Panoramica di Active Intelligence

ActiveCampaign Active Intelligence è uno strumento di marketing autonomo che ti aiuta a creare campagne, costruire automazioni e analizzare gli insight.

L’interfaccia unificata è context-aware, cioè capisce su cosa stai lavorando, permettendoti di:

• Crea una campagna e analizza subito le campagne simili passate per trovare idee di ottimizzazione
• Crea un’automazione e poi fai domande su come hanno performato automazioni simili
• Esamina gli insight sui contenuti con prestazioni basse e crea subito versioni migliorate
• Metti alla prova approcci diversi e confronta i risultati facendo domande in linguaggio naturale. Active Intelligence ricorderà di cosa avete parlato in precedenza in quella specifica chat

Questo approccio integrato ti permette di prendere decisioni basate sui dati e allo stesso tempo semplificare il tuo flusso di lavoro di marketing, dalla creazione all’analisi e all’ottimizzazione. Questo articolo ti guida passo passo nell’utilizzo di Active Intelligence.

Prendi nota

• Non usiamo i tuoi dati o i tuoi contenuti di Marketing per addestrare i modelli di IA
• Active Intelligence è disponibile per tutti gli utenti dell’account

Che cos’è il marketing autonomo?

Il marketing autonomo è un approccio completamente guidato dall’IA, in cui gli agenti AI gestiscono strategia, creazione dei contenuti, esecuzione e ottimizzazione senza configurazioni manuali.

Leggi il nostro blog per saperne di più sul marketing autonomo. 

Come accedere ad Active Intelligence

Active Intelligence compare in due punti in ActiveCampaign:

Homepage di ActiveCampaign con Active Intelligence 

Questa è la pagina che vedi quando accedi per la prima volta ad ActiveCampaign. Puoi tornare a questa pagina in qualsiasi momento facendo clic sul logo ActiveCampaign in alto a sinistra nello schermo. Con Active Intelligence nella homepage, puoi:

• Fare domande sul tuo account e ottenere risposte
• Dirle cosa vuoi che faccia la tua campagna, e la creerà per te
• Ottenere suggerimenti per migliorare le campagne che hai già attive

Barra laterale di Active Intelligence

La barra laterale di Active Intelligence compare sul lato destro dello schermo quando fai clic sull’icona Active Intelligence da qualsiasi pagina tranne la homepage. La barra laterale di Active Intelligence capisce su cosa stai lavorando e ti offre aiuto in tempo reale:

• Mostrandoti i gruppi di contatti che potrebbero funzionare meglio quando stai guardando i tuoi contatti
• Suggerendoti cosa dovrebbe attivare le tue automazioni e cosa dovrebbero fare mentre le crei
• Dandoti suggerimenti utili in base a ciò su cui stai lavorando, senza farti uscire dal tuo flusso di lavoro

Altre opzioni di Active Intelligence

Quando ti trovi in una delle viste di Active Intelligence, dopo aver iniziato una chat, in alto a sinistra sotto l’icona ActiveCampaign puoi anche:

• Fare clic sul simbolo più per iniziare una nuova chat
• Fai clic sull’icona con le tre linee per vedere la cronologia delle chat

Guida rapida Smart Start

La guida Smart Start compare nella homepage di Active Intelligence quando apri un nuovo account di prova. Ti offre un percorso chiaro per configurare velocemente il tuo account, guidandoti attraverso tre task. Ogni task usa Active Intelligence per aiutarti a creare e costruire, senza bisogno di alcuna esperienza precedente.

Scopri di più sulla Guida Smart Start.

Configura il tuo brand kit

Prima di usare Active Intelligence, ti conviene creare un brand kit per assicurarti che tutti i contenuti generati rispettino il tono di voce del tuo brand e includano le informazioni della tua azienda:

1. Fai clic su Active Intelligence nel menu a sinistra.
2. Se non l'hai ancora fatto, clicca sul pulsante "Crea un Brand Kit".
3. Completa le informazioni sul tuo brand per aiutare Active Intelligence ad allineare automaticamente schede di idee e contenuti al tuo brand.

Scopri di più sui brand kit in ActiveCampaign.

Configura le istruzioni personalizzate di Active Intelligence

Le istruzioni personalizzate sono impostazioni a livello di account che guidano il modo in cui Active Intelligence lavora con te. Gestiscono il modo in cui Active Intelligence interagisce con te e quali raccomandazioni e contenuti crea per la tua attività.

Imposti queste istruzioni una sola volta. In questo modo Active Intelligence impara a conoscere la tua attività, così ogni conversazione parte già con il contesto giusto. Le istruzioni spiegano come lavori, a chi ti rivolgi e che cosa conta per la tua azienda.

Le istruzioni personalizzate lavorano insieme alla user memory e al tuo Brand Kit. Le istruzioni personalizzate sono impostazioni a livello di account che un amministratore configura per tutti gli utenti. La memoria utente è personale e si arricchisce nel tempo in base a ciò che dici nelle tue conversazioni.

Scopri come configurare le custom instructions di Active Intelligence.

Fai riferimento alle risorse in Active Intelligence

Quando chatti con Active Intelligence, puoi citare gli asset (campagna o automazione) per nome nel prompt. In questo modo indichi ad Active Intelligence esattamente a quale risorsa ti stai riferendo, così otterrai risultati accurati ogni volta.

Se non fai riferimento a una risorsa nel prompt, Active Intelligence prova ad abbinare i nomi delle risorse al meglio delle sue possibilità. Se hai campagne o automazioni con nomi simili, questo può portare a risultati errati. Fare riferimento alla risorsa elimina questo margine di errore, perché passa al sistema l’ID univoco della risorsa. Ti offre anche un modo rapido per trovare e usare le risorse quando non conosci il nome esatto.

Scopri di più su come fare riferimento alle risorse in Active Intelligence.

Usa la memoria utente di Active Intelligence

La memoria utente di Active Intelligence impara le tue preferenze mentre chattti, così non devi ripeterti tra una sessione e l’altra.

Quando dici ad Active Intelligence qualcosa come "Mostrami sempre come hai calcolato una metrica" oppure "Non includere mai emoji nelle righe dell’oggetto", lo ricorda. Quella preferenza viene salvata e applicata automaticamente a tutte le conversazioni future.

La user memory funziona insieme alle istruzioni personalizzate e al tuo Brand Kit. Le istruzioni personalizzate sono impostazioni a livello di account che un amministratore configura per tutti gli utenti. La memoria utente è personale e si arricchisce nel tempo in base a quello che dici nelle tue conversazioni.

Scopri di più su Active Intelligence user memory.

Active Intelligence Autonomous Insights

Active Intelligence Autonomous Insights ti aiutano a migliorare il tuo marketing con consigli personalizzati basati sull’attività del tuo account. Le Autonomous Insights compaiono come schede di insight all’interno di ActiveCampaign. Queste schede mettono in evidenza informazioni importanti sulle tue campagne e automazioni per aiutarti a prendere decisioni di marketing migliori.

Scopri di più su Active Intelligence Autonomous Insights.

Crea campagne con Active Intelligence

Con Active Intelligence puoi creare campagne partendo da un semplice prompt di testo. La campagna generata da Active Intelligence include oggetto, preheader, layout, immagini, contenuto e call to action.

La creazione di campagne con Active Intelligence ti aiuta a creare rapidamente campagne, anche usando Active Intelligence per perfezionare e finalizzare facilmente i tuoi contenuti, creare più versioni per i test A/B, incorporare le informazioni del brand kit e trovare ispirazione per le campagne.

Scopri di più su come creare campagne con Active Intelligence.

Crea automazioni con Active Intelligence

Active Intelligence ti aiuta a creare automazioni in modo semplice. Invece di configurare manualmente workflow complessi, puoi usare semplici prompt per creare sequenze di automazione che coinvolgono i tuoi clienti.

1. Fai clic su Active Intelligence nel menu in alto.
2. Da Active Intelligence puoi:
   • Digitare un prompt per creare un’automazione. Per esempio:
     • "Progetta un’automazione di nurturing dei lead con 4 email: Email 1 offre preziose informazioni sul settore, Email 2 condivide le storie di successo dei clienti, Email 3 affronta le obiezioni più comuni, Email 4 presenta un’offerta chiara con urgenza"
     • "Crea un’automazione di benvenuto con 3 email: Email 1 accoglie i nuovi iscritti e definisce le aspettative, Email 2 racconta la storia del brand e crea connessione, Email 3 presenta i prodotti/servizi principali con una soft call to action"

     • "Crea un’automazione di riattivazione con 3 email: Email 1 riconosce l’inattività dell’iscritto e chiede che tipo di contenuti preferisce, Email 2 condivide i migliori contenuti del brand e la sua value proposition, Email 3 offre un incentivo speciale per restare iscritto oppure una semplice opzione per annulla l'iscrizione"

         Nel prompt puoi fare riferimento a un’automazione digitando @ e selezionando una specifica automazione. In questo modo Active Intelligence può fare riferimento esattamente a una risorsa nel tuo account ActiveCampaign. Scopri di più su come fare riferimento alle risorse in Active Intelligence.

   • Se ti trovi nello spazio di lavoro di Active Intelligence, fai clic su una delle schede di idee relative alle automazioni sotto il campo del prompt
3. Active Intelligence creerà l’automazione e le campagne. Rivedi l’automazione e le campagne create.
4. Modifica l’automazione e le campagne con le seguenti opzioni:
   • Digita un prompt di follow-up per modificare o aggiornare l’automazione; il contesto viene mantenuto all’interno di ogni scheda della chat
   • Fai clic sulle campagne per:
     • Apporta modifiche manuali da Active Intelligence
     • Per effettuare modifiche più avanzate, fai clic su "Modifica nel campaign designer". Si aprirà il campaign designer in una nuova scheda, così puoi tornare alla scheda di Active Intelligence se necessario
5. Fai clic sul pulsante "Invia test" per inviare una campagna di prova all’email associata al tuo utente ActiveCampaign.
6. Quando sei soddisfatto dell’automazione e delle campagne, fai clic sul pulsante "Rivedi e attiva". Questo aprirà la struttura di automazione in un’altra scheda, così potrai tornare alla scheda di Active Intelligence quando ti serve.
7. Rivedi l’automazione finale e apporta le modifiche necessarie.
8. Quando sei soddisfatto dell’automazione, fai clic su "Attiva" per abilitarla.

Analizza le prestazioni della tua campagna 

Active Intelligence ti permette di fare domande sulle prestazioni delle tue campagne e ottenere risposte immediate. Invece di navigare tra molteplici report o dashboard, puoi semplicemente digitare le tue domande e ricevere dati, grafici e consigli azionabili.

1. Fai clic su Active Intelligence nel menu in alto.
2. Fai una domanda. Per esempio:
   • "Come ha funzionato la mia newsletter di maggio?"
   • "Quali campagne hanno ricevuto più clic?"
   • "Perché il mio tasso di apertura è calato la settimana scorsa?"
3. Rivedi i risultati, che possono includere un grafico o un riepilogo delle prestazioni.
4. Digita un prompt di follow-up per esplorare meglio i risultati; il contesto viene mantenuto all’interno di ogni scheda della chat.
5. Valuta la risposta per contribuire a migliorare l’esperienza.

Visualizza nel tempo la crescita e la riduzione del segmento

Usa Active Intelligence per creare un grafico che mostra la crescita e la contrazione di qualsiasi segmento salvato. Quando richiesto, Active Intelligence recupera i dati da ogni volta che hai aggiornato manualmente un segmento nella pagina Segmento e li trasforma in un grafico. Per creare questa visualizzazione:

1. Fai clic sull’icona con i luccichii da qualsiasi punto del tuo account ActiveCampaign per aprire la barra laterale contestuale di Active Intelligence.
2. Digita un prompt per visualizzare la crescita di un segmento nel tempo. Per esempio, puoi digitare "Crea un grafico che mostri la crescita nel tempo del mio segmento di clienti che acquistano di nuovo." 

Active Intelligence ti mostrerà un grafico. Per vederlo in una tabella che puoi copiare e incollare in un foglio di calcolo, chiedi ad Active Intelligence di inserire le informazioni in una tabella.

Prepara risposte SMS e riassumi le conversazioni

Active Intelligence può aiutarti a preparare risposte agli SMS in arrivo e a creare dei riepiloghi delle conversazioni. Per usare queste opzioni:

• Devi avere il componente aggiuntivo SMS e un numero di telefono dedicato e registrato negli Stati Uniti, nel Regno Unito o in Australia
• Devi abilitare ogni funzionalità di IA separatamente, nelle impostazioni della posta in arrivo SMS

Scopri di più su Usa la posta in arrivo SMS per messaggi bidirezionali.

Connettori Active Intelligence

I connettori Active Intelligence ti permettono di collegare strumenti esterni al tuo account ActiveCampaign. Quando fai una domanda ad Active Intelligence, può recuperare informazioni dagli strumenti esterni ed eseguire azioni al loro interno. Questo significa che puoi lavorare su tutto il tuo stack tecnologico senza uscire dalla conversazione.

È importante notare che i connector sono diversi dalle integrazioni, perché le integrazioni lavorano in background e importano automaticamente le informazioni da sincronizzare tra ActiveCampaign e lo strumento collegato. Tuttavia, non può eseguire azioni nello strumento collegato.

Scopri di più sugli attuali connettori Active Intelligence e su come configurarli:

• Calendly
• Wix
• Stripe

Funzionalità aggiuntive disponibili

I dettagli sulle funzionalità aggiuntive disponibili come parte della beta di Active Intelligence sono elencati nella tabella seguente: