Como alterar o rodapé padrão dos emails?

Todos os emails enviados devem incluir seu endereço de correspondência físico e uma maneira fácil de cancelar a inscrição. Na ActiveCampaign, fornecemos automaticamente esses itens para você em um rodapé padrão. Esse rodapé aparece em suas campanhas, emails de automação e modelos de email.

Você pode substituir esse rodapé padrão pelo seu próprio, para que ele corresponda à estética e à marca da sua empresa.

Observação

• Esse processo de rodapé padrão é por campanha. Você deve alterar o rodapé sempre que criar uma campanha ou um email de automação. Essa não é uma configuração permanente.
  
  Você pode criar um bloco de conteúdo com seu rodapé personalizado e salvá-lo na biblioteca de conteúdo para ser reutilizado posteriormente. Isso tornará o processo mais fácil. No entanto, você ainda precisa adicionar o bloco de conteúdo a cada email.
  
  Saiba como salvar e reutilizar conteúdo de email.
  
  
• Os emails de confirmação de inscrição são emails transacionais e não conterão um link de cancelamento de inscrição
• Não é possível remover o rodapé padrão dos emails de confirmação de inscrição
• Você só pode atualizar isso para campanhas com status "Rascunho" ou "Programado". Não é possível alterar o endereço de correspondência de campanhas com status "Enviado"
• Você pode alterar o endereço físico em emails de automação a qualquer momento. Os contatos que receberem um email de automação após a atualização do rodapé verão seu endereço físico atualizado
• As tags de personalização não estão disponíveis para uso em campanhas de texto simples. Por esse motivo, você não pode editar o rodapé padrão em campanhas de texto simples

Como funciona

Para substituir o rodapé padrão pelo seu próprio, você precisará adicionar duas tags de personalização à sua campanha:

• Uma tag de personalização que inclui seu endereço físico de correspondência
  • O endereço de correspondência físico usado é o mesmo endereço de correspondência que você forneceu em "Configurações" > "Endereços". Para saber mais sobre como adicionar seu endereço, acesse "Adicionar um endereço físico à sua conta ActiveCampaign"
  • Para usar um endereço de correspondência diferente, acesse "Como usar um endereço de correspondência diferente no rodapé do meu email?"
• Uma tag de personalização que inclui um link de cancelamento de inscrição
  • Para saber mais sobre por que os links de cancelamento de inscrição são obrigatórios, visite "Por que os links de cancelamento de inscrição são obrigatórios nas campanhas e emails de automação?"

Essas duas tags podem aparecer em qualquer lugar de sua campanha, mas são mais comumente colocadas no rodapé.

Digitar o endereço de correspondência físico ou "Cancelar inscrição" em seu email não funcionará. Você deve inserir seu endereço de correspondência e o link de cancelamento de inscrição no email usando tags de personalização.

Quando essas duas tags forem adicionadas ao seu email, o rodapé padrão será removido.

Como substituir o rodapé padrão em seu email

Existem duas maneiras ligeiramente diferentes de atualizar o rodapé padrão no Editor de emails (lançado em 2022) e no Editor clássico. Ambas as opções são explicadas abaixo:

Como usar o Editor de emails (lançado em 2022):

1. Localize e abra a campanha ou o modelo de email que você quer editar.
2. Na página Resumo da campanha, passe o mouse sobre o design à direita e clique em "Editar design" para abrir o editor da campanha.
3. Arraste um novo bloco de texto para o layout.
4. Digite o texto que deve conter o link de cancelamento da inscrição. Destaque o texto, e, em seguida, clique no ícone do link na barra de navegação.
   
   
   
   
5. O modal "Adicionar um link" será exibido. Há duas maneiras de adicionar a tag de personalização que inclui um link de cancelamento de inscrição a partir daqui:
   
   • No modal "Adicionar um link", no primeiro menu suspenso, , escolha "Tag de personalização". No campo seguinte, digite %UNSUBSCRIBELINK% e, em seguida, clique em "Salvar". Para reabrir o modal "Adicionar um link", no painel direito, clique nas duas setas azuis no campo da seção "Link".
     
     
     
     
   • No painel direito, na seção "Link", digite %UNSUBSCRIBELINK%. A opção do menu suspenso muda de "Site" para "Outro". Suas alterações serão salvas automaticamente.
     
     
     
     
6. Para inserir seu endereço de correspondência físico, clique no bloco de texto onde você quer que o endereço apareça.
7. Clique na opção "Tags de personalização" na barra de ferramentas superior.
8. No modal "Adicionar uma personalização", clique em "Mensagem" e, em seguida, em "Listar informações do remetente (várias linhas)" ou "Listar informações do remetente (linha única)".
   
   
   
   A tag de personalização para informações do remetente aparecerá no bloco de texto como %SENDER-INFO% ou %SENDER-INFO-SINGLELINE%.
   
   Seu endereço de correspondência físico substituirá a tag de personalização "Informações do remetente" quando você enviar o email. Recomendamos testar seu email para ver como ele será exibido.
9. Quando ambas as tags de personalização estiverem presentes, o rodapé padrão desaparecerá.

Como usar o Editor clássico:

1. Localize a campanha, o email de automação ou o modelo de email que você quer editar.
2. Passe o mouse sobre o design da campanha à direita e clique em "Editar design" para abrir o editor da campanha.
3. Arraste um novo bloco de texto para o layout.
4. Clique no novo bloco de texto. Será exibida uma barra de ferramentas modal.
5. Clique no botão "Personalizar". Uma janela modal será exibida.
6. Clique na categoria "Mensagem" à esquerda e, em seguida, clique na opção "Link de cancelamento de inscrição".
7. Outra janela modal será exibida. Digite o texto que deve conter o link de cancelamento de inscrição e, em seguida, clique no botão "OK".
8. Para inserir seu endereço de correspondência físico, siga as etapas 4 a 6 acima. Em seguida, clique em "Listar informações do remetente (várias linhas)" ou "Listar informações do remetente (linha única)". A tag de personalização para informações do remetente aparecerá no bloco de texto: %SENDER-INFO%
9. Clique para sair do bloco de conteúdo. O rodapé que você criou substituirá o rodapé padrão.

Seu endereço de correspondência físico substituirá a tag de personalização "Informações do remetente" quando você enviar o email para os contatos.