil ou hors ligne. Si vous ne disposez pas de vos codes de récupération, vous pouvez les réinitialiser dans votre compte ActiveCampaign sous Paramètres > Sécurité > Réinitialiser les codes de récupération
- Une fois la MFA activée pour votre compte, elle s'appliquera à la version de bureau d'ActiveCampaign, ainsi qu'à l'application mobile ActiveCampaign, à l'application mobile Conversations, à l'extension Chrome et au module complémentaire Outlook.
Fonctionnement de l'authentification multifacteur avec votre compte ActiveCampaign
Les utilisateurs du groupe Administrateur peuvent activer et désactiver la MFA pour des utilisateurs individuels ou pour l'ensemble du compte.
Tous les autres utilisateurs du compte (non-administrateurs) peuvent activer/désactiver la MFA pour leur connexion individuelle au compte.
Première connexion avec la MFA
Les utilisateurs doivent utiliser une application d'authentification sur leur appareil mobile pour scanner un code QR qui apparaît lors du processus de connexion au compte. Le code QR s'affiche après qu'ils ont soumis leur nom d'utilisateur et leur mot de passe sur la page de connexion. Chaque utilisateur du compte disposera de son propre code QR à scanner. Ce code QR ne doit être scanné que lors de la configuration initiale.
Après avoir scanné le code QR, l'application d'authentification de l'utilisateur génère un code de vérification à six chiffres qu'il devra saisir sur son écran de connexion.
Les applications de scan de codes QR ne génèrent pas de codes de vérification.
Une fois le code de vérification soumis, les utilisateurs auront accès à leur compte ActiveCampaign.
Pour que l'authentification multifacteur prenne effet, les utilisateurs doivent se déconnecter de leur compte ActiveCampaign, puis se reconnecter.
Si vous désactivez puis réactivez l'authentification multifacteur pour la connexion à votre compte, vous devrez rescanner le code QR à l'aide de l'application d'authentification sur votre appareil mobile.
Configurer l'authentification multifacteur à l'échelle du compte
Si vous êtes administrateur de compte, vous pouvez imposer l'authentification multifacteur à l'échelle du compte. Une fois activée, tous les utilisateurs du compte devront fournir un code de vérification ainsi que leur nom d'utilisateur et leur mot de passe pour accéder à leur compte.
Avant de commencer :
- Les utilisateurs du compte ne peuvent pas modifier les paramètres MFA une fois que l'authentification MFA à l'échelle du compte est configurée
- Seuls les administrateurs de compte peuvent configurer l'authentification MFA à l'échelle du compte
- Pour configurer une authentification MFA à l'échelle du compte, vous devez d'abord la configurer pour votre propre compte. Ces étapes sont décrites ci-dessous, ainsi que la procédure de configuration de l'authentification MFA à l'échelle du compte
Pour commencer :
- Cliquez sur Paramètres > Sécurité.
- Deux boutons apparaîtront sur la page Sécurité. Cliquez sur le bouton « Configurer pour moi-même » pour le mettre en position « Activé ».
- Une fenêtre modale s'affichera. Choisissez comment vous souhaitez recevoir votre code d'authentification en cliquant sur l'une des options. Vous pouvez choisir d'utiliser une application d'authentification ou un message texte SMS.
- Cliquez sur le bouton « Continuer ».
- Saisissez le code de vérification, puis cliquez sur le bouton « Vérifier » :
- Application d'authentification : si vous sélectionnez cette méthode, un code QR s'affichera à l'écran. Ouvrez l'application d'authentification sur votre appareil mobile et scannez le code QR. L'application d'authentification génèrera un code de vérification à six chiffres. Saisissez ce code dans le champ prévu à cet effet. Vous n'avez besoin de scanner le code QR qu'une seule fois.
- SMS : si vous sélectionnez cette méthode, cliquez sur le menu déroulant des pays, puis cliquez sur votre indicatif de pays. Ensuite, saisissez votre numéro de téléphone dans le champ prévu à cet effet. Un code de vérification à six chiffres vous sera envoyé par message texte. Saisissez ce code dans le champ prévu à cet effet.
- Cliquez sur le bouton « Vérifier ».
- Une fenêtre modale contenant des codes de récupération s'affichera. Copiez ces codes et conservez-les en lieu sûr. Cliquez sur le bouton « Terminé ».
- Cliquez sur le bouton « Activer pour l'ensemble du compte » pour le mettre en position « Activé ».
- Une fenêtre modale s'affichera. Cliquez sur le bouton « Continuer ».
L'authentification multifacteur est désormais imposée à tous les utilisateurs de votre compte. Tous les utilisateurs ne disposant pas de l'authentification multifacteur seront déconnectés.
Pour que l'authentification multifacteur prenne effet, les utilisateurs doivent se déconnecter de leur compte ActiveCampaign, puis se reconnecter.
Configurer l'authentification multifacteur pour des utilisateurs individuels du compte
Si vous êtes administrateur de compte, vous pouvez imposer l'authentification MFA à des utilisateurs individuels. Cela signifie que les utilisateurs individuels du compte devront fournir un code de vérification ainsi que leur nom d'utilisateur et leur mot de passe pour accéder à leur compte. Il s'agit d'une alternative à l'imposition de l'authentification MFA à tous les utilisateurs du compte.
Avant de commencer :
- Les utilisateurs du compte ne peuvent pas modifier les paramètres MFA une fois qu'un administrateur a configuré l'authentification MFA
- Seuls les administrateurs de compte peuvent imposer l'authentification MFA à des utilisateurs individuels du compte
Pour commencer :
1. Cliquez sur Paramètres > Utilisateurs et groupes.
2. Repérez l'utilisateur pour lequel vous souhaitez activer l'authentification multifacteur, puis cliquez sur « Modifier ».
3. Une fenêtre modale « Modifier l'utilisateur » s'ouvrira. Repérez le bouton « Authentification multifacteur » et activez-le en cliquant dessus.
4. Cliquez sur « Enregistrer ».
L'authentification multifacteur sera activée pour la connexion de l'utilisateur du compte.
Pour que l'authentification multifacteur prenne effet, les utilisateurs doivent se déconnecter de leur compte ActiveCampaign, puis se reconnecter.
Configurer l'authentification multifacteur pour la connexion à votre compte
Tout utilisateur du compte peut activer l'authentification MFA pour sa propre connexion. Une fois activée, vous devrez fournir un code de vérification, ainsi que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, pour accéder à votre compte.
Pour commencer :
- Cliquez sur Paramètres > Sécurité.
- Deux boutons bascule s'affichent sur la page Sécurité. Cliquez sur le bouton bascule « Configurer pour moi-même » pour le mettre en position « Activé ».
- Une fenêtre modale s'affiche. Choisissez comment vous souhaitez recevoir votre code d'authentification en cliquant sur l'une des options. Vous pouvez choisir d'utiliser une application d'authentification ou un SMS.
- Cliquez sur le bouton « Continuer ».
- Saisissez le code de vérification, puis cliquez sur le bouton « Vérifier » :
- Application d'authentification : si vous sélectionnez cette méthode, un code QR s'affiche sur votre écran. Ouvrez l'application d'authentification sur votre appareil mobile et scannez le code QR. L'application d'authentification génère un code de vérification à six chiffres. Saisissez ce code dans le champ prévu à cet effet. Vous n'avez besoin de scanner le code QR qu'une seule fois.
- SMS : si vous sélectionnez cette méthode, cliquez sur le menu déroulant des pays, puis cliquez sur votre indicatif de pays. Ensuite, saisissez votre numéro de téléphone dans le champ prévu à cet effet. Un code de vérification à six chiffres vous sera envoyé par SMS. Saisissez ce code dans le champ prévu à cet effet.
- Cliquez sur le bouton « Vérifier ».
- Une fenêtre modale s'affiche avec des codes de récupération. Copiez ces codes et conservez-les en lieu sûr.
- Cliquez sur le bouton « Terminé ».
Applications d'authentification prises en charge
Vous pouvez utiliser l'une des applications d'authentification suivantes sur votre appareil mobile pour accéder à votre compte ActiveCampaign avec l'authentification multifacteur activée :
Plus d'informations sur l'authentification multifacteur
Se connecter à votre compte ActiveCampaign avec l'authentification multifacteur
Comment désactiver l'authentification multifacteur pour votre compte ActiveCampaign
À propos des codes de récupération pour l'authentification multifacteur
Comment mettre à jour vos préférences de profil pour l'authentification multifacteur