Pour effectuer cette tâche, nous vous recommandons d’exporter vos contacts , de mettre à jour votre fichier avec la nouvelle valeur du champ, puis de réimporter vos contacts. Lorsque vous réimportez le fichier dans votre compte, assurez-vous de faire correspondre le champ de votre fichier au nouveau champ de votre compte ActiveCampaign.
Pour copier la valeur d’un champ de contact dans un autre champ de contact, procédez comme suit :
Dans cet exemple, nous’allons prendre la valeur d’un champ de date, et le déplacer vers un champ de saisie de texte.
- À partir de la page de vue d’ensemble des contacts, , cliquez sur le bouton "Exporter" en haut à droite.
- La modalité « Options d’exportation » apparaîtra. Vous pouvez taper le nom de l’exportation dans le champ prévu à cet effet et cliquer sur les champs que vous souhaitez inclure dans l’exportation. En cliquant sur la case "Autres champs", vous pouvez sélectionner ou désélectionner tous les champs qui se trouvent sous cette case. Une fois terminé, cliquez sur "Exporter".
N’utilisez pas de caractères spéciaux ( !, #, $, etc.) pour nommer votre exportation. Si vous utilisez des caractères spéciaux, le fichier sera exporté comme un document texte et non comme un CSV.
- Le fichier CSV commencera à être téléchargé immédiatement. Ouvrez le fichier et supprimez tous les champs sauf le champ de l’adresse e-mail et le champ que vous souhaitez copier dans un nouveau champ de contact.
- Ensuite, , cliquez sur le bouton "Importer" situé sur la page de vue d’ensemble des contacts.
- Cliquez sur le bouton "Importer depuis un fichier".
- Un explorateur de fichiers apparaîtra. Naviguez jusqu’au fichier que vous souhaitez importer et cliquez dessus pour le sélectionner.
- Sur la page d’importation, cliquez sur le menu déroulant "Map Into Field" pour le champ que vous souhaitez importer puis cliquez sur "[Add New Field]".
- Une fenêtre modal apparaîtra et on vous demandera quel type de champ vous souhaitez créer. Cliquez sur le type de champ, puis sur "Suivant".
- Ensuite, vous devrez donner un nom à votre champ et fournir des options de réponse (le cas échéant).
- Lorsque vous avez terminé, cliquez sur "Enregistrer".
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Sautez les sections Sélection de la liste et Ajout de tags de la page Importation.
Comme vous ne prenez que la valeur d’un champ de contact et l’ajoutez à un autre champ de contact, vous n’avez pas besoin de sélectionner une liste ou d’ajouter des tags pour le moment. En outre, si vous sélectionnez une liste à cette étape, vous risquez de donner à tout contact désabonné un statut "Actif" pour cette liste.
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Cliquez sur "Mettre à jour les contacts existants" et ensuite cliquez sur "Importer maintenant"
valeur de votre champ de contact original sera ajoutée à votre autre champ de contact.