La dashboard di e-commerce di ActiveCampaign visualizza le metriche delle prestazioni per i tuoi negozi di e-commerce connessi. Puoi utilizzare questa dashboard per ricevere informazioni dettagliate e consigli su come far crescere la tua attività.
Prendi nota
La dashboard di e-commerce è disponibile solo per i clienti che utilizzano l'integrazione di ActiveCampaign Deep Data con BigCommerce, Shopify, WooCommerce, Square o un'integrazione di dati approfonditi di 3rd party.
Accesso alla dashboard di e-commerce
Per accedere alla dashboard di e-commerce, accedi al tuo account ActiveCampaign. La prima pagina che vedrai è la Dashboard di marketing.
Per accedere alla E-commerce Dashboard, fai clic su "E-commerce" nella parte superiore della Marketing Dashboard.
La dashboard di e-commerce caricherà le metriche per il tuo negozio di e-commerce connesso.
Puoi utilizzare i filtri nella parte superiore per visualizzare i dati in base al negozio, alla valuta e al periodo di tempo.
Informazioni incluse nella dashboard di e-commerce
Il dashboard di e-commerce contiene le seguenti sezioni:
- Consigli per te
- Percorso del cliente
- Prestazioni dell'e-commerce
Consigli per te
La sezione "Consigli per te" offre suggerimenti sulle azioni immediate che puoi intraprendere nel tuo account. Questi consigli ti aiutano ad aumentare l'intenzione, la consapevolezza, il tasso di acquisto, la fedeltà e il coinvolgimento dei clienti.
Le raccomandazioni includono:
- Attivare un'automazione del carrello abbandonato
- Installa il monitoraggio del sito
- Integrazione con il pubblico di Facebook
- Salvare un segmento di clienti che hanno effettuato un acquisto
- Salvare un segmento di clienti che ha effettuato più di un acquisto
Con ogni raccomandazione, puoi fare clic sul pulsante di call-to-action o fare clic sul link "Scopri come".
Facendo clic sulla "X" per una raccomandazione verrà rimosso dalla dashboard.
Facendo clic sulla freccia nella parte superiore dei consigli, puoi scorrere per visualizzare ogni elemento consigliato.
Non appena completi uno degli inviti all'azione, la raccomandazione si chiuderà.
Percorso del cliente
L'attività del percorso del cliente è l'attività svolta dai contatti nel periodo di tempo selezionato. Possiamo ricevere e visualizzare i dati degli ordini solo per i clienti che hanno un indirizzo email in ActiveCampaign e hanno acquistato un prodotto nel tuo negozio collegato.
Questa sezione visualizza 4 fasi del percorso del cliente:
- Consapevolezza - visite al tuo negozio
- Intento - aggiunti prodotti al carrello
- Acquisto - acquistato un prodotto
- Fidelizzazione - acquisto ripetuto
Ogni fase è accompagnata da metriche e un grafico. Ogni metrica mostra dove ti trovi insieme a un benchmark.
Sotto i grafici ci sono le seguenti metriche:
- Tasso di abbandono del carrello
- Tasso di conversione
- Tasso di acquisto ripetuto
Queste metriche ti mostrano anche dove ti trovi insieme al benchmark del settore.
Prestazioni dell'e-commerce
La sezione "Prestazioni e-commerce" mostra le metriche chiave, le entrate nel tempo e i contenuti specifici che hanno contribuito ai tuoi risultati.
Metriche chiave delle prestazioni
Nella parte superiore della sezione "Prestazioni e-commerce" sono elencate tre metriche chiave sulle prestazioni:
- Entrate totali di marketing
- Tasso di apertura medio
- Tasso medio di clic
Queste metriche ti mostrano anche dove ti trovi insieme al benchmark del settore.
Grafico "Ricavi di marketing nel tempo"
Questo grafico mostra le entrate maturate dalle campagne e dalle email di automazione.
Puoi utilizzare questo grafico per vedere dove i tuoi sforzi di marketing hanno guadagnato la maggior parte delle entrate e dove sono diminuiti.
Puoi anche passare il mouse su un punto nel tempo per visualizzare maggiori dettagli come le entrate totali di marketing e la sua ripartizione tra campagne e automazioni.
Contenuto di ActiveCampaign
In questa tabella sono elencati i contenuti insieme alle informazioni seguenti:
- Nome (nome email)
- Tipo di marketing (campagna o automazione)
- Data dell'ultimo invio
- Tasso di apertura
- Tasso di clic
- Entrate
Le informazioni visualizzate in questa tabella dipendono da:
- Il periodo di tempo impostato nella parte superiore del report oppure
- Se hai fatto clic su un punto nel tempo nel grafico "Entrate di marketing nel tempo"
Spiegazione delle entrate dell'e-commerce
Tutte le entrate tracciate nella dashboard di e-commerce provengono dall'integrazione ActiveCampaign Deep Data. Ciò include BigCommerce, Shopify, Square e WooCommerce. Sono inclusi anche i ricavi derivanti da integrazioni di e-commerce di Deep Data di terze parti.
Queste metriche includono ordini sincronizzati nel tuo account ActiveCampaign da qualsiasi negozio di e-commerce connesso.
- Per gli utenti di Shopify: gli sconti utilizzati negli ordini attribuiti alla campagna saranno esclusi dall'importo delle entrate mostrato
- Per gli utenti di WooCommerce e BigCommerce: gli sconti non saranno esclusi dall'importo delle entrate indicato
Modalità di calcolo delle entrate
Per tenere traccia e visualizzare le entrate per gli acquisti effettuati in un negozio di e-commerce connesso, è necessario che si verificano i seguenti eventi:
- Gli acquisti devono essere effettuati entro 7 giorni dall'invio di un'email o di una campagna di automazione
- L'acquisto deve essere effettuato da un contatto che ha ricevuto la tua email. Inoltre, devono interagire con la tua email (aprire e/o fare clic su un link) prima di effettuare un acquisto
- L'acquisto deve essere effettuato in un negozio di e-commerce collegato