Se il tuo elenco di contatti è composto prevalentemente da domini Gmail, Yahoo, Microsoft e Apple Mail, i contatti potrebbero avere una funzione nativa di annullamento dell'iscrizione. ActiveCampaign ha implementato questa logica per tuo conto per garantire una solida reputazione e deliverability delle email. Questo vale per tutte le email inviate da ActiveCampaign.
Questa funzione di annullamento dell'iscrizione è chiamata "Header Annullamento dell'iscrizione alla lista" e il suo scopo è quello di consentire ai contatti un modo semplice e veloce per rinunciare a ricevere future comunicazioni email. Consentire ai contatti un modo semplice per annullare l'iscrizione è una best practice per ridurre i reclami di spam e mantenere felici i contatti coinvolti.
Che cos'è l'header Annullamento dell'iscrizione alla lista?
L'header Annullamento dell'iscrizione alla lista è un po 'di codice aggiunto a tutte le email inviate dalla piattaforma ActiveCampaign. Ciò include campagne, email di automazione e email personalizzate. I provider di cassette postali che supportano la funzionalità Annullamento dell'iscrizione alla lista possono visualizzare un pulsante di annullamento dell'iscrizione nell'interfaccia utente o implementare la funzionalità back-end per gestire le richieste di annullamento dell'iscrizione.
Esempio:Annullamento dell'iscrizione alla lista:
Gmail richiederà un header one-click annullamento dell'iscrizione alla lista a partire da giugno 2024. ActiveCampaign lo inserisce automaticamente in tutti i messaggi, senza che sia necessaria alcuna azione da parte vostra. ActiveCampaign gestisce questo requisito.
Gmail ha l'implementazione più avanzata dell'header List-Unsubscribe. Se la tua reputazione su Gmail è buona e hai l'header Annullamento dell'iscrizione alla lista nella tua email, Gmail visualizzerà una finestra pop-up quando un contatto fa clic sul pulsante "Segnala spam" chiedendo al contatto di annullare l'iscrizione.
L'header Annullamento dell'iscrizione alla lista può anche essere visualizzata accanto all'indirizzo email del mittente nell'interfaccia utente di Gmail.
Una volta che un contatto fa clic sull'opzione di annullamento dell'iscrizione, gli verrà assegnato uno stato "Iscrizione annullata" per la tua mailing list nel tuo account ActiveCampaign.
Perché l'header Annullamento dell'iscrizione alla lista è utile per l'email deliverability?
Anche se non è mai divertente vedere i contatti abbandonare la vostra mailing list, l'header Annullamento dell'iscrizione alla lista consente di ridurre al minimo l'impatto sulla reputazione delle email, contribuendo così a garantire che i contatti impegnati continuino a ricevere le email nella loro casella di posta in arrivo.
- I provider di caselle di posta hanno adottato l'header Annullamento dell'iscrizione alla lista per aiutare i mittenti a gestire la reputazione delle email
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Aiuta a mantenere puliti
gli elenchi di contatti Questa opzione nativa di annullamento dell'iscrizione semplifica la gestione di un elenco sano di contatti coinvolti. Ciò rende la tua strategia di email marketing più efficace, le metriche delle prestazioni più accurate e potresti vedere il costo dei tuoi sforzi di marketing diminuire. -
Può aiutare a proteggere la reputazione dell'email deliverability
Avere l'opzione di annullamento dell'iscrizione nativa in cui i contatti possono facilmente vederlo significa che non devono ricorrere alla segnalazione della tua email come spam se non vogliono più sentirti.
L'header Annullamento dell'iscrizione alla lista aumenta il mio tasso di annullamento dell'iscrizione?
Sebbene sia possibile ricevere un maggior numero di richieste di annullamento dell'iscrizione grazie all'opzione di annullamento dell'iscrizione nativa, è meglio ricordare che queste richieste di annullamento dell'iscrizione provengono da persone che non desiderano più ricevere i vostri contenuti e che potrebbero essere già state disimpegnate dalle vostre email.
Un'opzione nativa di annullamento dell'iscrizione significa anche che ci sono meno possibilità che le vostre email rimangano nella casella di posta in arrivo senza essere aperte per lunghi periodi o che vengano cancellate senza essere mai state aperte: entrambi i casi possono far sì che le vostre future email vengano inviate alla cartella Spam e danneggiare la vostra deliverability.
Quali sono i miei prossimi passi?
Anche se non è necessario aggiungere l'header Annullamento dell'iscrizione alla lista alle tue email (lo facciamo per te), incoraggiamo tutti i nostri clienti a implementare le migliori pratiche di consegna. In questo modo migliorerai la salute del mittente, ti aiuterà a stabilire e mantenere una reputazione favorevole con i provider di cassette postali
Di seguito è riportato un elenco di elementi da tenere a mente per mantenere una buona deliverability.
Crea e gestisci elenchi integri
La costruzione e il mantenimento di una lista di contatti è essenziale per l'email marketing. La qualità dell'elenco e le procedure di invio influiscono direttamente sull'integrità del mittente e sulla reputazione del dominio.
- Abilita CAPTCHA e doppio opt-in (se possibile) per i tuoi moduli di iscrizione
- Invia email solo ai contatti che hanno fornito il consenso esplicito per essere contattati da te
- Pulisci regolarmente i tuoi elenchi di contatti per rimuovere gli iscritti inattivi
- Monitora il coinvolgimento dei contatti con le automazioni di Engagement Tagging
Inviare contenuti che i contatti si aspettano di ricevere e inviare a intervalli regolari
Quando si raccoglie il consenso per inviare email alle persone, è consigliabile far loro sapere cosa si stanno registrando per ricevere e quanto spesso possono aspettarsi di ricevere tue notizie. Allontanarsi da queste aspettative può compromettere la fiducia e farti finire nella cartella spam.
Segmenta i tuoi contatti
Un segmento è un sottogruppo di contatti a cui è possibile inviare campagne email altamente mirate. La creazione di segmenti consente di inviare il messaggio giusto ai contatti giusti in base alle informazioni disponibili nell'account. Puoi creare segmenti basati su tag, informazioni sui campi standard e personalizzati, visite al sito Web, azioni intraprese da un contatto, punteggio del contatto o dell'offerta e altro ancora.
L'invio di campagne email mirate a un segmento è una vittoria facile e veloce: quando i contatti ricevono messaggi rilevanti per loro, è più probabile che prestino attenzione alle tue campagne. In questo modo si crea un circuito di feedback positivo in cui le campagne vengono aperte di più e ricevono più clic, migliorando la reputazione del mittente e la deliverability.
Personalizza le tue email
I tag di personalizzazione, il contenuto condizionale e l'invio predittivo sono altre procedure consigliate per il recapito che è possibile utilizzare. Con ActiveCampaign, rendiamo facile creare contenuti su misura per i singoli contatti e inviarli in un momento in cui è più probabile che si aprano. Quando un contatto vede che ti sei preso il tempo di affrontare in modo ponderato loro e le loro esigenze con un'email specifica per loro, è più probabile che interagiscano con te.
Personalizzazione
Generiamo automaticamente tag di personalizzazione per ogni campo personalizzato creato. Inoltre, il tuo account è dotato di un elenco di tag di personalizzazione standard. Ognuno di questi tag può essere inserito nelle tue comunicazioni.
Quando un tag di personalizzazione viene utilizzato nella riga dell'oggetto o nel corpo di un'email di campagna o di automazione, il valore di tale tag verrà inserito automaticamente una volta inviata la comunicazione a un contatto. Quando il contatto apre la comunicazione, vedrà il valore di quel tag e non il tag stesso.
Contenuti condizionali
Il contenuto condizionale consente di inviare contenuti diversi a contatti diversi utilizzando un'unica campagna. Ad esempio, potresti:
- Visualizzare un'immagine del prodotto diversa a seconda dell'interesse di un contatto
- Inserisci un'offerta diversa a seconda della fase del ciclo di vita del cliente in cui si trova il tuo contatto
- Invia un articolo informativo diverso in base al problema che un contatto sta cercando di risolvere con il tuo prodotto
Questo tipo di personalizzazione aumenta la pertinenza dei tuoi messaggi per ogni contatto. Può anche migliorare il tuo report con i tuoi contatti, aumentare i tassi di apertura, migliorare il tasso di conversione e migliorare la consegna.
Invio predittivo
L'invio predittivo consente di inviare email di automazione ai contatti in base ai loro orari di apertura abituali. Questo aiuta ad aumentare il coinvolgimento con le tue comunicazioni e crea un'esperienza altamente personalizzata per ciascuno dei tuoi contatti.
Usa progetti di email puliti
Ti consigliamo di utilizzare un design di email facile da guardare per i tuoi iscritti e ottenere rapidamente le informazioni di cui hanno bisogno. ActiveCampaign offre diversi modelli predefiniti che puoi utilizzare per le tue email di campagna e automazione. Se non hai tempo di personalizzare un modello in base alle tue esigenze, puoi anche usufruire dei nostri servizi gratuiti di progettazione di email.
Rendi più facile per i contatti annullare l'iscrizione alle tue email
Nascondere il link per annullare l'iscrizione o rendere difficile il processo comporterà solo una scarsa deliverability per te. Se i contatti non riescono a trovare un modo per annullare l'iscrizione, contrassegneranno la tua email come spam che può farti bloccare la lista.
Altre best practice per il recapito
Assicurati di consultare i seguenti articoli della guida per ulteriori suggerimenti sulla deliverability: