Résumé
Les utilisateurs du compte ne peuvent pas voir certaines automatisations même si leur groupe d'utilisateurs dispose des autorisations d'automatisation « Gérer » et de l'accès à toutes les listes.
Les paramètres du groupe d'utilisateurs seuls ne leur accorderont pas cet accès. Pour qu'un groupe puisse voir les automatisations, les autorisations d'automatisation « Gérer » sous Paramètres > Utilisateurs et Groupes et l'autorisation de voir chaque automatisation depuis la Vue d'ensemble des automatisations doivent être en place.
Résolution
Comment définir les autorisations pour chaque automatisation :
- Connectez-vous en tant qu'administrateur.
- Cliquez sur Automatisations dans le menu de gauche pour accéder à la page Vue d'ensemble des automatisations.
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Cliquez sur la flèche située en haut à droite du canevas d'automatisation.
- Dans la fenêtre des paramètres d'automatisation, cliquez sur le menu déroulant dans la section « Groupes d'utilisateurs pouvant accéder à cette automatisation ».
- Cochez la ou les cases à côté des groupes d'utilisateurs auxquels vous souhaitez autoriser l'accès à l'automatisation individuelle.
- Si le groupe d'utilisateurs est grisé dans le menu déroulant, vous devez mettre à jour l'accès du groupe d'utilisateurs sous Paramètres > Utilisateurs et Groupes.
- Cliquez sur le bouton « Enregistrer ».
- Cliquez sur « Fermer ».
Cause
La possibilité de voir les automatisations dépend du moment où les autorisations utilisateur ont été configurées par rapport au moment où l'automatisation a été créée.