Questo articolo contiene informazioni sui limiti di contatti che si applicano agli account creati il 2 novembre 2025 o prima. Per gli account creati il 3 novembre 2025 o dopo, scopri di più sugli stati della lista dei contatti.
Anche se puoi eliminare i contatti con rimbalzo e quelli che hanno annullato l'iscrizione, ti conviene valutare bene la decisione.
Potresti scegliere di eliminare questi contatti per i seguenti motivi:
- Non ti servono più questi contatti nel tuo account
- Vuoi mantenere pulita la tua lista ed evitare possibili violazioni del GDPR con contatti che non usi più
Oppure potresti tenere questi contatti nel tuo account per i seguenti motivi:
- Potrebbero aggiornare con te il loro indirizzo email, numero di telefono o preferenze di abbonamento
- Potrebbero avere un'offerta e avanzare nella tua pipeline
- Stai comunicando con loro su canali diversi
Prima di eliminare questi contatti, considera quanto segue:
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I contatti con stato di rimbalzo o che hanno annullato l'iscrizione non contano ai fini del tuo limite di contatti e non ti vengono addebitati
Un contatto può essere disiscritto da una lista e iscritto a un'altra. In tal caso, il contatto è considerato "Attivo" nel tuo account. Scopri di più sugli stati dei contatti. -
L'eliminazione dei contatti è a tuo rischio
Ti consigliamo di esportare i contatti in un file CSV prima di eliminarli. Considera che un contatto può essere disiscritto da una lista e iscritto a un'altra. Dovrai verificare lo stato di abbonamento di ogni contatto per ciascuna lista prima di eliminarlo.
Se elimini un contatto per errore, un Amministratore dell'account può ripristinare il record del contatto entro 30 giorni dall'eliminazione.- Scopri come esportare una lista
- Scopri come esportare tutti i contatti nel tuo account
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Metriche delle campagne
L'eliminazione dei contatti non modifica i tassi di apertura o di clic delle metriche delle campagne. Le loro azioni conteranno comunque nella percentuale complessiva di ogni report. Tuttavia, i loro nomi verranno rimossi dalle metriche di aperture e clic.
Per maggiori informazioni su questo argomento, leggi l'articolo della guida Come eliminare i record dei contatti.
Per rimuovere gli utenti non coinvolti da una lista, ti consigliamo di usare l' automazione Expedited List Cleanup.
Scopri come ridurre il tuo tasso di annullamento dell'iscrizione.