Au 30 septembre 2024, nous avons mis à jour notre expérience sectorielle et gérons désormais les segments sur la page Aperçu des segments. Vos segments de listes existants sous Contacts > Listes > Segments sont prêts à être convertis à l'expérience actualisée. Apprenez comment convertir les segments de liste existants en segments actualisés.
Dans cet article, vous apprendrez à gérer vos segments enregistrés sur la page Vue d'ensemble des segments.
Navigation dans la page "Aperçu du segment
La page Vue d'ensemble des segments est l'endroit où vous pouvez gérer vos segments enregistrés. Cliquez sur Contacts > Segments pour accéder à la page d'aperçu des segments :
- Bouton Créer un segment
- Filtres
- Nom du segment
- Description du segment
- Segment suggéré par l'IA exemple
- Compte de contact
- Date du dernier rafraîchissement
- Bouton de rafraîchissement
- Date de la dernière modification - Dernière date à laquelle le segment a été modifié
- Modifier
- Supprimer
Découvrir la gestion des contacts
Les colonnes "Contacts actifs" et "Total des contacts" indiquent le nombre de contacts qui remplissent les conditions du segment à la date de la "dernière actualisation".
"Contacts actifs" vous indique le nombre de contacts qui sont abonnés à au moins une liste et qui remplissent les conditions du segment.
"Total des contacts" vous montre les contacts qui remplissent les conditions du segment, quel que soit le statut de la liste.
Vous pouvez actualiser manuellement le nombre de contacts dans ces colonnes en cliquant sur le bouton d'actualisation à droite de la date "Last Refreshed".
En savoir plus sur contact statuses.
Segments suggérés par l'IA
Les segments suggérés par l'IA apparaissent dans votre compte avec l'icône de l'étincelle à côté du nom du segment. L'IA crée trois segments adaptés à votre compte en fonction de votre activité d'utilisateur, de votre comportement et des tendances du secteur.
Si vous supprimez un segment d'IA et que vous souhaitez le restaurer, veuillez contacter notre équipe Expérience Client.
Comment éditer un segment
- Cliquez sur Contacts pour accéder à la page de vue d'ensemble des contacts.
- Cliquez sur le nom du segment ou cliquez sur le bouton "Editer" à droite du segment que vous souhaitez modifier.
- Modifiez votre segment comme vous le souhaitez. Pour ce faire, utilisez les listes déroulantes dans le outil de segmentation pour utiliser différentes options de segmentation. Vous pouvez également ajouter des conditions supplémentaires en cliquant sur "Ajouter une autre condition" ou créer de nouveaux groupes de segments en cliquant sur "Ajouter un nouveau groupe de segments"
- Lorsque vous avez fini de modifier votre segment, cliquez sur le bouton "Enregistrer".
Comment supprimer un segment
Une fois qu’un segment est supprimé, l’action ne peut pas être annulée. Nous ne sommes pas en mesure de récupérer le segment
- Cliquez sur Contacts pour accéder à la page de vue d'ensemble des contacts.
- Cliquez sur la flèche à droite du bouton "Editer" du segment que vous souhaitez modifier.
- Cliquez sur "Supprimer".
- Cliquez sur "OK" pour supprimer le segment.