Crea e invia una campagna

Con ActiveCampaign, puoi creare e inviare bellissime campagne alle tue liste di contatti. Puoi scegliere uno dei modelli che ti mettiamo a disposizione oppure progettare la tua campagna usando codice HTML personalizzato.

In questo articolo ti mostriamo le basi per creare e inviare una campagna.

Prendi nota

Questo articolo ti guida nella compilazione dei campi obbligatori della campagna prima di progettarla. Puoi anche progettare la tua campagna prima di compilare i campi obbligatori nella pagina Riepilogo campagna.

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Crea una campagna

Le campagne vengono create nella sezione Email del tuo account. Ogni campagna che crei parte da un modello. 

Per creare una campagna, devi prima avere una lista di contatti che hanno prestato il consenso a ricevere le tue comunicazioni. Scopri come creare una lista e aggiungere contatti.

Per iniziare:

1. Fai clic su Email nel menu a sinistra.

2. Fai clic su "Start from scratch instead."

3. Si aprirà la schermata "Tipo di campagna". In questa pagina dovrai:

• Digita il nome della tua campagna nel campo indicato. Tieni presente che questo nome è solo interno e non verrà mostrato ai tuoi contatti. Questo è facoltativo, ma consigliato

    ActiveCampaign assegna alla tua campagna un nome predefinito. Puoi modificarlo in qualsiasi momento durante il processo di creazione della campagna. 

• Fai clic sul tipo di campagna che vuoi usare. Per saperne di più sui tipi di campagna che offriamo, dai un'occhiata a questo articolo della guida "Panoramica dei tipi di campagna"

    Puoi creare campagne generate dall’IA usando il tipo di campagna Standard. Scopri come usare il Generatore di campagne IA.

• Quando hai finito, fai clic sul pulsante "Avanti"

Compila le informazioni nella pagina Riepilogo campagna 

Nella schermata successiva puoi completare i dettagli della tua campagna. 

Tieni presente che non è necessario compilare questi campi prima di creare la campagna; devi solo completarli prima di inviare la tua email. 

• Oggetto
  L’oggetto è il primo testo che gli iscritti vedono quando ricevono la tua campagna. L’oggetto appare dopo il nome del mittente nella posta in arrivo. Questa riga di testo è fondamentale e dovrebbe essere abbastanza accattivante da spingere i lettori ad aprire la tua email e interagirci. Vorrai creare un oggetto che usi personalizzazione, sia descrittivo e incuriosisca chi legge. Se ti serve una mano a crearne uno, dai un’occhiata al nostro Generatore di oggetti email.

    Aggiungi emoji all’oggetto con un clic. Inoltre, puoi avere un’anteprima del tuo oggetto facendo clic sull’icona "i" accanto al campo "Preheader" per vedere come apparirà nelle caselle di posta sui dispositivi mobili. (Vedi l’immagine nel riquadro di testo del preheader qui sotto).

• Testo del preheader (facoltativo)
  Conosciuto anche come testo di anteprima. Si tratta di un breve testo mostrato nella posta in arrivo dopo l’oggetto. È la prima riga (o parte della prima riga) di testo della tua comunicazione. Anche se aggiungere il testo del preheader è facoltativo, è consigliabile farlo per coinvolgere ancora di più il tuo pubblico. Scopri di più sul testo del preheader. 

    Aggiungi emoji al testo del preheader con un clic. Inoltre, puoi avere un’anteprima del tuo preheader facendo clic sull’icona "i" per vedere come apparirà nelle caselle di posta sui dispositivi mobili:
  
  

• Nome mittente
  Fa parte dei dettagli del mittente e permette al tuo pubblico di sapere chi sta inviando la campagna. Questo elemento appare nel campo "Da" della tua campagna. Per cambiare il nome del mittente, fai clic sui campi appropriati e digita le informazioni aggiornate nei campi indicati.
• Da email 
  Questa è un’altra parte dei dettagli del mittente. Questo è l’indirizzo email associato al Nome mittente. Per aggiornare il campo Da email, fai clic sui campi appropriati e digita le informazioni aggiornate nei campi indicati. We non consigliamo di usare un indirizzo email gratuito per questo campo.
• Reply-to
  Per impostazione predefinita useremo il tuo indirizzo "Da email" come indirizzo "Reply-to". Questo è un campo obbligatorio. Tutte le risposte che ricevi dai destinatari verranno recapitate a quell’indirizzo email selezionato. Se vuoi usare un indirizzo email diverso come "Reply-to", deseleziona "Usa questa email come indirizzo reply-to" e inserisci un altro indirizzo email nel campo indicato
  
  
   
• Seleziona una o più liste
  Questa è la lista di contatti a cui verrà inviata la tua email. Puoi scegliere una o più liste a cui inviare la tua campagna. Se lo stesso contatto è presente in più liste, riceverà l’email una sola volta.

Quando hai compilato entrambi i campi nella sezione "Selezione destinatari", il pulsante "Calcola destinatari" ti dirà a quanti contatti verrà inviata l’email.

• Seleziona o crea un segmento (facoltativo)
  Il campo "Invia a" nella sezione "Selezione destinatari" ti permette di segmentare le liste che hai scelto nel campo "Iscritti alla/e lista/e" qui sopra.
  
  
  
  Puoi segmentare usando le seguenti opzioni:
  •  
    • "Tutti gli iscritti attivi (delle liste selezionate)"
      Questa è l’opzione predefinita che non segmenta le liste selezionate
    • "Segmenti"
      Seleziona da un elenco dei tuoi Segmenti salvati
    • "Tag"
      Seleziona un tag da un elenco di tag per segmentare i tuoi contatti. Questa selezione verifica se i contatti hanno il tag o meno. Se lo fanno, riceveranno la campagna.
      
      Se devi inviare a più tag, scopri come inviare una campagna a un tag

    • "Invia usando condizioni personalizzate"
      Crea un nuovo segmento usando il segment builder.
      
      Questa opzione è l’ideale per gli invii una tantum. Ti dà la flessibilità di personalizzare il tuo segmento senza salvarlo, ma ti permette anche di salvarlo se vuoi.
      
      Se sai che userai spesso questo segmento, è consigliabile salvarlo. Fai clic su "Salva come nuovo segmento", digita un "Nome segmento", quindi fai clic su "Salva". Il tuo segmento verrà salvato nella pagina Panoramica Segmenti 

        Tieni presente che puoi inviare la tua campagna a un solo segmento alla volta.

• Pianificazione della tua campagna (opzionale)
  Usa questa opzione per programmare l’invio della campagna a una data e un’ora future, manualmente oppure con invio predittivo. La programmazione della campagna usa il formato orario che hai impostato in Impostazioni avanzate.
  
  
   
• Seleziona monitoraggio apertura/lettura 
  Questa opzione è attiva per impostazione predefinita. Scopri come funziona il tracciamento delle aperture. Puoi anche attivare un’automazione basata sui clienti che hanno aperto la tua email facendo clic sull’opzione "Automatizza"
  
  
  
   
• Seleziona tracciamento dei link (opzionale ma consigliato se hai link nella tua campagna)
  Il tracciamento dei link ti permette di vedere chi ha fatto clic sui link nella tua campagna. Questo ti aiuta a capire chi interagisce con i tuoi contenuti e a valutare l’efficacia delle tue email. Per impostazione predefinita, il tracciamento dei link è abilitato per tutte le campagne che includono link. Scopri di più sul tracciamento dei link. Puoi anche impostare un’automazione basata sui clienti che hanno fatto clic su uno specifico link nella tua email facendo clic sull’opzione "Personalizza"
• Monitoraggio delle risposte (opzionale)
  Seleziona questa opzione per tracciare le risposte alle tue campagne e vedere queste risposte nei tuoi report. Scopri di più su monitoraggio delle risposte.
• Google Analytics (opzionale)
  Se usi Google Analytics, seleziona questa opzione per aggiungere parametri URL utm ai tuoi link. Scopri di più su come usare Google Analytics con le tue campagne email. 
• Indirizzo postale fisico
  Questo è l’indirizzo predefinito indicato nella pagina Impostazioni > Indirizzi del tuo account ActiveCampaign. Per usare un indirizzo diverso, selezionalo dal menu a discesa. Tieni presente che, per farlo, devi prima aggiungere il nuovo indirizzo nella pagina Impostazioni > Indirizzi. Scopri come aggiungere un indirizzo fisico al tuo account ActiveCampaign.
• Archivio campagna
  Un archivio campagna è una pagina che contiene i link alle tue campagne dirette inviate. Ogni lista nel tuo account ha un archivio. Con questa opzione puoi decidere se l’archivio deve essere pubblico o privato. Tieni presente che le persone possono visualizzare il tuo archivio solo se condividi con loro il link all’archivio. Scopri di più sugli archivi delle campagne .

Seleziona un generatore di campagne

Poi seleziona il generatore di campagne che vuoi usare. Per impostazione predefinita, è selezionato “Create with email designer”. Per usare una delle altre opzioni indicate sotto, fai clic sulla freccia verso il basso:

• Crea con il designer per email
  Questa opzione usa il nostro designer per email drag-and-drop migliorato, che include un blocco di testo con IA
• Solo testo
  Questa è un'email in formato testo. Non è possibile tracciare aperture o risposte per questo tipo di email. Scopri come creare e inviare email in testo semplice
• Builder HTML
  Usa questa opzione per creare una campagna email usando HTML personalizzato. Scopri come creare e inviare campagne HTML personalizzate
• Designer classico 
  Usa questa opzione per creare una campagna usando il designer per email classico drag-and-drop. Scopri di più sui blocchi di contenuto disponibili con il Classic Designer

Dopo aver selezionato il builder, fai clic sul pulsante "Crea con…". 

Seleziona un modello

Se selezioni l'Email Designer o il Designer classico, puoi scegliere un modello per la tua campagna. Puoi scegliere tra molti modelli in base al layout o agli obiettivi aziendali. Puoi anche usare una campagna precedente come modello oppure creare il tuo modello da zero. 

Tieni presente che i modelli creati per il Designer classico non possono essere usati con l'Email Designer e viceversa, perché si tratta di due builder diversi. 

Per saperne di più sui tipi di modelli disponibili in ActiveCampaign, consulta questo articolo della guida "Email templates overview".

Se hai selezionato i builder Solo testo o HTML, puoi scegliere un modello in base alle relative campagne Solo testo e HTML passate. 

Per scegliere un modello, passa il mouse sopra il modello che vuoi usare, poi fai clic sul pulsante "Seleziona". 

Personalizza il design della tua campagna

Se hai selezionato un modello per l'Email Designer o il Designer classico, puoi personalizzare il layout della campagna in base alle tue esigenze e aggiungere contenuti.

Se stai usando l'Email Designer, dai un'occhiata a queste risorse:

• Panoramica di designer per email
• Designer per email: blocchi spiegati
• Come usare il contenuto condizionale
• Usa i tag di personalizzazione nelle tue campagne
• Azioni link

Se stai usando il Designer classico, dai un'occhiata a queste risorse: 

• Classic Designer: blocchi spiegati
• Classic Designer: azioni dei link
• Utilizzare il contenuto condizionale
• Usa i tag di personalizzazione nelle tue campagne
• Azioni sui link

Se stai usando l'opzione Solo testo, dai un'occhiata a questa risorsa:

• Come inviare una campagna solo testo
• Usa i tag di personalizzazione nelle tue campagne

Se stai usando l'opzione HTML, dai un'occhiata a queste risorse:

• Come inviare una campagna HTML personalizzata
• Guida alla progettazione di email HTML
• Usa i tag di personalizzazione nelle tue campagne

Quando hai finito di personalizzare il design, fai clic su "Salva ed esci" per andare alla pagina Panoramica campagne email del tuo account, oppure fai clic su "Avanti" per visualizzare e aggiungere i dettagli della tua campagna.

Modifica le email esistenti con l’IA

Puoi modificare con l’IA le email esistenti, anche se non sono state create con Active Intelligence.

Per farlo:

1. Apri la campagna che vuoi aggiornare con l’IA.
2. Passa il mouse sopra il design dell’email nella pagina di riepilogo della campagna, quindi fai clic su “Modifica con IA”.
3. Usa l’editor IA per aggiornare la tua campagna e fai clic sul pulsante “Rigenera”.

Duplica un’email e riscrivila con un prompt

Puoi duplicare un’email esistente con l’IA e usare i prompt per modificarla. Per farlo:

1. Trova la campagna email che vuoi modificare.
2. Fai clic sulla freccia verso il basso accanto al pulsante “Continua”.
3. Seleziona “Duplica con IA” dal menu a discesa. L’IA creerà una copia della tua campagna e ti porterà alla pagina di riepilogo della campagna.
4. Usa il pannello di sinistra per apportare modifiche alla tua campagna con l’IA.

Rivedi la pagina di riepilogo della campagna

Come ultimo passaggio, dovrai completare e rivedere la pagina Riepilogo campagna prima di inviare o programmare la tua email. In questa pagina puoi:

• Controllare l’oggetto, il testo del preheader e le informazioni sul mittente
• Controlla la lista a cui stai inviando
• Programmare l’invio per una data futura (oppure inviare subito)
• Invia un’email di prova
• Rivedi la versione desktop della tua campagna
• Visualizza i risultati del controllo spam

Con il controllo spam, vorrai vedere il risultato "Superato". Se invece vedi un errore, ti conviene risolvere il problema nella tua campagna prima di inviarla. Qualsiasi risultato diverso da "Superato" indica un problema che potrebbe impedire alla tua campagna di raggiungere la posta in arrivo dei tuoi iscritti.

Se vuoi apportare modifiche finali alla tua campagna prima di inviarla, fai clic sul design della campagna nella pagina Riepilogo. In questo modo si aprirà il designer e potrai modificare contenuto e design.

Inoltre, se vuoi cambiare il tipo di campagna prima di inviarla, in alto a sinistra fai clic sul tipo di campagna. In questo modo si aprirà la pagina Tipo di campagna, così potrai apportare modifiche.

Testa la tua campagna

Ti consigliamo di testare la tua campagna per assicurarti che i link funzionino correttamente, che i tag di personalizzazione vengano visualizzati e che il contenuto venga mostrato correttamente nei vari client di posta e dispositivi. 

Scopri di più su come testare le tue campagne. 

Invia la tua email

Una volta che è stato tutto verificato e testato, sei pronto per inviare l'email. Per farlo, fai clic sul pulsante "Invia ora". Ti verrà quindi chiesto di confermare l’invio, con un’opzione per annullare. Inoltre, ti mostreremo il numero di contatti a cui verrà inviata la campagna. 

Se invece vuoi programmare l’invio, scorri fino alla sezione "Programma" nella pagina Riepilogo campagna. Fai clic sull’interruttore per impostarlo su "On". Poi, usa i campi a discesa per data e ora per programmare la tua email. Quando hai finito, fai clic sul pulsante "Fine".

Verrà visualizzata una nuova pagina di conferma per le campagne inviate e programmate.

Una volta inviata, puoi:

• Automatizza la campagna in base ai contatti che hanno aperto la tua campagna
• Vai subito al report campagne
• Usa l’IA per creare e automatizzare l’invio dell’email di follow-up quando un contatto apre la campagna.

Automatizza campagna
 

Questa opzione ti permette di avviare facilmente un’automazione basata sui clienti che hanno aperto la tua email. Facendo clic su "Automatizza campagna" verrai portato a una nuova automazione con l’evento "Il contatto legge un’email" come attivatore. Da qui puoi continuare a costruire l’automazione. Per impostazione predefinita, questa automazione è impostata su "Attiva". 
 

Report campagne
 

Facendo clic su "Visualizza report" verrai portato al report di questa specifica campagna. Facendo clic su "Fine" tornerai alla dashboard della campagna. 
 

Automatizza una campagna di follow-up con IA
 

Questa opzione ti permette di usare l’IA per aiutarti a scrivere una campagna di follow-up e creare un’automazione che invii la campagna di follow-up quando il contatto apre l’email, in pochi semplici passaggi.

1. Inserisci il testo su ciò che vuoi che la campagna contenga nel campo fornito. 
    
2. Scegli il tono che vuoi che la tua campagna abbia dal menu a discesa Tono.
    
3. Fai clic su "Crea follow-up". La tua automazione verrà generata e si aprirà il generatore di automazioni.
    
4. Nel generatore di automazioni, fai clic sulla campagna e fai clic su "Modifica". Verifica che il contenuto sia corretto e aggiungi eventuali altri elementi alla campagna. 
    
5. Quando sei soddisfatto della tua campagna, fai clic su "Avanti".
    
6. Compila le informazioni sulla pagina Riepilogo campagna. 
    
7. Fai clic su "Fine". Verrai riportato al generatore di automazioni.
    
8. Fai clic sul pulsante "Active" nell'angolo in alto a destra per attivare la tua automazione.