Como criar um formulário na ActiveCampaign

Crie um formulário para aumentar seu banco de dados de contatos e sua(s) lista(s) de email marketing.

Tome nota

• Formulários em linha estão disponíveis em todos os planos de Marketing e Vendas
• Os formulários de Caixa Flutuante, Barra Flutuante e Modal estão disponíveis com planos Marketing e Sales Plus, Professional e Enterprise
• O tipo de formulário que você cria determina suas opções de personalização

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Crie um formulário

Os formulários são criados na seção Formulários da sua conta ActiveCampaign.

1. Clique em "Site" no menu esquerdo para navegar até a página de visão geral de Formulários.
2. Se esta for a primeira vez que você está criando um formulário, uma janela modal "Criar um formulário" aparecerá. Clique no botão "Criar um formulário". Se esta não for a primeira vez que você está criando um formulário com a ActiveCampaign, clique no botão "Criar um formulário" no canto superior direito da tela.
3. Digite o nome do formulário no campo fornecido e clique no estilo de formulário que quer usar.
   
   
4. Clique na caixa de seleção "Ação" e depois clique na ação que quer usar. É possível escolher qualquer uma das seguintes opções:
   • Adicionar uma tag
     Adiciona uma tag a cada contato que enviar seu formulário.
   • Resultados por email
     Envia uma notificação para qualquer pessoa da sua equipe sempre que um contato enviar seu formulário.
   • Inscrever-se em uma lista
     Inscreve o contato em sua lista. Você pode usar uma double opt-in (padrão) ou single opt-in.
   • Adicionar a um negócio (planos Plus, Profissional e Enterprise)
     Cria um negócio para cada contato que enviar seu formulário.
     
     Observe que você pode adicionar quantas ações quiser a um formulário. Também é possível atualizar e adicionar mais ações ao seu formulário durante o processo de criação do formulário ou após sua publicação.
     
     
5. Clique na caixa de seleção "Opções" para selecionar uma opção que corresponda à sua ação. Os itens exibidos nesta caixa de seleção diferem com base na ação selecionada.
6. Clique no botão "Criar".

O criador de formulários carregará. Agora você pode adicionar campos e personalizar seu formulário. 

Adicione campos ao seu formulário

O tipo de formulário selecionado determina os tipos de campos que você pode usar para coletar informações dos contatos. 

Formulários modais, caixa flutuante e barra flutuante

As informações que você pode coletar de contatos usando esses tipos de formulário incluem:

• Nome
• Telefone
• email (exigido por padrão)

Para usar esses campos em seu formulário:

1. No criador de formulários, clique na aba "Opções".
2. Use os alternadores na seção "Campos" para deixar os campos Nome e Telefone visíveis no formulário.
   

Quaisquer alterações que você fizer no seu formulário salvará automaticamente.

Formulários em linha

Os formulários em linha oferecem mais variedade em relação ao tipo de informação que você pode coletar sobre contatos, contas e objetos personalizados.

• Campos de contato (Disponíveis em todos os planos)
  Use os campos de contato para criar e atualizar registros de contato. Você também pode usar os campos nesta seção para adicionar imagens e texto ao seu formulário e protegê-lo contra spam provenientes dos envios de contato 
• Campos de conta (Disponíveis nos planos Plus, Profissional e Enterprise)
  Use os campos de conta para criar e atualizar registros de contas. Isso vai ajudar você a entender melhor as contas de clientes em potencial e adicionar dados mais acionáveis ao seu CRM
• Campos de objetos personalizados (associados apenas ao objeto Contato — disponível em planos Enterprise)
  Se você criou um objeto personalizado para contatos, pode adicionar qualquer campo de objeto personalizado criado ao seu formulário. Esses campos serão exibidos abaixo do nome do objeto personalizado no construtor de formulários.
  • Quando um contato envia um formulário contendo dados de objetos personalizados, esses dados serão exibidos em sua própria caixa no registro do perfil do contato
  • essa funcionalidade não está disponível para objetos personalizados associados a contas ou objetos personalizados suportados por integrações de terceiros 

Para saber mais sobre os campos disponíveis nos formulários em linha, acesse Campos do formulário.

Para saber mais sobre como usar objetos personalizados com formulários, acesse Como criar formulários com objetos personalizados.

Adicionar um campo ao formulário em linha

1. No construtor de formulários, certifique-se de que a aba "Campos" esteja selecionada no menu direito.
2. Escolha a categoria de campo que você gostaria de usar e clique nela para expandi-la. 
3. Arraste o campo para o seu formulário.

Observe que é possível pesquisar campos e criar novos campos personalizados no painel do lado direito. 

Como tornar os campos obrigatórios no seu formulário

Você pode tornar um, alguns ou todos os campos do seu formulário obrigatórios. Isso significa que os contatos não poderão enviar seu formulário até que forneçam todas as informações solicitadas.

Formulários modais, caixa flutuante e barra flutuante

1. No criador de formulários, clique na aba "Opções" no menu à direita.
2. Clique na caixa de seleção "Obrigatório". Isso está localizado à direita do nome do campo no menu à direita.  

Formulários em linha

1. Do criador de formulários, clique no campo que quer tornar obrigatório.
2. O menu direito exibirá o cabeçalho do campo, o texto padrão e a opção Obrigatório. Clique na caixa de seleção "Obrigatório".
   
   

Permitir que os campos em branco substituam os dados existentes

Por padrão, cada formulário que você cria tem a opção "Permitir que campos em branco substituam dados de campo existentes" selecionada. Isso significa que, se um contato enviar seu formulário e não preencher todos os campos, os campos em branco também aparecerão em branco no registro do perfil do contato e no registro da conta associada, mesmo que tenham sido coletadas informações para esses campos anteriormente.

Esta configuração se aplica aos seguintes tipos de campo:

• Entrada de texto
• Área de texto
• Caixas de seleção
• Campos de data
• Listas de seleção múltipla

Para alterar esta configuração:

1. Clique na aba "Opções" no construtor de formulários para qualquer formulário.
2. Desmarque esta opção localizada na seção "Avançado".
   
   

Alterar texto padrão e cabeçalhos para seus campos de entrada

Você pode alterar o texto padrão que aparece nos campos de entrada no formulário.

1. No construtor de formulários, clique no campo de entrada que quer atualizar.
2. Digite o novo texto no campo "Texto padrão" fornecido no menu à direita.

Se você estiver trabalhando com um formulário em linha, você também pode alterar o cabeçalho de campo. Esta opção aparece no menu à direita quando você clica no campo no construtor de formulários.

Personalize o visual do seu formulário

Você pode alterar a aparência do seu formulário adicionando imagens de fundo, alterando a cor do formulário, alterando o tipo de fonte e muito mais.

Para obter mais informações, visite Design e personalização do formulário ActiveCampaign.

Remova o branding ActiveCampaign do seu formulário

Por padrão, o branding ActiveCampaign aparece em todas os formulários criados.

Se você estiver em um plano Plus, Professional ou Enterprise, você pode remover esse branding do seu formulário. Os planos Lite não podem remover esse branding.

Para remover o branding ActiveCampaign do seu formulário:

1. No criador de formulários, clique na aba "Estilo" no menu à direita.
2. Desça até a seção "Diversos".
3. Clique no alternador do branding para colocá-lo na posição "Desativado".

Personalização adicional para formulários Modal, Caixa Flutuante e Barra Flutuante

Esses tipos de formulário têm opções de personalização adicionais que determinam quando e como o formulário deve aparecer para os visitantes do site.

Essas configurações estão localizadas na aba "Opções" no menu direito do construtor de formulários.

Modal

• Escolha se o formulário deve desaparecer ou não efeito
• Escolha se o formulário deve aparecer quando o visitante da página rolar ou sem atraso
• Ocultar o formulário depois de interagir com a página, mostrar o formulário uma vez e depois escondê-lo ou nunca ocultar o formulário
• Escolha por quanto tempo o formulário deve ficar oculto para o visitante da página

Caixa flutuante

• Escolha se o formulário deve desaparecer, deslizar ou nenhum efeito
• Escolha se o formulário deve aparecer quando o visitante da página rolar ou sem atraso
• Escolha se o formulário deve aparecer na parte inferior esquerda ou inferior direita da página
• Ocultar o formulário depois de interagir com a página, mostrar o formulário uma vez e depois escondê-lo ou nunca ocultar o formulário
• Escolha por quanto tempo o formulário deve ficar oculto para o visitante da página

Barra flutuante

• Escolha se o formulário deve desaparecer, deslizar ou nenhum efeito
• Escolha se o formulário deve aparecer quando o visitante da página rolar ou sem atraso
• Escolha se o formulário deve aparecer na parte inferior ou superior da página
• Ocultar o formulário depois de interagir com a página, mostrar o formulário uma vez e depois escondê-lo ou nunca ocultar o formulário
• Escolha por quanto tempo o formulário deve ficar oculto para o visitante da página

Personalize mensagens de formulário

Quando um contato envia seu formulário, você pode optar por mostrar uma mensagem de agradecimento ou você pode direcioná-los para uma página em seu site.

1. No construtor de formulários de qualquer formulário, clique na aba "Opções" no menu à direita.
2. Localize a seção "Em Envio".
3. A opção "Exibir agradecimento" é selecionada por padrão. Aqui você pode inserir textos diferentes digitando na caixa fornecida.
   
   
   
   
4. Para direcionar contatos para uma URL, clique na caixa de seleção "Exibir agradecimento" e clique em "Abrir URL". No campo fornecido, digite a URL para a qual você quer direcionar os contatos.
   
   

Sobre o processo de opt-in

Um opt-in é o consentimento de um contato que quer receber seus emails de marketing. Normalmente, os contatos fornecem esse consentimento enviando um formulário de inscrição. Se você estiver usando a ação "Inscrever-se em uma lista" no seu formulário, a double opt-in é habilitada por padrão.

A double opt-in não está disponível para as ações de formulário Adicionar uma tag, Adicionar a um negócio ou Enviar resultados por email. 

Você pode personalizar o processo de opt-in que um contato experimenta quando eles enviam seu formulário. Essa personalização está disponível para todos os tipos de formulários.

Aqui estão alguns recursos adicionais que você pode usar para saber mais sobre a personalização do processo de opt-in:

• Double opt-in versus single opt-in
• Como permitir a confirmação de opt-in único?
• Como editar seu email de confirmação de opt-in
• Como enviar contatos para o meu site quando eles confirmam a assinatura da lista?

Publique seu formulário

O botão "Integrar" lista todas as opções disponíveis para publicar seu formulário.

Formulários modais, caixa flutuante e barra flutuante

As opções de publicação disponíveis com esses tipos de formulário incluem:

• Código de incorporação simples
  Copie o código fornecido e cole-o em seu site para publicá-lo.
• WordPress
  Use esta opção para publicar o formulário no site do WordPress usando o plugin ActiveCampaign WordPress.

Formulários em linha

As opções de publicação disponíveis para este tipo de formulário incluem:

• Incorporado
  Copie o código incorporado simples ou completo e cole-o em seu site.
  • O código de incorporação simples usa Javascript; qualquer alteração realizada no formulário em sua conta ActiveCampaign será exibida automaticamente onde o formulário for publicado
  • O código de incorporação completa usa CSS e HTML. Qualquer alteração que você fizer no formulário na sua ActiveCampaign não aparecerá onde o formulário é publicado. Para publicar qualquer alteração de formulário, você precisará repintar este código em seu site
• Link
  Este é um link direto para o seu formulário. Compartilhe este link com potenciais inscritos para que eles possam preencher e enviar seu formulário.
• WordPress
  Use esta opção para publicar o formulário no site do WordPress usando o plugin ActiveCampaign WordPress.
• Facebook
  Use esta opção para publicar o formulário em sua página do Facebook.