Éditeur d'e-mail : utilisez le bloc Catalogue de produits avec vos campagnes d'e-mailing

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Avec la fonction Catalogue de produits, vous pouvez intégrer toutes les données de produits de votre magasin dans ActiveCampaign. Vous pouvez ainsi créer des messages hautement personnalisés et présenter vos produits de e-commerce dans le cadre de campagnes directes et automatisées.

Vous pouvez utiliser ce bloc pour envoyer différents produits à différents segments de contact afin d'augmenter vos ventes incitatives et croisées et d'annoncer à vos clients le lancement de nouveaux produits et les possibilités d'arrivée de nouveaux produits.

Avec cette version de la fonctionnalité, vous pouvez utiliser le bloc Catalogue de produits dans l'éditeur d'e-mail pour afficher les produits de Shopify ou WooCommerce.

Prenez note

  • Le bloc Catalogue de produits est disponible avec l'intégration Shopify et l'intégration WooCommerce (version 1.9.2)
  • Vous devez avoir Collections configuré dans Shopify ou Categories configuré dans WooCommerce avant d'utiliser ce bloc
  • Vous devrez effectuer une enquête du catalogue de produits avant d'utiliser ce bloc
  • Vous pouvez ajouter plusieurs blocs de catalogue de produits à un seul e-mail
  • Le bloc Catalogue de produits remplace le bloc Produit existant
    • Tous les blocs de produits existants continueront à fonctionner comme prévu sans intervention
    • Pour plus de détails, voir la FAQ ci-dessous
  • Ce bloc de contenu n'est pas disponible avec le concepteur classique
  • Le bloc Catalogue de produits peut être utilisé dans des campagnes directes et automatisées

Comment fonctionne le bloc Catalogue de produits

Avant d'utiliser ce bloc dans votre campagne, vous devez synchroniser votre catalogue de produits à ActiveCampaign. Une fois terminé, vous devez sélectionner un magasin et choisir une méthode pour sélectionner les produits de votre bloc. Vous pouvez choisir entre une sélection de produits filtrée ou une sélection manuelle de produits.

Une fois que vous aurez choisi votre méthode de sélection des produits, nous présenterons un bloc d'espace libre dans la mise en page de la campagne contenant des exemples de produits. Cet espace réservé comprendra une image, un nom, un prix, une description et un bouton d'affichage pour chaque échantillon de produit. Vous pouvez configurer l'aspect et la convivialité de ce bloc à partir du volet droit de l'éditeur d'e-mail. Les données relatives à votre produit apparaîtront dans le volet de droite de l'éditeur d'e-mail. 

Lorsque vous envoyez la campagne, nous extrayons les informations et les images des produits de votre magasin de e-commerce connecté et les affichons à vos contacts. Si un contact clique sur le bouton "Afficher" d'un produit, nous le dirigeons vers la page détaillée du produit dans votre boutique.

Les envois d'e-mails de test et les aperçus afficheront également les informations et les images du produit dans votre e-mail afin que vous puissiez voir à quoi ressemblera la communication avant de l'envoyer aux contacts.

Notez que les images et les informations affichées dans le bloc Catalogue de produits proviennent directement de votre boutique. Si vous devez modifier le nom, la description, le prix ou l'image d'un produit, vous devrez le faire dans votre magasin de e-commerce connecté.

Effectuer une enquête du catalogue de produits

Avant d'ajouter le bloc Catalogue de produits à votre campagne, vous devez synchroniser le catalogue de produits de votre magasin à ActiveCampaign. Vous devez synchroniser ces données pour que le bloc puisse charger les produits de votre magasin.

Vous trouverez ci-dessous des instructions pour les clients de Shopify et WooCommerce.

Clients de Shopify

Il y a deux façons de synchroniser votre catalogue de produits, et elles sont énumérées ci-dessous. Notez que la enquête peut prendre jusqu'à 24 heures pour les deux options. Une fois la enquête terminée, les données du catalogue de produits s'afficheront dans le bloc. Les données relatives à votre produit s'affichent dans le volet de droite de l'éditeur d'e-mail. 

Option 1 : à partir de la page Paramètres > Intégrations

  1. Cliquez sur "Paramètres" > "Intégrations".
  2. Cliquez sur le bouton "Manage" pour votre intégration Shopify.
  3. Cliquez sur le bouton "Historical Sync".

Option 2 : à partir de l'éditeur d'e-mail

  1. Dans l'éditeur d'e-mail, , faites glisser le bloc "Catalogue de produits" vers la mise en page de votre campagne.
  2. Cliquez sur le bloc, puis sélectionnez votre magasin.
  3. Choisissez "Sélectionner les produits manuellement" dans la liste déroulante des produits, puis cliquez sur le bouton "Sélectionner les produits".
  4. Une fenêtre modale apparaît. Cliquez sur le bouton "Synchroniser le catalogue de produits".

Clients de WooCommerce

Vous pouvez synchroniser le catalogue de produits de votre boutique à partir de l'éditeur d'e-mail. Notez que la enquête peut prendre jusqu'à 24 heures.

  1. Dans l'éditeur d'e-mail, , faites glisser le bloc "Catalogue de produits" vers la mise en page de votre campagne.
  2. Cliquez sur le bloc, puis sur et sélectionnez un magasin.
  3. Dans la liste déroulante "Produits", cliquez sur "Sélectionner les produits manuellement", puis cliquez sur le bouton "Sélectionner les produits".
  4. Votre site WordPress s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre. Naviguez vers le plug-in "ActiveCampaign pour WooCommerce", puis allez à la page Product Sync.
  5. Cliquez sur l'option "Schedule Product Sync Jobs".

Notez que vous pouvez également vous rendre sur votre site WordPress et suivre les mêmes étapes pour effectuer cette enquête indépendamment du concepteur de la campagne par e-mail à tout moment.

Ajoutez le bloc Catalogue de produits à votre campagne

Ces instructions concernent aussi bien les campagnes directes que les campagnes automatisées.

  1. Dans l'éditeur d'e-mail, faites glisser le bloc "Catalogue de produits" vers la mise en page de votre campagne, puis cliquez dessus pour l'ouvrir.
  2. Cliquez sur la liste déroulante "Sélectionnez un magasin", puis cliquez sur le magasin que vous souhaitez utiliser avec le bloc.
  3. Choisissez une méthode pour sélectionner les produits à ajouter à votre bloc. Vous pouvez choisir "Filtré" ou "Manuel". Veuillez lire le contenu des cases extensibles ci-dessous pour plus d'informations sur ces deux options. 
  4. Sélectionnez la mise en page de la fiche produit que vous souhaitez utiliser. Vous pouvez choisir entre la verticale et l'horizontale.
  5. Nous afficherons par défaut les détails du produit : image du produit, nom, prix, description et bouton "Afficher". Pour supprimer l'un de ces éléments de votre mise en page, cliquez sur le bouton à bascule pour le mettre en position "Off".
  6. Modifiez la police et le style des détails du produit en cliquant sur l'icône du crayon pour l'article que vous souhaitez modifier. Vous pouvez utiliser les options de police et de style suivantes :
    • Changer la couleur du texte
    • Modifier l'alignement
    • Optimiser pour le mobile
    • Ajustez le style du texte (type de police, taille de la police, ajout de gras, ajout d'italique)
    • Ajuster l'interligne
    • Ajuster la marge intérieure

Lorsque vous configurez le "Bloc du catalogue de produits", apportez toute autre modification à votre e-mail. Ensuite, cliquez sur "Save & Exit" pour quitter le constructeur ou sur "Next" pour aller à la page de résumé de la campagne.

Veillez à prévisualiser et à tester votre e-mail avant de l'envoyer.

À propos de la sélection de produits "filtrés"
  1. Sélectionnez "Produits filtrés" dans la liste déroulante des produits.
  2. Ajoutez les filtres au bloc de votre catalogue de produits. Les filtres comprennent :
  • Catégorie (WooCommerce uniquement)
  • Collection (Shopify uniquement)
  • Étiquettes des produits
  • Vendeur (Shopify uniquement)
  • État du stock : En stock, En rupture de stock, En commande
  • Note moyenne : Supérieur à, inférieur à, égal à
  • Nombre de ventes (WooCommerce uniquement) : Supérieur à, Inférieur à, Egal à
  • Est ou n'est pas en vente
  • Choisissez comment trier les produits affichés dans le bloc : Prix (élevé -> faible), Prix (faible -> élevé), Date de création (la plus récente -> la plus ancienne), Date de création (la plus ancienne -> la plus récente), Classement (le plus élevé -> le plus bas), Classement (le plus bas -> le plus élevé)
  • Choisissez le nombre d'éléments à afficher dans le bloc à l'aide des options - et + situées dans le volet de droite sous "Total des éléments". Vous pouvez afficher jusqu'à 15 articles dans le bloc du catalogue de produits.
  • À propos de la sélection de produits "manuels"
    1. Choisissez "Sélectionner manuellement" dans la liste déroulante des produits.
    2. Cliquez sur le bouton "Sélectionner les produits" qui apparaît.
    3. Une fenêtre modale apparaîtra et affichera chaque produit de votre catalogue :
      • Recherchez différents produits en , en sélectionnant le type de champ dans la liste déroulante située à côté de la barre de recherche et en saisissant vos critères de recherche
      • Les types de champs pris en charge sont les suivants : Le nom du produit, le tag du produit et le vendeur du produit (Shopify uniquement)
    4. Vous pouvez filtrer par catégorie (WooCommerce uniquement) ou par collection (Shopify uniquement).
    5. Choisissez comment trier les produits affichés dans le bloc : Prix (élevé -> faible), Prix (faible -> élevé), Date de création (la plus récente -> la plus ancienne), Date de création (la plus ancienne -> la plus récente), Classement (le plus élevé -> le plus bas), Classement (le plus bas -> le plus élevé)
    6. Cochez chaque produit que vous souhaitez ajouter au bloc Catalogue de produits. Pour désélectionner un produit, cliquez sur la case ou le "X" à côté de la tuile du produit. Vous pouvez ajouter jusqu'à 15 produits dans le bloc du catalogue de produits.
    7. Cliquez sur le bouton "Enregistrer et fermer" dans le coin inférieur droit de la modale. Vous serez redirigé vers l'éditeur d'e-mail. Les carreaux des produits sélectionnés s'affichent dans le volet de droite.
    8. Réorganisez les produits en faisant glisser les points de dans l'ordre de votre choix.
    9. Supprimez tout produit en cliquant sur le "X" sur la tuile.
    10. Vous pouvez modifier les produits à tout moment en cliquant sur le bouton "Sélectionner les produits" et en rouvrant la modale de sélection manuelle .

    Blocage du catalogue de produits FAQs

    Le catalogue de produits remplace-t-il le bloc de produits existant ? Que veut-il dire par là ?

    Toutes les campagnes utilisant le bloc de produits dans les automatisations ou les campagnes par e-mail direct continueront à fonctionner comme prévu. Un bloc Produit existant sera converti en un bloc Catalogue de produits si le générateur de campagne contenant un bloc Produit est rouvert.

    Lorsque l'éditeur d'e-mail est rouvert, le bloc Produit est converti en un bloc Catalogue de produits, et vous devrez reconfigurer la sélection de produits.

    Toutes les mises à jour de style effectuées précédemment sur le bloc produit resteront inchangées.

    Pourquoi les résultats ne s'affichent-ils pas dans mon bloc de catalogue de produits ?

    Il peut y avoir quelques raisons pour lesquelles vous ne voyez pas de résultats dans le bloc de produits. Pour résoudre ce problème, essayez ce qui suit :

    • Actualiser la page La enquête du catalogue de produits nécessite un rafraîchissement de la page
    • Exécutez une enquête du catalogue de produits. Consultez les instructions de enquête du catalogue de produits au début de cet article et resynchronisez vos données

    Pourquoi y a-t-il moins de produits affichés dans les résultats de la sélection de produits filtrés que dans la modale de sélection manuelle ?

    Une partie des données du catalogue de produits est ce que l'on appelle une variante. Une variante est une version différente du même produit parent. Par exemple, un t-shirt peut être disponible en différentes couleurs, ou une bougie peut être disponible avec différents parfums. Ces couleurs ou parfums alternatifs seraient considérés comme des variantes.

    Avec la sélection de produits "filtrée", nous affichons les produits sans variantes, de sorte que les clients seront dirigés vers la page principale des détails du produit lorsqu'ils cliqueront sur l'article dans votre campagne. 

    Avec la sélection de produits "manuelle", nous permettons de choisir les variantes exactes, c'est pourquoi plus de produits apparaîtront dans cette modale.

    Il s'agit d'éviter une expérience frustrante lorsque vous tirez des produits dans un bloc de catalogue de produits "filtré" et que vous avez trois t-shirts de même apparence. Avec la sélection "Manuel", vous pouvez le configurer pour qu'il sache exactement quels produits sont tirés dans votre e-mail. 

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