Condições do segmento de ecommerce ActiveCampaign

Sarah N

Última atualização 18 de abril de 2025 09:02

Neste artigo, você aprenderá sobre as condições de segmentação de ecommerce disponíveis com as seguintes integrações:

Shopify
WooCommerce
BigCommerce
Quadrado
Terceiro personalizado

Tome nota

A integração Square não sincroniza dados de categoria de produto
Você deve ter pelo menos uma integração de ecommerce conectada para ver as condições do segmento de ecommerce em sua conta
Somente as seguintes condições de segmentação de ecommerce estão disponíveis no Conteúdo condicional:
- - Receita total do contato
  - Total de pedidos do contato
  - Total # de produtos
  - Preço da última encomenda
  - Moeda da última ordem
  - Método de envio da última encomenda
  - Contagem de produtos do último pedido
  - ID do último produto comprado
  - Nome do último produto adquirido
  - Categoria do último produto adquirido
Para Shopify e WooCommerce, você deve executar uma sincronização histórica antes de usar as seguintes opções de segmentação lançadas em 9 de janeiro de 2023:
- - Tag do produto no último pedido
  - Tag do produto em qualquer pedido
  - Venda produto no último pedido
  - Venda produto em qualquer pedido
  - Classificação do produto no último pedido
  - Classificação do produto em qualquer pedido
  - Fornecedor de produtos no último pedido (Somente Shopify)
  - Fornecedor de produtos em qualquer pedido (Somente Shopify)

Condições de segmento para todas as integrações de ecommerce

Abaixo estão as condições de segmento disponíveis para Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Square e integrações personalizadas de ecommerce de terceiros.

Condição do segmento de ecommerce	Definição
Receita total	Valor total de todas as compras concluídas para um contato.
Total de pedidos	Número total de pedidos concluídos por um contato.
Total de produtos	Número total de produtos comprados por um contato.
Data do último pedido	Data do pedido mais recente concluído por um contato.
Preço da última ordem	Preço total do pedido mais recente concluído por um contato.
Moeda do último pedido	Moeda do pedido mais recente concluído por um contato.
Contagem de produtos do último pedido	Número total de produtos no pedido mais recente concluído por um contato.
ID do último produto	ID de qualquer produto no pedido mais recente concluído pelo contato.
SKU do último produto	SKU do produto no pedido mais recente concluído por um contato.
Sobrenome nome do produto	Nome de qualquer produto no pedido mais recente concluído por um contato.
Última categoria de produto(a Square não sincroniza a categoria do produto)	Categoria do produto adicionado mais recentemente no pedido mais recente concluído por um contato.
Data do pedido	Data do pedido concluído por um contato.
Tempo de pedido	Hora do pedido preenchido por um contato.
Nome do produto em qualquer pedido	Procura o nome do produto em qualquer pedido feito por um contato.
Categoria do Produto em qualquer pedido (a Square não sincroniza a categoria do produto)	Procura contatos com pelo menos 1 pedido concluído que incluía um produto com esta categoria de produto.
Método de envio em qualquer pedido	Procura contatos que usaram esse método de envio em um pedido concluído.
Moeda em qualquer ordem	Procura contatos que tiveram um pedido concluído com esta moeda.
ID do produto em qualquer pedido	Procura contatos com pelo menos 1 pedido concluído que incluía um produto com este ID de produto.
SKU do produto em qualquer ordem	Busca por SKU do produto em qualquer pedido preenchido pelo contato.
Fez uma compra	Procura contatos que fizeram 1 ou mais compras na(s) loja(s) selecionada(s). Filtrará qualquer loja de ecommerce conectada.
Não efetuou uma compra	Procura contatos que fizeram 0 compras na(s) loja(s) selecionada(s). Filtrará qualquer loja de ecommerce conectada.
Optou pelo marketing	Busca contatos que verificaram a caixa de seleção "Aceita Marketing". Filtrará qualquer loja de ecommerce conectada.
Não optou pelo marketing	Procura contatos que não verificaram a caixa de seleção "Aceita Marketing". Isso incluirá contatos que não foram adicionados à sua conta por meio da integração de ecommerce. Filtrará qualquer loja de ecommerce conectada.
Usou código de desconto (Não disponível para BigCommerce)	Procura qualquer contato de qualquer loja que tenha usado o código de desconto selecionado em um ou mais pedidos. O código de desconto não aparece até que um pedido tenha sido feito com o código.
Não usou código de desconto (Não disponível para BigCommerce)	Procura qualquer contato que não tenha usado um código de desconto em nenhum pedido. Isso incluirá contatos que não foram sincronizados com a ActiveCampaign a partir de uma integração de ecommerce. O código de desconto não aparece até que um pedido tenha sido feito com o código.

Condições de segmento para integrações do Shopify e do WooCommerce

Para Shopify e WooCommerce, você deve executar uma sincronização histórica antes de usar as opções de segmentação lançadas em 9 de janeiro de 2023, listadas na seção Tome Nota.

Abaixo estão as condições de segmento disponíveis apenas para Shopify, WooCommerce e integrações personalizadas de ecommerce de terceiros. As condições listadas abaixo são adicionais a todas as condições do segmento listadas na seção acima.

Condição do segmento de ecommerce	Definição
Venda de Produto em Última Ordem	Busca contatos que tiveram um produto em promoção em seu último pedido.
Classificação média do produto no último pedido	Procura contatos cujo pedido mais recente tenha a Classificação Média do Produto especificada.
Fornecedor de produtos no último pedido(somente Shopify)	Procura contatos cujo pedido mais recente tenha o fornecedor do produto especificado.
Tag do produto no último pedido	Procura contatos cujo pedido mais recente tenha a Tag do Produto especificada.
Venda de Produto em Qualquer Pedido	Busca por contatos que tiveram um produto à venda em qualquer pedido.
Classificação do produto em qualquer ordem	Procura a Classificação de Produto especificada em qualquer pedido preenchido pelo contato.
Fornecedor de produtos em qualquer pedido(somente Shopify)	Procura o fornecedor do produto especificado em qualquer pedido concluído pelo contato.
Tag do produto em qualquer pedido	Procura a tag do produto especificada em qualquer pedido concluído pelo contato.
Tem carrinho abandonado	Contatos com pelo menos um carrinho abandonado de qualquer loja da Shopify conectada ou de uma loja específica da Shopify conectada. Filtrará qualquer loja de ecommerce conectada.
Não tem carrinho abandonado	Busca contatos com zero (0) carrinhos abandonados. Isso inclui contatos que: Não abandonou um carrinho E nunca fez nenhuma compra. (Inclui contatos sem dados de ecommerce) Não abandonaram o carrinho E fizeram uma ou mais compras de qualquer ou de uma loja específica conectada da Shopify ou do WooCommerce Filtrará qualquer loja de ecommerce conectada.
Recuperou carrinho abandonado	Contatos com pelo menos um carrinho recuperado (um carrinho que foi abandonado e depois concluído) de qualquer loja de ecommerce conectada ou específica. Pode filtrar por qualquer loja de ecommerce conectada.
Não recuperou carrinho abandonado	Contatos que tenham zero (0) carrinhos recuperados. Isso inclui contatos que: Não recuperou nenhum carrinho e nunca fez nenhuma compra (isso inclui contatos que não têm nenhum dado de ecommerce) Não recuperou nenhum carrinho e fez 1 ou mais compras Não recuperou nenhum carrinho E abandonou pelo menos 1 carrinho Não recuperou nenhum carrinho E não abandonou nenhum carrinho Filtrará qualquer loja de ecommerce conectada.
Valor total do último carrinho abandonado	Procura contatos cujo carrinho abandonado mais recente tenha o valor especificado.
Contagem de produtos do último carrinho abandonado	Procura contatos cujo carrinho abandonado mais recente tenha o número de itens especificado.
Nome do produto no último carrinho abandonado	Procura contatos cujo último abandono incluiu um nome de produto que você especificar.

As condições de segmento abaixo também estão disponíveis para integrações de ecommerce shopify, WooCommerce e personalizadas de terceiros.

Essas condições podem ser usadas em automações apenas com os seguintes gatilhos:

"O pedido é criado"
Pedido Atualizado
Pagamento recorrente criado
Pagamento recorrente atualizado

Condição do segmento de ecommerce	Definição
Pedido - Status do pedido	Status do pedido na ActiveCampaign. O status do pedido deve ser um dos seguintes: Pendente, Concluído, Abandonado, Recuperado, Esperando, Cancelado, Reembolsado, Falho ou Retornado.
Ordem - ID da conexão	O identificador globalmente exclusivo para integração com a ActiveCampaign.
Pedido - ID do pedido da loja	O ID do pedido em sua loja. A ActiveCampaign usa isso como um identificador primário dentro de uma conexão para saber se um pedido que você está enviando é um novo pedido ou um pedido atualizado. Isso deve ser exclusivo por ID de conexão. Se uma operação de atualização for enviada usando um ID de pedido que já existe, substituiremos o pedido existente, não criaremos um novo.
Pedido - Número do pedido	O número do pedido em sua loja. Geralmente, um número de pedido é um número facilmente legível, como 1001, enquanto um ID do pedido da loja pode ser um identificador globalmente exclusivo que requer tecnologia para ler.
Pedido - ID do carrinho	O ID do carrinho associado ao seu pedido em sua loja.
Pedido - ID do pedido externo da loja	Se a sua loja tiver um ID de pedido externo, armazene-o aqui. Por exemplo, se você for uma loja do WooCommerce que faz pedidos da Amazon, o ID do pedido do WooCommerce será o ID do pedido da loja, mas o ID do pedido da Amazon será o ID do pedido externo da loja.
Ordem - Fonte de Criação	Se a ordem foi sincronizada por meio de sincronização ativa ou histórica. O valor deve ser HISTÓRICO ou REAL_TIME.
Encomendar - email	email do cliente associado ao pedido. Este email será o email associado ao contato ActiveCampaign criado para o pedido.
Pedido - ID do cliente da loja	o ID do cliente em sua loja
Pedido - Data de Criação da Loja	Quando o pedido foi criado em sua loja. Deve estar no formato "2019-11-16T10:48:23Z"
Pedido - Data de modificação da loja	A data mais recente em que o pedido foi atualizado em sua loja. Deve estar no formato "2019-11-16T10:48:23Z"
Pedido - Status da Loja	Status do pedido em sua loja.
Pedido - Notas	Uma lista de notas atribuídas a esta ordem.
Encomenda - ID de localização	ID para a localização da loja.
Encomenda - Método de Envio	Método de envio do pedido.
Pedido - URL do pedido	URL para o registro do pedido em sua loja.
Ordem - É Ordem de Teste	Se for verdade, esta é uma ordem de teste. Se falso ou não definido, esta é uma ordem normal.
Encomenda - Aceita Marketing	Se o cliente optou pelo marketing.
Pedido - Localidade do Cliente	Idioma e região global. Isso deve estar no formato EN_US (neste exemplo, inglês americano).
Encomendar - Canal	Canal de onde veio a venda.
Pedido - Valor Final	Valor total do pedido, expresso como um número decimal.
Pedido - Valor dos descontos	Valor total de quaisquer descontos aplicados ao pedido, expresso como um número decimal.
Pedido - Valor do Frete	Valor total cobrado pelo envio no pedido, expresso como um número decimal.
Pedido - Forma de Pagamento	Método usado para pagamento.
Pedido - Endereço de Entrega Nome	Nome no endereço de envio.
Pedido - Endereço de Entrega Sobrenome	Sobrenome no endereço de envio.
Pedido - Endereço de Entrega linha 1	Endereço de envio linha 1.
Pedido - Endereço de Entrega linha 2	Endereço de envio linha 2.
Pedido - Endereço de Entrega linha 3	Endereço de envio linha 3.
Pedido - Cidade do endereço de entrega	Endereço de envio Cidade.
Encomenda - Província Endereço de Entrega	Endereço de envio província.
Encomenda - País do endereço de entrega	País do endereço de envio.
Encomenda - Endereço de Entrega postal (CEP)	Endereço de envio Postal (CEP).
Pedido - Endereço de Entrega Telefone	Endereço de envio de telefone.
Encomenda - Empresa de Endereço de Entrega	Empresa de endereços de envio.
Encomenda - Endereço de Envio email	Email de endereço de envio.
Pedido - Nome do Endereço de Cobrança	Nome do endereço de cobrança.
Pedido - Endereço de cobrança Sobrenome	Sobrenome do endereço de cobrança.
Pedido - Endereço de cobrança linha 1	Endereço de cobrança linha 1.
Pedido - Endereço de cobrança linha 2	Endereço de cobrança linha 2.
Pedido - Endereço de cobrança linha 3	Endereço de cobrança linha 3.
Pedido - Cidade do endereço de cobrança	Endereço de faturamento Cidade.
Ordem - Província Endereço de cobrança	Endereço de faturamento província.
Encomenda - País do endereço de faturação	País do endereço de faturamento.
Pedido - Endereço de cobrança postal (CEP)	Endereço de faturamento Postal (CEP).
Pedido - Telefone Endereço de cobrança	Telefone do endereço de cobrança.
Pedido - Endereço de cobrança da empresa	Empresa de endereços de faturamento.
Pedido - Endereço de cobrança email	Email de endereço de cobrança.
Encomendar - Descontos	Uma lista de descontos. Um desconto inclui um código de desconto, valor do desconto e tipo de desconto. Código de desconto é uma cadeia de caracteres como "NEW50" que vem da sua loja. O Valor do Desconto é uma representação decimal do valor descontado. O tipo de desconto deve ser ENVIO ou PEDIDO.
Pedido - Estado de marketing por SMS (somente Shopify)	Se o cliente optou por enviar mensagens SMS. Este campo só pode ser gravado; Os dados serão salvos no objeto do cliente. Para ler este campo, use a API ActiveCampaign v3. Deve ser NOT_SUBSCRIBED, PENDENTE, REDIGIDO, INSCRITO ou NÃO INSCRITO.
Ordem - SMS Opt-In Level (Shopify Only)	O nível em que o cliente optou por receber mensagens SMS. Este campo só pode ser gravado; Os dados serão salvos no objeto do cliente. Para ler este campo, use a API ActiveCampaign v3. Deve ser CONFIRMED_OPT_IN, SINGLE_OPT_IN ou desconhecido.
Pedido - Data de atualização do consentimento por SMS (somente Shopify)	A última data em que o cliente atualizou o consentimento por SMS. Este campo só pode ser gravado; Os dados serão salvos no objeto do cliente. Para ler este campo, use a API ActiveCampaign v3.

Os campos SMS não são sincronizados do WooCommerce para a ActiveCampaign.

Condições do segmento para Procurar abandono

Navegue pelas condições do segmento Abandono estão disponíveis com a integração do WooCommerce. Eles podem ser acessados em todos os construtores de segmentos na ActiveCampaign.

Essas condições aparecem quando você seleciona a categoria "Procurar abandono" no construtor de segmentos.

Saiba mais sobre nossa funcionalidade Navegue pelo abandono .

Condição do segmento de ecommerce	Definição
Data de abandono	Data em que a sessão de navegação do comprador foi abandonada.
Procurar o ID da sessão	Identificador exclusivo para cada sessão de navegação.
Email	Endereço de email para o navegador.
ID de conexão legado	Identificador exclusivo para integração conectada.
Preço máximo	O item de preço mais alto na sessão de navegação.
Tempo máximo de visualização do produto	O maior tempo em que um produto individual foi navegado durante a sessão.
Preço mínimo	O item de menor preço na sessão de navegação.
Tempo mínimo de visualização do produto	O menor tempo em que um produto individual foi navegado durante a sessão.
Categoria do Produto	As categorias de produtos que foram navegadas durante a sessão.
Nomes de produtos	Os nomes dos produtos que foram navegados durante a sessão.
Produto(s)	O produto SKUs que foram navegados durante a sessão.
IDs principais da loja de produtos	ID do produto na loja/sistema de registro.
Duração do tempo limite da sessão	A duração total da sessão de navegação em segundos (desde o primeiro produto navegado até o abandono da sessão).
Data de início da sessão	A data de início da sessão de navegação.
Quantia total:	O preço total de todos os produtos navegou durante a sessão de navegação.
Total de Produtos	A quantidade total do produto conta para a sessão de navegação.

Condições do segmento para pagamentos recorrentes

Abaixo estão as condições do segmento para pagamentos recorrentes disponíveis apenas para lojas conectadas ao WooCommerce e API.

Para clientes WooCommerce:

Certifique-se de que você está na versão 2.6 ou posterior da integração WooCommerce
Instale o app Woo Subscriptions no WooCommerce

As condições listadas abaixo são adicionais a todas as condições do segmento listadas na seção acima. Essas condições só podem ser usadas com a seguinte automação em automações com os seguintes gatilhos:

"O pedido é criado"
Pedido Atualizado
Pagamento recorrente criado
Pagamento recorrente atualizado

Condição do segmento de ecommerce	Definição
Pagamento recorrente - data âncora	As datas de âncora são um adicional opcional aos Programas de Assinatura que definem um dia em que os cálculos de intervalo de faturamento devem ser feitos e agendam datas específicas do envio do produto.
Pagamento recorrente - Endereço de faturamento Cidade	Endereço de faturamento Cidade.
Pagamento recorrente - Empresa de endereços de faturamento	Empresa de endereços de faturamento.
Pagamento recorrente - país de endereço de faturamento	País do endereço de faturamento.
Pagamento recorrente - email de endereço de faturamento	Email de endereço de cobrança.
Pagamento recorrente - Nome do endereço de faturamento	Nome do endereço de cobrança.
Pagamento recorrente - Sobrenome do endereço de faturamento	Sobrenome do endereço de cobrança.
Pagamento recorrente - Linha de endereço de faturamento 1	Linha de endereço de faturamento 1
Pagamento recorrente - Linha de endereço de faturamento 2	Linha de endereço de faturamento 2.
Pagamento recorrente - Linha de endereço de faturamento 3	Linha de endereço de faturamento 3.
Pagamento recorrente - Telefone de endereço de faturamento	Telefone do endereço de cobrança.
Pagamento recorrente - Endereço de faturamento Códigos postais	Endereço de cobrança Códigos postais.
Pagamento recorrente - Endereço de faturamento Província	Endereço de faturamento província.
Pagamento recorrente - Intervalo de faturamento	Com que frequência o pagamento recorrente é cobrado ao cliente.
Pagamento recorrente - Contagem de intervalos de faturamento	A quantidade de ciclos de faturamento que ficaram no pagamento recorrente do cliente.
Pagamento recorrente - Cancelar no final do período	Se for verdade, quando o período atual terminar, o pagamento recorrente não será renovado, o pagamento recorrente será cancelado.
Pagamento recorrente - Data cancelada	Data em que um pagamento recorrente foi cancelado.
Pagamento recorrente - Moeda	Moeda usada para pagamento recorrente.
Pagamento recorrente - Valor do desconto	Quaisquer descontos usados no pagamento recorrente.
Pagamento recorrente - email	Endereço de email.
Pagamento recorrente - é teste	Verifica se um pagamento recorrente é um teste, Verdadeiro ou Falso.
Pagamento recorrente - Última data de pagamento	Data da última tentativa de pagamento.
Pagamento recorrente - Status do último pagamento	Status do pagamento mais recente. CONCLUÍDO, RECUSADO, PARTIALLY_REFUNDED, PENDENTE OU REEMBOLSADO.
Pagamento recorrente - ID de conexão herdada	Identificador de conexão inteiro que corresponde ao ID de conexão V3 DeepData.
Pagamento recorrente - Marca de item de linha	Uma lista de todas as marcas (também conhecidas como fornecedores) em todos os itens de linha neste pagamento recorrente.
Pagamento recorrente - Categoria do item da linha	Uma lista de todas as categorias de produtos em todos os itens de linha neste pagamento recorrente.
Pagamento recorrente - Nome do item da linha	Uma lista de todos os nomes de produtos em todos os itens de linha neste pagamento recorrente.
Pagamento recorrente - item de linha sku	Uma lista de todos os SKUs em todos os itens de linha neste pagamento recorrente.
Pagamento recorrente - ID principal da loja de itens de linha	Uma lista de todos os IDs principais da loja em todos os produtos neste pagamento recorrente. O ID principal da loja é o identificador principal e exclusivo de um produto dentro da loja.
Pagamento recorrente - Tag de item de linha	Uma lista de todas as tags em todos os itens de linha neste pagamento recorrente.
Pagamento recorrente - Próxima data de pagamento	Na próxima data, o cliente será cobrado.
Pagamento recorrente - Nota	Notas sobre o pagamento recorrente.
Pagamento recorrente - ID do pedido de origem	ID do pedido que criou esse pagamento recorrente.
Pagamento recorrente - Valor do pagamento	O valor total por ciclo de faturamento, incluindo impostos, descontos e envio.
Pagamento recorrente - Expiração do método de pagamento	Data em que a forma de pagamento desse pagamento recorrente expirará (padrão para o 1º dia do mês).
Pagamento recorrente - status de pagamento recorrente	Status do pagamento ou assinatura recorrente. PENDENTE, ATIVO, PAUSADO, EXPIRADO, PAYMENT_FAILED OU CANCELADO.
Pagamento recorrente - Data de renovação	A data em que o pagamento recorrente será cobrado para renovação.
Pagamento recorrente - Endereço de envio Linha 1	Linha de endereço de envio 1.
Pagamento recorrente - Endereço de envio Linha 2	Endereço de envio Linha 2.
Pagamento recorrente - Endereço de envio Linha 3	Endereço de envio Linha 3.
Pagamento recorrente - Endereço de envio Cidade	Endereço de envio Cidade.
Pagamento recorrente - Empresa de endereços de envio	Empresa de endereços de envio.
Pagamento recorrente - País do endereço de envio	País do endereço de envio.
Pagamento recorrente - email de endereço de envio	Email de endereço de envio.
Pagamento recorrente - Nome do endereço de envio	Nome do endereço de envio.
Pagamento recorrente - Sobrenome do endereço de envio	Sobrenome do endereço de envio.
Pagamento recorrente - Telefone de endereço de envio	Endereço de envio de telefone.
Pagamento recorrente - Códigos postais de endereço de envio	Endereço de envio postal.
Pagamento recorrente - Província do endereço de envio	Endereço de envio província.
Pagamento recorrente - Valor do envio	Valor total para envio.
Pagamento recorrente - Data de início	Data de início do pagamento recorrente.
Pagamento recorrente - Data de criação da loja	Data em que o registro foi criado em sua loja.
Pagamento recorrente - ID externo da loja	Um segundo identificador da loja, geralmente uma chave para algum sistema externo.
Pagamento recorrente - Data modificada da loja	Data em que o registro foi modificado pela última vez no serviço externo.
Pagamento recorrente - ID de pagamento recorrente da loja	ID de pagamento recorrente em sua loja. Dentro de uma conexão, isso serve como o principal identificador desse registro de pagamento recorrente.
Pagamento recorrente - ID do cliente da loja	O identificador do cliente na loja.
Pagamento recorrente - status de pagamento recorrente da loja	Status de pagamento recorrente da loja. Veja uma lista de status da loja e como eles mapeiam para a ActiveCampaign.
Pagamento recorrente - Valor do imposto	O valor que o cliente paga em impostos cada vez que é cobrado.
Pagamento recorrente - Ciclos totais	Número total de vezes para executar este ciclo de faturamento, 0 para infinito (por exemplo, faturar apenas o cliente 10 vezes e depois parar).