Rapports sur le e-commerce dans ActiveCampaign

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Si vous utilisez l'intégration ActiveCampaign Deep Data avec BigCommerce, Shopify, WooCommerce, Square, ou une intégration de données tierce, vous serez en mesure de voir combien de revenus ont été générés par vos campagnes dirigées et automatisées. Vous pouvez utiliser ces informations pour connaître les performances de vos e-mails et vous concentrer sur la création de contenu qui génère des ventes.

Les rapports sur le e-commerce expliqués

Les rapports sur le e-commerce vous indiquent combien d'argent une campagne par e-mail spécifique a généré. Cette information est affichée dans tous les rapports de campagne par e-mail électronique et n'inclut pas les frais d'expédition ou les taxes des commandes.

Pour suivre les revenus générés par une campagne, vous devez d'abord mettre en place une intégration Deep Data avec BigCommerce, Shopify, WooCommerce, Square, ou une tierce partie.

Comment les recettes sont-elles attribuées à une campagne ?

Les recettes sont attribuées à une campagne lorsqu'un contact ouvre ou clique sur un lien dans la campagne et effectue un achat dans les sept jours suivant la date de fin de la campagne. C'est ce qu'on appelle une période de conversion, et ce délai ne peut pas être modifié.

Par exemple, si un contact a ouvert votre campagne et a effectué un achat dans votre boutique de e-commerce connectée quatre jours plus tard, le revenu sera enregistré pour cette campagne et vous le verrez dans vos rapports de campagne.

Il y a quelques remarques importantes sur la façon dont nous attribuons des revenus à une campagne :

  • Les achats doivent être effectués par les contacts auxquels la campagne a été envoyée
  • Les achats doivent être effectués dans une boutique d'e-commerce connectée via BigCommerce, Shopify, WooCommerce, Square, ou l'intégration de Deep Data d'une tierce partie
  • Les revenus ne sont comptabilisés que si un contact ouvre ou clique sur votre campagne ; les revenus ne sont pas comptabilisés si un contact reçoit votre campagne mais ne s'y intéresse pas
  • La période de conversion de 7 jours commence lorsque la campagne est envoyée à une liste de contacts.
  • Les recettes sont attribuées à la campagne la plus récente
  • Seule la dernière campagne envoyée à un contact et ouverte ou cliquée au cours de la période de conversion est créditée de revenus
    • Par exemple, un contact reçoit l'e-mail A et ne le consulte pas pendant cinq jours. Au cours de ces cinq jours, vous leur envoyez également l'e-mail B, qu'ils ouvrent. Au bout de cinq jours, le contact décide d'ouvrir l'e-mail A et d'effectuer un achat. Les recettes générées par cet achat ne seront pas attribuées à l'e-mail A. Elles seront attribuées à l'e-mail B, car c'est le dernier e-mail reçu avec lequel le client s'est également engagé

Revenus du e-commerce dans le rapport sur les performances de la campagne

Le rapport sur les performances des campagnes fournit des données agrégées sur toutes les campagnes envoyées à partir de votre compte. Une fois que vous avez connecté une intégration Deep Data, vous verrez une nouvelle colonne "Revenu" apparaître dans le rapport de performance de la campagne. Il s'agit du montant total des recettes de e-commerce générées par cette campagne.

Si la campagne a généré des revenus dans plus d'une devise, vous verrez une liste déroulante de devises en haut de votre rapport.

Pour accéder à ce rapport :

  1. Cliquez sur "Rapports" dans le menu de gauche.
  2. Cliquez sur l'option "Campaigns Performance".

Revenus du e-commerce dans le rapport sur l'aperçu de la campagne

Le rapport "Aperçu de la campagne" présente des statistiques sur toutes les campagnes que vous avez envoyées. Une fois que vous avez mis en place une intégration Deep Data, vous verrez apparaître une nouvelle colonne dans ce rapport, intitulée "Revenu" Cette colonne indique le montant du chiffre d'affaires d'e-commerce généré par cette campagne.

Si des campagnes ont généré des revenus dans plus d'une devise, vous verrez une liste déroulante de devises en haut de la page.

Pour accéder à l'outil de rapport, cliquez sur "Rapports" dans le menu de gauche. Le rapport sur l'aperçu de la campagne s'affiche automatiquement.

Recettes du e-commerce dans les rapports de campagne individuels

Les rapports de campagne individuels présentent les statistiques d'une campagne spécifique. Une fois que vous avez mis en place une intégration Deep Data, vous verrez une nouvelle ligne dans la boîte de résumé appelée "Revenu" Il s'agit du montant total des recettes de e-commerce générées par cette campagne.

Si la campagne a généré des revenus dans plus d'une devise, une ligne pour chaque devise apparaîtra en bas de la case Résumé.

Pour accéder à ce rapport :

  1. Cliquez sur "Rapports" dans le menu de gauche.
  2. Cliquez sur la campagne que vous souhaitez afficher dans le rapport sur la vue d'ensemble de la campagne.

Revenu du e-commerce sur le rapport de vue d’ensemble de l’automatisation

Le rapport "Vue d'ensemble de l'automatisation" fournit des statistiques globales sur l'automatisation et les performances des différentes campagnes d'automatisation. Une fois que vous avez mis en place une intégration Deep Data, vous verrez apparaître une nouvelle colonne dans ce rapport, intitulée "Revenu" Cette colonne indique le montant du chiffre d'affaires d'e-commerce généré par cette campagne.

Si des campagnes ont généré des revenus dans plus d'une devise, vous verrez une liste déroulante de devises en haut de la page.

En outre, le revenu total généré par tous les e-mails de votre système d'automatisation s'affichera dans la case Résumé.

Pour accéder à ce rapport :

  1. Cliquez sur Rapports dans le menu de gauche.
  2. Cliquez sur « Rapports d'automatisation ».
  3. Cliquez sur "Toutes les automatisations".
  4. Cliquez sur l'automatisation pour laquelle vous souhaitez consulter le rapport.

Revenus du e-commerce sur les rapports de campagne automatisés individuels

Le rapport de campagne automatisée individuelle présente des statistiques pour un e-mail spécifique de votre automatisation. Il affiche les mêmes informations que le rapport de campagne individuel. Une fois que vous avez mis en place une intégration Deep Data, vous verrez une nouvelle ligne dans la boîte de résumé appelée "Revenu" Il s'agit du montant total des recettes de e-commerce générées par cette campagne.

Si la campagne automatisée a généré des revenus dans plus d'une devise, une ligne pour chaque devise apparaîtra au bas de la case Résumé.

Pour accéder à ce rapport :

  1. Cliquez sur Rapports dans le menu de gauche.
  2. Cliquez sur « Rapports d'automatisation ».
  3. Cliquez sur "Toutes les automatisations".
  4. Cliquez sur l'automatisation pour lequel vous souhaitez consulter un rapport individuel sur les e-mails.
  5. Cliquez sur la campagne automatisée que vous souhaitez consulter.
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