Le marquage est un moyen rapide et facile d'ajouter des informations à un contact. Vous pouvez considérer le tagging comme un système de dossiers flexible permettant de regrouper vos contacts et d'indiquer leur statut. Par exemple, vous pouvez utiliser des balises pour indiquer :
- Étape du cycle de vie du client
- Des comportements importants tels que la soumission de formulaires
- Intérêt du produit
- Source de plomb
- Défenseurs et promoteurs
Une fois que vous avez placé des étiquettes, vous pouvez les utiliser pour :
- Créer des segments pour des campagnes de courrier électronique ciblées
- Créer des fourchettes dans vos automatismes pour que les contacts soient traités différemment
- Modifier un contact ou un score de plomb
- Commencer ou terminer les automatismes
- Créer un contenu conditionnel dans vos campagnes pour les personnaliser
Les étiquettes peuvent être ajoutées aux contacts de la manière suivante :
Pour connaître les meilleures pratiques en matière d'utilisation des étiquettes, cliquez ici.
Pour des informations approfondies sur les étiquettes, lire ce guide.