Como criar um formulário na ActiveCampaign

Com a ActiveCampaign, você pode criar formulários que coletam e adicionam informações de contato à sua conta ActiveCampaign e adicionam assinantes à sua lista de email marketing. 

Importante

• O acesso aos diferentes estilos de formulário e campos personalizados depende do seu plano ActiveCampaign
• O tipo de formulário que você cria determina suas opções de personalização
• Saiba como criar um centro de preferências com nossa funcionalidade Formulários

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Crie um formulário

1. Clique em Site > Formulários no menu à esquerda.
2. Clique no botão “Criar um novo formulário”.
3. Digite o nome do formulário no campo fornecido e selecione o estilo de formulário que quer usar. Como lembrete, os estilos disponíveis dependem do seu plano ActiveCampaign.
4. Clique no menu suspenso "Ação", em seguida, clique na ação que quer usar. É possível escolher qualquer uma das seguintes opções:
   • Inscrever em uma lista: inscreve o contato na sua lista. Você pode usar double opt-in (padrão) ou opt-in único.
   • Adicionar uma tag: adiciona uma tag a cada contato que envia seu formulário.
   • Adicionar a um negócio: cria um negócio para cada contato que enviar o formulário
   • Receber notificações: envia uma notificação para qualquer pessoa da sua equipe sempre que um contato enviar seu formulário.
     • Observe que você pode adicionar quantas ações quiser a um formulário. Você também pode atualizar ações e adicionar mais ações ao seu formulário durante o processo de criação do formulário ou depois de publicado.
5. Clique no menu suspenso ao lado de "Ação de formulário" para selecionar uma opção para combinar sua ação. Os itens exibidos neste menu suspenso diferem com base na ação selecionada.
6. Clique no botão “Criar um formulário”.

O criador de formulário carregará. Agora você pode adicionar campos e personalizar seu formulário. 

Adicione campos ao seu formulário

O tipo de formulário selecionado determina os campos que você pode usar para coletar informações dos contatos.

Formulários em pop-up, caixa flutuante e barra flutuante

As informações que você pode coletar dos contatos usando esses tipos de formulário incluem:

• Nome
• Telefone
• Email (exigido por padrão)

Para usar esses campos em seu formulário:

1. No criador de formulário, clique na guia "Opções".
2. Use as opções na seção "Campos" para tornar os campos Nome e Telefone visíveis no formulário.
   

Quaisquer alterações feitas no formulário serão salvas automaticamente.

Formulários em linha

Os formulários em linha oferecem mais variedade em relação às informações que você pode coletar sobre contatos, contas e objetos personalizados.

• Campos de contato
  Use os campos de contato para criar e atualizar registros de contato. Você também pode usar os campos nesta seção para adicionar imagens e texto ao seu formulário e protegê-lo contra envios de contatos de spam
• Campos de conta
  Use campos de conta para criar e atualizar registros de conta. Isso vai ajudar você a entender melhor as contas de clientes em potencial e adicionar dados mais acionáveis ao seu CRM
• Campos de objeto personalizados
  Se você criou um objeto personalizado para contatos, poderá adicionar qualquer campo de objeto personalizado criado ao formulário. Esses campos serão exibidos abaixo do nome do objeto personalizado no criador de formulário.
  • Quando um contato envia um formulário contendo dados de objetos personalizados, esses dados serão exibidos em uma caixa no registro do perfil do contato.
  • Esse recurso não está disponível para objetos personalizados associados a contas ou objetos personalizados compatíveis com integrações de terceiros.

Para saber mais sobre os campos disponíveis com formulários em linha, visite os campos Formulário.

Para saber mais sobre como usar objetos personalizados com formulários, visite Como criar formulários com objetos personalizados.

Adicione um campo ao seu formulário em linha:

1. No criador de formulários, certifique-se de que a aba "Campos" esteja selecionada no menu direito.
2. Escolha a categoria de campo que quer usar e clique nela para expandi-la.
3. Arraste o campo para o seu formulário.

Você pode pesquisar ou criar novos campos personalizados no menu do lado direito.

Como tornar os campos obrigatórios no seu formulário

Você pode tornar obrigatório um, alguns ou todos os campos em seu formulário. Isso significa que os contatos não poderão enviar seu formulário até que forneçam todas as informações obrigatórias.

Formulários em pop-up, caixa flutuante e barra flutuante

1. Clique na guia "Opções" no menu à direita do criador de formulários.
2. Clique na caixa de seleção "Obrigatório".

Formulários em linha

1. No criador de formulários, clique no campo que quer tornar obrigatório.
2. O menu direito exibirá o cabeçalho do campo, o texto padrão e uma opção de tornar obrigatório. Clique na caixa de seleção "Obrigatório".

Permitir que campos em branco substituam dados existentes

Por padrão, cada formulário que você cria tem a opção "Permitir que campos em branco substituam dados de campo existentes" selecionada. Isso significa que, se um contato enviar seu formulário e não preencher todos os campos, esses campos em branco também aparecerão em branco no registro do perfil do contato e no registro da conta associada, mesmo que você tenha coletado informações anteriormente para esses campos.

Esta configuração se aplica aos seguintes tipos de campo:

• Entrada de texto
• Área de texto
• Caixas de seleção
• Campos de data
• Listas de seleção múltipla

Para alterar esta configuração:

1. Clique na aba "Opções" no criador de formulários de qualquer formulário.
2. Desmarque esta opção localizada na seção "Avançado".

Alterar texto padrão e cabeçalhos para seus campos de entrada

Você pode alterar o texto padrão nos campos de entrada do formulário.

1. No criador de formulários, clique no campo de entrada que quer atualizar.
2. Digite o novo texto no campo "Texto padrão" fornecido no menu à direita.

Você também pode alterar o cabeçalho de campo se estiver trabalhando com um formulário em linha. Essa opção aparece no menu direito quando você clica no campo no criador de formulários.

Personalize o visual do seu formulário

Você pode alterar a aparência do seu formulário adicionando imagens de fundo, alterando a cor do formulário, alterando o tipo de fonte e muito mais.

Para obter mais informações, visite Crie e personalize seu formulário da ActiveCampaign.

Remova o branding da ActiveCampaign do seu formulário

Por padrão, o branding da ActiveCampaign aparece em todos os formulários criados.

Você pode remover o branding do seu formulário se estiver em um plano Plus, Professional ou Enterprise. Os planos Starter não conseguem remover o branding.

Para remover o branding da ActiveCampaign do seu formulário:

1. Clique na aba "Estilo" no menu direito do criador de formulários.
2. Em "Geral", clique no botão de opção do branding para colocá-lo na posição "Desativado".

Personalização adicional para formulários em pop-up, caixa flutuante e barra flutuante

Esses tipos de formulário têm opções adicionais de personalização que ditam quando e como o formulário deve aparecer para os visitantes do site.

Essas configurações estão localizadas na aba "Opções" no menu direito do criador de formulários.

Modal

• Escolher se o formulário deve ter aparecimento gradual ou não ter efeito
• Escolher se o formulário deve aparecer quando o visitante da página rolar ou sem atraso
• Ocultar o formulário depois de interagir com a página, mostrar o formulário uma vez e depois escondê-lo ou nunca ocultar o formulário
• Escolher por quanto tempo o formulário deve ficar oculto para o visitante da página

Caixa flutuante

• Escolher se o formulário deve ter aparecimento gradual, deslizar ou não ter nenhum efeito
• Escolher se o formulário deve aparecer quando o visitante da página rolar ou sem atraso
• Escolher se o formulário deve aparecer no canto inferior esquerdo ou inferior direito da página
• Ocultar o formulário depois de interagir com a página, mostrar o formulário uma vez e depois escondê-lo ou nunca ocultar o formulário
• Escolher por quanto tempo o formulário deve ficar oculto para o visitante da página

Barra flutuante

• Escolher se o formulário deve ter aparecimento gradual, deslizar ou não ter nenhum efeito
• Escolher se o formulário deve aparecer quando o visitante da página rolar ou sem atraso
• Escolher se o formulário deve aparecer no canto inferior ou superior da página
• Ocultar o formulário depois de interagir com a página, mostrar o formulário uma vez e depois escondê-lo ou nunca ocultar o formulário
• Escolher por quanto tempo o formulário deve ficar oculto para o visitante da página

Personalizar mensagens de formulário

Quando um contato envia seu formulário, você pode optar por mostrar a ele uma mensagem de agradecimento ou direcioná-lo para uma página em seu site.

1. No criador de formulários de qualquer formulário, clique na guia "Opções" no menu direito.
2. Localize a seção "Ao enviar".
3. A opção "Exibir agradecimento" é selecionada por padrão. Digite sua mensagem atualizada na caixa fornecida.
   
   
   
4. Para direcionar os contatos para uma URL, clique no menu suspenso "Mostrar agradecimento" e, em seguida, clique em "Abrir URL". No campo fornecido, digite o URL para o qual quer direcionar os contatos.
   
   

Sobre o processo de opt-in

Um opt-in é o consentimento de um contato que quer receber seus emails de marketing. Normalmente, os contatos fornecem esse consentimento enviando um formulário de inscrição. O double opt-in é ativado por padrão se você estiver usando a ação "Inscrever-se em uma lista" com seu formulário.

O double opt-in não está disponível para as ações de formulário Adicionar uma tag, Adicionar a um negócio ou Enviar resultados por email. 

Você pode personalizar o processo de opt-in que um contato experimenta ao enviarem seu formulário. Esta personalização está disponível para todos os tipos de formulários.

Aqui estão alguns recursos adicionais que você pode usar para saber mais sobre a personalização do processo de opt-in:

• Double opt-in versus opt-in único
• Como habilitar a confirmação de opt-in único?
• Como editar seu email de confirmação de opt-in
• Como enviar contatos para o meu site após eles confirmarem a assinatura da lista?

Publicar seu formulário

O botão "Integrar" lista todas as opções disponíveis para publicar seu formulário.

Formulários em pop-up, caixa flutuante e barra flutuante

As opções de publicação disponíveis com esses tipos de formulário incluem:

• Código de incorporação simples
  Copie o código fornecido e cole-o em seu site para publicá-lo.
• WordPress
  Use esta opção para publicar o formulário no site do WordPress usando o plugin WordPress da ActiveCampaign.

Formulários em linha

As opções de publicação disponíveis para este tipo de formulário incluem:

• Incorporado
  Copie o código incorporado simples ou completo e cole-o em seu site.
  • O código de incorporação simples usa Javascript; qualquer alteração realizada no formulário em sua conta ActiveCampaign será exibida automaticamente onde o formulário for publicado
  • O código de incorporação completo usa CSS e HTML. Qualquer alteração que você fizer no formulário na ActiveCampaign não aparecerá onde o formulário é publicado. Para publicar qualquer alteração de formulário, você precisará colar novamente o código em seu site
• Link
  Este é um link direto para o seu formulário. Compartilhe este link com potenciais inscritos para que eles possam preencher e enviar seu formulário.
• WordPress
  Use esta opção para publicar o formulário no site do WordPress usando o plugin WordPress da ActiveCampaign.
• Facebook
  Use esta opção para publicar o formulário em sua página do Facebook.