Questa funzionalità è disponibile solo per gli account creati il 23 luglio 2025 o prima.
La dashboard Ecommerce di ActiveCampaign mostra le metriche sulle prestazioni del tuo negozio (o dei tuoi negozi) e-commerce collegato. Puoi usare questa dashboard per ottenere informazioni e suggerimenti su come far crescere la tua attività.
Prendi nota
La dashboard Ecommerce è disponibile solo per i clienti che usano l’integrazione Deep Data di ActiveCampaign con BigCommerce, Shopify, WooCommerce, Square o con un’integrazione deep data di terze parti.
Accedi alla dashboard Ecommerce
Per accedere alla Ecommerce Dashboard, clicca su Reports > Ecommerce Dashboard.
La dashboard Ecommerce caricherà le metriche per il tuo store e-commerce collegato.
Puoi usare i filtri in alto per visualizzare i dati in base allo store, alla valuta e al periodo di tempo.
Informazioni presenti nella dashboard Ecommerce
La dashboard Ecommerce contiene le seguenti sezioni:
- Consigli per te
- Customer journey
- Prestazioni Ecommerce
Consigli per te
La sezione "Consigli per te" ti propone suggerimenti sulle azioni immediate che puoi svolgere nel tuo account. Questi consigli ti aiutano ad aumentare l’intenzione, la consapevolezza, il tasso di acquisto, la fedeltà e il coinvolgimento dei clienti.
I consigli includono:
- Attivare un’automazione di carrello abbandonato
- Installa il monitoraggio del sito
- Integra con Facebook Audience
- Salva un segmento di clienti che hanno fatto un solo acquisto
- Salva un segmento di clienti che hanno fatto più di un acquisto
Con ogni consiglio puoi fare clic sul pulsante di call-to-action oppure fare clic sul link "Scopri come".
Facendo clic sulla "X" di un suggerimento, lo rimuoverai dalla dashboard.
Facendo clic sulla freccia in cima alle raccomandazioni puoi scorrere per vedere ogni elemento consigliato.
Non appena completi una delle call to action, il suggerimento si chiuderà.
Percorso del cliente
L’attività del customer journey è l’insieme delle azioni svolte dai contatti nel periodo di tempo selezionato. Possiamo ricevere e mostrare i dati degli ordini solo per i clienti che hanno un indirizzo email in ActiveCampaign e che hanno acquistato un prodotto nel tuo store collegato.
Questa sezione mostra le 4 fasi del customer journey:
- Awareness - visite al tuo negozio
- Intenzione - prodotti aggiunti al carrello
- Acquisto - ha acquistato un prodotto
- Fidelizzazione - ha ripetuto un acquisto
Ogni fase è accompagnata da metriche e da un grafico. Ogni metrica ti mostra a che punto sei, insieme a un valore di riferimento.
Sotto i grafici trovi queste metriche:
- Tasso di abbandono del carrello
- Tasso di conversione
- Tasso di acquisto ripetuto
Queste metriche ti mostrano anche a che punto sei rispetto al benchmark del tuo settore.
Prestazioni e-commerce
La sezione "Ecommerce performance" mostra le metriche principali, i ricavi nel tempo e i contenuti specifici che hanno contribuito ai tuoi risultati.
Metriche chiave delle prestazioni
Nella parte superiore della sezione "Ecommerce performance" trovi tre metriche chiave di performance:
- Entrate totali da marketing
- Tasso medio di apertura
- Percentuale media di clic
Queste metriche ti mostrano anche a che punto sei rispetto al benchmark del settore.
grafico "Marketing revenue nel tempo"
Questo grafico mostra i ricavi generati da campagne e email di automazione.
Puoi usare questo grafico per vedere da quali attività di marketing hai ottenuto più entrate e dove invece si sono ridotte.
Puoi anche passare il mouse su un punto nel tempo per vedere più dettagli, come il totale del Marketing revenue e la sua suddivisione tra campagne e automazioni.
Contenuti ActiveCampaign
Questa tabella elenca i contenuti insieme alle seguenti informazioni:
- Nome (nome email)
- Tipo di Marketing (campagna o automazione)
- Data ultimo invio
- Tasso di apertura
- Frequenza di clic
- Entrate
Le informazioni visualizzate in questa tabella dipendono da:
- Il periodo di tempo che hai impostato in alto nel report oppure
- Se hai fatto clic su un punto nel tempo nel grafico "Marketing revenue over time"
Come funziona il fatturato Ecommerce
Tutti i ricavi tracciati nella dashboard di e-commerce provengono dall’integrazione Deep Data di ActiveCampaign. Questo include BigCommerce, Shopify, Square, e WooCommerce. Sono inclusi anche i ricavi dalle integrazioni di deep data di e-commerce di terze parti.
Queste metriche includono gli ordini sincronizzati nel tuo account ActiveCampaign da qualsiasi store e-commerce collegato.
- Per gli utenti Shopify: gli sconti usati negli ordini attribuiti alla campagna verranno esclusi dall'importo dei ricavi mostrato
- Per gli utenti WooCommerce e BigCommerce: gli sconti non verranno esclusi dall'importo dei ricavi mostrato
Come viene calcolato il fatturato
Per poter tracciare e mostrare le entrate degli acquisti effettuati in un negozio e-commerce collegato, devono verificarsi i seguenti eventi:
- L’acquisto o gli acquisti devono essere effettuati entro 7 giorni dall’invio dell’email di automazione o della campagna
- L’acquisto deve essere fatto da un contatto che ha ricevuto la tua email. Inoltre, devono interagire con la tua email (aprirla e/o fare clic su un link) prima di effettuare un acquisto
- L’acquisto deve essere effettuato in un negozio e-commerce collegato