Wenn Ihre Kontaktliste hauptsächlich aus Gmail-, Yahoo-, Microsoft- und Apple Mail-Domains besteht, verfügen die Kontakte möglicherweise über eine native Abmeldefunktion. ActiveCampaign hat diese Logik in Ihrem Namen implementiert, um eine gute Reputation und Zustellbarkeit Ihrer E-Mails sicherzustellen. Dies gilt für alle von ActiveCampaign gesendeten E-Mails.
Diese Abmeldefunktion wird als „Liste-Abbestellen-Header“ bezeichnet und bietet Kontakten eine schnelle und einfache Möglichkeit, den Erhalt zukünftiger E-Mail-Nachrichten abzulehnen. Um die Anzahl der Spam-Beschwerden zu verringern und die Zufriedenheit aktiver Kontakte zu wahren, empfiehlt es sich, Kontakten eine einfache Möglichkeit zum Abbestellen des Abonnements zu bieten.
Was ist der Liste-Abbestellen-Header?
Der Liste-Abbestellen-Header ist ein kleiner Code, der allen E-Mails hinzugefügt wird, die von der ActiveCampaign-Plattform gesendet werden. Hierzu gehören Kampagnen, Automations-E-Mails und personalisierte E-Mails. Postfachanbieter, die die Funktion „Liste-Abbestellen“ unterstützen, zeigen möglicherweise eine Schaltfläche zum Abbestellen in der Benutzeroberfläche an oder implementieren Backend-Funktionen zur Verwaltung von Abbestellanforderungen.
Beispiel:
Liste-Abbestellen: < mailto:unsubscribe-1234@acems1.com > , < https://ac.emlnk1.com?s=1234 >
Liste-Abbestellen-Post: List-Unsubscribe=One-Click
Ab Juni 2024 erfordert Gmail einen Header zum Abbestellen von Listen mit einem Klick. ActiveCampaign fügt dies automatisch in alle Nachrichten für Sie ein, ohne dass Ihrerseits etwas getan werden muss. ActiveCampaign erfüllt diese Anforderung.
Gmail verfügt über die fortschrittlichste Implementierung des Liste-Abbestellen-Headers. Wenn Sie eine gute Reputation bei Gmail haben und Ihre E-Mail den Header „Liste-Abbestellen“ enthält, zeigt Gmail ein Pop-up-Fenster an, wenn ein Kontakt auf die Schaltfläche „Spam melden“ klickt, und fordert den Kontakt auf, sich abzumelden.
Der Liste-Abbestellen-Header wird auch neben der E-Mail-Adresse des Absenders in der Gmail-Benutzeroberfläche angezeigt.
Sobald ein Kontakt auf die Option zum Abbestellen klickt, wird ihm der Status „Abgemeldet“ für Ihre E-Mail-Liste in Ihrem ActiveCampaign-Konto zugewiesen.
Warum ist der Liste-Abbestellen-Header gut für die E-Mail-Zustellbarkeit?
Obwohl es nie schön ist, wenn Kontakte Ihre Mailingliste verlassen, hat der Liste-Abbestellen-Header nur minimale Auswirkungen auf die E-Mail-Reputation und trägt so dazu bei, dass engagierte Kontakte weiterhin ihre E-Mails in ihrem Posteingang erhalten.
- Mailbox-Provider haben den Liste-Abbestellen-Header eingeführt, um Absendern bei der Verwaltung der E-Mail-Reputation zu helfen.
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Er hilft, Kontaktlisten sauber zu halten.
Diese native Abmeldeoption macht es einfach, eine übersichtliche Liste aktiver Kontakte zu pflegen. Dadurch wird Ihre E-Mail-Marketingstrategie effektiver und die Leistungsmesswerte präziser, und Sie können möglicherweise feststellen, dass die Kosten Ihrer Marketingbemühungen sinken. -
Dies kann dazu beitragen, die Reputation Ihrer E-Mail-Zustellbarkeit zu schützen.
Da die native Abmeldeoption für Kontakte leicht sichtbar ist, müssen diese Ihre E-Mail nicht als Spam melden, wenn sie nichts mehr von Ihnen hören möchten.
Erhöht der Liste-Abbestellen-Header meine Abmelderate?
Obwohl Sie aufgrund der nativen Abmeldeoption möglicherweise ein paar zusätzliche Abmeldeanfragen erhalten, sollten Sie sich am besten daran erinnern, dass diese Abmeldeanfragen von Personen stammen, die Ihre Inhalte nicht mehr erhalten möchten und die möglicherweise bereits keine E-Mails mehr von Ihnen erhalten haben.
Eine native Abmeldeoption verringert außerdem die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre E-Mails lange Zeit ungeöffnet im Posteingang verbleiben oder gelöscht werden, ohne geöffnet zu werden. In beiden Fällen landen Ihre zukünftigen E-Mails möglicherweise im Spam-Ordner und Ihre Zustellbarkeit wird beeinträchtigt.
Was sind meine nächsten Schritte?
Obwohl Sie den Liste-Abbestellen-Header nicht zu Ihren E-Mails hinzufügen müssen (das erledigen wir für Sie), empfehlen wir allen unseren Kunden, Best Practices für die Zustellbarkeit umzusetzen. Dies stärkt Ihre Absendergesundheit und hilft Ihnen, eine gute Reputation bei Mailbox-Anbietern aufzubauen und zu erhalten.
Nachfolgend finden Sie eine Liste mit Artikeln mit guter Zustellbarkeit.
Erstellen und pflegen Sie aussagekräftige Listen
Der Aufbau und die Pflege einer umfangreichen Kontaktliste sind für das E-Mail-Marketing von entscheidender Bedeutung. Die Qualität Ihrer Liste und Ihre Sendepraktiken wirken sich direkt auf Ihre Absendergesundheit und die Reputation Ihrer Domain aus.
- Aktivieren Sie CAPTCHA und Double-Opt-in (falls möglich) für Ihre Abonnementformulare.
- Senden Sie E-Mails nur an Kontakte, die ausdrücklich zugestimmt haben, von Ihnen kontaktiert zu werden
- Bereinigen Sie regelmäßig Ihre Kontaktliste(n), um inaktive Abonnenten zu entfernen
- Verfolgen Sie die Kontaktinteraktion mit Automationen zum Engagement Tagging
Senden Sie Inhalte, die Kontakte in regelmäßigen Abständen empfangen und senden möchten
Wenn Sie die Einwilligung zum Versenden von E-Mails an Einzelpersonen einholen, empfiehlt es sich, diese darüber zu informieren, für welchen Erhalt sie sich anmelden und wie oft sie mit Nachrichten von Ihnen rechnen können. Wenn Sie von diesen Erwartungen abweichen, kann das das Vertrauen gefährden und dazu führen, dass Sie im Spam-Ordner landen.
Segmentieren Sie Ihre Kontakte
Ein Segment ist eine Untergruppe von Kontakten, an die Sie hochgradig zielgerichtete E-Mail-Kampagnen senden können. Durch das Erstellen von Segmenten können Sie auf Grundlage der in Ihrem Konto verfügbaren Informationen die richtige Nachricht an die richtigen Kontakte senden. Sie können Segmente basierend auf Tags, Standard- und benutzerdefinierten Feldinformationen, Website-Besuchen, Aktionen eines Kontakts, Kontakt- oder Deal-Bewertung und mehr erstellen.
Durch das Versenden gezielter E-Mail-Kampagnen an ein Segment lässt sich schnell und einfach etwas erreichen – wenn Kontakte relevante Nachrichten erhalten, ist es wahrscheinlicher, dass sie Ihren Kampagnen Aufmerksamkeit schenken. Dadurch entsteht eine positive Feedback-Schleife, bei der Ihre Kampagnen häufiger geöffnet werden und mehr Klicks erhalten, was wiederum Ihre Absenderreputation und Ihre Zustellbarkeit verbessert.
Personalisieren Sie Ihre E-Mails
Personalisierungs-Tags, bedingter Inhalt und vorausschauendes Senden sind weitere bewährte Methoden zur Zustellbarkeit, die Sie nutzen können. Mit ActiveCampaign können Sie ganz einfach auf einzelne Kontakte zugeschnittene Inhalte erstellen und diese zu einem Zeitpunkt versenden, zu dem sie diese am wahrscheinlichsten öffnen. Wenn ein Kontakt sieht, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ihn und seine Bedürfnisse mit einer auf ihn zugeschnittenen E-Mail anzusprechen, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass er mit Ihnen in Kontakt tritt.
Personalisierung
Wir generieren automatisch Personalisierungs-Tags für jedes benutzerdefinierte Feld, das Sie erstellen. Darüber hinaus verfügt Ihr Konto über eine Liste mit Standard-Personalisierungs-Tags. Jeder dieser Tags kann in Ihre Mitteilungen eingefügt werden.
Wenn ein Personalisierungs-Tag entweder in der Betreffzeile oder im Text einer Kampagne oder Automations-E-Mail verwendet wird, wird der Wert dieses Tags automatisch eingefügt, sobald die Mitteilung an einen Kontakt gesendet wird. Wenn der Kontakt die Kommunikation öffnet, sieht er den Wert dieses Tags und nicht das Tag selbst.
Bedingte Inhalte
Mit bedingten Inhalten können Sie mit einer einzigen Kampagne unterschiedliche Inhalte an Ihre Liste senden. Zum Beispiel könnten Sie:
- Je nach Interesse eines Kontakts ein anderes Produktbild anzeigen
- Ein anderes Angebot einfügen, je nachdem, in welcher Phase des Kundenlebenszyklus sich Ihr Kontakt befindet
- Einen anderen informativen Artikel senden, je nachdem, welches Problem ein Kontakt mit Ihrem Produkt lösen möchte
Diese Art der Personalisierung erhöht die Relevanz Ihrer Nachrichten für jeden Kontakt. Darüber hinaus können Sie dadurch Ihre Beziehung zu Ihren Kontakten verbessern, Ihre Öffnungsraten steigern, Ihre Konversionsrate verbessern und die Zustellbarkeit steigern.
Vorausschauendes Senden
Mit dem vorausschauenden Senden können Sie automatisierte E-Mails an Kontakte basierend auf ihren üblichen Öffnungszeiten senden. Dadurch wird die Interaktion mit Ihrer Kommunikation erhöht und für jeden Kontakt ein hochgradig personalisiertes Erlebnis geschaffen.
Verwenden Sie klare E-Mail-Designs
Sie sollten ein einfaches E-Mail-Design verwenden, damit Ihre Abonnenten die Informationen, die sie benötigen, schnell abrufen können. ActiveCampaign bietet mehrere vorgefertigte Vorlagen, die Sie für Ihre Kampagnen- und Automations-E-Mails verwenden können. Wenn Sie keine Zeit haben, eine Vorlage an Ihre Bedürfnisse anzupassen, können Sie auch unsere kostenlosen E-Mail-Designdienste nutzen.
Machen Sie es Ihren Kontakten leicht, sich von Ihren E-Mails abzumelden
Wenn Sie Ihren Abmeldelink verbergen oder den Vorgang erschweren, kann dies zu einer schlechten Zustellbarkeit führen. Wenn Kontakte keine Möglichkeit finden, sich abzumelden, markieren sie Ihre E-Mail als Spam und setzen Sie auf die Sperrliste.
Weitere Best Practices zur Zustellbarkeit
Weitere Tipps zur Zustellbarkeit finden Sie in den folgenden Hilfeartikeln: