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Bei wiederkehrenden Zahlungen werden Abonnementinformationen aus einem unterstützten Ecommerce-Shop oder einer Verknüpfung mit Kontaktdatensätzen in ActiveCampaign synchronisiert. Sobald die Daten synchronisiert sind, können Sie sie in Automationen verwenden, um das Engagement der Kunden durch Erinnerungs-E-Mails, Upselling-Möglichkeiten und mehr zu erhöhen.
Hinweise
- Die folgenden Verknüpfungen unterstützen regelmäßige Zahlungen:
- Paypal
- WooCommerce
- Stripe
- Ecommerce-Geschäfte mit API-Anbindung
Wie regelmäßige Zahlungen funktionieren
Regelmäßige Zahlungen ist ein benutzerdefiniertes Objekt, das Daten aus einer unterstützten Verknüpfung mit Ihrem ActiveCampaign-Konto synchronisiert.
Wenn ein Kontakt ein Abonnement von Ihnen über eine der unterstützten Verknüpfungen erwirbt, werden seine Daten, einschließlich der Abonnementdaten, mit Ihrem ActiveCampaign-Konto synchronisiert. Die Abonnementdaten werden dann in den synchronisierten Kontaktdatensätzen im Widget "Regelmäßige Zahlungen" angezeigt.
Mit wiederkehrenden Zahlungen können Sie:
- Verwenden Sie zwei neue Automationsauslöser im Zusammenhang mit wiederkehrenden Zahlungen
- Segmentieren Sie Kontakte basierend auf wiederkehrenden Zahlungsdaten
- Regelmäßige Zahlungen einfügen Personalisierungs-Tags in automatisierte Kampagnen
Je nach der von Ihnen verwendeten Verknüpfung werden Automationsauslöser, Segmentbedingungen und Personalisierungs-Tags möglicherweise erst nach der Synchronisierung von mindestens einem Abonnement oder einer wiederkehrenden Zahlung in Ihrem Konto angezeigt.
Für Ecommerce-Shops mit API-Verbindung werden Auslöser, Segmentbedingungen und Personalisierungs-Tags im Zusammenhang mit wiederkehrenden Zahlungen erst dann in Ihrem ActiveCampaign-Konto angezeigt, wenn Sie mindestens ein Abonnement synchronisiert haben.
Wiederkehrende PayPal-Zahlungen
Bei der Einrichtung der PayPal-Verknüpfung wählt unter "Wählen Sie ein PayPal-Ereignis" die Option "Rechnungsabonnement-Ereignisse", um regelmäßige Zahlungen von PayPal zu synchronisieren.
Wenn Sie das PayPal-Ereignis "Billing Subscription Events" nicht verwenden, können Sie diese Option beim Einrichten der Verknüpfung in ActiveCampaign dennoch auswählen. Die Abonnementdaten werden jedoch nicht in Ihrem ActiveCampaign-Konto angezeigt, da es keine Daten zu synchronisieren gibt.
Wenn Sie die PayPal-Verknüpfung bereits mit der Ressource "Checkout Order" konfiguriert haben und auch Abonnements synchronisieren möchten:
- Klicken Sie in Ihrem ActiveCampaign-Konto auf "Apps".
Erweiterte Ansicht:
GeklappteAnsicht:
- Klicken Sie oben rechts im erweiterten Menü auf "Verbundene Apps" .
- Wählen Sie "PayPal".
- Klicken Sie auf "Neue Ressource hinzufügen".
- Folgen Sie den Einrichtungsschritten für die Verknüpfung und und wählen Sie "Billing Subscription Events" als Ihre Ressource.
Sie müssen kein Abonnement synchronisieren, um mit dieser Verknüpfung auf Automationsauslöser für regelmäßige Zahlungen, Segmentbedingungen oder Personalisierungs-Tags zuzugreifen.
Es ist nicht möglich, eine historische Synchronisierung von wiederkehrenden Zahlungen mit PayPal durchzuführen.
Erfahren Sie mehr über die PayPal-Verknüpfung.
WooCommerce regelmäßige Zahlungen
Um regelmäßige Zahlungen mit WooCommerce nutzen zu können, müssen Sie:
- Verwenden Sie Version 2.6 oder höher der WooCommerce-Verknüpfung
- Installieren Sie das Plugin Woo Subscriptions
Um regelmäßige Zahlungsdaten, einschließlich Automationsauslöser, Segmentbedingungen und Personalisierungs-Tags, zu sehen, muss einer der folgenden Punkte erfüllt sein:
- Sie führen eine historische Synchronisierung durch, die mindestens ein Abonnement in Ihr ActiveCampaign-Konto überträgt
- Einer Ihrer Kunden erwirbt ein neues Abonnement und synchronisiert dann mit Ihrem ActiveCampaign-Konto
Bei dieser Verknüpfung müssen Sie ein Abonnement synchronisieren, um auf Auslöser für die Automation wiederkehrender Zahlungen, Segmentbedingungen und Personalisierungs-Tags zuzugreifen.
Erfahren Sie mehr über die WooCommerce Verknüpfung.
Regelmäßige Zahlungen mit Stripe
Wenn Sie die Stripe-Verknüpfung einrichten, wählen Sie die Option "Abonnement" unter "Ressourcen" im Einrichtungsschritt "Veranstaltungstyp auswählen", um regelmäßige Zahlungen von Stripe zu synchronisieren.
Wenn Sie das PayPal-Ereignis "Billing Subscription Events" nicht verwenden, können Sie diese Option beim Einrichten der Verknüpfung in ActiveCampaign dennoch auswählen. Die Abonnementdaten werden jedoch nicht in Ihrem ActiveCampaign-Konto angezeigt, da es keine Daten zu synchronisieren gibt.
Wenn Sie die PayPal-Verknüpfung bereits mit der Ressource "Checkout Order" konfiguriert haben und auch Abonnements synchronisieren möchten:
- Klicken Sie in Ihrem ActiveCampaign-Konto auf "Apps".
Erweiterte Ansicht:
Geklappte Ansicht:
- Klicken Sie oben rechts im erweiterten Menü auf "Verbundene Apps" .
- Wählen Sie "Stripe".
- Klicken Sie auf "Neue Ressource hinzufügen".
- Folgen Sie den Einrichtungsschritten für die Verknüpfung und und wählen Sie "Billing Subscription Events" als Ihre Ressource.
Bei dieser Verknüpfung müssen Sie ein Abonnement synchronisieren, um auf Auslöser für die Automation wiederkehrender Zahlungen, Segmentbedingungen und Personalisierungs-Tags zuzugreifen.
Erfahren Sie mehr über die Stripe-Verknüpfung.
Regelmäßige Zahlungsdaten in Kontaktdatensätzen
Daten zu wiederkehrenden Zahlungen werden im Datensatz eines Kontakts im Widget "Regelmäßige Zahlungen" angezeigt:
Wenn Sie auf die Schaltfläche "Details" klicken, wird in der rechten Seitenleiste eine Detailansicht geöffnet, in der alle verfügbaren Felder für regelmäßige Zahlungen angezeigt werden:
Wenn Ihr Fenster kleiner ist, müssen Sie möglicherweise auf auf die Schaltfläche mit den drei Punkten > "Details" klicken, um diese Informationen zu sehen.
Sie können die Reihenfolge der im Widget regelmäßige Zahlungen angezeigten Felder auf der Page Einstellungen > Daten verwalten Ihres Kontos anpassen. Um dorthin zu gelangen:
- Klicken Sie im linken Menü auf "Einstellungen" (Zahnradsymbol).
- Wählen Sie auf der linken Seite "Daten verwalten".
- Klicken Sie auf die Option "Regelmäßige Zahlungen".
- Ziehen Sie die Felder per Drag & Drop in die von Ihnen gewünschte Reihenfolge.
Das Widget auf dem Kontodatensatz zeigt die ersten fünf Felder auf der Page "Daten verwalten" an. Die Feldreihenfolge, die Sie auf der Page "Daten verwalten" festlegen, wird auch in der Ansicht "Details wiederkehrender Zahlungen" angezeigt.
Verfügbare Felder bei wiederkehrenden Zahlungen
Die folgenden Felder für regelmäßige Zahlungen werden mit Ihrem ActiveCampaign-Konto synchronisiert, wenn ein Kunde ein Abonnement kauft:
| Feld für regelmäßige Zahlungen | Unterstützte Verknüpfung |
| Legacy-Verbindungs-ID |
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| ID für regelmäßige Zahlungen speichern |
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| Status der wiederkehrenden Zahlung |
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| Status der wiederkehrenden Zahlungen der Filiale |
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| Kunden-ID der Filiale |
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| Abrechnungsintervall |
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| Anzahl der Abrechnungsintervalle |
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| Zahlungsbetrag |
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| Rabatt-Betrag |
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| Steuerbetrag |
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| Versandbetrag |
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| Letzter Zahlungsstatus |
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| Letzter Zahlungstermin |
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| Startdatum |
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| Verlängerungsdatum |
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| Nächster Zahlungstermin |
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| Anker-Datum |
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| Storniert Datum |
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| Ablauf der Zahlungsmethode |
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| Herkunft Bestell-ID |
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| Währung |
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| Erstelldatum speichern |
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| Geändertes Datum speichern |
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| Ist Testversion |
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| Stornierung zum Periodenende |
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| Zyklen insgesamt |
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| Hinweis |
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| Externe ID speichern |
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| Einzelposten Kategorie |
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| Bezeichnung der Position |
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| Einzelposten SKU |
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| Einzelposten Marke |
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| Einzelposten-Tag |
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| Position Filiale Primär-ID |
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| Lieferadresse Vorname |
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| Lieferadresse Nachname |
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| Lieferadresse Adresse Zeile 1 |
|
| Lieferadresse Adresse Zeile 2 |
|
| Lieferadresse Adresse Zeile 3 |
|
| Lieferadresse Stadt |
|
| Lieferadresse Provinz |
|
| Lieferadresse Land |
|
| Lieferadresse Postleitzahlen |
|
| Lieferadresse Telefon |
|
| Lieferadresse Unternehmen |
|
| Lieferadresse E-Mail |
|
| Rechnungsadresse Vorname |
|
| Rechnungsadresse Nachname |
|
| Rechnungsadresse Zeile 1 |
|
| Rechnungsadresse Zeile 2 |
|
| Rechnungsadresse Zeile 3 |
|
| Rechnungsadresse Stadt |
|
| Rechnungsadresse Bundesland |
|
| Rechnungsadresse Land |
|
| Rechnungsadresse Postleitzahlen |
|
| Rechnungsadresse Telefon |
|
| Rechnungsadresse Firma |
|
| Rechnungsadresse E-Mail |
|
Verfügbare Segmentkonditionen bei wiederkehrenden Zahlungen
Felder für regelmäßige Zahlungen können als Bedingungen im Segment Builder verwendet werden. Sie können den Segment Builder in den Automationauslösern und -aktionen, erweiterte Suche und bei der Auswahl einer Liste(n), um eine Direktkampagne zu senden, verwenden.
WooCommerce-Nutzer: diese Artikel werden in Ihrem ActiveCampaign-Konto erscheinen, nachdem Sie mindestens eine regelmäßige Zahlung synchronisiert haben.
Stripe-Benutzer: Diese Elemente werden in Ihrem ActiveCampaign-Konto erscheinen, nachdem Sie mindestens eine regelmäßige Zahlung synchronisiert haben.
PayPal-Benutzer: Diese Elemente werden angezeigt, sobald Sie die Verknüpfung für die Synchronisierung wiederkehrender Zahlungen konfiguriert haben.
Personalisierungs-Tags verfügbar mit wiederkehrenden Zahlungen
Sie können Personalisierungs-Tags für regelmäßige Zahlungen verwenden, indem Sie sie in Ihre automatisierte Kampagne einfügen (Kampagnen, die von einer Automation gesendet werden). Wenn die Kampagne gesendet wird, zeigen diese Tags dynamisch Feldwerte an, die für den Empfänger spezifisch sind.
Um diese Personalisierungs-Tags zu verwenden, muss Ihre Kampagne von einer Automation gesendet werden, die einen der Auslöser für regelmäßige Zahlungen verwendet.
Personalisierungs-Tags für regelmäßige Zahlungen können nicht mit direkten Kampagnen verwendet werden (Kampagnen, die über den Abschnitt "Kampagnen" in Ihrem Konto gesendet werden).
WooCommerce-Nutzer: diese Artikel werden in Ihrem ActiveCampaign-Konto erscheinen, nachdem Sie mindestens eine regelmäßige Zahlung synchronisiert haben.
Stripe-Benutzer: Diese Elemente werden in Ihrem ActiveCampaign-Konto erscheinen, nachdem Sie mindestens eine regelmäßige Zahlung synchronisiert haben.
PayPal-Benutzer: Diese Elemente werden angezeigt, sobald Sie die Verknüpfung für die Synchronisierung wiederkehrender Zahlungen konfiguriert haben.
Erfahren Sie mehr über WooCommerce Recurring Payment Personalisierungs-Tags.
Erfahren Sie mehr über Personalisierungs-Tags für regelmäßige Zahlungen von PayPal.
Erfahren Sie mehr über die Personalisierungs-Tags von Stripe Recurring Payment (Artikel folgt in Kürze).
Automationsauslöser mit wiederkehrenden Zahlungen verfügbar
Auslöser sind Bedingungen, die Sie festlegen, um Automationen zu starten. Wenn Kontakte Ihre Auslösebedingungen erfüllen, werden sie in Ihre Automation gezogen und durchlaufen Ihren Workflow.
Es sind zwei Auslöser für regelmäßige Zahlungen verfügbar: regelmäßige Zahlung aktualisiert und regelmäßige Zahlung erstellt.
WooCommerce-Nutzer: diese Artikel werden in Ihrem ActiveCampaign-Konto erscheinen, nachdem Sie mindestens eine regelmäßige Zahlung synchronisiert haben.
Stripe-Benutzer: Diese Elemente werden in Ihrem ActiveCampaign-Konto erscheinen, nachdem Sie mindestens eine regelmäßige Zahlung synchronisiert haben.
PayPal-Benutzer: Diese Elemente werden angezeigt, sobald Sie die Verknüpfung für die Synchronisierung wiederkehrender Zahlungen konfiguriert haben.
Regelmäßige Zahlung aktualisiert
Dieser Auslöser startet die Automation, wenn eine regelmäßige Zahlung in Ihrer unterstützten Verknüpfung von einem Status in einen anderen wechselt
Mit diesem Auslöser können Sie die:
-
Feld
Wählen Sie das Feld regelmäßige Zahlung, das die Automation auslösen wird -
status der Felder "Von" und "Bis"
Wählen Sie aus, welche Änderungen im Feld dazu führen, dass der Kontakt in die Automation einbezogen wird, und -
"Läuft"
Wählen Sie, wie dieser Auslöser jedes Mal ausgeführt wird, wenn ein Kontakt die Auslösebedingungen erfüllt
Regelmäßige Zahlung angelegt
Dieser Auslöser startet die Automation, wenn eine neue regelmäßige Zahlung in Ihrer unterstützten Verknüpfung erstellt wird.
Bei diesem Auslöser haben Sie die Wahl zwischen:
-
Alle wiederkehrenden Zahlungen
Diese Option bezieht jeden Kontakt ein, der eine neue regelmäßige Zahlung erstellt. -
Segmente für regelmäßige Zahlungen
Mit dieser Option können Sie Bedingungen für Segmente für regelmäßige Zahlungen verwenden, um die Kriterien für regelmäßige Zahlungen festzulegen, die ein Kontakt erfüllen muss, um an der Automation teilzunehmen.
Sie können zum Beispiel mit "Rechnungsadresse Stadt", "Ist" und "Chicago" segmentieren, um nur neuen Kontakten mit wiederkehrenden Zahlungen aus Chicago die Teilnahme an der Automation zu ermöglichen
Regelmäßige Zahlungen in Berichten
Leistungsberichte
Sie können Daten zum Kontakt-Engagement (Öffnungen, Klicks und Antworten) für alle Automationen und automatisierten Kampagnen anzeigen, die regelmäßige Zahlungsdaten enthalten. Diese Informationen sind in den folgenden Berichten zu finden:
Benutzerdefinierte Berichte
Sie können auch regelmäßige Zahlungsdaten verwenden, um individuelle Berichte zu erstellen. Klicken Sie dazu auf auf den Pfeil links neben dem benutzerdefinierten Objekt "Regelmäßige Zahlung" , um die für die Erstellung des Berichts verfügbaren Dimensionen und Kennzahlen anzuzeigen.
Erfahren Sie , wie Sie benutzerdefinierte Objekte in benutzerdefinierten Berichten anzeigen können.
Automationsrezepte für regelmäßige Zahlungen
Nachfolgend finden Sie Automationsrezepte, die Sie für den Einstieg in die Funktion regelmäßige Zahlungen verwenden können: