Cómo conectar tu tienda de Square con ActiveCampaign

Esta integración sincroniza contactos y su actividad de ecommerce de Square a ActiveCampaign.

Toma nota

• Para que estos datos se sincronicen, cada cliente debe tener una dirección de correo electrónico en tu cuenta de Square.
• Puedes conectar una ubicación de Square a una conexión de ActiveCampaign. Si tienes muchas ubicaciones de Square para sincronizar, puedes crear todas las integraciones que necesites
• La opción de sincronización histórica está disponible solo en los planes Plus, Professional y Enterprise.

Cómo funciona la integración con Square

La integración con Square sincroniza los siguientes datos con tu cuenta de ActiveCampaign al conectarla.

• Pagos históricos que tienen los clientes de Square
• Todas las personas que actualmente usan Square

Luego, la integración sincroniza los datos de pago y las personas clientes asociadas de Square con ActiveCampaign cada treinta minutos.

También puedes sincronizar bajo demanda los pagos históricos de Square y los datos de tus clientes.

Configurar la integración con Square

1. Desde tu cuenta de ActiveCampaign, haz clic en Aplicaciones en el menú izquierdo.
2. Buscar la integración de Square. Luego haz clic en la opción "Square" para abrirla.
3. Haz clic en el botón "Import contacts".
4. Aparecerá una ventana modal. Haz clic en el botón "Conectar".
5. Te vamos a redirigir a tu página de inicio de sesión de Square. Ingresa tus credenciales de inicio de sesión, luego haz clic en el botón "Sign in".
6. Te vamos a redirigir a tu cuenta de ActiveCampaign. Haz clic en el botón "Continuar".
7. Usa las listas desplegables para seleccionar tu ubicación y tipo de conexión. Cuando termines, haz clic en el botón "Continuar".
   • Ubicación de Square
     La ubicación de Square es la ubicación de tu tienda. Puedes conectar una ubicación de Square a una conexión de ActiveCampaign. Si tienes muchas ubicaciones de Square para sincronizar, puedes crear tantas integraciones como necesites.
   • Tipo de conexión
     Si ya tienes una conexión de ActiveCampaign Square, asegúrate de que la ubicación coincida con la conexión. Si eliges la conexión equivocada o "Create New", es muy probable que tengas datos duplicados. Si vas a realizar una integración con Square por primera vez, selecciona la opción "Create New".
8. Usar los menús desplegables para vincular tu Square Customer ID con tu ActiveCampaign External ID. Luego haz clic en el botón "Continuar".
9. Haz clic en el botón de opción "Active Sync" y escribe el nombre de la importación en el campo correspondiente. Luego, haz clic en el botón "Finalizar".

Gestionar tu integración con Square

Una vez que conectes tu tienda de Square a ActiveCampaign, puedes gestionar la conexión en cualquier momento, incluso ejecutar sincronizaciones históricas manuales y desconectar la integración.

Estas acciones se realizan en la página de la integración de Square en tu cuenta. Para llegar allí:

1. Haz clic en "Apps" en el menú de la izquierda.
2. Haz clic en la opción "Connected Apps".
3. Haz clic en la integración Square.

Realizar sincronizaciones históricas manuales

Para ejecutar una sincronización histórica manualmente, haz clic en la pestaña "Imports", luego haz clic en el botón "Restart".

Los siguientes datos se sincronizarán desde tu tienda Square conectada.

• Todos los clientes de tu cuenta de Square incluidos los pagos que realizaron
• Todas las personas de tu cuenta de Square que no hicieron ningún pago
• Todos los pagos realizados en Square por contactos que ya existen en tu cuenta de ActiveCampaign

Al hacer clic en el botón "reiniciar" no se va a desencadenar ninguna automatización que use el desencadenar "Realiza una compra" para tu tienda Square, excepto para los pedidos que tus clientes hayan hecho dentro de las 24 horas posteriores a que se haya ejecutado la sincronización histórica.

Los datos históricos sincronizados son todos los datos de tu tienda de Square conectada.

Detener la sincronización de datos

Para detener la sincronización de datos con ActiveCampaign, haz clic en la opción "Delete Import" de tu tienda conectada.

Información sincronizada desde Square

Cuando sincronizamos datos desde Square, se crea un registro de perfil de contacto para el cliente si todavía no existe uno.

Cada contacto con datos de pago sincronizados desde Square tendrá un recuadro de ecommerce en su página de perfil.

La parte superior del recuadro de ecommerce muestra un resumen de los ingresos totales, la cantidad de pedidos y la cantidad de productos que ese contacto compró. Debajo del resumen, verás los siguientes datos para cada pedido:

• Número de pedido
• Total (precio del pedido)
• Fecha y hora del pedido
• Nombre de la tienda
• Botón Productos

Al hacer clic en el botón "Products" se abren los detalles del pedido, incluidos:

• Estado del pedido
• Número de pedido (esto tendrá un enlace que abrirá el pedido en Square)
  Total del pedido
• Fecha y hora del pedido
• Código de descuento y precio con descuento (si se usa)
• Lista de productos incluidos en ese pedido:
  • Imagen del producto (si está disponible)
  • Nombre del producto
  • Cantidad pedida
  • Precio del producto

Además, mostraremos la información de los pedidos sincronizados en la secuencia de actividad de cada contacto.

Campos importados desde Square

A continuación, verás una lista de campos importados desde Square y los campos a los que se asignan en ActiveCampaign.

Información adicional

Usar condiciones de segmentación de ecommerce

Condiciones de segmentación de ecommerce estarán disponibles en tu cuenta cuando actives la integración. Usa estas condiciones para crear:

• Bifurcaciones "si/si no" en automatizaciones
• Contenido condicional en tus campañas
• Acciones de objetivo en tus automatizaciones
• "Prueba dividida"  automatizaciones
• Puntuaciones de oportunidades de venta o puntuaciones de contactos
• Segmentos

Personalizar comunicaciones

Usa etiquetas de personalización de Deep Data en tus campañas y correos electrónicos de automatización. Si lo haces, puedes mostrar de forma dinámica contenido específico de cada producto en tus mensajes.

Iniciar una automatización cuando una persona haga una compra

Añadir un contacto a una automatización con el desencadenar de automatización "Realiza una compra".