Questo articolo contiene informazioni sui limiti di contatti che si applicano agli account creati il 2 novembre 2025 o prima. Per gli account creati il 3 novembre 2025 o dopo, scopri di più sugli stati dei contatti nelle liste.
Puoi archiviare i contatti con rimbalzo e quelli che hanno annullato l'iscrizione, ma prima dovresti valutare bene questa scelta.
Potresti scegliere di archiviare questi contatti per i seguenti motivi:
- Non hai più bisogno di questi contatti nel tuo account
- Vuoi mantenere la tua lista pulita ed evitare possibili violazioni del GDPR con i contatti che non usi più
Oppure puoi tenere questi contatti nel tuo account per i seguenti motivi:
- Potrebbero aggiornare il loro indirizzo email, numero di telefono o le preferenze di abbonamento con te
- Potrebbero avere un’offerta e stare avanzando nella tua pipeline
- Stai comunicando con loro su canali diversi
Prendi nota
Solo gli amministratori possono archiviare, ripristinare o eliminare i contatti.
Prima di archiviare
Prima di archiviare questi contatti, tieni presenti questi aspetti:
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I contatti con stato di rimbalzo o annulla l'iscrizione non vengono conteggiati nel tuo limite di contatti e non ti vengono addebitati
Un contatto può annullare l'iscrizione da una lista ed essere ancora iscritto a un'altra. Se sì, il contatto viene considerato "Attivo" nel tuo account. Scopri di più sugli stati del contatto. -
L’archiviazione dei contatti è a tuo rischio
Ti consigliamo di esportare i contatti in un file CSV prima di archiviarli. Tieni presente che un contatto può aver annullato l'iscrizione a una lista ed essere ancora iscritto a un'altra. Dovrai controllare lo stato di abbonamento di ogni contatto per ogni lista prima di archiviarli.
Se archivi un contatto, i suoi dati vengono conservati per 1 anno. Puoi ripristinare il contatto dopo che è stato archiviato per 30 giorni. Scopri di più su come archiviare i contatti.- Scopri come esportare una lista
- Scopri come esportare tutti i contatti nel tuo account
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Metriche della campagna
L’archiviazione dei contatti non modificherà i tassi di apertura o di clic delle metriche della campagna. Le loro azioni conteranno comunque sulla percentuale complessiva di ogni report. Tuttavia, i loro nomi verranno rimossi dalle metriche di aperture e clic.
Per maggiori informazioni su questo argomento, leggi l’articolo del Centro assistenza Archive contacts in ActiveCampaign.
Per rimuovere i contatti non coinvolti da una lista, ti consigliamo di usare la automazione Expedited List Cleanup.
Scopri come ridurre il tuo tasso di annulla l'iscrizione.