Wie List-Unsubscribe die Zustellbarkeit von E-Mails verbessert

Wenn Ihre Kontaktliste überwiegend aus Gmail-, Yahoo-, Microsoft- und Apple Mail-Domänen besteht, verfügen Kontakte möglicherweise über eine native Abmeldefunktion.ActiveCampaign hat diese Logik in Ihrem Namen implementiert, um eine starke E-Mail-Reputation und Zustellbarkeit zu gewährleisten. Dies gilt für alle von ActiveCampaign gesendeten E-Mails. Diese Abmeldefunktion heißt “List-Unsubscribe Header” und ihr Zweck ist es, den Kontakten eine schnelle und einfache Möglichkeit zu bieten, den Erhalt künftiger E-Mail-Nachrichten abzubestellen. Kontakten eine einfache Möglichkeit zur Abmeldung zu geben, ist ein bewährtes Verfahren, um Spam-Beschwerden zu reduzieren und engagierte Kontakte bei Laune zu halten. 

Was ist der List-Unsubscribe-Header?

Der List-Unsubscribe-Header ist ein Code, der allen E-Mails hinzugefügt wurde, die von der ActiveCampaign-Plattform gesendet werden. Dazu gehören Kampagnen, Automatisierungs-E-Mails und Eins-zu-Eins-E-Mails. Mailbox-Anbieter, die die Funktion zur Listen-Abmeldung unterstützen, können eine Schaltfläche zur Abmeldung in der Benutzeroberfläche anzeigen oder Backend-Funktionalität implementieren, um die Verwaltung von Abmeldeanfragen zu erleichtern.

Beispiel: List-Unsubscribe: , Gmail verfügt über die

fortschrittlichste Implementierung des List-Unsubscribe-Headers. Wenn Ihr Ruf bei Google Mail gut ist und Sie die Kopfzeile Liste-Abmelden in Ihrer E-Mail haben, zeigt Google Mail ein Popup-Fenster an, wenn ein Kontakt auf die Schaltfläche “Spam melden” klickt und den Kontakt auffordert, sich abzumelden.

Spam melden und Nachricht abbestellen

Der List-Unsubscribe-Header wird auch neben der Absender-E-Mail-Adresse in der Gmail-Benutzeroberfläche angezeigt.

Link zum Abbestellen im E-Mail-Header

Sobald ein Kontakt auf die Abmeldeoption klickt, erhält er den Status "Abgemeldet" für Ihre E-Mail-Liste in Ihrem ActiveCampaign-Konto.

Warum ist der List-Unsubscribe-Header gut für die E-Mail-Zustellbarkeit?

Während es nie Spaß macht, Kontakte zu sehen, die Ihre Mailingliste verlassen, ermöglicht der List-Unsubscribe-Header minimale Auswirkungen auf die E-Mail-Reputation und trägt so dazu bei, dass hoch engagierte Kontakte ihre E-Mails weiterhin in ihrem Posteingang erhalten.

  • Postfachanbieter haben den List-Unsubscribe-Header als eine Möglichkeit angenommen, Absendern bei der Verwaltung der E-Mail-Reputation zu helfen
  • Es hilft, Kontaktlisten sauber zu halten
    Diese native Abmeldeoption macht es einfach, eine gesunde Liste engagierter Kontakte zu führen. Dadurch wird Ihre E-Mail-Marketingstrategie effektiver, die Leistungskennzahlen präziser und die Kosten für Ihre Marketingbemühungen können sinken. 
  • Es kann helfen, Ihre E-Mail-Zustellbarkeits-Reputation zu schützen
    Die native Abmeldeoption, bei der Kontakte sie leicht sehen können, bedeutet, dass sie Ihre E-Mail nicht als Spam melden müssen, wenn sie nichts mehr von Ihnen hören möchten. 

Erhöht der List-Unsubscribe-Header meine Abmelderate?

Es ist zwar möglich, dass Sie aufgrund der nativen Abmeldeoption einige weitere Abmeldeanfragen erhalten, aber es ist am besten, sich daran zu erinnern, dass diese Abmeldeanfragen von Personen stammen, die Ihre Inhalte nicht mehr erhalten möchten und die möglicherweise bereits von Ihren E-Mails getrennt wurden. 

Eine native Abmeldeoption bedeutet auch, dass die Wahrscheinlichkeit geringer ist, dass Ihre E-Mails längere Zeit ungeöffnet in einem Posteingang verbleiben oder gelöscht werden, ohne jemals geöffnet zu werden - beides kann Dazu führen, dass Ihre zukünftigen E-Mails in den Spam-Ordner gesendet werden und Ihre Zustellbarkeit beeinträchtigt wird.

Was sind meine nächsten Schritte?

Sie müssen zwar nicht den List-Unsubscribe-Header zu Ihren E-Mails hinzufügen (wir tun das für Sie), aber wir ermutigen alle unsere Kunden, Best Practices für die Zustellbarkeit zu implementieren. Dies wird Ihre Absendergesundheit verbessern und Ihnen helfen, einen guten Ruf bei Postfachanbietern aufzubauen und aufrechtzuerhalten

Nachfolgend finden Sie eine Liste von Punkten, die Sie zur Aufrechterhaltung einer guten Zustellbarkeit im Auge behalten sollten. 

Erstellen und pflegen Sie gesunde Listen

Erstellen und Pflegen einer gesunden Liste von Kontakten ist unerlässlich, wenn es um E-Mail-Marketing geht. Die Qualität Ihrer Liste sowie die Versandpraktiken wirken sich direkt auf die Gesundheit des Absenders und die Reputation der Domain aus. 

Senden Sie Inhalte, die Kontakte in regelmäßigen Abständen erwarten zu empfangen und zu senden

Bei der Einholung der Zustimmung zu E-Mails an Einzelpersonen ist es’s beste Praxis, sie wissen zu lassen, was sie’re sich anmelden, um zu erhalten und wie oft sie erwarten können, von Ihnen zu hören. Wer von diesen Erwartungen abweicht, kann das Vertrauen gefährden und im Spam-Ordner landen.

Segmentieren Sie Ihre Kontakte

Ein Segment ist eine Untergruppe von Kontakten, an die Sie zielgerichtete E-Mail-Kampagnen senden können. Durch das Erstellen von Segmenten können Sie auf der Grundlage der Informationen, die Ihnen in Ihrem Konto zur Verfügung stehen, die richtige Nachricht an die richtigen Kontakte senden. Sie können Segmente auf der Grundlage von Tags, Standard- und benutzerdefinierten Feldinformationen, Website-Besuchen, Aktionen eines Kontakts, Kontakt- oder Geschäftsergebnissen und vielem mehr erstellen.

Das Senden gezielter E-Mail-Kampagnen an ein Segment ist ein schneller und einfacher Gewinn – wenn Kontakte Nachrichten erhalten, die für sie relevant sind, achten sie eher auf Ihre Kampagnen. Dadurch entsteht eine positive Feedback-Schleife, in der Ihre Kampagnen mehr geöffnet werden und mehr Klicks erhalten, was Ihren Absenderruf und Ihre Zustellbarkeit verbessert.

Personalisieren Sie Ihre E-Mails

Personalisierungs-Tags, bedingte Inhalte und vorausschauendes Senden sind weitere Best Practices für die Zustellbarkeit, die Sie anwenden können. Mit ActiveCampaign machen wir es einfach, Inhalte zu erstellen, die auf einzelne Kontakte zugeschnitten sind, und sie zu einem Zeitpunkt zu versenden, zu dem sie am ehesten geöffnet werden. Wenn ein Kontakt sieht, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ihn und seine Bedürfnisse mit einer auf ihn zugeschnittenen E-Mail anzusprechen, wird er sich eher mit Ihnen in Verbindung setzen.

Personalisierung

Wir generieren automatisch Personalisierungs-Tags für jedes benutzerdefinierte Kontaktfeld, das Sie erstellen. Darüber hinaus enthält Ihr Konto eine Liste von Standard-Personalisierungs-Tags. Jedes dieser Tags kann in Ihre Kommunikation eingefügt werden.

Wenn ein Personalisierungs-Tag in der Betreffzeile oder im Textkörper einer Kampagne oder Automatisierungs-E-Mail verwendet wird, wird der Wert dieses Tags automatisch eingefügt, sobald die Kommunikation an einen Kontakt gesendet wird. Wenn der Kontakt die Kommunikation öffnet, sieht er den Wert für dieses Tag und nicht das Tag selbst.

Bedingter Inhalt (Plus-, Professional- und Enterprise-Pläne)

Mit Conditional Content können Sie mit einer einzigen Kampagne unterschiedliche Inhalte an verschiedene Kontakte senden. Zum Beispiel könnten Sie:

  • Zeigen Sie ein anderes Produktbild an, je nachdem, woran ein Kontakt interessiert ist
  • Fügen Sie ein anderes Angebot ein, je nachdem, in welcher Phase des Kundenlebenszyklus sich Ihr Kontakt befindet
  • Senden Sie einen anderen informativen Artikel, je nachdem, welches Problem ein Kontakt mit Ihrem Produkt zu lösen versucht

Diese Art der Personalisierung erhöht die Relevanz Ihrer Nachrichten für jeden Kontakt. Es kann auch  Ihre Beziehung zu Ihren Kontakten verbessern, Ihre Öffnungsraten erhöhen, Ihre Konversionsrate steigern und die Zustellbarkeit verbessern.

Predictive Sending (Professional- und Enterprise-Pläne)

Mit Predictive Sending können Sie Automatisierungs-E-Mails basierend auf ihren gewohnten Öffnungszeiten an Kontakte senden. Dies trägt dazu bei, das Engagement für Ihre Kommunikation zu erhöhen und jedem Ihrer Kontakte ein höchst persönliches Erlebnis zu verschaffen.

Verwenden Sie saubere E-Mail-Designs

Sie sollten ein E-Mail-Design verwenden, das für Ihre Abonnenten einfach anzusehen ist und schnell die Informationen erhält, die sie benötigen. ActiveCampaign bietet mehrere vorgefertigte Vorlagen, die Sie für Ihre Kampagnen- und Automatisierungs-E-Mails verwenden können. Wenn Sie keine Zeit haben, eine Vorlage an Ihre Bedürfnisse anzupassen, können Sie auch unsere kostenlosen E-Mail-Design-Services nutzen. 

Machen Sie es Kontakten leicht, sich von Ihren E-Mails abzumelden

Wenn Sie Ihren Abmeldelink ausblenden oder den Prozess erschweren, führt dies nur zu einer schlechten Zustellbarkeit für Sie. Wenn Kontakte keine Möglichkeit finden, sich abzumelden, markieren sie Ihre E-Mail als Spam, wodurch Sie blockiert werden können. 

Weitere Best Practices für die Zustellbarkeit

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