Données synchronisées à partir de l’intégration ActiveCampaign WooCommerce

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Le site ActiveCampaign WooCommerce integration vous permet d’envoyer des données exploitables directement d’une boutique WooCommerce vers votre compte ActiveCampaign.

Vous pouvez utiliser ces données pour envoyer des e-mails de suivi personnalisés à vos contacts, déclencher des automatisations, créer des segments, configurer des objectifs d'automatisation, etc.

Prenez note

Comptes ActiveCampaign créés à partir du 8 janvier 2024 : les contacts synchronisés à partir de l'intégration WooCommerce qui ont coché la case "Accepte le marketing" seront ajoutés par défaut à la liste principale de contacts. Si vous supprimez ou modifiez le nom de la liste principale de contacts créée par ActiveCampaign, les contacts ne seront ajoutés à aucune liste. Pour ajouter des contacts à une liste, vous devez créer une automatisation

Données WooCommerce sur la fiche contact

Lorsque les contacts se synchronisent depuis WooCommerce vers votre compte ActiveCampaign, les données apparaissent sur leurs fiches de contact.

Ci-dessous, le widget E-commerce et le widget Orders (commandes) enregistrent toutes les nouvelles commandes et les commandes passées avec une synchronisation historique. La différence entre ces deux widgets réside dans les informations affichées. Le widget E-commerce présente une vue d'ensemble des commandes, et le widget Orders présente les commandes de manière plus détaillée.

Widget d’e-commerce

Le widget d’e-commerce contient les données relatives aux commandes et aux paniers abandonnés de votre magasin connecté.

Ecommerce_widget.png

Ici, vous pouvez :

  • Trier les données par activité et par nom de magasin
  • Visualisez les indicateurs d’e-commerce, y compris le total des recettes, le total des commandes et le total des produits achetés
  • Consultez les informations relatives à la commande, y compris :
    • Numéro de commande
    • Total (montant de la commande)
    • Date et heure de la commande
    • Statut de la commande
    • Nom du magasin
  • Voir les informations détaillées sur le produit. Chaque commande répertoriée dans l’objet dispose d’un bouton « Produits ». En cliquant sur ce bouton, vous ouvrez les détails de la commande en question

Order_details__1_.jpeg

En voici les détails :

  • Nom du magasin
  • Date et heure de la commande
  • Statut de la commande
  • Numéro de commande (En cliquant sur le numéro d’identification de la commande, vous ouvrez la commande dans votre boutique WooCommerce connectée)
  • Total de la commande
  • Date et heure de la commande
  • Code de réduction et prix réduit
  • Liste des produits contenus dans la commande :
    • Image du produit (si disponible)
    • Nom du produit
    • Catégorie du produit
    • SKU
    • Quantité commandée
    • Prix du produit

Données supplémentaires sur le e-e-commerce dans le widget Orders

Les informations suivantes apparaissent dans le widget Ordre du contact :

  • ID de connexion
  • Numéro de commande du magasin
  • Numéro de commande
  • ID du panier
  • ID externe du magasin
  • Vous pouvez également voir les informations détaillées de la commande en cliquant sur le bouton "détails" sur le côté droit du widget de la commande En cliquant sur ce bouton, la fenêtre "Commandes" s'ouvre. Cette fenêtre montre les données détaillées de la commande synchronisées dans ActiveCampaign pour cette commande spécifique.

Fenêtre des commandes dans l'exemple du widget des commandes .png

Les détails de la fenêtre "Orders" comprennent les champs énumérés dans la section Additional E-commerce order data ci-dessous.

Les informations relatives à l'adresse postale et au Marketing Opt-in ne peuvent être trouvées que dans la fenêtre "Commandes" du widget "Commandes".

Widget Paiements récurrents

Le widget Paiements récurrents affiche les données d'abonnement de votre boutique d'e-commerce connecté. En savoir plus sur Paiements récurrents et sur les données synchronisées.

Widget Paiements récurrents dans le profil de contact.jpg

Informations sur l’e-commerce dans le flux d’activité du contact

Les informations suivantes apparaissent dans le flux d’activité du contact :

  • Informations sur les commandes synchronisées
  • Chariots abandonnés

Tags de la boutique WooCommerce

Les contacts qui se synchronisent à partir de WooCommerce auront le tag suivant sur leurs enregistrements : woocommerce-customer.

"Information "Accepter le marketing

Cette intégration synchronise tous les contacts qui cochent la case « Accepte le marketing » et ceux qui ne le font pas.

Pour voir quels contacts ont opté pour le marketing via votre boutique WooCommerce, vous pouvez soit.. :

  • Affichez le champ "accepte le marketing" dans le widget des détails de la commande en cliquant sur le bouton "détails" sur le côté droit du widget de la commande
  • Créez une recherche avancée en utilisant la condition du segment "e-commerce" > "Has opted into marketing"
  • Créez une recherche avancée en utilisant la condition de segment "e-commerce" > "Order" > "Accepts Marketing" = "true"

Mappage personnalisé du statut de la commande

Avec l'intégration ActiveCampaign WooCommerce, vous pouvez sélectionner des statuts de commande personnalisés à partir de votre boutique WooCommerce et les faire correspondre à un champ de statut standard dans ActiveCampaign. Cela permet de synchroniser le statut correct de la commande de votre boutique WooCommerce à ActiveCampaign pour que les données de votre boutique et d'ActiveCampaign restent alignées.

Pour mettre à jour votre statut de commande personnalisé, allez sur le plug-in ActiveCampaign pour WooCommerce et cliquez sur "Paramètres" > "Paramètres avancés"

Actuellement, la cartographie par défaut et les statuts standard que nous prenons en charge sont les suivants :

WooCommerce Standard Order Status ActiveCampaign Standard Order Status
en attente PAIEMENT EN ATTENTE
en attente ATTENTE
traitement COMPLÉTÉ
terminé COMPLÉTÉ
échoué ÉCHEC
remboursé REMBOURSÉ
annulé ANNULÉ
wc en attente PAIEMENT_EN_ATTENTE
wc en attente ATTENTE
wc-processing COMPLÉTÉ
wc-completed COMPLÉTÉ
wc-échec ÉCHEC
wc-remboursé REMBOURSÉ
wc-annulé ANNULÉ

 

Vous ne pouvez modifier aucune des options de mappage de statut standard dans ActiveCampaign....

Champs importés de WooCommerce

Vous trouverez ci-dessous une liste des champs importés de WooCommerce et les champs auxquels ils correspondent dans ActiveCampaign. Ces champs apparaissent sur les enregistrements de profil pour les contacts synchronisés.

Champs WooCommerce Champs d’ActiveCampaign
Prénom Prénom
Nom de famille Nom de famille
E-mail E-mail
Champ de l’entreprise sous "Adresse de facturation du client" Compte
Champ Téléphone sous « Adresse de facturation du client » Téléphone
Nom du produit Nom du produit
Catégorie du produit Catégorie du produit
Montant de la commande Montant de la commande
Devise de la commande Devise de la commande

Données supplémentaires sur les commandes d’e-commerce

Champ WooCommerce Champ ActiveCampaign Description
statut Ordre - Statut de l’ordre Statut de la commande dans ActiveCampaign. L’état de la commande doit être l’un des suivants : En attente, Terminé, Abandonné, Récupéré, En attente, Annulé, Remboursé, Échoué ou Renvoyé
identifiant de connexion Ordre - Identité de connexion L’identifiant unique global pour l’intégration à ActiveCampaign
id Order - Id de commande du magasin L’identifiant de la commande dans votre magasin. ActiveCampiagn l’utilise comme identifiant primaire dans une connexion pour savoir si un ordre que vous envoyez est un nouvel ordre ou un ordre mis à jour. Il doit être unique pour chaque identifiant de connexion. Si une opération de mise à jour est envoyée en utilisant un numéro d’ordre qui existe déjà, nous remplacerons l’ordre existant et n’en créerons pas un nouveau
nombre Commande - Numéro de commande Le numéro de commande dans votre magasin. En général, un numéro de commande est un numéro facilement lisible, tel que 1001, alors qu’un numéro de commande de magasin peut être un identifiant unique au niveau mondial qui nécessite une technologie pour être lu
code de contrôle externe Commande - ID du panier L’ID du panier associé à votre commande dans votre magasin
id Commande - ID de commande externe du magasin Si votre magasin dispose d’un identifiant de commande externe, enregistrez-le ici. Par exemple, si vous êtes un magasin WooCommerce qui expédie des commandes Amazon, l’identifiant de votre commande WooCommerce sera l’identifiant de la commande du magasin, mais l’identifiant de la commande Amazon sera l’identifiant de la commande externe du magasin
(défini dynamiquement en fonction du code) Ordre - Source de création Si l’ordre a été synchronisé par le biais d’une synchronisation active ou historique. La valeur doit être soit HISTORIQUE, soit REAL_TIME
e-mail de facturation Commande - E-mail E-mail du client associé à la commande. Cet e-mail sera l’e-mail associé au contact ActiveCampaign créé pour la commande
ac_customer _id Commande - Identifiant du client du magasin l’identifiant du client dans votre magasin
date_créée Commande - Magasin Date de création Date de création de la commande dans votre magasin. Doit être au format "2019-11-16T10:48:23Z"
date_modifiée Ordre - Date de modification du magasin La date la plus récente à laquelle la commande a été mise à jour dans votre magasin. Doit être au format "2019-11-16T10:48:23Z"
statut Commande - Statut du magasin statut de la commande dans votre magasin
note_client Commande - Notes Liste des notes affectées à cet ordre
  Commande - ID de lieu ID de l’emplacement du magasin
méthode d’expédition Commande - Mode d’expédition le mode d’expédition de la commande
(Fonction WC get_edit_order_url) Order - URL de la commande l’URL de l’enregistrement de la commande dans votre magasin
  Ordre - Est un ordre de test Si c’est le cas, il s’agit d’une commande test. Si elle est fausse ou non définie, il s’agit d’une commande normale
accepte_marketing Commande - Acceptation du marketing si le client a opté pour le marketing
  Commande - Localité du client langue et région du monde. Le format doit être EN_US (dans cet exemple, l’anglais américain)
  Commande - Canal Canal d’où provient la vente
total Commande - Montant final montant total de la commande, exprimé en nombre décimal
réduction _total Commande - Montant des remises Montant total des remises appliquées à la commande, exprimé sous forme de nombre décimal
total_expédition Commande - Montant de l’expédition Montant total facturé pour les frais de port de la commande, exprimé sous forme de nombre décimal
mode de paiement Commande - Mode de paiement Mode de paiement
nom_de_l’expéditeur Commande - Adresse de livraison Prénom Prénom sur l’adresse de livraison
nom de famille de l’expéditeur Commande - Adresse de livraison Nom Nom de famille sur l’adresse de livraison
shipping_address_1 Commande - Adresse de livraison ligne 1 Adresse de livraison ligne 1
shipping_address_2 Commande - Adresse de livraison ligne 2 Adresse de livraison ligne 2
  Commande - Adresse de livraison ligne 3 Adresse de livraison ligne 3
ville_d’expédition Commande - Adresse de livraison ville Adresse de livraison ville
état_de_livraison Commande - Province de l’adresse d’expédition Adresse de livraison province
pays d’expédition Commande - Pays de l’adresse de livraison Pays de l’adresse de livraison
code postal Commande - Adresse d’expédition postale (code postal) Adresse d’expédition Postale (code postal)
téléphone d’expédition Commande - Adresse de livraison téléphone Adresse de livraison téléphone
société de transport Commande - Adresse d’expédition de l’entreprise Adresse d’expédition de l’entreprise
e-mail_d’expédition Commande - Adresse de livraison e-mail E-mail d’expédition
nom_de_facturation Commande - Adresse de facturation Prénom Adresse de facturation Prénom
nom_de_facturation Commande - Adresse de facturation Nom Adresse de facturation Nom de famille
billing_address_1 Commande - Adresse de facturation ligne 1 Adresse de facturation ligne 1
billing_address_2 Commande - Adresse de facturation ligne 2 Adresse de facturation ligne 2
  Commande - Adresse de facturation ligne 3 Adresse de facturation ligne 3
ville_de_facturation Commande - Adresse de facturation ville Adresse de facturation ville
état de la facturation Commande - Province de l’adresse de facturation Adresse de facturation province
pays de facturation Commande - Pays de l’adresse de facturation Pays de l’adresse de facturation
code postal de facturation Commande - Adresse de facturation postale (code postal) Adresse de facturation postale (code postal)
téléphone de facturation Commande - Adresse de facturation téléphone Adresse de facturation téléphone
société de facturation Commande - Adresse de facturation société Adresse de facturation de l’entreprise
e-mail de facturation Commande - Adresse de facturation e-mail Adresse de facturation e-mail
(WC fonction get_coupons) Commande - Réductions Une liste de réductions. Une remise se compose d’un code de remise, d’un montant de remise et d’un type de remise. Le code de réduction est une chaîne de caractères telle que "NEW50" qui provient de votre magasin. Le montant de l’escompte est une représentation décimale du montant de l’escompte. Le type de remise doit être SHIPPING ou ORDER

 

Les champs SMS ne sont pas synchronisés entre WooCommerce et ActiveCampaign.

Conditions supplémentaires pour le segment d’e-commerce

Vous pouvez en savoir plus et consulter la liste de toutes les conditions disponibles sur le segment d’e-commerce .

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