La segmentation multi-sélection d’ActiveCampaign est un outil puissant pour exprimer exactement les contacts que vous souhaitez voir répondre à vos critères de segmentation. Les multi-sélections vous permettent de sélectionner des combinaisons d’un seul type de données dans une condition de segment, telles que les tags, sans avoir à exprimer chaque élément individuellement dans sa propre condition de segment.
En savoir plus sur comment créer des segments dans ActiveCampaign.
Cet article aidera à clarifier le fonctionnement des opérateurs de segmentation multi-sélection dans ActiveCampaign.
Prenez note
Les opérateurs de segmentation multi-sélection ne sont actuellement disponibles que pour les conditions Tag
Disponibilité de la segmentation multi-sélection
Disponible sur Marketing Lite, Plus, Professional et Enterprise.
La segmentation multi-sélection peut être trouvée dans la plupart des créateurs de segments dans ActiveCampaign et ne peut être utilisée que dans des conditions spécifiques qui supportent la fonctionnalité multi-sélection. Vous trouverez ci-dessous une liste des conditions de segment et des constructeurs de segments qui prennent en charge les conditions de multi-sélection :
Liste des conditions de segment qui prennent en charge la fonctionnalité multi-sélection :
| Type de données | Opérateurs de multisélection pris en charge |
| Tags | Correspond à la totalité de Correspond à n’importe quelle partie de Ne correspond à aucune partie de |
|
Statut de la liste de contact :
|
Toutes les listes |
Liste des constructeurs de segments qui prennent en charge les conditions de multi-sélection :
| Emplacement du constructeur de segments | Prise en charge de la multi-sélection |
| Recherche avancée | Oui |
| Automatisations | Oui |
| Campagnes | Oui |
| Contenu conditionnel | Non |
| Listes | Oui |
| Scoring | Oui |
Comment créer un segment avec des sélections multiples ?
Pour commencer à utiliser la segmentation multi-sélection :
- À partir d’un constructeur de segments pris en charge, sélectionnez une condition de segment multisélection prise en charge.
- Une fois la sélection effectuée, une liste d’opérateurs multi-sélectionnés s’affiche. Cliquez sur chaque opérateur que vous souhaitez inclure dans votre segment. Les opérateurs sélectionnés seront marqués d’une coche bleue à gauche.
- En fonction de votre constructeur de segments, cliquez sur "Suivant" ou "Rechercher" pour terminer le segment.
Définitions des opérateurs multi-sélection
| Opérateur multi-sélection | Définition |
| Tous les | Les contacts qui correspondent à toutes les options sélectionnées. Les contacts doivent correspondre à toutes les options sélectionnées pour que l'évaluation soit positive. Cela équivaut à un opérateur ET entre plusieurs sélections individuelles. |
| Au moins un des éléments suivants | Les contacts qui correspondent à l'une des options sélectionnées. Il suffit que les contacts aient l'une des options sélectionnées pour que l'évaluation soit vraie. Cela équivaut à un opérateur OR entre plusieurs sélections individuelles. |
| Aucun des | Les contacts qui ne correspondent pas à toutes les options sélectionnées. Si un contact correspond à l'une des options sélectionnées, la valeur de ce champ ne sera pas vraie. Elle ne sera évaluée à true que si le contact ne correspond pas à tous les contacts. Cela équivaut à un opérateur AND entre plusieurs sélections "NOT". |
| Tous les | Des contacts qui correspondent à toutes les options disponibles. Cela équivaut à un opérateur "tout de" avec chaque option sélectionnée. Cela inclut toutes les nouvelles options qui ont été ajoutées depuis que la condition a été sauvegardée. |
| Au moins un | Les contacts qui correspondent à une ou plusieurs options disponibles. Peu importe les options correspondantes, pourvu qu'au moins l'une d'entre elles corresponde. Cela inclut toutes les nouvelles options qui ont été ajoutées depuis que la condition a été sauvegardée. |
Exemples d’utilisation des opérateurs multi-sélection
Pour expliquer comment chacun des opérateurs fonctionne dans un segment, nous allons utiliser les exemples suivants de contacts et de tags :
- Jane Doe - Tags : fiancé, champion, nouveau
- Martino Doe - Tags : fiancés
- Macy Doe - Tags : aucun
Vous trouverez ci-dessous un aperçu de la façon dont chacun de ces contacts apparaîtrait dans une recherche avancée avec chaque opérateur :
| Opérateur multi-sélection | Exemple |
| Tous les |
Segmentons les contacts qui ont tous les tags : engagé, champion et nouveau en utilisant l’opérateur de sélection multiple "Correspond à tous les éléments sélectionnés". Au lieu de créer trois conditions distinctes pour chacun de ces tags, vous pouvez créer un segment dans lequel le tag correspond à tous les tags ci-dessus en même temps lorsqu’ils sont sélectionnés dans une liste de cases à cocher. En d’autres termes, la recherche renverra un groupe de contacts où chaque contact unique possède tous les tags : engagé, champion et nouveau sur son profil de contact. Il s’agit d’une déclaration ET intégrée qui doit inclure tous les critères sélectionnés en même temps. Exemple : Contact - Jane Doe apparaît comme résultat de recherche. Jane a tous les tas"engagé", "champion" et "nouveau" sur son profil de contact. |
| Au moins un des éléments suivants |
Segmentons les contacts qui ont l’un des tags : engagé, champion ou nouveau à l’aide de l’opérateur de sélection multiple "Correspond à l’un des tags". Au lieu de créer trois conditions distinctes pour chacune de ces tags, vous pouvez créer un segment dans lequel le tag correspond à l’un des tags ci-dessus lorsqu’il est sélectionné dans une liste de cases à cocher. En d’autres termes, la recherche renvoie un groupe de contacts où chaque contact unique possède l’un des tags suivants : "engagé", "champion" ou "nouveau" sur son profil. Il s’agit d’une déclaration OU intégrée qui doit inclure au moins l’un des critères sélectionnés. Exemple : Contact - Martino Doe apparaît comme résultat de recherche. Martino n’a que le tag "engagé" sur son profil de contact. Il répond aux critères de recherche même si les trois ont été sélectionnés, car il répond à au moins un critère. |
| Aucun des |
Segmentons les contacts qui n’ont aucun des tags : engagé, champion et nouveau à l’aide de l’opérateur de sélection multiple "Ne correspond à aucune des". Au lieu de créer trois conditions distinctes pour que chacun de ces tags "n’existe pas", vous pouvez créer un segment dans lequel le tag correspond à aucun des éléments précédents lorsqu’il est sélectionné dans une liste de cases à cocher. En d’autres termes, la recherche renverra un groupe de contacts où chaque contact unique n’a aucun des tags sélectionnes : engagé et champion, et nouveau sur son profil de contact. Il s’agit d’une déclaration ET intégrée qui ne doit pas inclure tous les critères sélectionnés à la fois. Exemple : Contact - Macy Doe apparaît comme résultat de recherche. Macy n’a aucun des tags : fiancé, champion, ou nouveau sur son profil de contact. Parce qu’elle n’a aucun des éléments ci-dessus dans son profil de contact, elle apparaîtra dans cette recherche. |
Pour expliquer comment les opérateurs "chaque" et "au moins un" fonctionnent dans un segment, nous utiliserons les exemples suivants avec des contacts et des listes.
| Opérateur multi-sélection | Exemple |
| Chaque liste |
Segmentons les contacts qui sont dans chaque liste dans votre compte ActiveCampaign. Au lieu de créer et de mettre à jour des conditions distinctes pour rechercher les relations entre les listes individuelles et les contacts, l'opérateur "every list " vous permet de rechercher toutes vos listes, même si de nouvelles listes sont ajoutées ou supprimées. Exemple : Vous souhaitez avoir une idée de tous vos contacts qui ne sont abonnés à aucune de vos listes (non actifs), afin de pouvoir les évaluer en vue d'un nettoyage de la liste. Dans ce cas, vous devez rechercher "N'est pas abonné à la liste (pas actif)" et ensuite "Chaque liste." Le résultat vous fournira tous les contacts qui ne sont abonnés à aucune liste, ce qui vous permettra d'effectuer une évaluation plus poussée en vue du nettoyage de la liste. |
| Au moins une liste |
Segmentons les contacts qui se trouvent sur au moins une de vos listes dans votre compte ActiveCampaign. Au lieu de créer et de mettre à jour des conditions distinctes pour rechercher les relations entre les listes individuelles et les contacts, l'utilisation de l'opérateur "at least one list " vous permettra de toujours rechercher toutes vos listes, même si de nouvelles listes sont ajoutées ou supprimées. Exemple : Vous voulez savoir combien de contacts (et qui) sont activement abonnés à au moins une de vos listes et ont Chicago comme lieu de résidence. Au lieu de décomposer cette liste par liste, vous pouvez utiliser l'opérateur "Au moins une liste" pour obtenir facilement une vue plus macro des relations entre les contacts et les listes. Dans ce cas, vous devez rechercher "est abonné à la liste (active)" puis "au moins une liste," ET la ville est Chicago. |