Crie um formulário do zero no ActiveCampaign

Com o ActiveCampaign, você pode criar formulários que coletam e adicionam informações de contato à sua conta do ActiveCampaign e adicionam inscritos às suas listas de marketing de email e SMS.

Observação

• O acesso aos diferentes estilos de formulário e campos personalizados depende do seu plano da ActiveCampaign
• O tipo de formulário que você cria determina suas opções de personalização
• Saiba como criar um centro de preferências com a funcionalidade Formulários
• Você pode usar o Active Intelligence para criar um formulário para você. Para fazer isso, digite seu prompt no campo disponível na página de visão geral de formulários

Assista a um vídeo

Criar um formulário do zero

1. Clique em Site > Formulários no menu à esquerda. 
2. Clique em "Começar do zero."
3. Uma janela modal será exibida. Digite o nome do seu formulário no campo indicado e selecione o estilo do formulário que deseja usar. Como lembrete, os estilos disponíveis dependem do seu plano da ActiveCampaign.
4. Clique na lista suspensa “Ação” e, em seguida, clique na ação que você quer. Você pode escolher qualquer uma das opções a seguir:
   • Inscrever em uma lista – inscreve o contato em sua lista de email marketing. Você pode usar double opt-in (padrão) ou single opt-in. Saiba mais sobre as melhores práticas para listas

   • Inscrever em uma lista de SMS – inscreve o contato em uma lista de marketing por SMS. Saiba mais sobre listas de marketing por SMS e criação de formulários para listas de marketing por SMS

       Quando você escolher “Inscrever em uma lista de SMS”, a caixa de seleção “Mensagem de consentimento por SMS” ficará acinzentadas e selecionada por padrão. A mensagem de consentimento por SMS é necessária quando você obtém o consentimento por SMS de um contato. Saiba mais sobre a mensagem de consentimento por SMS em formulários.

   • Adicionar uma tag – adiciona uma tag a cada contato que envia seu formulário
   • Adicionar a um negócio – cria um negócio para cada contato que envia seu formulário
   • Resultados de email – envia uma notificação para qualquer pessoa em sua equipe cada vez que um contato enviar seu formulário
     • Observe que você pode adicionar quantas ações quiser em um formulário. Você também pode atualizar ações e adicionar mais ações ao seu formulário durante o processo de criação do formulário ou depois da publicação
5. Clique na lista suspensa ao lado de “Ação do formulário” para selecionar uma opção para combinar sua ação. Os itens exibidos nesta lista suspensa diferem com base na ação selecionada.
6. Clique no botão “Criar um formulário”.

O criador de formulários carregará. Agora, você pode adicionar campos e personalizar seu formulário.

Adicionar campos ao seu formulário

O tipo de formulário selecionado determina os campos que você pode usar para coletar informações dos contatos. 

Formulários de modal, caixa flutuante e barra flutuante

As informações que você pode coletar dos contatos usando esses tipos de formulário incluem:

• Nome
• Telefone
• Email

Para usar esses campos em seu formulário:

1. No criador de formulário, clique na aba "Campos".
2. Arraste e solte um campo disponível do menu à direita para o seu formulário. Os campos padrão do formulário ficam acinzentados e não podem ser personalizados.
3. Para excluir um campo, passe o cursor sobre o campo no formulário e clique no ícone de lixeira. Se não for possível excluir um campo, ele é um campo padrão e obrigatório no formulário.

Quaisquer alterações feitas no formulário serão salvas automaticamente.

Formulários inline

Os formulários em linha oferecem mais variedade com o tipo de informação que você pode coletar sobre contatos, contas e objetos personalizados.

• Campos de contato
  Use os campos de contato para criar e atualizar registros de contatos. Você também pode usar campos nesta seção para adicionar imagens e texto ao seu formulário e proteger seu formulário contra envios de contatos de spam 
• Campos de conta
  use campos de conta para criar e atualizar registros de conta. Isso ajudará você a entender melhor as contas de clientes em potencial e adicionar dados mais acionáveis ao seu CRM
• Campos de objeto personalizado
  Se você criou um objeto personalizado para contatos, pode adicionar qualquer campo de objeto personalizado que criar ao seu formulário. Esses campos serão exibidos abaixo do nome do objeto personalizado no criador de formulário.
  • Quando um contato envia um formulário com dados de objeto personalizados, esses dados aparecerão em uma caixa no registro de perfil do contato
  • Esse recurso não está disponível para objetos personalizados associados a Contas ou objetos personalizados suportados por integrações de terceiros 

Para saber mais sobre os campos disponíveis em formulários inline, acesse Campos de formulário.

Para saber mais sobre como usar objetos personalizados com formulários, acesse Como criar formulários com objetos personalizados.

Adicione um campo ao seu formulário inline

1. No criador de formulário, certifique-se de que a aba “Campos” esteja selecionada no menu à direita.
2. Escolha a categoria de campo que deseja usar e clique e arraste o campo para o seu formulário.

Você pode pesquisar ou criar novos campos personalizados usando o menu do lado direito. 

Como tornar os campos obrigatórios no seu formulário

Você pode tornar um, alguns ou todos os campos em seu formulário obrigatórios. Isso significa que os contatos não podem enviar o formulário sem preencher todas as informações solicitadas.

1. No criador de formulário, clique no campo do formulário que deseja tornar obrigatório.
2. O menu à direita exibirá as opções do campo. Clique na caixa de seleção "Obrigatório".

Permitir que campos em branco substituam dados existentes

Por padrão, cada formulário que você cria tem a opção “Permitir que campos em branco substituam dados de campo existentes” selecionada. Isso significa que, se um contato enviar seu formulário e não preencher todos os campos, esses campos em branco também aparecerão em branco no registro do perfil do contato e no registro de conta associado, mesmo que você tenha coletado informações anteriormente para esses campos.

Esta configuração se aplica aos seguintes tipos de campo:

• Entrada de texto
• Área de texto
• Caixas de seleção
• Campos de data
• Listas de seleção múltipla

Para alterar esta configuração:

1. Clique na guia “Opções” no criador de formulários para qualquer formulário.
2. Localize a seção "Configurações do formulário" e clique para desativar o botão "Permitir campos em branco".

Alterar texto padrão e cabeçalhos para seus campos de entrada

Você pode alterar o texto padrão nos campos de entrada do formulário.

1. No criador de formulário, clique no campo de entrada do formulário que deseja atualizar.
2. Digite o novo texto no campo “Texto padrão” fornecido no menu à direita.

Você pode alterar o cabeçalho de campo se estiver trabalhando com um formulário em linha. Esta opção aparece no menu à direita quando você clica no campo no criador de formulários.

Personalize a aparência do seu formulário

Você pode mudar a aparência do seu formulário adicionando imagens de fundo, alterando a cor, o tipo de fonte, removendo o branding da ActiveCampaign e muito mais.

Para mais informações, acesse Crie e personalize seu formulário do ActiveCampaign.

Personalize mensagens de formulário

Quando um contato envia seu formulário, você pode mostrar uma mensagem de agradecimento ou redirecioná-lo para uma página do seu site.

1. No criador de formulário, clique na aba "Opções" e localize a seção "Ao enviar".
2. A opção "Mostrar agradecimento" é selecionada por padrão. Digite sua mensagem atualizada na caixa fornecida.
   
   
3. Para direcionar contatos para uma URL, clique na lista suspensa “Mostrar agradecimento” e clique em “Abrir URL”. No campo fornecido, digite a URL para a qual quer direcionar os contatos.
   
   

Personalizar ações do formulário

É necessário ter pelo menos uma ação do formulário para criar um formulário. A ação padrão que aparece em "Opções" > "Ações do formulário" é a que você escolheu ao criar o formulário. No entanto, você pode atualizar, excluir ou adicionar ações do formulário adicionais, se necessário

• Clique no ícone de lápis para editar a ação do formulário. Saiba mais sobre o processo de opt-in para a ação do formulário "Inscrever-se em uma lista"
• Clique no ícone de lixeira para excluir a ação do formulário
• Clique no botão "Adicionar uma ação" para criar uma nova ação do formulário

Sobre o processo de aceitação

"Ações do formulário" também é onde você pode personalizar seu opt-in. Um opt-in é o consentimento de um contato que quer receber seus emails marketing. Normalmente, os contatos fornecem esse consentimento enviando um formulário de assinatura. O double opt-in está ativado por padrão se você estiver usando a ação “Inscrever-se em uma lista” com o formulário.

O double opt-in não está disponível para as ações de formulário Adicionar uma tag, Adicionar a um negócio ou Email. 

Você pode personalizar o processo de opt-in que um contato experimenta quando enviam seu formulário. Esta personalização está disponível para todos os tipos de formulário.

Aqui estão alguns recursos adicionais que você pode usar para saber mais sobre a personalização do processo de opt-in:

• Double opt-in vs. single opt-in
• Como ativar a confirmação de opt-in único?
• Como editar seu email de confirmação de opt-in
• Como enviar contatos para o meu site quando eles confirmam a assinatura da lista?

Publique seu formulário

O botão “Integrar” lista todas as opções disponíveis para publicar seu formulário.

Formulários modal, caixa flutuante e barra flutuante

As opções de publicação disponíveis com esses tipos de formulário incluem:

• Código integrado simples
  Copie o código fornecido e cole-o em seu site para publicá-lo.
• WordPress
  Use esta opção para publicar o formulário no seu site WordPress usando o plugin WordPress da ActiveCampaign.

Formulários inline

As opções de publicação disponíveis com este tipo de formulário incluem:

• Integrado
  Copie o código simples ou completo integrado e cole-o em seu site.
  • Código de incorporação simples usa Javascript. Qualquer alteração que você fizer ao formulário em sua conta da ActiveCampaign aparecerá automaticamente sempre que o formulário for publicado
  • Código completo integrado usa CSS e HTML. Qualquer alteração feita no formulário na ActiveCampaign não aparecerá onde o formulário é publicado. Para publicar qualquer alteração de formulário, você precisará colar novamente este código em seu site
• Link
  Este é um link direto para o seu formulário. Compartilhe este link com possíveis inscritos para que eles possam preencher e enviar seu formulário.
• WordPress
  Use esta opção para publicar o formulário no seu site WordPress usando o plugin do ActiveCampaign para WordPress.
• Facebook
  Use esta opção para publicar o formulário na sua página do Facebook.