Notre service de migration facilite le passage à ActiveCampaign depuis votre ancien fournisseur d'e-mail marketing ou d'automatisation du marketing.
Vous n'avez jamais à vous soucier de perdre des contacts ou des automatisations. Lorsque vous passez à ActiveCampaign, nous vous aidons à démarrer rapidement. Nous importerons vos listes, contacts, champs personnalisés et tags, et nous recréerons vos formulaires d'inscription, pages de destination, workflows d'automatisation et modèles d'e-mail.
Cet article vous explique comment migrer manuellement des contacts de Mailchimp vers ActiveCampaign.
Nous avons également créé un guide à votre rythme pour vous aider à migrer de Mailchimp vers ActiveCampaign, qui aborde les points suivants :
- Exporter vos contacts
- Importer vos contacts et champs personnalisés
- Présentation de la plateforme ActiveCampaign
- Plus de ressources pour vous aider à démarrer rapidement
Veuillez noter que vous pouvez également utiliser Active Intelligence pour migrer vos contacts. Découvrez comment migrer depuis une autre plateforme d'e-mail avec Active Intelligence.
Connectez-vous à votre compte Mailchimp
Une fois connecté à votre compte MailChimp, cliquez sur « Listes » en haut de votre page.
Exporter une liste ou un segment
Si vous avez plusieurs listes dans Mailchimp que vous souhaitez exporter, vous devrez suivre ces étapes pour chacune d'entre elles.
Mailchimp vous offre la possibilité d'exporter des contacts regroupés sous forme de « Listes » ou de « Segments ». En général, nous vous conseillons d'importer d'abord les listes, puis d'utiliser les segments pour exporter des informations supplémentaires.
Pour exporter une liste :
- Depuis la page Liste, cliquez sur le nom de la liste que vous souhaitez exporter.
- Cliquez sur « Exporter la liste ».
- Cliquez sur « Exporter au format CSV ».
Pour exporter des listes depuis la page générale des listes :
- Depuis la page Listes, cliquez sur la liste que vous souhaitez exporter.
- Cliquez sur le menu déroulant situé à côté de « Statistiques » et choisissez l'option « Exportations ».
- Sur la page suivante, vous devriez voir vos listes accompagnées d'une coche verte ou d'une icône d'horloge jaune. Une coche verte signifie que votre fichier est prêt à être exporté. Si une icône d'horloge jaune s'affiche toujours, cela signifie que Mailchimp est encore en train de préparer votre fichier pour l'exportation.
- Si vous voyez la coche verte, cliquez sur « Exporter au format CSV ».
Pour exporter un segment :
- Depuis la page Listes, cliquez sur le nom de la liste que vous souhaitez exporter.
- Cliquez sur « Afficher les segments enregistrés » et cliquez sur le segment que vous souhaitez exporter.
- Cliquez sur « Exporter le segment ».
- Cliquez sur « Exporter au format CSV ».
Cliquez ici pour plus d'informations sur l'exportation de listes et de segments depuis Mailchimp.
Migrer les informations générales et les tags
Une fois le fichier CSV téléchargé depuis Mailchimp, vous devrez importer le fichier dans votre compte ActiveCampaign. Nous vous guiderons tout au long d'un processus dans lequel vous associerez les colonnes de votre fichier aux champs disponibles dans ActiveCampaign.
Si les champs n'existent pas encore dans votre compte ActiveCampaign, vous pouvez les créer depuis la page Importer des contacts. Pour ce faire, cliquez sur « Ajouter un nouveau champ » dans le menu déroulant « Associer au champ » et créez le champ personnalisé souhaité.
Si vous devez importer vos groupes Mailchimp, vous devrez le faire séparément de votre migration de données générale.
Pour importer des groupes de Mailchimp dans ActiveCampaign :
- Connectez-vous à votre compte Mailchimp
- Accédez à > Listes > Gérer les contacts > Groupes > Afficher les abonnés > Exporter le segment.
- Une fois cela fait, importez ces contacts dans votre compte ActiveCampaign, sélectionnez un tag pour ces contacts, cochez l'option « Mettre à jour les contacts existants » et finalisez l'importation. Ce paramètre permettra d'ajouter des informations supplémentaires aux contacts que vous avez importés précédemment.
Cliquez ici pour plus d'informations sur l'exportation de groupes depuis Mailchimp.
Créer des segments dans ActiveCampaign
Si vous avez créé des segments dans votre compte Mailchimp, vous devrez les recréer dans ActiveCampaign.
Pour commencer :
- Vérifiez les configurations des segments dans votre compte Mailchimp. Pour ce faire, accédez à la page Listes > cliquez sur le chevron vers le bas pour la liste > sélectionnez « Gérer les contacts » > cliquez sur « Segments ». Vous pouvez y consulter tous les segments enregistrés. Cliquez ici pour savoir comment afficher et modifier les segments enregistrés dans Mailchimp.
- Une fois que vous savez quelles conditions utiliser pour créer vos segments, vous pouvez les créer dans ActiveCampaign. Cliquez ici pour apprendre à créer un segment dans ActiveCampaign.
Veuillez noter que nous travaillons uniquement avec des segments « flexibles » (dynamiques). Cela signifie que lorsque des contacts correspondent aux conditions que vous avez définies dans votre segment, ils en font automatiquement partie. Si vous recherchez une fonction similaire aux « segments statiques » de Mailchimp, nous vous recommandons d'ajouter des tags à vos contacts, puis de créer un segment basé sur ce tag. En ajoutant un tag à vos contacts, vous leur attribuez une information « statique ». Ainsi, seuls les contacts ayant ce tag seraient ajoutés à votre segment.