Was ist der Unterschied zwischen Automationen, Kampagnen, Transaktions-E-Mails und personalisierten E-Mails?

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Automationen

Automationen sind praktisch, wenn eine bestimmte Reihe von Ereignissen befolgt werden soll. Dies könnte die Pflege eines Kontakts vor dem Verkauf, Upselling-E-Mails nach dem Verkauf, Berührungspunkte usw. umfassen.

Erfahren Sie mehr über Automationen.

Kampagnen

E-Mail-Kampagnen sind einmalige Nachrichten, die von der Kampagnenübersichtsseite aus an eine Liste angemeldeter Kontakte gesendet werden. Häufige Anwendungsfälle sind:

  • Versenden von Produktaktualisierungen
  • Newsletter
  • Einmalige Werbeaktionen

Lernen Sie, wie Sie eine Kampagne erstellen.

Transaktionale E-Mails

Transaktions-E-Mails sind personalisierte eindeutige Nachrichten, die der Empfänger erwartet. Sie werden in der Regel vom Benutzer ausgelöst und erfordern keinen Abmeldelink.

Transaktions-E-Mails können zwar zur Erfüllung von Marketinganforderungen beitragen, indem sie verlassene Warenkörbe wiederherstellen oder inaktive Benutzer reaktivieren, doch in erster Linie haben diese E-Mails einen funktionalen Charakter und stellen eine erwartete Antwort auf eine Aktion oder Anfrage des Empfängers dar.

Im Gegensatz zu Werbe-E-Mails, bei denen es sich um Massensendungen mit gleichem Inhalt an viele Empfänger gleichzeitig handelt, sind Transaktions-E-Mails personalisiert und werden in der Regel einzeln an einzelne Personen gesendet.

Häufige Anwendungsfälle sind:

  • Verarbeitung von Passwortrücksetzungen
  • Versand von Kontobenachrichtigungen
  • Bestätigung von Kundenaufträge

Dank unserer Integration mit Postmark können Sie jeder ActiveCampaign-Automation Transaktions-E-Mails hinzufügen.

Lernen Sie, wie man Transaktions-E-Mails versendet.

Personalisierte E-Mails

Personalisierte E-Mails sind E-Mails, die von einem Kontobenutzer an einen einzelnen Kontakt gesendet werden. Basierend auf Ihrem Tarif können diese E-Mails von der Seite „Kontaktübersicht“, dem Kontaktdatensatz, einem Deal-Datensatz, ein Account-Datensatz oder eine Automation versendet werden.

Es gibt zwei Möglichkeiten, personalisierte Mails in ActiveCampaign zu versenden:

  1. Von Ihrem ActiveCampaign-Konto aus
    Diese Option erfordert keine Einrichtung und ist jederzeit in Ihrem Konto verfügbar. Diese personalisierte E-Mails werden von den Servern von ActiveCampaign gesendet.

    Mit dieser Versandoption können Sie:
    • Sich die gesendete E-Mail im Aktivitätsstream des Kontakts ansehen
    • Sich die gesendete E-Mail auf der Registerkarte „E-Mails“ im Kontaktdatensatz ansehen
    • Die gesendete E-Mail auf der Registerkarte „E-Mails“ im Deal-Datensatz ansehen

  2. Von einem E-Mail-Konto, das mit ActiveCampaign verbunden ist
    Diese Option verwendet zum Senden der E-Mail Ihr E-Mail-Konto und nicht die Server von ActiveCampaign. Um diese Option zu verwenden, müssen Sie Ihre E-Mail mit ActiveCampaign verbinden.

    Zusätzlich zu den oben aufgeführten Vorteilen des Sendens von ActiveCampaign aus ermöglicht Ihnen das Senden von personalisierten E-Mails von Ihrem verbundenen E-Mail-Konto aus auch Folgendes:
    • Ein Cc oder ein Bcc verwenden
    • Öffnungen, Linkklicks und Antwortaktivitäten verfolgen
    • Automatisierungen basierend auf Engagement-Aktivitäten auslösen (Öffnungen, Klicks, Antworten)
    • Sich die gesendete E-Mail im Aktivitätsstream des Kontakts ansehen
    • Sich die gesendete E-Mail auf der Registerkarte „E-Mails“ im Kontaktdatensatz ansehen
    • Sich die gesendete E-Mail auf der Registerkarte „E-Mails“ im Deal-Datensatz ansehen
    • E-Mail-Beteiligungsaktivitäten im Aktivitätsstrom des Kontakts anzeigen
    • Sich Ihre gesendeten E-Mails im Ordner „Gesendet“ Ihres E-Mail-Posteingangs ansehen
    • Die nachfolgende E-Mail-Korrespondenz mit Ihrem ActiveCampaign-Konto synchronisieren

Das Versenden von 1:1-E-Mails ist mit beiden Sendeoptionen gleichzeitig nicht möglich. Sobald Sie Ihr E-Mail-Konto unter „Angebote > Verbundene E-Mails“ mit ActiveCampaign verbunden haben, können Sie keine personalisierten E-Mails von den ActiveCampaign-Servern senden. Sie müssen die verbundene E-Mail trennen, um die ActiveCampaign-Server zu verwenden.

Möglicherweise möchten Sie diese Funktion verwenden, um einem Kontakt eine direkte E-Mail zu senden, ohne dass eine Automation oder Kampagne erfolgt. Auf diese Weise werden Ihre Mitteilungen an einem Ort erstellt und gespeichert.

Weitere häufige Anwendungsfälle sind:

Erfahren Sie, wie Sie eine personalisierte E-Mail erstellen und senden.

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