Como criar um formulário na ActiveCampaign

Com a ActiveCampaign, você pode criar formulários que coletam e adicionam informações de contato à sua conta da ActiveCampaign e adicionam assinantes à sua lista de email marketing. 

Observação

• O acesso aos diferentes estilos de formulário e campos personalizados depende do seu plano da ActiveCampaign
• O tipo de formulário que você cria determina suas opções de personalização
• Saiba como criar um centro de preferências com a funcionalidade Formulários

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Criar um formulário

1. Clique em Site > Formulários no menu à esquerda. 
2. Clique no botão “Criar um formulário”. 
3. Digite o nome do formulário no campo fornecido e selecione o estilo de formulário que quer usar. Como lembrete, os estilos disponíveis dependem do seu plano da ActiveCampaign.
4. Clique na lista suspensa “Ação” e, em seguida, clique na ação que você quer. Você pode escolher qualquer uma das opções a seguir:
   • Inscrever em uma lista – inscreve o contato em sua lista de email marketing. Você pode usar double opt-in (padrão) ou single opt-in. Saiba mais sobre as melhores práticas para listas
   • Inscrever em uma lista de SMS – inscreve o contato em uma lista de marketing por SMS. Saiba mais sobre as listas de marketing por SMS e como criar formulários para listas de marketing por SMS 
     
     

       Quando você escolher “Inscrever em uma lista de SMS”, a caixa de seleção “Mensagem de consentimento por SMS” ficará acinzentadas e selecionada por padrão. A mensagem de consentimento por SMS é necessária quando você obtém o consentimento por SMS de um contato. Saiba mais sobre a mensagem de consentimento por SMS em formulários.

   • Adicionar uma tag – adiciona uma tag a cada contato que envia seu formulário
   • Adicionar a um negócio – cria um negócio para cada contato que envia seu formulário
   • Resultados de email – envia uma notificação para qualquer pessoa em sua equipe cada vez que um contato enviar seu formulário
     • Observe que você pode adicionar quantas ações quiser em um formulário. Você também pode atualizar ações e adicionar mais ações ao seu formulário durante o processo de criação do formulário ou depois da publicação
5. Clique na lista suspensa ao lado de “Ação do formulário” para selecionar uma opção para combinar sua ação. Os itens exibidos nesta lista suspensa diferem com base na ação selecionada.
6. Clique no botão “Criar um formulário”.

O criador de formulários carregará. Agora, você pode adicionar campos e personalizar seu formulário.

Adicionar campos ao seu formulário

O tipo de formulário selecionado determina os campos que você pode usar para coletar informações dos contatos. 

Formulários modal, caixa flutuante e barra flutuante

As informações que você pode coletar dos contatos usando esses tipos de formulário incluem:

• Nome
• Telefone
• Email (obrigatório por padrão)

Para usar esses campos em seu formulário:

1. No criador de formulários, clique na guia “Opções”.
2. Use os alternadores na seção “Campos” para tornar os campos Nome e Telefone visíveis no formulário.
   

Quaisquer alterações feitas no formulário serão salvas automaticamente.

Formulários em linha

Os formulários em linha oferecem mais variedade com o tipo de informação que você pode coletar sobre contatos, contas e objetos personalizados.

• Campos de contato
  Use campos de contato para criar e atualizar registros de contato. Você também pode usar campos nesta seção para adicionar imagens e texto ao seu formulário e proteger seu formulário contra envios de contatos de spam 
• Campos de conta
  use campos de conta para criar e atualizar registros de conta. Isso ajudará você a entender melhor as contas de clientes em potencial e adicionar dados mais acionáveis ao seu CRM
• Campos de objeto personalizados
  se você criou um objeto personalizado para contatos, você poderá adicionar qualquer campo de objeto personalizado criado ao seu formulário. Esses campos serão exibidos abaixo do nome do objeto personalizado no criador de formulário.
  • Quando um contato envia um formulário com dados de objeto personalizados, esses dados aparecerão em uma caixa no registro de perfil do contato
  • Esse recurso não está disponível para objetos personalizados associados a Contas ou objetos personalizados suportados por integrações de terceiros 

Para saber mais sobre os campos disponíveis com formulários em linha, visite os campos Formulário.

Para saber mais sobre como usar objetos personalizados com formulários, acesse Como criar formulários com Objetos personalizados.

Adicionar um campo ao seu formulário em linha

1. No criador de formulário, certifique-se de que a aba “Campos” esteja selecionada no menu à direita.
2. Escolha a categoria de campo que gostaria de usar e clique nela para expandi-la. 
3. Arraste o campo para o seu formulário.

Você pode pesquisar ou criar novos campos personalizados usando o menu do lado direito. 

Como tornar os campos obrigatórios no seu formulário

Você pode tornar um, alguns ou todos os campos em seu formulário obrigatórios. Isso significa que os contatos não podem enviar seu formulário até que eles forneçam todas as informações solicitadas.

Formulários modal, caixa flutuante e barra flutuante

1. Clique na guia “Opções” no menu à direita do criador de formulário.
2. Clique na caixa de seleção “Obrigatório”.

Formulários em linha

1. No criador de formulário, clique no campo que quer tornar obrigatório.
2. O menu à direita exibirá o cabeçalho de campos, o texto padrão e uma opção obrigatória. Clique na caixa de seleção “Obrigatório”.

Permitir que campos em branco substituam dados existentes

Por padrão, cada formulário que você cria tem a opção “Permitir que campos em branco substituam dados de campo existentes” selecionada. Isso significa que, se um contato enviar seu formulário e não preencher todos os campos, esses campos em branco também aparecerão em branco no registro do perfil do contato e no registro de conta associado, mesmo que você tenha coletado informações anteriormente para esses campos.

Esta configuração se aplica aos seguintes tipos de campo:

• Entrada de texto
• Área de texto
• Caixas de seleção
• Campos de data
• Listas de seleção múltipla

Para alterar esta configuração:

1. Clique na guia “Opções” no criador de formulários para qualquer formulário.
2. Desmarque esta opção localizada na seção “Avançado”.

Alterar texto padrão e cabeçalhos para seus campos de entrada

Você pode alterar o texto padrão nos campos de entrada do formulário.

1. No criador de formulários, clique no campo de entrada que quer atualizar.
2. Digite o novo texto no campo “Texto padrão” fornecido no menu à direita.

Você pode alterar o cabeçalho de campo se estiver trabalhando com um formulário em linha. Esta opção aparece no menu à direita quando você clica no campo no criador de formulários.

Personalize a aparência do seu formulário

Você pode alterar a aparência do seu formulário adicionando imagens de fundo, alterando a cor do formulário, alterando o tipo de fonte e muito mais.

Para obter mais informações, acesse Criar e personalizar seu formulário da ActiveCampaign.

Remova o branding da ActiveCampaign do seu formulário

Por padrão, o branding da ActiveCampaign aparece em todos os formulários criados.

Se você tiver um plano Plus, Professional ou Enterprise, é possível remover o branding do seu formulário. Nos planos Starter não é possível remover esse branding.

Para remover o branding da ActiveCampaign do seu formulário:

1. Clique na guia “Estilo” no menu à direita do criador de formulário.
2. Em “Geral”, clique no alternador de branding para defini-lo na posição “Desativar”.

Personalização adicional para formulários modal, caixa flutuante e barra flutuante

Esses tipos de formulário têm opções adicionais de personalização que ditam quando e como o formulário deve aparecer para os visitantes do site.

Essas configurações estão localizadas na guia “Opções” no menu à direita do criador de formulário.

Se você precisar atualizar o tamanho de um formulário em um dispositivo móvel, é possível fazer isso usando CSS e consultas de mídia. Observe que o CSS envolve implementações avançadas que podem ser complexas para aqueles que não estão familiarizados com codificação. A equipe de Experiência do Cliente não poderá solucionar problemas de codificação relacionados ao CSS, por isso recomendamos entrar em contato com um desenvolvedor para obter ajuda com a implementação.

Modal

• Selecionar se o formulário deve ter aparecimento gradual ou nenhum efeito
• Escolha se o formulário deve aparecer quando o visitante da página rolar ou imediatamente
• Ocultar o formulário depois de interagir com a página, mostrar o formulário uma vez e depois ocultá-lo ou nunca ocultar o formulário
• Escolha por quanto tempo o formulário deve ficar oculto para o visitante da página

Caixa flutuante

• Selecionar se o formulário deve ter aparecimento gradual, deslizar ou nenhum efeito
• Escolha se o formulário deve aparecer quando o visitante da página rolar ou imediatamente
• Selecionar se o formulário deve aparecer no canto inferior esquerdo ou inferior direito da página
• Ocultar o formulário depois de interagir com a página, mostrar o formulário uma vez e depois ocultá-lo ou nunca ocultar o formulário
• Escolha por quanto tempo o formulário deve ficar oculto para o visitante da página

Barra flutuante

• Selecionar se o formulário deve ter aparecimento gradual, deslizar ou nenhum efeito
• Escolha se o formulário deve aparecer quando o visitante da página rolar ou imediatamente
• Selecionar se o formulário deve aparecer no canto inferior ou superior da página
• Ocultar o formulário depois de interagir com a página, mostrar o formulário uma vez e depois ocultá-lo ou nunca ocultar o formulário
• Escolha por quanto tempo o formulário deve ficar oculto para o visitante da página

Personalize mensagens de formulário

Quando um contato envia seu formulário, você pode optar por exibir uma mensagem de agradecimento ou direcionar para uma página em seu site.

1. No criador de formulário, clique na guia “Opções” no menu à direita.
2. Localize a seção “Ao enviar”.
3. A opção “Exibir agradecimento” é selecionada por padrão. Digite sua mensagem atualizada na caixa fornecida.
   
   
   
4. Para direcionar contatos para uma URL, clique na lista suspensa “Mostrar agradecimento” e clique em “Abrir URL”. No campo fornecido, digite a URL para a qual quer direcionar os contatos.
   
   

Sobre o processo de aceitação

Um opt-in é o consentimento de um contato que quer receber seus emails marketing. Normalmente, os contatos fornecem esse consentimento enviando um formulário de assinatura. O double opt-in está ativado por padrão se você estiver usando a ação “Inscrever-se em uma lista” com o formulário.

O double opt-in não está disponível para as ações de formulário Adicionar uma tag, Adicionar a um negócio ou Email. 

Você pode personalizar o processo de opt-in que um contato experimenta quando enviam seu formulário. Esta personalização está disponível para todos os tipos de formulário.

Aqui estão alguns recursos adicionais que você pode usar para saber mais sobre a personalização do processo de opt-in:

• Double opt-in ou single opt-in
• Como habilito a confirmação de single opt-in?
• Como editar seu email de confirmação de opt-in
• Como enviar contatos para o meu site quando eles confirmam a assinatura na lista?

Publique seu formulário

O botão “Integrar” lista todas as opções disponíveis para publicar seu formulário.

Formulários modal, caixa flutuante e barra flutuante

As opções de publicação disponíveis com esses tipos de formulário incluem:

• Código integrado simples
  Copie o código fornecido e cole-o em seu site para publicá-lo.
• WordPress
  Use esta opção para publicar o formulário no site do WordPress usando o plugin do WordPress na ActiveCampaign.

Formulários em linha

As opções de publicação disponíveis com este tipo de formulário incluem:

• Integrado
  Copie o código simples ou completo integrado e cole-o em seu site.
  • Código de incorporação simples usa Javascript. Qualquer alteração que você fizer ao formulário em sua conta da ActiveCampaign aparecerá automaticamente sempre que o formulário for publicado
  • Código completo integrado usa CSS e HTML. Qualquer alteração feita no formulário na ActiveCampaign não aparecerá onde o formulário é publicado. Para publicar qualquer alteração de formulário, você precisará colar novamente este código em seu site
• Link
  Este é um link direto para o seu formulário. Compartilhe este link com possíveis inscritos para que eles possam preencher e enviar seu formulário.
• WordPress
  Use esta opção para publicar o formulário no site do WordPress usando o plugin do WordPress na ActiveCampaign.
• Facebook
  Use esta opção para publicar o formulário em sua página do Facebook.