Como posso ver quais contatos não estão envolvidos com minhas campanhas?

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Para ver quais contatos estão engajados ou não com suas campanhas, recomendamos usar a receita de automação de marcação de engajamento em duas partes localizada no modal "Criar uma nova automação". Essas duas automações funcionam juntas para marcar contatos como Engajados, Desengajados ou Inativos, dependendo de quantos dias se passaram desde que eles interagiram com suas campanhas ou visitaram seu site.

Essas tags podem ser usadas para criar pesquisas avançadas, criar segmentos e acionar outras automações, como uma campanha de reengajamento e muito mais.

Coisas a observar ao usar esta receita de automação de duas partes:

  • Eles só vão considerar o engajamento daqui para frente. Eles não podem determinar o engajamento de campanhas enviadas anteriormente.
  • Recomendamos documentar a data em que essas automações são ativadas em sua conta; Isso lhe dará um quadro de referência sobre quando as tags de não engajamento são aplicadas aos seus contatos.

Saiba mais sobre esta receita de automação em duas partes.

Se você deseja remover contatos não engajados, pode fazê-lo com a ferramenta Gerenciamento de engajamento. Essa ferramenta limpa suas listas removendo contatos que não abriram ou clicaram em suas campanhas enviadas. No entanto, esse recurso não mostrará quantos contatos serão removidos ou quais contatos serão removidos. Saiba mais sobre a ferramenta Gestão de Engajamento.