Bewährte Verfahren für E-Mail-Marketinglisten

In diesem Artikel lernen Sie bewährte Verfahren und Empfehlungen für die Erstellung und Pflege von Listen in Ihrem ActiveCampaign-Konto kennen.

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Arten von Marketinglisten

Marketinglisten-Typen stellen die Kommunikationsarten dar, für die sich Ihre Kontakte entschieden haben, und helfen Ihnen bei der Verwaltung der kanalspezifischen Abonnements. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass Ihre Abonnenten Mitteilungen und Inhalte erhalten, die ihren Abonnementpräferenzen entsprechen.

Listen helfen bei der Verwaltung von Einwilligungen, Opt-Ins und Abonnements über verschiedene Kommunikationskanäle hinweg. Getrennte SMS-Listen sind aufgrund der unterschiedlichen rechtlichen Anforderungen im Vergleich zu E-Mail unerlässlich.

Das Führen separater Listen gibt den Kontakten auch die Kontrolle über ihre Abonnements. Wenn sich ein Kontakt von E-Mails abmeldet, kann er immer noch SMS-Nachrichten erhalten, wenn er sich dafür angemeldet hat. Ebenso werden durch die Beantwortung einer SMS mit STOP nur SMS-Nachrichten gestoppt, aber sie können weiterhin E-Mails empfangen.

Bei der Erstellung Ihrer Listen haben Sie die Wahl zwischen den folgenden beiden Optionen:

• E-Mail-Marketing
  Dieser Listentyp wird verwendet, um Kontakte zu sammeln, die sich für Ihre E-Mail-Kampagnen angemeldet haben. Erfahren Sie , wie Sie eine E-Mail-Marketingliste erstellen.
• SMS Marketing
  Dieser Listentyp wird verwendet, um Kontakte zu sammeln, die sich für den Empfang Ihrer SMS-Nachrichten entschieden haben. Lernen Sie, wie Sie eine SMS-Marketing-Liste erstellen können.

Wie viele Listen sollte ich haben?

Wir empfehlen, weniger Listen zu führen und darauf zu verzichten, einmalige Listen zu erstellen, um eine E-Mail zu senden. Sie können auch Segmente erstellen, um Ihre Zielgruppe auf der Grundlage von Verhaltensmerkmalen, Interessen, Aktionen, Engagement und Quelle weiter zu gruppieren und anzusprechen. Dies kann das Engagement erhöhen und sich positiv auf die Zustellbarkeit von , den Ruf des Absenders und die Platzierung im Posteingang auswirken.

Für das E-Mail-Marketing empfiehlt es sich, unter eine allgemeine Marketingliste in Ihrem Konto zu erstellen, die als primäre E-Mail-Liste für Ihre Kontakte dient. Sie können die Hauptkontaktliste in Ihrem Konto auch in "Allgemeine Marketingliste" umbenennen

Für das SMS-Marketing empfiehlt es sich, in Ihrem Konto eine allgemeine SMS-Marketing-Liste für Ihre primären SMS-Rundsendungen zu erstellen. So kannst du eine Liste erstellen

Von hier aus können Sie zusätzliche Marketinglisten erstellen, die für Ihr Unternehmen relevant sind. Einige gängige Listenarten sind Newsletter, Veranstaltungs-Updates, Werbe-Updates, Bildung und Feedback.

Denken Sie daran, nicht zu viele Listen zu erstellen, sondern weniger Listen, die speziell auf die Kommunikations- und Inhaltsanforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten sind. Es ist auch wichtig, E-Mail-Kampagnen nur an Opt-in-Kontakte und SMS-Rundschreiben an Opt-in-Kontakte zu senden und Personen zu entfernen, die sich nicht an Ihren Mitteilungen beteiligen. Weitere Informationen zur Sauberkeit Ihrer Listen finden Sie im Abschnitt Listenhygiene unter.

Namenskonvention und Organisation

Bei der Erstellung von Listen empfiehlt es sich, die Namen kurz und aussagekräftig zu halten und eine einheitliche Namenskonvention zu verwenden.

Die Listen sollten nach den zu versendenden Mitteilungen geordnet sein (Kanal und Inhaltstyp). Zum Beispiel:

• [E-Mail] Allgemeine Marketingliste ODER E-Mail - Allgemeine Marketingliste
• [SMS]-Erinnerungen ODER SMS - Erinnerungen

Üben Sie Listenhygiene mit diesen Tipps

Es ist von entscheidender Bedeutung, eine gesunde Listenpraxis zu pflegen und die Präferenzen Ihrer Kontakte zu beachten. Wir empfehlen, nicht aktivierte Kontakte aus Ihren Listen zu entfernen, damit Sie mit denjenigen kommunizieren können, die von Ihnen hören möchten.

Bei E-Mail-Marketing-Listen kann der Versand von E-Mails an nicht aktivierte Kontakte Ihre Zustellbarkeit, Kampagnenleistung und Absenderreputation beeinträchtigen, insbesondere wenn diese Ihre E-Mail als Spam markieren.

Wenn ein Kontakt Ihre SMS als Spam markiert, hat das für SMS-Marketing-Listen möglicherweise keine unmittelbaren Folgen, aber eine hohe Anzahl von Spam-Meldungen kann zu einer Filterung durch den Betreiber führen, so dass die Nachrichten blockiert werden. In schwerwiegenden Fällen können sich Spam-Beschwerden auf die Einhaltung des TCPA und der 10DLC auswirken, was zu Geldstrafen oder Bußgeldern führen kann. Erfahren Sie mehr über A2P 10DLC Bußgelder und Strafen.

Wir empfehlen, in Ihrem Konto einige verschiedene Automationen einzurichten, um die Listenhygiene zu unterstützen:

• Eilige Listenbereinigung
  Diese Automation löscht Kontakte aus allen Listen, die in den letzten 90 Tagen nicht an einer Ihrer Kampagnen teilgenommen haben.
• Verfolgen Sie das Datum der letzten Kontaktaufnahme und führen Sie fortlaufende Listenbereinigungen durch
  . Verwenden Sie drei Automationen, um das Datum der letzten Kontaktaufnahme zu verfolgen, nicht aktivierte Kontakte innerhalb von 90 Tagen nach dem Hinzufügen zu Ihrem Konto abzubestellen und nicht aktivierte Kontakte innerhalb von sechs Monaten nach dem Datum der letzten Kontaktaufnahme abzubestellen.
• Nutzen Sie die Automation, um Abonnenten zurückzugewinnen, bevor Sie sie von Ihrer Liste entfernen
  Sie können diese Option nutzen, um Abonnenten zu erreichen, bevor Sie sie von Ihren Listen abbestellen. Bei dieser Gelegenheit können Sie die Abonnementeinstellungen in Ihrem Preference Center aktualisieren. Um diese Option nutzen zu können, benötigen Sie Daten für mindestens 90 Tage.