Dans cet article, vous apprendrez comment gérer vos segments enregistrés sur la page Aperçu des segments.
Navigation dans la page Aperçu du segment
La page Aperçu des segments est l'endroit où vous pouvez gérer vos segments enregistrés. Cliquez sur Contacts > Segments pour accéder à la page Aperçu des segments :
- Utilisez Active Intelligence pour créer un segment
- Créer un segment à partir de zéro
- Filtres
- Nombre de contacts
- Date de dernière actualisation
- Date de dernière modification
- Nom du segment
- Description du segment
- Bouton Actualiser
- Modifier
- Supprimer
- Exemple de segment suggéré par l'IA
Aperçu du nombre de contacts
Les colonnes « Contacts actifs » et « Total des contacts » vous indiquent le nombre de contacts qui répondent aux conditions du segment à la date de « Dernière actualisation ».
« Contacts actifs » vous indique le nombre de contacts abonnés à au moins une liste et qui répondent aux conditions du segment.
« Total des contacts » vous montre les contacts qui répondent aux conditions du segment, quel que soit le statut de la liste.
Vous pouvez actualiser manuellement le nombre de contacts dans ces colonnes en cliquant sur le bouton d'actualisation à droite de la date « Dernière actualisation ».
En savoir plus sur les statuts de liste de contacts.
Segments suggérés par l'IA
Les segments suggérés par l'IA apparaissent dans votre compte avec l'icône étincelle à côté du nom du segment. L'IA crée trois segments adaptés à votre compte en fonction de l'activité de vos utilisateurs, de leur comportement et des tendances du secteur.
Si vous supprimez un segment IA et souhaitez le restaurer, veuillez contacter notre équipe d'assistance client.
Comment modifier un segment
- Cliquez sur Contacts > Segments pour accéder à la page de présentation des segments.
- Cliquez sur le nom du segment ou cliquez sur le bouton « Modifier » à droite du segment que vous souhaitez modifier.
- Modifiez votre segment comme vous le souhaitez. Pour modifier les conditions, utilisez les menus déroulants dans le générateur de segments pour utiliser différentes options de segmentation. Vous pouvez également ajouter des conditions supplémentaires en cliquant sur « Ajouter une autre condition » ou créer de nouveaux groupes de segments en cliquant sur « Ajouter un nouveau groupe de segments ».
- Lorsque vous avez terminé de modifier votre segment, cliquez sur le bouton « Enregistrer ».
Comment supprimer un segment
Une fois qu'un segment est supprimé, l'action ne peut pas être annulée. Nous ne sommes pas en mesure de récupérer le segment.
- Cliquez sur Contacts > Segments pour accéder à la page de présentation des segments.
- Cliquez sur la flèche à droite du bouton « Modifier » pour le segment que vous souhaitez modifier.
- Cliquez sur « Supprimer ».
- Cliquez sur « OK » pour supprimer le segment.