Avec ActiveCampaign, vous pouvez utiliser le déclencheur "La commande est mise à jour" pour lancer des automatisations lorsqu’un statut change pour une commande d’e-commerce.
Prenez note
- Ce déclencheur est disponible avec les intégrations Shopify et WooCommerce
- Ce déclencheur se trouve dans la section "e-commerce" de la modalité "Ajouter une activation du déclencheur"
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Les données relatives aux commandes sont disponibles dans le constructeur de segments flottants et peuvent être utilisées pour limiter les contacts supplémentaires entrant dans votre système d’automatisation - Si vous ajoutez ce déclencheur ou tout autre déclencheur à une automatisation "active", mettez d’abord l’automatisation en mode "inactif". Une fois que vous avez fini de modifier l’automatisation, remettez-la en mode "actif" pour que les contacts puissent continuer à entrer dans votre automatisation et à suivre votre flux de travail
Utiliser le déclencheur "L’ordre est mis à jour"
Le déclencheur "La commande est mise à jour" ajoute des contacts à votre automatisation dès que leur commande est mise à jour, et peut être segmenté pour des mises à jour de champs spécifiques, comme le passage d’un statut de commande à un autre (ex : le statut de la commande est passé de "terminé" à "remboursé").
Pour ajouter ce déclencheur à votre automatisation :
- Cliquez sur "automatisations" dans le menu de gauche.
- Localisez l’automatisation que vous voulez modifier, puis cliquez sur "Modifier". Vous pouvez également cliquer sur le bouton "Créer une nouvelle automatisation" pour créer une nouvelle automatisation.
- Cliquez sur "Ajouter une activation du déclencheur" en haut du constructeur d’automatisations.
- Le modal de déclenchement s’ouvrira. Cliquez sur "E-Commerce", puis sélectionnez le déclencheur "La commande est mise à jour".
- Le déclencheur "L’ordre est mis à jour" s’ouvre. Configurez les paramètres de déclenchement suivants pour suivre le scénario d’automatisation de l’état de la commande :
- Champ - Sélectionner "Status" (état)
- De - Il s’agit de l’état initial d’une commande. Choisissez "N’importe quelle valeur" ou "Une valeur spécifique" Si vous choisissez une valeur spécifique, deux listes déroulantes apparaîtront pour vous permettre de choisir l’opérateur et le statut de la commande
- To - Il s’agit de l’état actualisé d’une commande. Choisissez "N’importe quelle valeur" ou "Une valeur spécifique" Si vous choisissez une valeur spécifique, deux listes déroulantes apparaîtront pour vous permettre de choisir l’opérateur et le statut de la commande
- Cliquez sur la liste déroulante "Runs" pour choisir si l’automatisation doit être exécutée une ou plusieurs fois . Pour plus d’informations sur cette option de configuration, consultez le site . Quelle est la différence entre "Exécute une fois" et "Exécute plusieurs fois" ?
- option avancée "Segmenter les contacts entrant dans cette automatisation" (optionnel) - Vous pouvez restreindre le pool de contacts qui entrent dans votre automatisation avec un segment. Vous pouvez utiliser cette option si vous ne souhaitez pas que certains contacts entrent dans votre automatisation, même si leur commande est mise à jour
- Lorsque vous avez fini de configurer le déclencheur, cliquez sur "Enregistrer"