L'integrazione di ActiveCampaign WooCommerce ti consente di inviare dati del negozio utilizzabili direttamente da un negozio WooCommerce al tuo account ActiveCampaign.
È possibile utilizzare questi dati per inviare email di follow-up personalizzate ai contatti, attivare automazioni, creare segmenti, configurare obiettivi di automazione e altro ancora.
Prendi nota
Account ActiveCampaign creati a partire dall'8 gennIAo 2024: i contatti sincronizzati dall'integrazione WooCommerce che hanno spuntato la casella "Accetta marketing" saranno aggiunti alla Lista contatti principale per impostazione predefinita. Se si elimina o si modifica il nome della Lista contatti principale creato da ActiveCampaign, i contatti di non verranno aggiunti a nessuna lista. Per aggiungere i contatti a una lista, è necessario creare un'automazione
Dati di WooCommerce sul record del contatto
Quando i contatti si sincronizzano da WooCommerce al tuo account ActiveCampaign, i dati appariranno nei loro record di contatto.
Qui di seguito, il widget Ecommerce e il widget Ordini raccolgono tutti i nuovi ordini e gli ordini acquisiti con una sincronizzazione storica. La differenza tra questi due widget sta nelle informazioni visualizzate. Il widget Ecommerce mostra una panoramica degli ordini, mentre il widget Ordini mostra gli ordini in modo più dettagliato.
Widget Ecommerce
Il widget Ecommerce contiene i dati degli ordini e del carrello abbandonato per il tuo negozio collegato.
Qui è possibile:
- Ordinare i dati per attività e nome del negozio
- Visualizza le metriche di e-commerce, tra cui entrate totali, ordini totali e un totale di prodotti acquistati
-
Visualizza le informazioni sugli ordini, tra cui:
- Numero d'ordine
- Totale (prezzo dell'ordine)
- Data e ora dell'ordine
- Stato dell'ordine
- Nome negozio
- Visualizza le informazioni dettagliate sul prodotto. Ogni ordine elencato nell'oggetto ha un pulsante "Prodotti". Facendo clic su questo pulsante si aprono i dettagli dell'ordine per quell'ordine specifico
I dettagli qui includono:
- Nome negozio
- Data e ora dell'ordine
- Stato dell'ordine
- Facendo clic sul numero ID ordine in "Dettagli ordine" si aprirà l'ordine nel tuo negozio WooCommerce collegato.
- Totale dell'ordine
- Data e ora dell'ordine
- Codice sconto e prezzo scontato
- Lista dei prodotti contenuti nell'ordine:
- Immagine del prodotto (se disponibile)
- Nome prodotto
- Categoria di prodotto
- SKU
- Quantità ordinata
- Prezzo del prodotto
Dati e-commerce aggiuntivi nel widget Ordini
Nel widget Ordine del contatto vengono visualizzate le seguenti informazioni:
- ID connessione
- ID ordine del negozio
- Numero d'ordine
- ID carrello
- ID esterno del negozio
- È inoltre possibile visualizzare le informazioni dettagliate sull'ordine facendo clic sul pulsante "dettagli" sul lato destro del widget dell'ordine Facendo clic su questo pulsante si apre la finestra "Ordini". Questa finestra mostra i dati dettagliati dell'ordine sincronizzati in ActiveCampaign per quell'ordine specifico.
I dettagli della finestra "Ordini" comprendono i campi elencati nella sezione Dati aggiuntivi dell'ordine Ecommerce.
Le informazioni relative all'indirizzo postale e al Marketing Opt-in (accetta il marketing) si trovano solo nella finestra "Ordini" del Widget Ordini.
Pagamenti ricorrenti
I dati dei pagamenti ricorrenti si sincronizzano con ActiveCampaign come oggetto personalizzato. Questo oggetto personalizzato appare sui record dei contatti quando vengono sincronizzati da WooCommerce ad ActiveCampaign. I dati includono le informazioni sugli abbonamenti del vostro negozio di e-commerce collegato.
Per saperne di più su Pagamenti ricorrenti e su quali dati vengono sincronizzati.
Sfogliare Abbandono
I dati sull'abbandono della navigazione si sincronizzano con ActiveCampaign come oggetto personalizzato. Questo oggetto personalizzato appare sui record dei contatti quando vengono sincronizzati da WooCommerce ad ActiveCampaign. Questi dati includono informazioni sulla loro sessione di navigazione nel vostro negozio.
Ulteriori informazioni su Sfogliare Abbandono.
Informazioni di e-commerce sul flusso di attività del contatto
Nel flusso di attività del contatto vengono visualizzate le seguenti informazioni:
- Informazioni sull'ordine sincronizzate
- Carrelli abbandonati
Tag del negozio WooCommerce
I contatti che sincronizzano da WooCommerce avranno il seguente tag nei loro record: woocommerce-customer.
Informazioni "Accetta marketing"
Questa integrazione sincronizza tutti i contatti che selezionano la casella "Accetta marketing" e quelli che non lo fanno.
Per vedere quali contatti hanno optato per il marketing attraverso il tuo negozio WooCommerce, puoi:
- Visualizza il campo "accetta marketing" nel widget dei dettagli degli ordini facendo clic sul pulsante "dettagli" sul lato destro del widget dell'ordine
- Crea una ricerca avanzata utilizzando la condizione del segmento "Ecommerce" > "Ha optato per il marketing"
- Crea una ricerca avanzata utilizzando "Ecommerce" > "Ordine" > "Accetta marketing" = condizione del segmento "vero"
Mappatura personalizzata dello stato dell'ordine
Con l'integrazione WooCommerce di ActiveCampaign, puoi selezionare gli stati degli ordini personalizzati dal tuo negozio WooCommerce e mapparli in un campo di stato standard in ActiveCampaign. Questo aiuta a sincronizzare lo stato corretto dell'ordine dal negozio WooCommerce ad ActiveCampaign per mantenere allineati i dati del negozio e di ActiveCampaign.
Per aggiornare la mappatura personalizzata dello stato dell'ordine, accedere al plugin ActiveCampaign for WooCommerce e fare clic su "Impostazioni" > "Impostazioni avanzate"
Attualmente, la mappatura predefinita e gli stati standard supportati sono:
| Stato dell'ordine standard di WooCommerce | Stato dell'ordine standard di ActiveCampaign |
| in attesa | IN ATTESA DI PAGAMENTO |
| in attesa | ATTESA |
| elaborazione | COMPLETATO |
| completato | COMPLETATO |
| fallito | FALLITO |
| rimborsato | RIMBORSATO |
| annullato | ANNULLATO |
| wc-pending | PAGAMENTO_IN_ATTESA |
| wc-on-hold | ATTESA |
| elaborazione wc | COMPLETATO |
| wc-completato | COMPLETATO |
| wc-fallito | FALLITO |
| wc-rimborsato | RIMBORSATO |
| wc-annullato | ANNULLATO |
Non è possibile modificare nessuna delle opzioni di mappatura dello stato standard in ActiveCampaign.
Campi importati da WooCommerce
Di seguito è riportato una lista di campi importati da WooCommerce e dei campi a cui sono mappati in ActiveCampaign. Questi campi vengono visualizzati nella sezione dei dettagli dell'ordine o quando si utilizza una ricerca avanzata.
| Campi WooCommerce | Campi ActiveCampaign |
| Nome | Nome |
| cognome | cognome |
| Campo Azienda in "Indirizzo di fatturazione cliente" | Account |
| Campo Telefono in "Indirizzo di fatturazione cliente" | Telefono |
| Nome del prodotto | Nome del prodotto |
| Categoria di prodotto | Categoria di prodotto |
| Prezzo dell'ordine | Prezzo dell'ordine |
| Valuta dell'ordine | Valuta dell'ordine |
Dati aggiuntivi degli ordini di Ecommerce
| Campo WooCommerce | Campo ActiveCampaign | Descrizione |
| stato | Ordine - Stato dell'ordine | Stato dell'ordine in ActiveCampaign. Lo stato dell'ordine deve essere uno dei seguenti: In sospeso, Completato, Abbandonato, Recuperato, In attesa, Annullato, Rimborsato, Non riuscito o Restituito |
| connection_id | Ordine - ID connessione | L'identificatore univoco globale per l'integrazione in ActiveCampaign |
| Id | Ordine - ID ordine del negozio | L'ID dell'ordine nel tuo negozio. ActiveCampaign lo utilizza come identificatore principale all'interno di una connessione per sapere se un ordine che stai inviando è un nuovo ordine o un ordine aggiornato. Deve essere univoco per ogni ID connessione. Se un'operazione di aggiornamento viene inviata utilizzando un ID ordine già esistente, sostituiremo l'ordine esistente, non ne creeremo uno nuovo |
| numero | Ordine - Numero d'ordine | Il numero d'ordine nel tuo negozio. In genere, un numero d'ordine è un numero facilmente leggibile come 1001, mentre un ID ordine negozio potrebbe essere un identificatore univoco globale che richiede la tecnologia per leggere |
| externalcheckoutid | Ordine - ID carrello | L'ID del carrello associato al tuo ordine nel tuo negozio |
| Id | Ordine - ID ordine esterno del negozio | Se il tuo negozio ha un ID ordine esterno, memorizzalo qui. Ad esempio, se sei un negozio WooCommerce che effettua dropship di ordini Amazon, il tuo ID ordine WooCommerce sarà l'ID ordine del negozio, ma l'ID ordine Amazon sarà l'ID ordine esterno del negozio |
| (impostato dinamicamente in base al codice) | Ordine - Origine della creazione | Se l'ordine è stato sincronizzato tramite sincronizzazione attiva o cronologica. Il valore deve essere STORICO o REAL_TIME |
| billing_email | Ordine - Email | Email del cliente associata all'ordine. Questa email sarà l'email associata al contatto ActiveCampaign creato per l'ordine |
| ac_customer _id | Ordine - ID cliente del negozio | l'ID del cliente nel tuo negozio |
| date_created | Ordine - Data di creazione del negozio | Quando l'ordine è stato creato nel tuo negozio. Deve essere nel formato "2019-11-16T10:48:23Z" |
| date_modified | Ordine - Memorizza la data di modifica | La data più recente in cui l'ordine è stato aggiornato nel tuo negozio. Deve essere nel formato "2019-11-16T10:48:23Z" |
| stato | Ordine - Stato del negozio | Stato dell'ordine nel tuo negozio |
| customer_note | Ordine - Note | Una lista di note assegnate a questo ordine |
| Ordine - ID posizione | ID per la posizione del negozio | |
| shipping_method | Ordine - Metodo di spedizione | Modalità di spedizione dell'ordine |
| (Funzione WC get_edit_order_url) | Ordine - URL ordine | l'URL per il record dell'ordine nel tuo negozio |
| Ordine - È un ordine di prova | Se è vero, si tratta di un ordine di prova. Se false o non impostato, questo è un ordine normale | |
| accepts_marketing | Ordine - Accetta Marketing | se il cliente ha optato per il marketing |
| Ordine - Impostazioni locali del cliente | Lingua e regione globale. Deve essere nel formato EN_US (in questo esempio, inglese americano) | |
| Ordine - Canale | Canale da cui proviene la vendita | |
| totale | Ordine - Importo finale | Importo totale dell'ordine, espresso come numero decimale |
| sconto _total | Ordine - Importo sconti | Importo totale di eventuali sconti applicati all'ordine, espresso come numero decimale |
| shipping_total | Ordine - Importo della spedizione | Importo totale addebitato per la spedizione sull'ordine, espresso come numero decimale |
| payment_method | Ordine - Metodo di pagamento | Metodo di pagamento |
| shipping_first_name | Ordine - Indirizzo di spedizione Nome | Nome sull'indirizzo di spedizione |
| shipping_last_name | Ordine - Indirizzo di spedizione Cognome | Cognome sull'indirizzo di spedizione |
| shipping_address_1 | Ordine - Indirizzo di spedizione riga 1 | Indirizzo di spedizione riga 1 |
| shipping_address_2 | Ordine - Indirizzo di spedizione riga 2 | Indirizzo di spedizione riga 2 |
| Ordine - Indirizzo di spedizione riga 3 | Indirizzo di spedizione riga 3 | |
| shipping_city | Ordine - Città dell'indirizzo di spedizione | Città dell'indirizzo di spedizione |
| shipping_state | Ordine - Indirizzo di spedizione provincia | Indirizzo di spedizione provincia |
| shipping_country | Ordine - Indirizzo di spedizione paese | Indirizzo di spedizione paese |
| shipping_postcode | Ordine - Indirizzo di spedizione postale (codice postale) | Indirizzo di spedizione postale (codice postale) |
| shipping_phone | Ordine - Indirizzo di spedizione telefono | Indirizzo di spedizione telefono |
| shipping_company | Ordine - Indirizzo di spedizione azienda | Indirizzo di spedizione azienda |
| shipping_email | Ordine - Indirizzo di spedizione email | Indirizzo di spedizione email |
| billing_first_name | Ordine - Indirizzo di fatturazione Nome | Indirizzo di fatturazione Nome |
| billing_last_name | Ordine - Indirizzo di fatturazione Cognome | Indirizzo di fatturazione Cognome |
| billing_address_1 | Ordine - Indirizzo di fatturazione riga 1 | Indirizzo di fatturazione riga 1 |
| billing_address_2 | Ordine - Indirizzo di fatturazione riga 2 | Indirizzo di fatturazione riga 2 |
| Ordine - Indirizzo di fatturazione riga 3 | Indirizzo di fatturazione riga 3 | |
| billing_city | Ordine - Città dell'indirizzo di fatturazione | Città dell'indirizzo di fatturazione |
| billing_state | Ordine - Indirizzo di fatturazione provincia | Provincia dell'indirizzo di fatturazione |
| billing_country | Ordine - Paese dell'indirizzo di fatturazione | Paese dell'indirizzo di fatturazione |
| billing_postcode | Ordine - Indirizzo di fatturazione postale (codice postale) | Indirizzo di fatturazione postale (codice postale) |
| billing_phone | Ordine - Indirizzo di fatturazione telefono | Telefono dell'indirizzo di fatturazione |
| billing_company | Ordine - Indirizzo di fatturazione azienda | Indirizzo di fatturazione azienda |
| billing_email | Ordine - Indirizzo di fatturazione email | Indirizzo di fatturazione email |
| (Funzione WC get_coupons) | Ordine - Sconti | Una lista di sconti. Uno sconto è composto da Codice sconto, Importo sconto e Tipo di sconto. Il codice sconto è una stringa come "NEW50" che proviene dal tuo negozio. L'importo dello sconto è una rappresentazione decimale dell'importo scontato. Il tipo di sconto deve essere SPEDIZIONE o ORDINE |
I campi SMS non vengono sincronizzati da WooCommerce ad ActiveCampaign.
Condizioni aggiuntive per il segmento di Ecommerce
Puoi saperne di più e visualizzare una lista di tutte le condizioni disponibili del segmento Ecommerce.