Wenn Ihre Kontaktliste überwiegend aus Gmail-, Yahoo-, Microsoft- und Apple-Mail-Domänen besteht, verfügen die Kontakte möglicherweise über eine native Abmeldefunktion. ActiveCampaign hat diese Logik in Ihrem Namen implementiert, um eine starke E-Mail-Reputation und Zustellbarkeit zu gewährleisten. Dies gilt für alle von ActiveCampaign gesendeten E-Mails. Diese Abmeldefunktion heißt “List-Unsubscribe Kopfzeile” und ihr Zweck ist es, den Kontakten eine schnelle und einfache Möglichkeit zu bieten, den Erhalt künftiger E-Mail-Nachrichten abzubestellen. Kontakten eine einfache Möglichkeit zur Abmeldung zu geben, ist ein bewährtes Verfahren, um Spam-Beschwerden zu reduzieren und engagierte Kontakte bei Laune zu halten.
Was ist die Überschrift "Liste-Abmeldung"?
Die List-Unsubscribe-Kopfzeile ist ein Stück Code, das allen von der ActiveCampaign-Plattform gesendeten E-Mails hinzugefügt wird. Dazu gehören Kampagnen, Automatisierungs-E-Mails und 1:1-E-Mails. Mailbox-Anbieter, die die Funktion zur Listen-Abmeldung unterstützen, können eine Schaltfläche zur Abmeldung in der Benutzeroberfläche anzeigen oder Backend-Funktionalität implementieren, um die Verwaltung von Abmeldeanfragen zu erleichtern.
Liste-abbestellen:
Google Mail verfügt über die fortschrittlichste Implementierung der List-Unsubscribe-Kopfzeile. Wenn Ihr Ruf bei Google Mail gut ist und Sie die Kopfzeile Liste-Abmelden in Ihrer E-Mail haben, zeigt Google Mail ein Pop-up-Fenster an, wenn ein Kontakt auf die Schaltfläche “Spam melden” klickt und den Kontakt auffordert, sich abzumelden.
Die Kopfzeile List-Unsubscribe ist auch neben der E-Mail-Adresse des Absenders in der Google Mail-Benutzeroberfläche zu sehen.
Sobald ein Kontakt auf die Abmeldeoption klickt, erhält er einen “Unsubscribed” Status für Ihre E-Mail-Liste in Ihrem ActiveCampaign-Konto.
Warum ist die Kopfzeile der Liste-Abmeldung gut für die E-Mail-Zustellbarkeit?
Es ist zwar nie gut zu sehen, wie Kontakte Ihre Mailingliste verlassen, aber die Kopfzeile "Liste-Abmeldung" ermöglicht eine minimale Beeinträchtigung des E-Mail-Reputationsniveaus und trägt so dazu bei, dass hoch engagierte Kontakte ihre E-Mails weiterhin in ihrem Posteingang erhalten.
- Mailbox-Anbieter haben die Listen-Abmelde-Kopfzeile als eine Möglichkeit angenommen, den Absendern bei der Verwaltung der E-Mail-Reputation zu helfen
- Es hilft, die Kontaktlisten sauber zu halten
Diese native Abmeldeoption macht es einfach, eine gesunde Liste mit engagierten Kontakten zu pflegen. Dadurch wird Ihre E-Mail-Marketingstrategie effektiver, die Leistungskennzahlen präziser und die Kosten für Ihre Marketingbemühungen können sinken. - Es kann dazu beitragen, Ihre Reputation bezüglich Ihrer E-Mail-Zustellbarkeit zu schützen
Wenn die Option zum Abbestellen des Abonnements für Ihre Kontakte gut sichtbar ist, müssen sie Ihre E-Mail nicht als Spam melden, wenn sie nicht mehr von Ihnen hören möchten.
Erhöht die Kopfzeile Liste-abbestellen meine Abmelderate?
Auch wenn es möglich ist, dass Sie aufgrund der nativen Abmeldeoption noch einige weitere Abmeldeanfragen erhalten, sollten Sie daran denken, dass diese Abmeldeanfragen von Personen kommen, die Ihre Inhalte nicht mehr erhalten möchten und die sich möglicherweise bereits von Ihren E-Mails abgemeldet haben.
Eine native Abmeldeoption bedeutet auch, dass die Wahrscheinlichkeit geringer ist, dass Ihre E-Mails längere Zeit ungeöffnet in einem Posteingang liegen oder gelöscht werden, ohne jemals geöffnet zu werden&—beides kann dazu führen, dass Ihre zukünftigen E-Mails in den Spam-Ordner gelangen und Ihre Zustellbarkeit beeinträchtigen.
Was sind meine nächsten Schritte?
Sie müssen zwar nicht die List-Unsubscribe-Kopfzeile zu Ihren E-Mails hinzufügen (wir tun das für Sie), aber wir ermutigen alle unsere Kunden, bewährte Zustellbarkeitsverfahren zu implementieren. Dies fördert die Gesundheit Ihrer Absender und hilft Ihnen, eine gute Reputation bei den Mailbox-Anbietern aufzubauen und zu erhalten.
Nachfolgend finden Sie eine Liste von Punkten, die Sie zur Aufrechterhaltung einer guten Zustellbarkeit im Blick behalten sollten.
Aufbau und Pflege von ordentlichen Listen
Der Aufbau und die Pflege einer gesunden Liste von Kontakten ist für das E-Mail-Marketing von wesentlicher Bedeutung. Die Qualität Ihrer Liste sowie die Versandpraktiken wirken sich direkt auf die Gesundheit des Absenders und die Reputation der Domain aus.
- Aktivieren Sie CAPTCHA und double-opt-in (wenn möglich) für Ihre Anmeldeformulare
- Senden Sie E-Mails nur an Kontakte, die ausdrücklich zugestimmt haben, von Ihnen kontaktiert zu werden
- Bereinigen Sie regelmäßig Ihre Kontaktliste(n), um inaktive Abonnenten zu entfernen
- tracken Sie das Engagement von Kontakten mit Engagement Tagging Automationen
Senden Sie Inhalte, die Kontakte in regelmäßigen Abständen erwarten
Bei der Einholung der Zustimmung zu E-Mails an Einzelpersonen ist es’s beste Vorgehensweise, sie wissen zu lassen, was sie’re sich anmelden, um zu erhalten und wie oft sie erwarten können, von Ihnen zu hören. Wer von diesen Erwartungen abweicht, kann das Vertrauen kompromittieren und im Spam-Ordner landen.
Segmentieren Sie Ihre Kontakte
Ein Segment ist eine Untergruppe von Kontakten, an die Sie sehr gezielte E-Mail-Kampagnen senden können. Durch das Erstellen von Segmenten können Sie auf der Grundlage der Informationen, die Ihnen in Ihrem Konto zur Verfügung stehen, die richtige Nachricht an die richtigen Kontakte senden. Sie können Segmente auf der Grundlage von Tags, Standard- und benutzerdefinierten Feldinformationen, Website-Besuchen, Aktionen eines Kontakts, Kontakt- oder Deal-Wertungen und vielem mehr erstellen.
Das Versenden von gezielten E-Mail-Kampagnen an ein Segment ist ein schneller und einfacher Gewinn–wenn Kontakte Nachrichten erhalten, die für sie relevant sind, ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass sie Ihren Kampagnen Aufmerksamkeit schenken. Dadurch entsteht eine positive Feedback-Schleife, in der Ihre Kampagnen mehr geöffnet werden und mehr Klicks erhalten, was Ihren Absenderruf und Ihre Zustellbarkeit verbessert.
Personalisieren Sie Ihre E-Mails
Personalisierungs-Tags, bedingte Inhalte und vorausschauendes Senden sind weitere bewährte Verfahren für die Zustellbarkeit, die Sie einsetzen können. Mit ActiveCampaign machen wir es einfach, Inhalte zu erstellen, die auf einzelne Kontakte abgestimmt sind, und sie zu einem Zeitpunkt zu versenden, zu dem sie am ehesten geöffnet werden. Wenn ein Kontakt sieht, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ihn und seine Bedürfnisse mit einer auf ihn zugeschnittenen E-Mail anzusprechen, wird er sich eher mit Ihnen in Verbindung setzen.
Personalisierung
Wir generieren automatisch Personalisierungs-Tags für jedes benutzerdefinierte Kontaktfeld, das Sie erstellen. Darüber hinaus enthält Ihr Konto eine Liste von Standard-Personalisierungs-Tags. Jedes dieser Tags kann in Ihre Kommunikation eingefügt werden.
Wenn ein Personalisierungs-Tag entweder in der Betreffzeile oder im Text einer Kampagne oder einer automatisierten E-Mail verwendet wird, wird der Wert dieses Tags automatisch eingefügt, sobald die Mitteilung an einen Kontakt gesendet wird. Wenn der Kontakt die Kommunikation öffnet, sieht er den Wert für dieses Tag und nicht das Tag selbst.
Bedingter Inhalt (Marketing Plus, Professional und Enterprise-Tarife)
Mit Conditional Content können Sie mit einer einzigen Kampagne unterschiedliche Inhalte an verschiedene Kontakte senden. Zum Beispiel könnten Sie:
- Zeigen Sie ein anderes Produktbild an, je nachdem, woran ein Kontakt interessiert ist
- Fügen Sie ein anderes Deal ein, je nachdem, in welcher Phase des Kundenlebenszyklus sich Ihr Kontakt befindet
- Senden Sie einen anderen informativen Artikel, je nachdem, welches Problem ein Ansprechpartner mit Ihrem Produkt zu lösen versucht
Diese Art der Personalisierung erhöht die Relevanz Ihrer Nachrichten für jeden Kontakt. Es kann auch die Beziehung zu Ihren Kontakten verbessern, die Öffnungsrate erhöhen, die Konversionsrate steigern und die Zustellbarkeit verbessern.
Vorausschauendes Senden (Marketing Professional und Enterprise Tarife)
Mit vorausschauendem Senden können Sie Automations-E-Mails basierend auf ihren gewohnten Öffnungszeiten an Kontakte senden. Dies trägt dazu bei, das Engagement für Ihre Kommunikation zu erhöhen und jedem Ihrer Kontakte ein höchst persönliches Erlebnis zu verschaffen.
Saubere E-Mail-Designs verwenden
You’werden ein E-Mail-Design verwenden wollen, das für Ihre Abonnenten einfach zu betrachten ist und ihnen schnell die gewünschten Informationen liefert. ActiveCampaign bietet mehrere vorgefertigte Vorlagen, die Sie für Ihre Kampagnen- und Automations-E-Mails verwenden können. Wenn Sie keine Zeit haben, eine Vorlage an Ihre Bedürfnisse anzupassen, können Sie auch unsere kostenlosen E-Mail-Design-Services nutzen.
Machen Sie es Ihren Kontakten leicht, sich von Ihren E-Mails abzumelden
Wenn Sie Ihren Link zum Abbestellen von E-Mails verstecken oder den Vorgang erschweren, führt dies nur zu einer schlechten Zustellbarkeit für Sie. Wenn Kontakte keine Möglichkeit finden, sich abzumelden, markieren sie Ihre E-Mail als Spam, wodurch Sie blockiert werden können.
Mehr Best Practices für die Zustellbarkeit
Noch mehr Tipps zur Zustellbarkeit finden Sie in den folgenden Hilfe-Artikeln: