éditeur d'e-mail : Utilisez le bloc de contenu "Panier abandonné"

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Avec ActiveCampaign, vous pouvez utiliser le bloc de contenu "Panier abandonné" dans l'éditeur d'e-mail (lancé en 2022). Lorsqu'un contact abandonne son panier, vous pouvez lui envoyer une campagne automatisée qui contient des informations personnalisées sur le ou les produits qu'il a laissés dans son panier et lui rappeler de terminer son achat.

Prenez note

  • Disponible uniquement avec les campagnes automatisées
  • Votre automatisation doit utiliser un déclencheur "Abandon du panier" sur
  • Vous ne pouvez avoir qu'un seul bloc de contenu "Panier abandonné" par e-mail d'automatisation
  • Ce bloc de contenu fait partie de notre fonctionnalité de panier abandonné , et vous pouvez l'utiliser avec les intégrations de données profondes suivantes :
  • Toute intégration Deep Data tierce qui prend en charge le panier abandonné
  • Les informations contenues dans le bloc de contenu "Panier abandonné" n'apparaîtront que pour les contacts dont le panier a été abandonné au moment où ils rencontrent l'action "Envoyer un e-mail" dans votre automatisation

Ajoutez le bloc de contenu "Panier abandonné" à votre e-mail automatisé

  1. À partir de votre automatisation, , cliquez sur "Sending Options" dans le menu de droite.
  2. Faites glisser l'action "Envoyer un e-mail" vers votre automatisation.
  3. Une fenêtre modal apparaît.
    • Indiquez une adresse e-mail dans le champ prévu à cet effet. Ce nom n'est pas visible pour les clients
    • Choisissez entre "Commencer avec un nouveau modèle" et "Commencer avec une campagne antérieure".
  4. Si vous utilisez l'option "Commencer avec un modèle" :
    • La page sera rechargée. Pour utiliser l'éditeur d'e-mail, cliquez sur l'option "Éditeur d'e-mail"
    • Cliquez sur le bouton "Continue"
    • Passez votre souris sur le modèle que vous voulez utiliser, puis cliquez sur l’option "Sélectionner" qui apparaît. Notez que vous pouvez également utiliser l'option "Commencer à partir de zéro".
    • Une fenêtre modale apparaît. Saisissez la ligne d'objet d'e-mail dans le champ prévu à cet effet, puis cliquez sur "Continuer". Notez que vous pouvez toujours modifier la ligne d'objet ultérieurement
    • Faites glisser le bloc de contenu "Panier abandonné" vers la mise en page de votre e-mail.
    • Cliquez sur le bloc de contenu dans votre mise en page pour afficher les options de configuration dans le volet de droite. Pour plus d'informations, voir le site section suivante
  5. Cliquez sur l'option "Commencer par une campagne antérieure"
    • La page sera rechargée. Pour sélectionner une ancienne campagne créée avec l'éditeur d'e-mail, cliquez sur l'option "Éditeur d'e-mail"
    • Cliquez sur le bouton "Continue"
    • Passez votre souris sur l'ancienne campagne que vous voulez utiliser, puis cliquez sur l’option "Sélectionner" qui apparaît. Notez que vous pouvez également utiliser l'option "Commencer à partir de zéro".
    • Une fenêtre modale apparaît. Saisissez la ligne d'objet d'e-mail dans le champ prévu à cet effet, puis cliquez sur "Continuer". Notez que vous pouvez toujours modifier la ligne d'objet ultérieurement
    • Faites glisser le bloc de contenu "Panier abandonné" vers la mise en page de votre e-mail.
    • Cliquez sur le bloc de contenu dans votre mise en page pour afficher les options de configuration dans le volet de droite. Pour plus d'informations, voir le site section suivante

Configurer le bloc de contenu "Panier abandonné

Ajustez le nombre d'articles abandonnés à afficher

Une fois que vous avez fait glisser le bloc de contenu vers la mise en page de votre e-mail, quatre produits apparaissent par défaut

Bloc de contenu pour panier abandonné.jpeg

Vous pouvez modifier le nombre d'articles à afficher, ou choisir d'afficher tous les produits abandonnés.

Pour limiter le nombre de produits dans votre e-mail, utilisez l'option "Limiter à" dans le volet de droite pour diminuer ou augmenter le nombre d'articles affichés :

Limiter à l'option pour le bloc de contenu du panier abandonné.jpeg

Pour afficher tous les articles abandonnés, cliquez sur le bouton à bascule "All abandoned products" pour le mettre en position "On". Cette option permet d'afficher tous les produits que votre client a laissés dans son panier :

Tous les produits abandonnés à bascule.jpg

Trier les produits affichés

L'option "Trier les produits" du volet de droite est par défaut "Prix : de haut en bas". Toutefois, vous pouvez utiliser l'une des options de tri suivantes à la place :

  • Récemment ajouté
  • Prix : Du plus bas au plus haut
  • Prix : du plus haut au plus bas
  • Par ordre alphabétique

Pour modifier l'option de tri par défaut, cliquez sur le menu déroulant "Trier les produits" situé dans le volet de droite et cliquez sur l'option de tri que vous souhaitez utiliser :

Option de tri des produits.jpg

Choisissez les composants du produit abandonné à afficher

Par défaut, le bloc de contenu "Panier abandonné" présente les éléments suivants pour chaque produit :

  • Image du produit
  • Nom du produit
  • Quantité
  • Prix
  • Description

Vous pouvez choisir d'afficher ou de masquer chacun de ces éléments en cliquant sur le bouton approprié dans le volet de droite :

Composants du produit.jpg

Vous pouvez également ajuster la couleur, le style et la taille du texte et utiliser le gras ou l'italique pour ces éléments en cliquant sur l'icône crayon appropriée .

Modifier les composants du produit (1).jpg

Nous extrayons les images et les informations sur les produits directement de votre magasin d'e-commerce connecté. Il n'est pas possible d'utiliser une image différente ou de mettre à jour les informations sur le contenu du produit à partir d'ActiveCampaign. Vous devrez apporter les modifications nécessaires au contenu de votre magasin d'e-commerce.

Modifier le bouton "Retour à la caisse"

Le bouton "Retour à la caisse" dirige vos clients vers leur panier afin qu'ils puissent compléter leurs achats. Ce bouton est affiché dans le bloc de contenu "Panier abandonné". Pour supprimer ce bouton, cliquez sur le bouton à bascule "Return to Checkout" situé dans le volet droit de l'éditeur d'e-mail pour le mettre en position "Off".

Vous pouvez également modifier les éléments suivants du bouton "Retour à la caisse" :

  • Lien : Nous utilisons un tag de personnalisation pour l'URL du panier abandonné. Cependant, vous pouvez ajouter le lien de votre choix dans ce champ
  • Tag
  • Style et taille du texte
  • Utilisez les caractères gras ou italiques
  • Couleur du bouton
  • Couleur du texte
  • Couleur d'arrière-plan
  • Rayon de la bordure
  • Alignement (droite, centre, gauche ou disposition mobile)
  • Hauteur fixe
  • Ajouter une icône
  • Largeur du bouton
  • Bordure de bouton
  • Marge intérieure
  • Marge

Pour modifier ces éléments, cliquez sur le bouton "Retour à la caisse" dans la mise en page de votre campagne. Sélectionnez ensuite l'élément que vous souhaitez ajuster dans le volet de droite.

Options d'édition du bouton de retour à la caisse.jpg

 

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