Le marquage est un moyen rapide et facile d’ajouter des informations à un contact. Vous pouvez considérer le marquage comme un système de dossiers flexible permettant de regrouper vos contacts et d’indiquer leur statut. Par exemple, vous pouvez utiliser des tags pour indiquer :
- Étape du cycle de vie du client
- Comportements importants tels que les envois de formulaires
- Intérêt du produit
- Source du lead
- Défenseurs et promoteurs
Une fois que vous avez placé des tags, vous pouvez les utiliser pour :
- Créer des segments pour des campagnes par e-mail ciblées
- Créez des bifurcations dans vos automatisations afin que les contacts soient traités différemment
- Modifier le score d’un contact ou d’un lead
- Commencer ou terminer des automatisations
- Créer du contenu conditionnel dans vos campagnes pour les personnaliser
Les tags peuvent être ajoutés aux contacts de la manière suivante :
- Actions d’automatisation
- Actions de liaison
- Actions de formulaire
- Outil de modification groupée
- Manuellement
- API
Apprenez les meilleures pratiques pour l’utilisation des tags.
Pour en savoir plus sur les tags, consultez le guide sur les tags.