A partire dal 1° settembre 2025 (09/01/2025), lo Stato del Texas applicherà Senate Bill 140 (SB140), introducendo nuove multe e sanzioni per le violazioni relative alle sollecitazioni via SMS e MMS. Questo articolo illustra come la SB140 cambia la legge in Texas e ne discute alcuni impatti per voi.
I clienti di ActiveCampaign che inviano messaggi SMS e MMS sono gli unici responsabili di eventuali multe o penali applicate al loro account.
Che cos'è l'SB140?
SB140 amplia la definizione di "sollecitazione telefonica" per includere i messaggi SMS e MMS inviati per promuovere beni o servizi. La legge rende gli SMS e gli MMS soggetti al Deceptive Trade Practices Act (DTPA) del Texas, concedendo ai consumatori un diritto di azione privata diretta. La mancata osservanza potrebbe comportare una notevole responsabilità.
Cosa è cambiato in Texas?
Se siete un'azienda che invia messaggi commerciali SMS e MMS in Texas (un "Sollecitatore"), vi consigliamo di verificare con il vostro consulente legale se gli emendamenti SB140 sono applicabili a voi.
La modifica più rilevante è l'obbligo di registrazione:
Registrazione
Gli adescatori che inviano messaggi SMS o MMS a imprese o consumatori in Texas o che operano da sedi in Texas devono ora registrarsi formalmente presso il Segretario di Stato del Texas o saranno soggetti a multe e cause civili. I principali requisiti di registrazione includono:
- Presentare al Segretario di Stato del Texas una Dichiarazione di registrazione di sollecitazione telefonica e altri moduli richiesti
- Presentare la tassa di iscrizione di 200 dollari e un deposito cauzionale di 10.000 dollari, come una garanzia, una lettera di credito irrevocabile o alcuni certificati di deposito
- Rinnovare la registrazione ogni anno
- Consultate le FAQ pubblicate dal Segretario di Stato del Texas per aiutarvi con i nuovi requisiti di registrazione.
- Per informazioni sulle esenzioni dalla registrazione, consultare la sezione "Chi è interessato?"
Chi è interessato?
Tutti gli adescatori che inviano messaggi SMS o MMS a residenti in Texas o che operano dal Texas devono registrarsi, a meno che non si applichi un'esenzione. Di seguito sono elencate alcune delle principali esenzioni.
Esenzioni principali:
- Invio a clienti attuali o precedenti
- Invio per conto di un istituto di istruzione o di un'organizzazione no-profit 501(c)(3)
- Se l'azienda è una società quotata in borsa
- Se la vostra azienda è un istituto finanziario sottoposto a vigilanza
Se non siete sicuri che i nuovi requisiti si applichino alla vostra azienda o se sia applicabile un'esenzione, dovreste discuterne con il vostro consulente legale.
Altri requisiti rilevanti
A livello federale, la Federal Communications Commission ("FCC") vieta l'invio di chiamate e messaggi ai numeri telefonici presenti nel Registro nazionale delle chiamate da non effettuare (National Do Not Call Registry) gestito dalla Federal Trade Commission. Analogamente al Registro nazionale delle chiamate da non effettuare, la Public Utility Commission del Texas gestisce un elenco di numeri telefonici che comprende i numeri presenti nell'elenco delle chiamate da non effettuare in tutto lo Stato del Texas, l'elenco delle chiamate da non effettuare in ambito elettrico del Texas e i numeri presenti nel Registro nazionale delle chiamate da non effettuare relativo al Texas. La Public Utility Commission ha pubblicato FAQs sulla No Call List del Texas per gli operatori di telemarketing. L'SB140 ha reso più facile l'avvio di un'azione legale privata per violazione della No Call List del Texas.
La FCC vieta inoltre l'invio di chiamate e messaggi ai consumatori prima delle 8.00 o dopo le 21.00. Si noti che gli orari di invio vietati, noti anche come ore di silenzio, possono variare a seconda dello Stato. Le ore di silenzio del Texas per le chiamate telefoniche ai sensi delle disposizioni sulle pratiche di sollecitazione telefonica limitano l'invio prima delle 9.00 o dopo le 21.00. Dal lunedì al sabato e la domenica prima delle 12.00 o dopo le 21.00.
Considerazioni sulla conformità
Se i nuovi requisiti del Texas possono applicarsi alla vostra azienda, prendete in considerazione le seguenti azioni prima del 1° settembre 2025:
- Consultate il vostro consulente legale.
- Se l'esenzione dai requisiti di registrazione non si applica alla vostra attività, registratevi presso il Segretario di Stato del Texas.
- Rispettare gli orari di silenzio applicabili.
- Non inviate messaggi ai numeri di telefono presenti negli elenchi delle persone da non chiamare.
- Assicurarsi di avere il consenso appropriato, come richiesto dalle leggi applicabili, per l'invio di SMS/MMS di sollecitazione e conservare una registrazione di tale consenso.
- Assicuratevi di poter elaborare immediatamente le richieste di opt-out.
Assistenza di ActiveCampaign
ActiveCampaign offre una serie di funzioni di supporto per aiutarvi a rispettare gli obblighi di conformità, tra cui:
- Gestione automatica dell'opt-out (STOP, UNSUBSCRIBE, ecc.)
- Tracciabilità del consenso con timestamp
- Rapporti sulla consegna dei messaggi
- Segmentazione dei contatti
- Informazioni sugli orari di silenzio degli SMS
Esclusione di responsabilità legale
Si noti che questa pagina è fornita solo a scopo informativo e il suo contenuto non costituisce una consulenza legale. I servizi di ActiveCampaign sono utilizzati da migliaia di clienti, in centinaia di settori in tutto il mondo, e riconosciamo che le considerazioni legali di ogni cliente saranno uniche. Di conseguenza, solo il vostro avvocato può fornirvi una consulenza legale personalizzata e vi invitiamo a consultare il vostro legale per comprendere le leggi e i regolamenti applicabili alla vostra attività. Le informazioni qui riportate sono soggette a modifiche. Il vostro consulente legale è la risorsa migliore per darvi consigli sull'applicabilità o sull'accuratezza delle informazioni contenute in questa pagina, o sulla vostra interpretazione delle stesse, in relazione alla vostra particolare situazione.