Présentation des balises de personnalisation

Une balise de personnalisation est un petit bout de code qui récupère la valeur appropriée pour un contact, un deal, un compte ou un champ d'objet personnalisé. Vous pouvez insérer ces balises dans vos messages pour créer des expériences personnalisées pour vos contacts, ce qui augmente l'engagement avec vos communications et votre marque.

Dans cet article, vous découvrirez les balises de personnalisation et leur fonctionnement.

Prenez note

• ActiveCampaign offre des tags de personnalisation pour :
  • Champs de contact
  • Champs de transaction
  • Champs du compte
  • Champs d'objet personnalisé
  • Champs d'objets personnalisés tiers
• L'accès aux champs décrits ci-dessus dépend de votre forfait ActiveCampaign
• Notre système ne prend pas en charge les traits d'union dans les balises créées par les utilisateurs. Les traits d'union ajoutés aux champs personnalisés seront supprimés
• Le générateur de campagnes texte uniquement ne prend pas en charge les balises de personnalisation. Pour cette raison, il n'est pas possible de modifier le pied de page par défaut dans les campagnes en texte uniquement

Comment fonctionnent les tags de personnalisation ?

La plateforme ActiveCampaign génère automatiquement des balises de personnalisation pour chaque champ de votre compte. Les balises de personnalisation sont dynamiques. Cela signifie que la valeur de la balise de personnalisation change en fonction de la valeur du champ.

Par exemple, si vous envoyez une campagne à une liste de contacts et souhaitez les appeler par leur prénom, vous devez insérer la balise de personnalisation suivante dans votre e-mail :

%FIRSTNAME%

Lorsque les contacts reçoivent votre e-mail, ils verront leur nom dans le message.

Comment utiliser les tags de personnalisation ?

En fonction de votre plan, les tags de personnalisation peuvent être utilisées pour insérer du contenu dynamique dans les éléments suivants :

• Campagnes directes et automatisées
• Texte de pré-en-tête dans les campagnes
• Lignes d'objet des e-mails (campagnes et e-mails individuels)
• E-mails individuels
• Messages sur le site
• Messages SMS
• Champs de formulaire
• Messages de remerciement pour les formulaires
• Titres des transactions

Découvrez comment ajouter des valeurs par défaut aux champs personnalisés.

Comment modifier les tags de personnalisation ?

Les modificateurs vous permettent de modifier la capitalisation de vos données lorsqu’elles sont insérées dans votre campagne. Cela est utile pour s'assurer que les noms propres, tels que les noms de personnes, sont en majuscules et que les noms communs, tels que les objets, ne le sont pas.

Les modificateurs sont placés après une barre verticale ( | ). Ainsi, un tag de personnalisation du prénom comprenant un modificateur pour mettre la première lettre en majuscule ressemblerait à ceci :

%FIRSTNAME|UPPERFIRST%

Liste des modificateurs :

• UPPER (convertit l'intégralité du tag en lettres majuscules)
• UPPERFIRST (convertit la première lettre en majuscule)
• UPPERWORDS (met en majuscule la première lettre de chaque mot)
• TITLECASE (met en majuscule la première lettre de chaque mot et force toutes les autres lettres en minuscules)
• LOWER (met tout le tag en lettres minuscules)
• LOWERFIRST (met la première lettre du texte en minuscule)
• LOWERWORDS (met en minuscule la première lettre de chaque mot)

Liste des tags de personnalisation standards

Vous trouverez ci-dessous une liste de tags de personnalisation que vous pouvez utiliser dans vos communications.

Notez que cette liste ne comprend pas de tags de personnalisation pour les champs de contact personnalisés que vous créez. 

%EMAIL%

%FIRSTNAME%

%LASTNAME%

%FULLNAME%

%PHONE%

%ORGANIZATION%

%SUBDATE%

%SUBTIME%

%UNSUBSCRIBELINK%

%WEBCOPY%

%WEBCOPY-NOSOCIAL%

%UPDATELINK%

%FORWARD2FRIEND%

%DEAL_OWNER_FIRST_NAME%

%DEAL_OWNER_LAST_NAME%

%DEAL_OWNER_EMAIL%

%DEAL_TITLE%

%DEAL_DESCRIPTION%

%DEAL_VALUE%

%DEAL_STATUS%

%DEAL_PIPELINE%

%DEAL_STAGE%

%DEAL_CREATED_DATE%

%DEAL_UPDATED_DATE%

%UNSUBSCRIBELINK%&ALL

%ACCT_NAME%

%ACCT_URL%

%ACCT_CREATED_DATE%

%ACCT_UPDATED_DATE%

%ACCT_ADDRESS_1%

%ACCT_ADDRESS_2%

%ACCT_CITY%

%ACCT_STATE_PROVIDENCE%

%ACCT_POSTAL_CODE%

%ACCT_NUMBER_OF_EMPLOYEES%

%ACCT_ANNUAL_REVENUE%

%ACCT_INDUSTRY_VERTICAL%

%ACCT_COUNTRY%

%SOCIALSHARE%

%SOCIAL-FACEBOOK-LIKE%

%SOCIALSHARE-FACEBOOK%

%SOCIALSHARE-FACEBOOK-LINK%

%SOCIALSHARE-TWITTER%

%SOCIALSHARE-TWITTER-LINK%

%SOCIALSHARE-DIGG%

%SOCIALSHARE-DIGG-LINK%

%SOCIALSHARE-REDDIT%

%SOCIALSHARE-REDDIT-LINK%

%SOCIALSHARE-DELICIOUS%

%SOCIALSHARE-DELICIOUS-LINK%

%SOCIALSHARE-GPLUS%

%SOCIALSHARE-GPLUS-LINK%

%SOCIALSHARE-STUMBLEUPON%

%SOCIALSHARE-STUMBLEUPON-LINK%

%TODAY%

%TODAY+1%

%TODAY-1%

%SENDER-INFO%

%SENDER-INFO-SINGLELINE%

%SENDER-LIST-REMINDER%

%CONTACTIP%

%LISTNAME%

%SUBSCRIBERID%

%CAMPAIGNID%

%MESSAGEID%