Active Intelligence overview

Active Intelligence di ActiveCampaign è uno strumento conversazionale che ti aiuta a creare campagne, costruire automazioni e analizzare gli insight.

L’interfaccia unificata mantiene il contesto, cioè capisce su cosa stai lavorando, permettendoti di:

• Crea una campagna e analizza subito le campagne passate simili per trovare idee di ottimizzazione
• Crea un’automazione, poi fai domande su come hanno funzionato automazioni simili
• Esamina i dati sui contenuti che non rendono e crea subito versioni migliorate
• Prova approcci diversi e confronta i risultati facendo domande con un linguaggio semplice e quotidiano. Active Intelligence si ricorderà di ciò di cui avete già parlato in quella specifica chat

Questo approccio integrato ti permette di prendere decisioni basate sui dati e allo stesso tempo semplificare il tuo workflow di marketing, dalla creazione all’analisi e all’ottimizzazione. Questo articolo ti spiega passo passo come usare Active Intelligence.

Prendi nota

• Non usiamo i tuoi dati o i tuoi contenuti di marketing per addestrare modelli di IA
• Active Intelligence è disponibile per tutti gli utenti dell'account

Come accedere a Active Intelligence

Active Intelligence compare in due punti in ActiveCampaign:

Homepage di ActiveCampaign con Active Intelligence 

Questa è la pagina che vedi quando accedi per la prima volta ad ActiveCampaign. Puoi tornare a questa pagina in qualsiasi momento facendo clic sul logo ActiveCampaign in alto a sinistra dello schermo. Con Active Intelligence nella homepage, puoi:

• Fai domande sul tuo account e ottieni risposte
• Digli cosa vuoi che faccia la tua campagna e la costruirà per te
• Scopri consigli per far funzionare meglio le tue campagne attuali

Barra laterale di Active Intelligence

La barra laterale di Active Intelligence appare sul lato destro dello schermo quando fai clic sull'icona di Active Intelligence da qualsiasi pagina, tranne la homepage. La barra laterale di Active Intelligence capisce su cosa stai lavorando e ti offre aiuto in tempo reale

• Mostrandoti gruppi di contatti che potrebbero funzionare bene quando stai visualizzando i tuoi contatti
• Suggerire cosa dovrebbe attivare le tue automazioni e cosa dovrebbero fare mentre le crei
• Ti diamo consigli utili in base a quello su cui stai lavorando, senza farti uscire dal tuo flusso di lavoro

Altre opzioni di Active Intelligence

Quando ti trovi in una delle viste di Active Intelligence, dopo aver iniziato una chat, in alto a sinistra sotto l’icona di ActiveCampaign puoi anche:

• Fai clic sul simbolo Plus per iniziare una nuova chat
• Fai clic sull’icona con le tre linee per vedere la cronologia della chat

Configura il tuo brand kit

Prima di usare Active Intelligence, ti consigliamo di creare un brand kit per assicurarti che tutti i contenuti generati rispecchino il tono di voce del tuo brand e includano le informazioni sulla tua azienda:

1. Fai clic su Active Intelligence nel menu a sinistra.
2. Fai clic sul pulsante "Crea un brand kit" se non l'hai ancora fatto.
3. Completa le informazioni sul tuo brand per aiutare Active Intelligence ad allineare automaticamente le idee e i contenuti al tuo brand.

Scopri di più sui kit brand in ActiveCampaign.

Configurare le istruzioni personalizzate di Active Intelligence

Le istruzioni personalizzate sono impostazioni a livello di account che guidano il modo in cui Active Intelligence lavora con te. Determinano come Active Intelligence interagisce con te e quali consigli e contenuti crea per la tua attività.

Imposti queste istruzioni una sola volta. Questo aiuta Active Intelligence a conoscere la tua attività, così ogni conversazione parte già con il contesto giusto. Le istruzioni spiegano come lavori, a chi ti rivolgi e cosa conta per la tua azienda.

Le istruzioni personalizzate funzionano insieme alla descrizione dell’azienda nel tuo brand kit.

Scopri come configurare le custom instructions di Active Intelligence.

Active Intelligence - approfondimenti autonomi

Le Autonomous Insights di Active Intelligence ti aiutano a migliorare il tuo marketing con consigli personalizzati basati sull’attività del tuo account. Gli Autonomous Insights vengono visualizzati come schede di insight all'interno di ActiveCampaign. Queste schede mettono in evidenza le informazioni più importanti sulle tue campagne e automazioni, così puoi prendere decisioni di marketing migliori.

Scopri di più su Active Intelligence Autonomous Insights.

Crea campagne

Active Intelligence ti aiuta a creare facilmente campagne di marketing. Invece di scrivere il contenuto delle campagne email da zero, puoi fornire qualche dettaglio e lasciare che Active Intelligence generi per te campagne email personalizzate.

1. Fai clic su Active Intelligence nel menu in alto.
2. Da Active Intelligence puoi fare una di queste cose:
   • Scrivi un prompt per creare una campagna. Per esempio: 
     • "Scrivi un'email di lancio prodotto che crei entusiasmo con vantaggi convincenti, spieghi come risolve i problemi dei clienti e spinga all'azione con una call-to-action chiara"
     • "Crea una newsletter mensile con contenuti diversi, tra cui aggiornamenti sul settore, novità aziendali, storie sui clienti e consigli pratici che mantengano gli iscritti coinvolti e informati"
   • Se ti trovi nell'area di lavoro di Active Intelligence, fai clic su una delle schede di idee relative alla campagna sotto il campo del prompt
3. Active Intelligence creerà la campagna. Controlla la campagna generata.
4. Modifica la campagna con queste opzioni:
   • Scrivi un prompt di follow-up per modificare o aggiornare la campagna; il contesto viene mantenuto in ogni scheda della chat
   • Fai clic sulla campagna per apportare modifiche manuali da Active Intelligence
   • Fai clic su "Modifica in campaign designer" per apportare modifiche più avanzate. Questo aprirà il designer della campagna in una nuova scheda, permettendoti di tornare alla scheda di Active Intelligence se necessario

5. Fai clic sul pulsante "Invia test" per inviare una campagna di prova all'email associata al tuo utente ActiveCampaign e rivedere la tua campagna.

     Le email di test non richiedono di configurare il tuo dominio di invio.

6. Quando hai finito di creare la campagna, fai clic sul pulsante "Rivedi e invia".
7. Completa le informazioni nella pagina Riepilogo campagna.
8. Una volta completate le informazioni nella pagina Riepilogo campagna, invia la tua email. 

Crea automazioni

Active Intelligence ti aiuta a creare automazioni in modo semplice. Invece di creare manualmente workflow complessi, puoi usare semplici prompt per costruire sequenze di automazione che coinvolgono i tuoi clienti.

1. Fai clic su Active Intelligence nel menu in alto.
2. Dalla sezione Active Intelligence, puoi:
   • Scrivi un prompt per creare una campagna. Per esempio:
     • "Crea un’automazione di nurturing dei lead con 4 email: la Email 1 offre preziose informazioni sul settore, la Email 2 racconta storie di successo dei clienti, la Email 3 affronta le obiezioni più comuni, la Email 4 presenta un’offerta chiara con urgenza"
     • "Crea un’automazione di benvenuto con 3 email: l’Email 1 dà il benvenuto ai nuovi iscritti e definisce le aspettative, l’Email 2 racconta la storia del brand e crea connessione, l’Email 3 presenta i prodotti/servizi principali con una call-to-action soft"
     • "Crea un’automazione di re-engagement con 3 email: l’Email 1 riconosce l’inattività dell’iscritto e chiede che tipo di contenuti preferisce, l’Email 2 condivide i migliori contenuti del brand e la sua value proposition, l’Email 3 offre un incentivo speciale per restare iscritto oppure un modo semplice per annullare l'iscrizione"
   • Se ti trovi nello spazio di lavoro Active Intelligence, fai clic su una delle schede di idee legate all’automazione sotto il campo del prompt
3. Active Intelligence creerà l’automazione e le campagne. Controlla l’automazione e le campagne create.
4. Modifica l’automazione e le campagne con le seguenti opzioni:
   • Scrivi un prompt di follow-up per modificare o aggiornare l’automazione: il contesto viene mantenuto all’interno di ogni scheda della chat
   • Fai clic sulla campagna per:
     • Apporta modifiche manuali da Active Intelligence
     • Per fare modifiche più avanzate, clicca su "Modifica nel campaign designer". Questo aprirà il campaign designer in una nuova scheda, così potrai tornare alla scheda di Active Intelligence quando ti serve
5. Fai clic sul pulsante "Invia test" per inviare una campagna di prova all'email associata al tuo utente ActiveCampaign.
6. Quando sei soddisfatto dell’automazione e delle campagne, fai clic sul pulsante "Review and activate". Questo aprirà la struttura di automazione in un’altra scheda, così potrai tornare alla scheda di Active Intelligence quando ti serve.
7. Rivedi l’automazione finale e apporta le modifiche necessarie.
8. Quando sei soddisfatto dell’automazione, fai clic su "Attiva" per abilitarla.

Analizza le prestazioni 

Active Intelligence ti permette di fare domande sulle prestazioni delle tue campagne e ottenere risposte immediate. Invece di dover passare da un report o una dashboard all’altra, puoi semplicemente digitare le tue domande e ricevere dati, grafici e consigli pratici su cosa fare.

1. Fai clic su Active Intelligence nel menu in alto.
2. Fai una domanda. Per esempio:
   • "Come è andata la mia newsletter di maggio?"
   • "Quali campagne hanno ottenuto più clic?"
   • "Perché il mio tasso di apertura è calato la settimana scorsa?"
3. Controlla i risultati, che possono includere un grafico o un riepilogo delle prestazioni.
4. Scrivi un prompt di follow-up per esplorare meglio i risultati; il contesto viene mantenuto in ogni scheda della chat.
5. Valuta la risposta per aiutarci a migliorare l’esperienza.

Visualizza nel tempo la crescita e la riduzione del segmento

Usa Active Intelligence per creare un grafico che mostri la crescita e la contrazione di qualsiasi segmento salvato. Quando richiesto, Active Intelligence recupera i dati da ogni volta che hai aggiornato manualmente un segmento nella pagina Segmenti e li trasforma in un grafico. Per creare questa visualizzazione:

1. Fai clic sull'icona a forma di scintilla da qualsiasi punto del tuo account ActiveCampaign per aprire la barra laterale di Active Intelligence.
2. Digita un prompt per vedere come cresce un segmento nel tempo. Per esempio, puoi digitare "Crea un grafico che mostri la crescita nel tempo del mio segmento di acquirenti abituali." 

Active Intelligence ti mostrerà un grafico. Per vederle in una tabella da copiare e incollare in un foglio di calcolo, chiedi ad Active Intelligence di mettere le informazioni in una tabella.

Scrivi bozze di risposte SMS e riassumi le conversazioni

Active Intelligence può aiutarti a scrivere le risposte ai messaggi di testo in arrivo e a creare riepiloghi delle conversazioni. Per usare queste opzioni:

• Devi avere il componente aggiuntivo SMS e anche un numero di telefono dedicato e registrato negli Stati Uniti, nel Regno Unito o in Australia
• Devi attivare ogni funzionalità di IA separatamente, nelle impostazioni della posta in arrivo SMS

Scopri di più su Usa la posta in arrivo SMS per messaggi bidirezionali.

Funzionalità aggiuntive disponibili

I dettagli sulle funzionalità aggiuntive disponibili come parte della beta di Active Intelligence sono elencati nella tabella qui sotto: