Vous pouvez ajouter et supprimer des contacts d'une liste.
Si vous recherchez des informations sur la manière d'importer vos contacts, par exemple à partir d'un fichier .csv, veuillez consulter l'article sur ce sujet.
Remarque
Pour consulter le statut de toutes les mises à jour de modification en masse, veuillez vous rendre sur la page de statut de modification en masse des contacts dans votre compte.
Comment inscrire manuellement un seul contact à une liste
- Cliquez sur « Contacts » dans le menu de gauche pour accéder à la page de présentation des contacts.
- Cliquez dans le champ de recherche et recherchez le contact que vous souhaitez abonner à une liste.
- Cliquez sur le nom ou l'adresse e-mail du contact pour ouvrir sa fiche de contact.
- Faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous voyiez la section Listes dans la boîte d'informations. Pour ajouter ou abonner le contact à une nouvelle liste, cliquez sur le bouton « Ajouter ».
- Une fenêtre modale apparaîtra et affichera les listes auxquelles le contact n'est pas associé. Cliquez sur la liste à laquelle vous souhaitez abonner le contact et cliquez sur « OK ».
Le contact est maintenant abonné à la liste que vous avez sélectionnée.
Comment désabonner manuellement un seul contact d'une liste
- Cliquez sur « Contacts » dans le menu de gauche pour accéder à la page de présentation des contacts.
- Cliquez dans le champ de recherche et recherchez le contact que vous souhaitez désabonner d'une liste.
- Cliquez sur le nom ou l'adresse e-mail du contact pour ouvrir sa fiche de contact.
- Faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous voyiez la section Listes dans la boîte d'informations. Cliquez sur la liste de laquelle vous souhaitez désabonner le contact.
- Une fenêtre modale apparaîtra. Cliquez sur le menu déroulant « Statut » et sélectionnez Désabonné.
Le contact est maintenant désabonné de la liste sélectionnée. Ils ne seront pas inclus dans les campagnes envoyées à cette liste.
Il n'est pas possible de supprimer l'association d'un contact à une liste — il peut soit être désabonné, non confirmé, abonné ou en échec de livraison.
Comment inscrire manuellement un groupe de contacts à une liste
Pour abonner des contacts en masse à une liste, vous devrez d'abord créer une recherche avancée, puis utiliser l'éditeur en masse pour effectuer l'action souhaitée.
- Cliquez sur « Contacts » dans le menu de gauche.
- Cliquez dans le champ de recherche et cliquez sur « Recherche avancée ».
- Dans le générateur de segments, utilisez les menus déroulants pour définir les critères de votre recherche et cliquez sur « Rechercher ».
- Une liste de contacts répondant à vos critères de recherche se chargera. Cliquez sur le bouton « Tout modifier ».
- L'éditeur en masse apparaîtra. Ici, vous pouvez abonner les contacts sélectionnés à une liste en cliquant sur « Ajouter à une liste ». Une liste déroulante apparaîtra, choisissez la liste à laquelle vous souhaitez ajouter des contacts, puis cliquez sur « Ajouter ».
- Cliquez sur le bouton « Appliquer ».
- Une fenêtre de confirmation apparaîtra. Cliquez sur le bouton « Appliquer les modifications » pour procéder à la modification en masse.
Veuillez noter que les modifications ne peuvent pas être annulées ou défaites.
Comment désabonner manuellement un groupe de contacts d'une liste
Pour désabonner des contacts en masse d'une liste, vous devrez d'abord créer une recherche avancée, puis utiliser l'éditeur en masse pour effectuer l'action souhaitée.
- Cliquez sur « Contacts » dans le menu de gauche.
- Cliquez dans le champ de recherche et cliquez sur « Recherche avancée ».
- Le générateur de segment flottant apparaîtra. Utilisez les menus déroulants pour définir les critères de votre recherche et cliquez sur « Rechercher ».
- Une liste de contacts répondant à vos critères de recherche se chargera. Cliquez sur le bouton « Tout modifier ».
- L'éditeur en masse apparaîtra. Ici, vous pouvez désabonner les contacts sélectionnés d'une liste en cliquant sur « Se désabonner d'une liste ». Une liste déroulante apparaîtra, choisissez la liste puis cliquez sur « Supprimer ».
- Cliquez sur le bouton « Appliquer ».
- Une fenêtre de confirmation apparaîtra. Cliquez sur le bouton « Appliquer les modifications » pour procéder à la modification en masse.
Il n'est pas possible de supprimer l'association d'un contact à une liste — il peut soit être désabonné, non confirmé, abonné ou en échec de livraison.