Como conectar sua loja Square à ActiveCampaign

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Essa integração sincroniza contatos e suas atividades de ecommerce da Square para a ActiveCampaign.

Importante

  • Para que esses dados sejam sincronizados, cada cliente deve ter um endereço de email em sua conta Square
  • Você pode conectar um local Square a uma conexão ActiveCampaign. Se você tiver muitos locais quadrados para sincronizar, poderá fazer quantas integrações precisar

Como funciona a integração da Square

A integração Square sincroniza os seguintes dados com sua conta da ActiveCampaign na conexão:

  • Pagamentos históricos que têm clientes Square
  • Todos os clientes atuais da Square

Em seguida, a integração sincroniza os dados de pagamento e os clientes associados da Square com a ActiveCampaign a cada 30 minutos.

Você também pode sincronizar o histórico de pagamentos Square e os dados do cliente sob demanda.

Configurar a integração do Square

  1. Na sua conta da ActiveCampaign, clique em "apps" no menu à esquerda.
  2. Procure a integração Square. Em seguida, clique na opção Quadrado para abri-lo.
  3. Clique no botão "Importar contatos".
  4. Uma janela modal aparecerá. Clique no botão "Conectar".
  5. Vamos redirecioná-lo para a sua página de login da Square. Insira suas credenciais de login e clique no botão "Entrar".
  6. Vamos redirecioná-lo de volta para sua conta ActiveCampaign. Clique no botão "Continuar".
  7. Use as listas suspensas para selecionar sua localização e tipo de conexão. Quando terminar, clique no botão "Continuar".
    • Localização
      da praça A localização da praça é a localização da sua loja. Você pode conectar um local Square a uma conexão ActiveCampaign. Se você tiver muitos locais quadrados para sincronizar, poderá fazer quantas integrações precisar.
    • Tipo de
      conexão Se você tiver uma conexão existente com a ActiveCampaign Square, verifique se quer corresponder o local à conexão. Se você escolher a conexão errada ou "Criar Novo", provavelmente enfrentará dados duplicados. Se você estiver integrando com a Square pela primeira vez, selecione a opção "Criar novo".
  8. Use as listas suspensas para mapear sua ID de cliente Square para sua ID externa da ActiveCampaign. Em seguida , clique no botão "Continuar".
  9. Clique no botão de opção "Active Sync" e digite o nome da importação no campo fornecido. Em seguida , clique no botão "Terminar".

  Use o local da loja como seu nome de importação. Isso ajudará você a lembrar quais lojas estão sincronizadas com sua conta.

Gerenciando sua integração com a Praça

Depois de conectar sua loja Square à ActiveCampaign, você pode gerenciar a conexão a qualquer momento, incluindo a execução de sincronizações manuais de histórico e a desconexão da integração. 

Essas ações são feitas na página de integração do Square em sua conta. Para chegar lá:

  1. Clique em "Aplicativos" no menu à esquerda.
  2. Clique na opção "Aplicativos Conectados".
  3. Clique na Integração quadrada.

Executar sincronizações históricas manuais

Para executar manualmente uma sincronização histórica, clique na aba "Importações" e, em seguida, clique no botão "Reiniciar".

Os seguintes dados serão sincronizados a partir do seu repositório Square conectado:

  • Todos os clientes em sua conta Square, juntamente com quaisquer pagamentos que eles fizeram
  • Todos os clientes da sua conta Square que não efetuaram nenhum pagamento
  • Todos os pagamentos feitos na Square por contatos que já existem em sua conta da ActiveCampaign

Clicar no botão "reiniciar" não acionará nenhuma automação a ser executada que use o gatilho "Faz uma compra" para sua loja Square, exceto para pedidos que seus clientes fizeram dentro de 24 horas após a sincronização histórica ser executada.

Os dados históricos sincronizados são todos os dados da sua loja Square conectada.

Parar de sincronizar dados

Para impedir que os dados sejam sincronizados com a ActiveCampaign, clique na opção "Excluir importação" da sua loja conectada.

Dados sincronizados a partir do Square

Quando sincronizamos dados do Square, um registro de perfil de contato é criado para o cliente, se ainda não existir.

Cada contato com dados de pagamento sincronizados da Square terá uma caixa de ecommerce em sua página de perfil.

A parte superior da caixa de ecommerce exibe um resumo da receita total, do número de pedidos e do número de produtos comprados por esse contato. Sob o resumo, você verá os seguintes dados para cada pedido:

  • Número do pedido
  • Total (valor do pedido)
  • Data e hora do pedido
  • Nome da loja
  • Botão "Produtos"

Clicar no botão "Produtos" abre os detalhes do pedido, incluindo:

  • Status do pedido
  • Número do pedido (isso conterá um link que abrirá o pedido em Square)
    Total do pedido
  • Data e hora do pedido
  • Código e valor do desconto (se usado)
  • Lista de produtos contidos nesse pedido:
    • Imagem do produto (se disponível)
    • Nome do produto
    • Quantidade pedida
    • Preço do produto

Além disso, exibiremos informações de pedidos sincronizados no fluxo de atividades de cada contato.

Campos importados da Square

Abaixo está uma lista de campos importados da Square e os campos para os quais eles são mapeados na ActiveCampaign.

Campos quadrados Campos ActiveCampaign
Nome do cliente Nome próprio
Sobrenome do cliente Sobrenome
Endereço de email do cliente Email
Número do pedido Pedido
Data/hora do pagamento Data

Valor do pagamento

Total/Pedido Total

Moeda de pagamento

Moeda

URL de pagamento

Pedido # URL

Item ID

ID do produto

Nome do item

Nome do produto; disponível quando o botão "Produtos" é clicado para um pedido.

Preço do item

Preço; Disponível quando o botão "Produtos" é clicado para um pedido.

Descrição do item

Descrição; disponível quando o botão "Produtos" é clicado para um pedido. 

Quantidade de itens

Qtde; disponível quando o botão "Produtos" é clicado para fazer um pedido. 

Informações adicionais

Use condições de segmentação de ecommerce

Condições de segmentação de Ecommerce estará disponível em sua conta assim que você habilitar a integração. Use estas condições para criar:

Personalizar comunicações

Use tags de personalização de Deep Data em suas campanhas e emails de automação. Isso permite que você exiba dinamicamente conteúdo específico do produto em suas mensagens.

Iniciar uma automação quando um cliente faz uma compra

Adicione um contato a uma automação assim que ele fizer uma compra com o gatilho de automação "Faz uma compra". 

Exibir informações do pedido na caixa de entrada unificada de conversas

  O Conversas não está mais disponível para compra para novos clientes a partir de 3 de janeiro de 2023.

Se você estiver usando as Conversas, os agentes verão uma visão geral do histórico de pedidos de um visitante conhecido. As informações do histórico de pedidos aparecerão dinamicamente na Caixa de Entrada Unificada de Conversas sempre que um visitante conhecido abrir uma conversa. Os agentes podem usar essas informações para obter mais contexto ao interagir com um visitante, o que permitirá um engajamento mais otimizado.

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