Les automatisations ne sont pas visibles pour certains utilisateurs

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Résumé

Les utilisateurs de comptes ne peuvent pas voir certaines automatisations même si leur groupe d'utilisateurs a les autorisations d'automatisation "Gérer" et accès à toutes les listes.

Les paramètres du groupe d'utilisateurs ne suffisent pas à leur offreer cet accès. Pour qu'un groupe puisse visualiser les automatisations, il faut qu'il dispose à la fois des autorisations de "gérer" les automatisations sous "Paramètres" > "Utilisateurs et groupes" et de l'autorisation de visualiser chaque automatisation depuis "automatisations".

Résolution

Comment définir les autorisations pour chaque automatisation

  1. Connectez-vous en tant qu'administrateur.
  2. Cliquez sur "automatisations" dans le menu de gauche pour accéder à la page de présentation des automatisations.
  3. Cliquez sur le menu déroulant "Editer" à droite de l'automatisation.
  4. Choisissez "Permissions".
  5. Définissez la permission à des groupes d'utilisateurs spécifiques.
    Notez que si le groupe d'utilisateurs se trouve dans la section "Accès refusé aux automatisations" de la liste déroulante, cliquez sur le nom du groupe d'utilisateurs pour mettre à jour leur accès sous "Paramètres" > "Utilisateurs et groupes".
  6. Cliquez hors de la liste déroulante pour sauvegarder.
  7. Répétez pour tous les automatisations auxquels ce groupe doit avoir accès.

Cause

La possibilité de visualiser les automatisations est basée sur la date à laquelle les autorisations de l'utilisateur ont été définies et non sur celle à laquelle l'automatisation a été créé.
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