Panoramica di Active Intelligence

Active Intelligence di ActiveCampaign è uno strumento di marketing autonomo che ti aiuta a creare campagne, costruire automazioni e analizzare gli insight.

L'interfaccia unificata è contestuale, cioè capisce su cosa stai lavorando, permettendoti di:

• Creare una campagna e analizzare subito campagne simili passate per trovare idee di ottimizzazione
• Creare un'automazione e poi fare domande su come hanno performato automazioni simili
• Rivedere gli insight sui contenuti con performance basse e creare subito versioni migliorate
• Testare diversi approcci e confrontare i risultati facendo domande in linguaggio naturale. Active Intelligence ricorderà di cosa avete parlato in precedenza in quella chat specifica

Questo approccio integrato ti permette di prendere decisioni basate sui dati e allo stesso tempo semplificare il tuo flusso di lavoro di marketing, dalla creazione all’analisi e all’ottimizzazione. Questo articolo ti guida passo passo su come usare Active Intelligence.

Prendi nota

• Non usiamo i tuoi dati o i tuoi contenuti di marketing per addestrare i modelli di IA
• Active Intelligence è disponibile per tutti gli utenti dell’account

Che cos’è il marketing autonomo?

Il marketing autonomo è un approccio completamente guidato dall’IA in cui gli agenti IA gestiscono strategia, creazione dei contenuti, esecuzione e ottimizzazione senza configurazione manuale.

Leggi il nostro blog per saperne di più sul Marketing autonomo. 

Come accedere ad Active Intelligence

Active Intelligence appare in due punti in ActiveCampaign:

Homepage di ActiveCampaign con Active Intelligence 

Questa è la pagina che vedi quando accedi per la prima volta ad ActiveCampaign. Puoi tornare a questa pagina in qualsiasi momento facendo clic sul logo ActiveCampaign in alto a sinistra dello schermo. Con Active Intelligence nella homepage, puoi:

• Fare domande sul tuo account e ottenere risposte
• Dirgli cosa vuoi che faccia la tua campagna, e la creerà per te
• Ottenere suggerimenti per far funzionare meglio le tue campagne attuali

Barra laterale di Active Intelligence

La barra laterale di Active Intelligence appare sul lato destro dello schermo quando fai clic sull’icona di Active Intelligence da qualsiasi pagina tranne la homepage. La barra laterale di Active Intelligence capisce su cosa stai lavorando e ti offre aiuto in tempo reale:

• Mostrandoti gruppi di contatti che potrebbero funzionare bene quando stai guardando i tuoi contatti
• Suggerendo cosa dovrebbe attivare le tue automazioni e cosa dovrebbero fare quando le stai creando
• Offrendoti suggerimenti utili in base a quello su cui stai lavorando, senza dover uscire dal tuo flusso di lavoro

Altre opzioni di Active Intelligence

Quando ti trovi in una delle due viste di Active Intelligence, dopo che hai iniziato una chat, in alto a sinistra sotto l’icona ActiveCampaign, puoi anche:

• Fare clic sul simbolo Plus per iniziare una nuova chat
• Fai clic sull’icona hamburger per vedere la cronologia della chat

Guida Smart Start

La Guida Smart Start appare nella tua homepage di Active Intelligence quando inizi un nuovo account di prova. Ti offre un percorso chiaro per configurare velocemente il tuo account, guidandoti attraverso tre task. Ogni task usa Active Intelligence per aiutarti a creare e costruire, senza bisogno di esperienza precedente.

Scopri di più sulla Guida Smart Start.

Configura il tuo brand kit

Prima di usare Active Intelligence, ti conviene creare un brand kit per assicurarti che tutti i contenuti generati rispecchino il tone of voice del tuo brand e includano le informazioni sulla tua azienda:

1. Fai clic su Active Intelligence nel menu a sinistra.
2. Se non l'hai ancora fatto, clicca sul pulsante "Crea un Brand Kit".
3. Completa le informazioni sul tuo brand per aiutare Active Intelligence ad allineare automaticamente schede di idee e contenuti al tuo brand.

Scopri di più sui brand kit in ActiveCampaign.

Configura le istruzioni personalizzate di Active Intelligence

Le istruzioni personalizzate sono impostazioni a livello di account che guidano il modo in cui Active Intelligence lavora con te. Controllano come Active Intelligence interagisce con te e quali consigli e contenuti crea per la tua attività.

Imposti queste istruzioni una sola volta. Questo permette ad Active Intelligence di conoscere la tua attività, così ogni conversazione parte già con il contesto giusto. Le istruzioni coprono come lavori, chi servi e cosa conta per la tua azienda.

Le istruzioni personalizzate lavorano insieme alla user memory e al tuo Brand Kit. Le istruzioni personalizzate sono impostazioni a livello di account che un amministratore configura per tutti gli utenti. La user memory è personale e cresce nel tempo in base a quello che dici nelle tue conversazioni.

Scopri come configurare le custom instructions di Active Intelligence.

Usare asset come riferimento in Active Intelligence

Quando chatti con Active Intelligence, puoi citare gli asset (campagna o automazione) per nome nel prompt. In questo modo Active Intelligence sa esattamente a quale asset ti riferisci e può restituire risultati accurati ogni volta.

Se non fai riferimento a una risorsa nel prompt, Active Intelligence prova a associare i nomi delle risorse al meglio delle sue possibilità. Se hai campagne o automazioni con nomi simili, questo può portare a risultati non corretti. Fare riferimento alla risorsa elimina le congetture passando al sistema l'ID univoco della risorsa. Ti offre anche un modo rapido per trovare e usare le risorse quando non conosci il nome esatto.

Scopri di più su come fare riferimento alle risorse in Active Intelligence.

Usa la user memory di Active Intelligence

La user memory di Active Intelligence impara le tue preferenze mentre chat, così non devi ripeterti tra una sessione e l'altra.

Quando dici ad Active Intelligence qualcosa come "Mostrami sempre come hai calcolato una metrica" oppure "Non includere mai emoji nelle righe dell'oggetto", lo ricorda. Quella preferenza viene salvata e applicata automaticamente a tutte le conversazioni future.

La user memory funziona insieme alle istruzioni personalizzate e al tuo Brand Kit. Le istruzioni personalizzate sono impostazioni a livello di account che un amministratore configura per tutti gli utenti. La user memory è personale e si costruisce nel tempo in base a quello che dici nelle conversazioni.

Scopri di più su Active Intelligence user memory.

Active Intelligence Autonomous Insights

Active Intelligence Autonomous Insights ti aiutano a migliorare il tuo marketing con consigli personalizzati basati sull’attività del tuo account. Le Autonomous Insights compaiono come schede di insight all’interno di ActiveCampaign. Queste schede mettono in evidenza informazioni importanti sulle tue campagne e automazioni per aiutarti a prendere decisioni di marketing migliori.

Scopri di più su Active Intelligence Autonomous Insights.

Crea campagne con Active Intelligence

Con Active Intelligence puoi creare campagne partendo da un unico prompt testuale. La campagna generata da Active Intelligence include oggetto, preheader, layout, immagini, contenuti e call to action.

La creazione di campagne con Active Intelligence ti aiuta a creare rapidamente campagne, anche usando Active Intelligence per perfezionare e finalizzare facilmente i tuoi contenuti, creare più versioni per l’A/B test, incorporare le informazioni del brand kit e trovare ispirazione per le campagne.

Scopri di più su come creare campagne con Active Intelligence.

Crea automazioni con Active Intelligence

Active Intelligence ti aiuta a creare facilmente le automazioni. Invece di configurare manualmente workflow complessi, puoi usare semplici prompt per costruire sequenze di automazione che coinvolgono i tuoi clienti.

1. Clicca su Active Intelligence nel menu in alto.
2. Da Active Intelligence puoi:
   • Scrivere un prompt per creare un’automazione. Per esempio:
     • "Progetta un’automazione di lead nurturing con 4 email: l’Email 1 offre approfondimenti di valore sul settore, l’Email 2 condivide casi di successo dei clienti, l’Email 3 affronta le obiezioni più comuni, l’Email 4 presenta un’offerta chiara con urgenza"
     • "Crea un’automazione di benvenuto con 3 email: l’Email 1 dà il benvenuto ai nuovi iscritti e definisce le aspettative, l’Email 2 racconta la storia del brand e crea connessione, l’Email 3 presenta i principali prodotti/servizi con una call to action leggera"

     • "Crea un’automazione di riattivazione con 3 email: l’Email 1 riconosce l’inattività dell’iscritto e chiede che tipo di contenuti preferirebbe, l’Email 2 condivide i migliori contenuti del brand e la value proposition, l’Email 3 offre un incentivo speciale per restare iscritto oppure un’opzione semplice per annulla l'iscrizione"

         Puoi fare riferimento a un’automazione nel tuo prompt digitando @ e selezionando un’automazione specifica. In questo modo Active Intelligence può fare riferimento a una risorsa precisa nel tuo account ActiveCampaign. Scopri di più su come fare riferimento alle risorse in Active Intelligence.

   • Se ti trovi nello spazio di lavoro di Active Intelligence, clicca una delle schede di idee relative alle automazioni sotto il campo del prompt
3. Active Intelligence creerà l’automazione e le campagne. Rivedi l’automazione e le campagne create.
4. Modifica l’automazione e le campagne con le seguenti opzioni:
   • Scrivi un prompt di follow-up per modificare o aggiornare l’automazione; il contesto viene mantenuto all’interno di ogni scheda di chat
   • Clicca sulla/e campagna/e per:
     • Apportare modifiche manuali da Active Intelligence
     • Per fare modifiche più avanzate, clicca su “Modifica nel campaign designer.” Questo aprirà il campaign designer in una nuova scheda, permettendoti di tornare alla scheda di Active Intelligence se necessario
5. Clicca sul pulsante “Invia test” per inviare una campagna di prova all’email associata al tuo utente ActiveCampaign.
6. Quando sei soddisfatto dell’automazione e delle campagne, clicca sul pulsante “Rivedi e attiva”. Questo aprirà la struttura di automazione in un’altra scheda, così potrai tornare alla scheda di Active Intelligence quando ti serve.
7. Rivedi l’automazione finale e apporta le modifiche necessarie.
8. Quando sei soddisfatto dell’automazione, clicca su “Attiva” per abilitarla.

Analizza le prestazioni della tua campagna 

Active Intelligence ti permette di fare domande sulle prestazioni della tua campagna e ottenere risposte immediate. Invece di navigare tra vari report o dashboard, puoi semplicemente digitare le tue domande e ricevere dati, grafici e consigli azionabili.

1. Clicca su Active Intelligence nel menu in alto.
2. Fai una domanda. Per esempio:
   • «Com’è andata la mia newsletter di maggio?»
   • «Quali campagne hanno ricevuto più clic?»
   • «Perché il mio tasso di apertura è calato la settimana scorsa?»
3. Rivedi i risultati, che possono includere un grafico o un riepilogo delle performance.
4. Scrivi un prompt di follow-up per approfondire i risultati; il contesto viene mantenuto in ogni scheda della chat.
5. Valuta la risposta per aiutare a migliorare l’esperienza.

Visualizza la crescita e la contrazione del segmento nel tempo

Usa Active Intelligence per creare un grafico che mostra la crescita e la contrazione di qualsiasi segmento salvato. Quando viene richiesto, Active Intelligence recupera i dati da ogni volta che hai aggiornato manualmente un segmento nella pagina Segmento e li trasforma in un grafico. Per creare questa visualizzazione:

1. Clicca sull’icona a forma di scintilla da qualsiasi punto del tuo account ActiveCampaign per aprire la barra laterale contestuale di Active Intelligence. 
2. Scrivi un prompt per visualizzare la crescita di un segmento nel tempo. Per esempio, puoi scrivere "Create a chart to show the growth of my repeat purchasers segment over time." 

Active Intelligence ti mostrerà un grafico. Per vederlo in una tabella che puoi copiare e incollare in un foglio di calcolo, chiedi a Active Intelligence di inserire le informazioni in una tabella.

Scrivi risposte SMS e crea riepiloghi delle conversazioni

Active Intelligence può aiutarti a scrivere risposte ai messaggi di testo in arrivo e a fornire riepiloghi delle conversazioni. Per usare queste opzioni:

• Devi avere il componente aggiuntivo SMS e un numero di telefono dedicato e registrato negli Stati Uniti, nel Regno Unito o in Australia
• Devi abilitare ogni funzionalità di IA separatamente, nelle impostazioni della posta in arrivo SMS

Scopri di più su Usa la posta in arrivo SMS per messaggi bidirezionali.

Active Intelligence Connectors

Active Intelligence Connectors ti permette di collegare strumenti esterni al tuo account ActiveCampaign. Quando fai una domanda a Active Intelligence, può recuperare informazioni dagli strumenti esterni e compiere azioni al loro interno. Questo significa che puoi lavorare su tutto il tuo stack tecnologico senza uscire dalla conversazione.

È importante notare che i connector sono diversi dalle integrazioni, perché le integrazioni lavorano in background e importano automaticamente le informazioni da sincronizzare tra ActiveCampaign e lo strumento collegato. Tuttavia, non può eseguire alcuna azione nello strumento collegato.

Scopri di più sugli attuali Active Intelligence Connectors e su come configurarli:

• Calendly
• Wix
• Stripe

Funzionalità aggiuntive disponibili

Di seguito trovi una tabella con i dettagli sulle funzionalità aggiuntive disponibili come parte della beta di Active Intelligence: