Como importar contatos para a ActiveCampaign a partir de um arquivo CSV

Com a ActiveCampaign, você pode importar contatos para sua conta a partir de um arquivo CSV usando nossa ferramenta de importação. A ferramenta de importação permite mapear colunas em seu arquivo com campos em sua conta, criar novos campos de contato personalizados para mapear uma coluna, importar contatos para uma lista(s)(Disponível em planos de Marketing), aplicar uma(s) marca(s) aos contatos, importar contatos como Ativo ou Excluído e optar por atualizar contatos existentes enquanto você importa. 

Este artigo mostrará como importar contatos de um arquivo CSV.

Tome nota

• A ferramenta de importação só funciona com arquivos
  CSV Se seus contatos estiverem armazenados em uma planilha, salve a planilha como um arquivo CSV antes de importá-la. Os arquivos CSV também devem ser formatados corretamente. Para saber mais, visite "Como preparar seu arquivo CSV para importar contatos".
• Cada contato em seu arquivo deve ter um endereço de email Se vários contatos compartilharem o mesmo endereço de email, importaremos a primeira instância em seu arquivo e ignoraremos os outros contatos que compartilham esse mesmo endereço
  de email.
• Contatos podem ser adicionados à automações definidas como "Ativa" na importação. Contatos serão adicionados à automações definidas como "Ativa" se (1) a lista a que você está adicionando é usada em um gatilho de automação, (2) se você estiver marcando contatos durante o processo de importação e essas tags forem usadas em gatilhos de automação ou (3) se você estiver importando valores para um campo e esse campo for usado em um gatilho de automação.
  Você pode desativar 'Acionar automações' nas Opções Avançadas da seção Opções de Importação durante a importação abaixo, ou você pode aprender como evitar isso manualmente.
• Se o seu arquivo CSV contiver uma coluna "Contas", atribuiremos todas as contas do seu arquivo ao proprietário da conta padrão.
  Para saber mais, visite Como atribuir a propriedade de contas.
• Não é possível criar uma lista durante o processo de importação Você deve criar uma lista antes de iniciar o processo
  de importação se optar por atribuir contatos a essa lista. Observe que as listas só estão disponíveis nos planos de Marketing

Assista a um vídeo

Importar contatos de um arquivo CSV

1. Clique em "Contatos" no menu à esquerda.
2. Quando terminar, clique no botão "Importar".
3. Clique no botão "Importar do arquivo".
4. Um navegador de arquivos será exibido. Navegue até o arquivo que deseja importar e selecione-o.
5. Seu arquivo será processado e você será redirecionado para a tela de importação. Mapeie as colunas em seu arquivo para campos em sua conta clicando na lista suspensa para cada campo.
   • Se você não deseja importar dados de uma coluna, você pode select "Não importe este Campo" da lista de itens na dropdown:
   • Para criar um novo campo diretamente da página de importação, clique em "[Adicionar novo campo]" e siga as instruções
6. Selecione Listas disponíveis nos planos de Marketing (opcional): clique em cada lista à qual você deseja adicionar contatos. Você pode adicionar contatos a várias listas.
7. Adicionar tags (opcional): digite as tags que deseja aplicar a todos os contatos depois que elas forem importadas.
   • Como prática recomendada, convém aplicar uma marca que indique a origem desses contatos. Dessa forma, você pode encontrar facilmente esse grupo se precisar fazer edições em massa neles mais tarde.
8. Opções de importação: Clique no menu suspenso "Opções de importação" e escolha:
   • Importar como Contato
     Esta opção adicionará o contato como inscrito a qualquer lista que você tenha escolhido na seção 'Selecionar listas'.
   • Importar como excluído
     Esta opção adicionará seu contato à Lista de exclusão após a importação.
9. Opcional: Clique na caixa "Atualizar contatos existentes". Isso procurará um endereço de email correspondente em sua conta e adicionará quaisquer dados de contato adicionais do seu arquivo ao registro de contato.
10. Opções avançadas (opcional): você pode optar por deixá-las em suas configurações padrão ou clicar na seta ao lado de Opções avançadas para revelar configurações adicionais:
    
    
    
    • Acionar Webhooks Desligue completamente, nenhum webhooks
      será acionado ou escolha uma das seguintes opções:
      • Acionar Somente webhooks de contato adicionados e Contato atualizado - isso acionará apenas webhooks de contato adicionados e de contato atualizados criados em Configurações > Desenvolvedor > Gerenciar Webhooks somente
      • Acione todos os webhooks relevantes na importação de contatos - acionará todos os webhooks relevantes criados em Configurações > Desenvolvedor > Gerenciar Webhooks
    • As automações
      de gatilho ativam ou desativam isso completamente:
      • Ativado - os contatos importados inserem as automações que podem acionar, incluindo, mas não limitado a, Tag adicionada, Criar/Atualizar contato e assim por diante.
      • Desativado - a importação desconsiderará quaisquer automações que possam ser acionadas a partir desta importação e os contatos não serão adicionados a nenhuma automação.
    • Criar opções de campo ao importar novos valores
      de campo personalizados Ative ou desative completamente:
      • Ativado - Se um valor for importado dentro de uma lista suspensa, caixa de listagem, botão de opção ou campo personalizado de caixa de seleção que não corresponda a uma opção de campo existente, a importação criará a opção nesse campo. Por exemplo, você pode ter 'Cat' como uma opção de campo, mas está escrito 'Catt' no CSV. 'Catt' será criado como uma nova opção.
      • Desativado - Se o valor importado não corresponder exatamente a uma opção de campo existente, o valor não será importado.
11. Clique no botão "Importar agora" assim que terminar de ajustar as configurações.

O período de tempo necessário para importar contatos dependerá do tamanho do arquivo CSV. 

Quando terminar, você poderá exibir os resultados da importação.