Avec ActiveCampaign, vous pouvez rechercher et utiliser le statut de liste d'un contact avec le constructeur de segments . Par exemple, vous pouvez facilement rechercher tous les contacts actifs ou non actifs d'une liste ou de plusieurs listes. Cet article définit les conditions disponibles et les cas d'utilisation potentiels pour la catégorie de statut de liste du contact.
En savoir plus sur comment créer des segments dans ActiveCampaign.
Prenez note
les termes "Dans la liste" et "Pas dans la liste" ont été renommés "Abonné à la liste (actif)" et "Non abonné à la liste (non actif)" Ces conditions, ainsi que quelques autres, ont été déplacées sur le site sous les conditions "Statut de la liste de contacts"
Statut de la liste de contacts
Il s'agit de champs relatifs au statut de la liste d'un contact.
| Condition | Définition | Opérateur |
| Est abonné à la liste (actif) | Contacts activement abonnés à la (aux) liste(s) sélectionnée(s) et capables de recevoir des e-mails d'automatisation et de campagne. Les abonnements aux listes ne s'appliquent pas aux courriels 1:1 par le biais du CRM. | Chaque liste, Au moins une liste, Tous les, Au moins un des |
| N'est pas abonné à la liste (non actif) | Contacts qui ne sont pas activement abonnés à la (aux) liste(s) sélectionnée(s). Cela inclut les contacts qui n'ont jamais été ajoutés à la (aux) liste(s). | Chaque liste, Au moins une liste, Tous les, Au moins un des |
| %s s'est désabonné de la liste | Les contacts sont actuellement "désabonnés" de la (des) liste(s) sélectionnée(s). Il peut s'agir d'un contact qui s'est désabonné lui-même ou qui a été désabonné par un utilisateur, par une automatisation ou via l'API. | Chaque liste, Au moins une liste, Tous les, Au moins un des |
| N'est pas confirmé dans la liste | Contacts dont le statut est "non confirmé" dans la (les) liste(s) sélectionnée(s). Ce statut n'est applicable que si vous utilisez l'opt-in double avec vos listes | Chaque liste, Au moins une liste, Tous les, Au moins un des |
| Est exclu (durement) de la liste | Contacts ayant le statut hard "bounced" dans la (les) liste(s) sélectionnée(s). | Chaque liste, Au moins une liste, Tous les, Au moins un des |
| A été ajouté à la liste | Contacts ajoutés à la (aux) liste(s) sélectionnée(s). | Chaque liste, Au moins une liste, Tous les, Au moins un des |
| N'a jamais été ajouté à la liste | Contacts qui n'ont jamais été ajoutés à la (aux) liste(s) sélectionnée(s). | Chaque liste, Au moins une liste, Tous les, Au moins un des |
Cas d'utilisation
Vous trouverez ci-dessous les conditions de l'état de la liste de contacts et les cas d'utilisation possibles pour vous aider à déterminer la condition qui conviendra le mieux à votre question.
| Liste de contacts Statut Condition | Cas d'utilisation |
| Est abonné à la liste (actif) |
|
| N'est pas abonné à la liste (non actif) |
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| %s s'est désabonné de la liste |
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| N'est pas confirmé dans la liste |
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| Est exclu (durement) de la liste |
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| A été ajouté à la liste |
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| N'a jamais été ajouté à la liste |
|
La sélection d'une liste à l'aide de l'opérateur "au moins un des" ou "tous les" aboutira à la même recherche puisqu'elle ne portera que sur cette seule liste.
Cas d'utilisation en pratique
Vous trouverez ci-dessous des questions courantes auxquelles l'utilisation d'un segment avec des conditions de statut de liste de contacts peut aider à répondre avec les conditions de création de ces segments.
Ai-je un large public à cibler à Chicago ?
Ce segment affichera le nombre total de TOUS les contacts qui sont actuellement actifs (ce qui signifie qu'ils sont abonnés à au moins une liste et qu'ils peuvent recevoir des communications) ET dont la valeur du champ personnalisé de la localisation est définie sur Chicago. Ce segment vous permet de comprendre la taille du public que vous souhaitez cibler dans le cadre de vos efforts actuels ou futurs.
- Segment pour "Est abonné (actif)" puis "au moins une liste"
- Sélectionnez l'instruction AND pour inclure votre condition supplémentaire
- Segment pour le champ personnalisé "Location" puis "is" et "Chicago"
- Cliquez sur “Search.”
Combien de contacts abonnés (actifs) ai-je dans ma base de données ?
Ce segment indique le nombre total de TOUS les contacts actuellement abonnés (actifs) dans votre base de données. Les contacts actifs comptent dans votre limite de contacts.
Note : Vous pouvez voir ceci sur votre tableau de bord ActiveCampaign en utilisant le filtre actif et aussi sur la page d'aperçu du contact en utilisant les filtres "Status" "Active" .
- Segment pour "Est abonné à une liste (active)" puis "au moins une liste"
- Cliquez sur “Search.”
Comment puis-je vérifier si des contacts ont été oubliés ou n'ont jamais été ajoutés à l'une de mes listes ?
Ce segment indique le nombre total de TOUS les contacts qui n'ont jamais été ajoutés à l'une de vos listes. Cela peut se produire si vous avez des formulaires pour lesquels il manque l'action d'abonner automatiquement les contacts à vos listes, si vous avez des intégrations configurées pour lesquelles il manque l'étape d'ajout à une liste, ou si vous avez une connexion API qui pousse les contacts à entrer sans les abonner à une liste.
- Segment pour "N'a jamais été ajouté à la liste" puis "Chaque liste"
- Cliquez sur “Search.”
Combien de contacts ont été désabonnés de cette liste particulière ou de ces listes particulières ?
Ce segment indique le nombre total de TOUS les contacts qui se sont désabonnés de la (des) liste(s) particulière(s) que vous avez sélectionnée(s).
- Segment pour "Is unsubscribed from" puis "All of," puis sélectionnez votre/vos liste(s) applicable(s).
- Cliquez sur “Search.”
Liste unique :
Multi-liste :
Statut de la liste existante Conditions qui ont été déplacées
Les conditions ci-dessous ont été déplacées dans la section "Statut de la liste de contacts". Pour l'instant, il n'y a pas de prise en charge des listes multi-sélectionnées pour ces conditions.
| Liste de contacts Statut Condition |
Définition | option |
| Date de souscription |
Contacts ayant souscrit à au moins une liste dont la date d'abonnement correspond à la date configurée. Les contacts ne doivent pas nécessairement être encore activement abonnés à cette liste. Si un contact s'est réabonné à une liste, la date introduite recherchera la date du dernier abonnement du contact. Le fuseau horaire est en Amérique/Chicago. |
Est , N'est pas , Est après , Est avant , Est le ou après le , Est le ou avant le |
| Heure d’abonnement |
Contacts ayant souscrit à au moins une liste dont l'heure d'abonnement correspond à l'heure configurée. Les contacts ne doivent pas nécessairement être encore activement abonnés à cette liste. Si un contact s'est réabonné à une liste, l'heure saisie recherchera l'heure du dernier abonnement du contact. Le fuseau horaire est en Amérique/Chicago. |
Est , N'est pas , Est après , Est avant , Est le ou après , Est le ou avant |
| Date de désabonnement |
Contacts qui se sont désabonnés d'au moins une liste dont la date de désabonnement correspond à la date configurée. Il peut s'agir d'un contact qui s'est désabonné lui-même ou qui a été désabonné par un utilisateur, par une automatisation ou via l'API. Il n'est pas nécessaire de désabonner les contacts de cette liste s'ils se sont réabonnés depuis. Si un contact s'est désabonné plusieurs fois d'une liste, la date saisie sera la date du dernier désabonnement du contact. Le fuseau horaire est en Amérique/Chicago. |
Est , N'est pas , Est après , Est avant , Est le ou après le , Est le ou avant le |
| S'est abonné avec le formulaire d'abonnement | Le contact est activement abonné à au moins une liste à laquelle il s'est inscrit via le formulaire d'abonnement sélectionné. | Formulaires d'abonnement |
| Ne s'est pas abonné avec le formulaire d'abonnement | Le contact n'est pas activement abonné à des listes auxquelles il s'est abonné via le formulaire d'abonnement sélectionné | Formulaires d'abonnement |