Le site ActiveCampaign WooCommerce integration vous permet d’envoyer des données exploitables directement d’une boutique WooCommerce vers votre compte ActiveCampaign.
Vous pouvez utiliser ces données pour envoyer des e-mails de suivi personnalisés à vos contacts, déclencher des automatisations, créer des segments, configurer des objectifs d'automatisation, etc.
Prenez note
Comptes ActiveCampaign créés à partir du 8 janvier 2024 : les contacts synchronisés à partir de l'intégration WooCommerce qui ont coché la case "Accepte le marketing" seront ajoutés par défaut à la liste principale de contacts. Si vous supprimez ou modifiez le nom de la liste principale de contacts créée par ActiveCampaign, les contacts ne seront ajoutés à aucune liste. Pour ajouter des contacts à une liste, vous devez créer une automatisation
Données WooCommerce sur la fiche contact
Lorsque les contacts se synchronisent depuis WooCommerce vers votre compte ActiveCampaign, les données apparaissent sur leurs fiches de contact.
Ci-dessous, le widget E-commerce et le widget Orders (commandes) enregistrent toutes les nouvelles commandes et les commandes passées avec une synchronisation historique. La différence entre ces deux widgets réside dans les informations affichées. Le widget E-commerce présente une vue d'ensemble des commandes, et le widget Orders présente les commandes de manière plus détaillée.
Widget d’e-commerce
Le widget d’e-commerce contient les données relatives aux commandes et aux paniers abandonnés de votre magasin connecté.
Ici, vous pouvez :
- Trier les données par activité et par nom de magasin
- Visualisez les indicateurs d’e-commerce, y compris le total des recettes, le total des commandes et le total des produits achetés
-
Consultez les informations relatives à la commande, y compris :
- Numéro de commande
- Total (montant de la commande)
- Date et heure de la commande
- Statut de la commande
- Nom du magasin
- Voir les informations détaillées sur le produit. Chaque commande répertoriée dans l’objet dispose d’un bouton « Produits ». En cliquant sur ce bouton, vous ouvrez les détails de la commande en question
En voici les détails :
- Nom du magasin
- Date et heure de la commande
- Statut de la commande
- Numéro de commande (En cliquant sur le numéro d’identification de la commande, vous ouvrez la commande dans votre boutique WooCommerce connectée)
- Total de la commande
- Date et heure de la commande
- Code de réduction et prix réduit
- Liste des produits contenus dans la commande :
- Image du produit (si disponible)
- Nom du produit
- Catégorie du produit
- SKU
- Quantité commandée
- Prix du produit
Données supplémentaires sur le e-e-commerce dans le widget Orders
Les informations suivantes apparaissent dans le widget Ordre du contact :
- ID de connexion
- Numéro de commande du magasin
- Numéro de commande
- ID du panier
- ID externe du magasin
- Vous pouvez également voir les informations détaillées de la commande en cliquant sur le bouton "détails" sur le côté droit du widget de la commande En cliquant sur ce bouton, la fenêtre "Commandes" s'ouvre. Cette fenêtre montre les données détaillées de la commande synchronisées dans ActiveCampaign pour cette commande spécifique.
Les détails de la fenêtre "Orders" comprennent les champs énumérés dans la section Additional E-commerce order data ci-dessous.
Les informations relatives à l'adresse postale et au Marketing Opt-in ne peuvent être trouvées que dans la fenêtre "Commandes" du widget "Commandes".
Widget Paiements récurrents
Le widget Paiements récurrents affiche les données d'abonnement de votre boutique d'e-commerce connecté. En savoir plus sur Paiements récurrents et sur les données synchronisées.
Informations sur l’e-commerce dans le flux d’activité du contact
Les informations suivantes apparaissent dans le flux d’activité du contact :
- Informations sur les commandes synchronisées
- Chariots abandonnés
Tags de la boutique WooCommerce
Les contacts qui se synchronisent à partir de WooCommerce auront le tag suivant sur leurs enregistrements : woocommerce-customer.
"Information "Accepter le marketing
Cette intégration synchronise tous les contacts qui cochent la case « Accepte le marketing » et ceux qui ne le font pas.
Pour voir quels contacts ont opté pour le marketing via votre boutique WooCommerce, vous pouvez soit.. :
- Affichez le champ "accepte le marketing" dans le widget des détails de la commande en cliquant sur le bouton "détails" sur le côté droit du widget de la commande
- Créez une recherche avancée en utilisant la condition du segment "e-commerce" > "Has opted into marketing"
- Créez une recherche avancée en utilisant la condition de segment "e-commerce" > "Order" > "Accepts Marketing" = "true"
Mappage personnalisé du statut de la commande
Avec l'intégration ActiveCampaign WooCommerce, vous pouvez sélectionner des statuts de commande personnalisés à partir de votre boutique WooCommerce et les faire correspondre à un champ de statut standard dans ActiveCampaign. Cela permet de synchroniser le statut correct de la commande de votre boutique WooCommerce à ActiveCampaign pour que les données de votre boutique et d'ActiveCampaign restent alignées.
Pour mettre à jour votre statut de commande personnalisé, allez sur le plug-in ActiveCampaign pour WooCommerce et cliquez sur "Paramètres" > "Paramètres avancés"
Actuellement, la cartographie par défaut et les statuts standard que nous prenons en charge sont les suivants :
WooCommerce Standard Order Status | ActiveCampaign Standard Order Status |
en attente | PAIEMENT EN ATTENTE |
en attente | ATTENTE |
traitement | COMPLÉTÉ |
terminé | COMPLÉTÉ |
échoué | ÉCHEC |
remboursé | REMBOURSÉ |
annulé | ANNULÉ |
wc en attente | PAIEMENT_EN_ATTENTE |
wc en attente | ATTENTE |
wc-processing | COMPLÉTÉ |
wc-completed | COMPLÉTÉ |
wc-échec | ÉCHEC |
wc-remboursé | REMBOURSÉ |
wc-annulé | ANNULÉ |
Vous ne pouvez modifier aucune des options de mappage de statut standard dans ActiveCampaign....
Champs importés de WooCommerce
Vous trouverez ci-dessous une liste des champs importés de WooCommerce et les champs auxquels ils correspondent dans ActiveCampaign. Ces champs apparaissent sur les enregistrements de profil pour les contacts synchronisés.
Champs WooCommerce | Champs d’ActiveCampaign |
Prénom | Prénom |
Nom de famille | Nom de famille |
Champ de l’entreprise sous "Adresse de facturation du client" | Compte |
Champ Téléphone sous « Adresse de facturation du client » | Téléphone |
Nom du produit | Nom du produit |
Catégorie du produit | Catégorie du produit |
Montant de la commande | Montant de la commande |
Devise de la commande | Devise de la commande |
Données supplémentaires sur les commandes d’e-commerce
Champ WooCommerce | Champ ActiveCampaign | Description |
statut | Ordre - Statut de l’ordre | Statut de la commande dans ActiveCampaign. L’état de la commande doit être l’un des suivants : En attente, Terminé, Abandonné, Récupéré, En attente, Annulé, Remboursé, Échoué ou Renvoyé |
identifiant de connexion | Ordre - Identité de connexion | L’identifiant unique global pour l’intégration à ActiveCampaign |
id | Order - Id de commande du magasin | L’identifiant de la commande dans votre magasin. ActiveCampiagn l’utilise comme identifiant primaire dans une connexion pour savoir si un ordre que vous envoyez est un nouvel ordre ou un ordre mis à jour. Il doit être unique pour chaque identifiant de connexion. Si une opération de mise à jour est envoyée en utilisant un numéro d’ordre qui existe déjà, nous remplacerons l’ordre existant et n’en créerons pas un nouveau |
nombre | Commande - Numéro de commande | Le numéro de commande dans votre magasin. En général, un numéro de commande est un numéro facilement lisible, tel que 1001, alors qu’un numéro de commande de magasin peut être un identifiant unique au niveau mondial qui nécessite une technologie pour être lu |
code de contrôle externe | Commande - ID du panier | L’ID du panier associé à votre commande dans votre magasin |
id | Commande - ID de commande externe du magasin | Si votre magasin dispose d’un identifiant de commande externe, enregistrez-le ici. Par exemple, si vous êtes un magasin WooCommerce qui expédie des commandes Amazon, l’identifiant de votre commande WooCommerce sera l’identifiant de la commande du magasin, mais l’identifiant de la commande Amazon sera l’identifiant de la commande externe du magasin |
(défini dynamiquement en fonction du code) | Ordre - Source de création | Si l’ordre a été synchronisé par le biais d’une synchronisation active ou historique. La valeur doit être soit HISTORIQUE, soit REAL_TIME |
e-mail de facturation | Commande - E-mail | E-mail du client associé à la commande. Cet e-mail sera l’e-mail associé au contact ActiveCampaign créé pour la commande |
ac_customer _id | Commande - Identifiant du client du magasin | l’identifiant du client dans votre magasin |
date_créée | Commande - Magasin Date de création | Date de création de la commande dans votre magasin. Doit être au format "2019-11-16T10:48:23Z" |
date_modifiée | Ordre - Date de modification du magasin | La date la plus récente à laquelle la commande a été mise à jour dans votre magasin. Doit être au format "2019-11-16T10:48:23Z" |
statut | Commande - Statut du magasin | statut de la commande dans votre magasin |
note_client | Commande - Notes | Liste des notes affectées à cet ordre |
Commande - ID de lieu | ID de l’emplacement du magasin | |
méthode d’expédition | Commande - Mode d’expédition | le mode d’expédition de la commande |
(Fonction WC get_edit_order_url) | Order - URL de la commande | l’URL de l’enregistrement de la commande dans votre magasin |
Ordre - Est un ordre de test | Si c’est le cas, il s’agit d’une commande test. Si elle est fausse ou non définie, il s’agit d’une commande normale | |
accepte_marketing | Commande - Acceptation du marketing | si le client a opté pour le marketing |
Commande - Localité du client | langue et région du monde. Le format doit être EN_US (dans cet exemple, l’anglais américain) | |
Commande - Canal | Canal d’où provient la vente | |
total | Commande - Montant final | montant total de la commande, exprimé en nombre décimal |
réduction _total | Commande - Montant des remises | Montant total des remises appliquées à la commande, exprimé sous forme de nombre décimal |
total_expédition | Commande - Montant de l’expédition | Montant total facturé pour les frais de port de la commande, exprimé sous forme de nombre décimal |
mode de paiement | Commande - Mode de paiement | Mode de paiement |
nom_de_l’expéditeur | Commande - Adresse de livraison Prénom | Prénom sur l’adresse de livraison |
nom de famille de l’expéditeur | Commande - Adresse de livraison Nom | Nom de famille sur l’adresse de livraison |
shipping_address_1 | Commande - Adresse de livraison ligne 1 | Adresse de livraison ligne 1 |
shipping_address_2 | Commande - Adresse de livraison ligne 2 | Adresse de livraison ligne 2 |
Commande - Adresse de livraison ligne 3 | Adresse de livraison ligne 3 | |
ville_d’expédition | Commande - Adresse de livraison ville | Adresse de livraison ville |
état_de_livraison | Commande - Province de l’adresse d’expédition | Adresse de livraison province |
pays d’expédition | Commande - Pays de l’adresse de livraison | Pays de l’adresse de livraison |
code postal | Commande - Adresse d’expédition postale (code postal) | Adresse d’expédition Postale (code postal) |
téléphone d’expédition | Commande - Adresse de livraison téléphone | Adresse de livraison téléphone |
société de transport | Commande - Adresse d’expédition de l’entreprise | Adresse d’expédition de l’entreprise |
e-mail_d’expédition | Commande - Adresse de livraison e-mail | E-mail d’expédition |
nom_de_facturation | Commande - Adresse de facturation Prénom | Adresse de facturation Prénom |
nom_de_facturation | Commande - Adresse de facturation Nom | Adresse de facturation Nom de famille |
billing_address_1 | Commande - Adresse de facturation ligne 1 | Adresse de facturation ligne 1 |
billing_address_2 | Commande - Adresse de facturation ligne 2 | Adresse de facturation ligne 2 |
Commande - Adresse de facturation ligne 3 | Adresse de facturation ligne 3 | |
ville_de_facturation | Commande - Adresse de facturation ville | Adresse de facturation ville |
état de la facturation | Commande - Province de l’adresse de facturation | Adresse de facturation province |
pays de facturation | Commande - Pays de l’adresse de facturation | Pays de l’adresse de facturation |
code postal de facturation | Commande - Adresse de facturation postale (code postal) | Adresse de facturation postale (code postal) |
téléphone de facturation | Commande - Adresse de facturation téléphone | Adresse de facturation téléphone |
société de facturation | Commande - Adresse de facturation société | Adresse de facturation de l’entreprise |
e-mail de facturation | Commande - Adresse de facturation e-mail | Adresse de facturation e-mail |
(WC fonction get_coupons) | Commande - Réductions | Une liste de réductions. Une remise se compose d’un code de remise, d’un montant de remise et d’un type de remise. Le code de réduction est une chaîne de caractères telle que "NEW50" qui provient de votre magasin. Le montant de l’escompte est une représentation décimale du montant de l’escompte. Le type de remise doit être SHIPPING ou ORDER |
Les champs SMS ne sont pas synchronisés entre WooCommerce et ActiveCampaign.
Conditions supplémentaires pour le segment d’e-commerce
Vous pouvez en savoir plus et consulter la liste de toutes les conditions disponibles sur le segment d’e-commerce .