L'onglet Paramètres des automatisations vous permet de créer des configurations clés au niveau du flux de travail pour votre automatisation.
Cet article vous montre comment utiliser l'onglet Paramètres d'automatisation.
Comment cela fonctionne-t-il ?
Chaque automatisation de votre compte dispose d'un onglet Paramètres. Cet onglet vous permet de définir une description, de contrôler quand un contact peut entrer dans votre automatisation, comment il en sortira, et de configurer les paramètres de désinscription des e-mails.
Notez que ce que vous configurez dans l'onglet Paramètres remplace les paramètres de votre déclencheur.
Pour accéder à l'onglet Paramètres d'une automatisation :
- Cliquez sur Automations dans le menu de gauche.
- Modifiez ou créez une nouvelle automatisation.
-
Cliquez sur la flèche située en haut à droite du canevas d'automatisation.
L'onglet Paramètres se développera et affichera les paramètres au niveau de l'automatisation.
Options de l'onglet Paramètres
Description
Utilisez cet espace pour ajouter du contexte concernant votre automatisation à l'attention des autres utilisateurs du compte. Vous pouvez fournir une description, un résumé, des notes et des liens vers des ressources externes. Vous ne pouvez accéder à la description que depuis l'onglet Paramètres.
Suivez la progression de cette automatisation
Vous pouvez mesurer l'efficacité de votre automation en la reliant à un Objectif commercial ou à une Conversion existant(e).
Vous ne pouvez avoir qu'un seul objectif commercial ou qu'une seule conversion liée à une automation depuis les Paramètres d'Automations. Cependant, une automatisation peut constituer un atout pour plusieurs objectifs commerciaux.
-
Ajouter à l'objectif commercial
Cela vous permet de suivre le moment où les contacts atteignent toute conversion attribuée à l'objectif commercial dans l'automation. En savoir plus sur les objectifs commerciaux. -
Ajouter à la conversion
Cela vous permet de suivre le moment où les contacts atteignent la conversion dans l'automation. En savoir plus sur les conversions.
Une fois qu'un objectif commercial ou une conversion est lié à une automatisation, deux statistiques s'afficheront sur le côté droit du panneau :
-
Nombre de contacts
Nombre total de contacts ayant réalisé la conversion. Vous pouvez cliquer sur le nombre de contacts pour voir les contacts. -
Taux de conversion
Nombre de contacts divisé par les contacts qui sont entrés dans l'automation.
Un contact peut entrer dans cette automation (simultanéité)
Ceci correspond au nombre de fois qu'un contact peut entrer dans une automatisation. Vous pouvez choisir entre :
-
Un nombre illimité de fois (par défaut)
Le contact peut entrer par n'importe quel déclencheur un nombre illimité de fois s'il remplit les conditions. -
Une seule fois
Le contact peut entrer dans l'automation une seule fois, quel que soit le nombre de déclencheurs. Si vous sélectionnez cette option et que vous avez configuré un déclencheur pour s'exécuter plusieurs fois, le contact ne pourra entrer dans l'automation qu'une seule fois. -
Uniquement après leur sortie
Le contact peut réintégrer l'automatisation aussi souvent qu'il remplit les conditions de déclenchement, mais pas simultanément. Ils peuvent revenir après avoir terminé votre workflow.
Cela vous donne un meilleur contrôle sur les contacts qui entrent dans les automatisations et qui pourraient correspondre à plusieurs déclencheurs, et vous permet de décider si vous souhaitez restreindre leur entrée ou les autoriser à entrer après avoir terminé l'automatisation.
Critères de sortie
Vous pouvez configurer l'automatisation pour qu'elle se termine pour un contact lorsque :
- Ils se désabonnent d'une campagne automatisée
- Toute conversion suivie se produit (si vous avez ajouté le suivi dans les paramètres d'automatisation)
Sinon, les contacts quitteront l'automatisation lorsqu'ils atteindront la dernière action de votre workflow.
L'interface de l'historique des contacts indiquera si un contact a quitté une automation en raison d'une action de désinscription ou si une conversion suivie s'est produite.
Désinscriptions et associations de listes
Choisissez les listes dont un contact se désabonnera lorsqu'il cliquera sur le lien de désabonnement dans votre campagne automatisée. En savoir plus sur les actions de désinscription et les associations de listes avec les automations.
Autorisations d'automatisation
Les utilisateurs du groupe d'autorisations Administrateur de compte peuvent choisir les groupes d'utilisateurs qui peuvent consulter et modifier l'automatisation individuelle. Découvrez comment définir les autorisations d'automatisation.