Automationen
Automationen sind praktisch, wenn eine bestimmte Reihe von Ereignissen befolgt werden soll. Dies kann die Pflege eines Kontakts vor dem Verkauf, Up-Selling-Automation-E-Mails nach dem Verkauf, Touchpoints usw. umfassen.
Erfahren Sie mehr über Automations.
Kampagnen
E-Mail-Kampagnen sind einmalige Nachrichten, die von der Kampagnenübersichtsseite aus an eine Liste angemeldeter Kontakte gesendet werden. Häufige Anwendungsfälle sind:
- Versenden von Produktaktualisierungen
- Newsletter
- Einmalige Werbeaktionen
Erfahren Sie, wie Sie eine Kampagne erstellen.
Transaktionale E-Mails
Transaktions-E-Mails sind eins-zu-eins-Nachrichten, die individuell sind und deren Empfang die Empfängerin oder der Empfänger erwartet. Sie werden in der Regel vom Benutzer ausgelöst und erfordern keinen Abmeldelink.
Transaktions-E-Mails können zwar zur Erfüllung von Marketinganforderungen beitragen, indem sie verlassene Warenkörbe wiederherstellen oder inaktive Benutzer reaktivieren, doch in erster Linie haben diese E-Mails einen funktionalen Charakter und stellen eine erwartete Antwort auf eine Aktion oder Anfrage des Empfängers dar.
Im Gegensatz zu Werbe-E-Mails, bei denen es sich um Massensendungen mit gleichem Inhalt an viele Empfänger gleichzeitig handelt, sind Transaktions-E-Mails personalisiert und werden in der Regel einzeln an einzelne Personen gesendet.
Häufige Anwendungsfälle sind:
- Verarbeitung von Passwortrücksetzungen
- Versand von Kontobenachrichtigungen
- Bestätigung von Kundenaufträge
Dank unserer Verknüpfung mit Postmark können Sie Transaktions-E-Mails zu jeder ActiveCampaign Automation hinzufügen.
Erfahren Sie, wie Sie transaktionale E-Mails versenden.
Personalisierte E-Mails
Personalisierte E-Mails sind E-Mails, die von einem Kontobenutzer an einen einzelnen Kontakt gesendet werden. Basierend auf Ihrem Tarif können diese E-Mails von der Kontakt-Überblicksseite, dem Kontakt-Datensatz, einem Deal-Datensatz, einem Konto-Datensatz oder einer Automation gesendet werden.
Es gibt zwei Möglichkeiten, personalisierte Mails in ActiveCampaign zu versenden:
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Von Ihrem ActiveCampaign-Konto aus
Diese Option erfordert keine Einrichtung und ist jederzeit in Ihrem Konto verfügbar. Diese 1:1 Emails werden über die Server von ActiveCampaign versendet.
Mit dieser Versandoption können Sie:- Sich die gesendete E-Mail im Aktivitätsstream des Kontakts ansehen
- Sich die gesendete E-Mail auf der Registerkarte „E-Mails“ im Kontaktdatensatz ansehen
- Sehen Sie die gesendete E-Mail auf der Registerkarte „E-Mails“ im Deal-Datensatz ein
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Von einem mit ActiveCampaign verbundenen E-Mail-Konto
Diese Option verwendet Ihr E-Mail-Konto zum Versenden der E-Mail und nicht die Server von ActiveCampaign. Um diese Option zu verwenden, müssen Sie Ihre E-Mail mit ActiveCampaign verbinden.
Neben den oben aufgeführten Vorteilen des Versands über ActiveCampaign können Sie durch das Senden von 1:1 Emails über Ihr verbundenes E-Mail-Konto außerdem:- Ein Cc oder ein Bcc verwenden
- Öffnungen, Linkklicks und Antwortaktivitäten verfolgen
- Automatisierungen basierend auf Engagement-Aktivitäten auslösen (Öffnungen, Klicks, Antworten)
- Sich die gesendete E-Mail im Aktivitätsstream des Kontakts ansehen
- Sich die gesendete E-Mail auf der Registerkarte „E-Mails“ im Kontaktdatensatz ansehen
- Sich die gesendete E-Mail auf der Registerkarte „E-Mails“ im Deal-Datensatz ansehen
- E-Mail-Beteiligungsaktivitäten im Aktivitätsstrom des Kontakts anzeigen
- Sich Ihre gesendeten E-Mails im Ordner „Gesendet“ Ihres E-Mail-Posteingangs ansehen
- Die nachfolgende E-Mail-Korrespondenz mit Ihrem ActiveCampaign-Konto synchronisieren
Das Versenden von 1:1-E-Mails ist mit beiden Sendeoptionen gleichzeitig nicht möglich. Sobald Sie Ihr E-Mail-Konto unter „Angebote > Verbundene E-Mails“ mit ActiveCampaign verbunden haben, können Sie keine personalisierten E-Mails von den ActiveCampaign-Servern senden. Sie müssen die verbundene E-Mail trennen, um die ActiveCampaign-Server zu verwenden.
Möglicherweise möchten Sie diese Funktion verwenden, um einem Kontakt eine direkte E-Mail zu senden, ohne dass eine Automation oder Kampagne erfolgt. Auf diese Weise werden Ihre Mitteilungen an einem Ort erstellt und gespeichert.
Weitere häufige Anwendungsfälle sind:
- Eine Folge-E-Mail an einen Lead zu einem Deal senden
- Eine personalisierte E-Mail aus einer Automation senden Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie dies tun können, indem Sie Eine direkte 1:1 Email aus einem Deal-Datensatz senden besuchen.
- Sprechen Sie Ihre engagiertesten Kontakte direkt mit Gutscheincodes oder anderen Sonderangeboten an.