Cómo crear un formulario en ActiveCampaign

Crea un formulario para aumentar tu base de datos de contactos y tus listas de email marketing.

Toma nota

• Los formularios alineados están disponibles para todos los planes
• Los formularios modales, de caja flotante y de barra flotante están disponibles con los planes Plus, Professional y Enterprise
• El tipo de formulario que crees determina las opciones de personalización

Crear un formulario

Los formularios se crean en la sección Formularios de tu cuenta de ActiveCampaign.

1. Haz clic en "Sitio" en el menú que aparece a la izquierda en tu cuenta.
2. Haz clic en la opción "Formularios" en el menú Sitio.
3. Si es la primera vez que creas un formulario, aparecerá la ventana modal "Crear un formulario". Haz clic en el botón "Crear un formulario".
   
   Si no es la primera vez que creas un formulario con ActiveCampaign, haz clic en el botón "Crear un formulario" en la parte superior derecha de la pantalla.
4. Escribe el nombre del formulario en el campo proporcionado y haz clic en el estilo de formulario que deseas usar.
   
5. Haz clic en el menú desplegable "Acción" y, luego, en la acción que deseas usar. Puedes elegir entre las siguientes opciones:
   • Agregar una etiqueta
     Agrega una etiqueta a cada contacto que envía el formulario.
   • Enviar resultados
     Envía una notificación por correo electrónico a cualquier persona de tu equipo cada vez que un contacto envía el formulario.
   • Suscribir a una lista
     Suscribe el contacto a tu lista. Puedes utilizar un opt-in doble (predeterminado) o un solo opt-in.
   • Agregar a una oportunidad de venta (Planes Plus, Professional y Enterprise)
     Crea una oportunidad de venta para cada contacto que envía tu formulario.
   • Ten en cuenta que puedes agregar tantas acciones como desees a un formulario. También puedes actualizar y agregar más acciones al formulario durante el proceso de creación del formulario o después de su publicación
     
6. Haz clic en el menú desplegable "Opciones" para seleccionar una opción que coincida con tu acción. Los elementos que se muestran en esta lista desplegable variarán en función de la acción seleccionada.
7. Haz clic en el botón "Crear".

Ahora puedes agregar campos y personalizar tu formulario. 

Agregar campos al formulario

El tipo de formulario seleccionado determina los tipos de campos que puedes utilizar para recopilar información de los contactos. 

Formularios modales, de caja flotante y de barra flotante

La información que puedes recopilar de los contactos que utilizan estos tipos de formularios es la siguiente:

• Nombre
• Teléfono
• Correo electrónico (requerido de forma predeterminada)

Para utilizar estos campos en el formulario:

1. En el generador de formularios, haz clic en la pestaña "Opciones".
2. Utiliza los botones de alternancia de la sección "Campos" para que los campos Nombre y Teléfono sean visibles en el formulario.
   

Los cambios que realices en el formulario se guardarán automáticamente.

Formularios en línea

Los formularios en línea ofrecen más variedad en relación con el tipo de información que puedes recopilar de los contactos.

Por ejemplo, puedes usar estos campos para recopilar información adicional de contactos con campos personalizados (todo tipo de planes) y campos de objeto personalizados (plan Enterprise), agregar imágenes o texto, o proteger el formulario de los envíos a contactos no deseados.

La pestaña "Campos" para este tipo de formulario tiene dos secciones: Estándar y Mis campos. "Campos estándar" son los campos predeterminados. "Mis campos" son los campos de contacto personalizados que creas tú mismo.

Para obtener más información sobre los campos disponibles con formularios en línea, visita Campos de formulario.

Para agregar un campo al formulario en línea, haz lo siguiente:

1. En el generador de formularios, asegúrate de que la pestaña "Campos" esté seleccionada en el menú de la derecha.
2. Arrastra el campo al formulario.

Cómo hacer que los campos del formulario sean obligatorios

Puedes hacer que uno, algunos o todos los campos de tu formulario sean obligatorios. Esto significa que los contactos no podrán enviar el formulario hasta que proporcionen toda la información solicitada.

Formularios modales, de caja flotante y de barra flotante

1. En el generador de formularios, haz clic en la pestaña "Opciones" en el menú de la derecha.
2. Haz clic en la casilla de verificación "Obligatorio". Esto se encuentra a la derecha del nombre del campo en el menú de la derecha.  

Formularios en línea

1. En el generador de formularios, haz clic en el campo que deseas que sea obligatorio.
2. El menú de la derecha mostrará el encabezado de los campos, el texto predeterminado y una opción obligatoria. Haga clic en la casilla de verificación "Obligatorio".
   

Permitir que los campos en blanco sobrescriban los datos existentes

De forma predeterminada, cada formulario que crees tendrá seleccionada la opción "Permitir que los campos en blanco sobrescriban los datos de campo existentes". Esto significa que si un contacto envía el formulario y no completa todos los campos, esos campos también aparecerán en blanco en su registro de perfil de contacto, incluso si ya habías recopilado esta información anteriormente.

Esta configuración se aplica a los siguientes tipos de campo:

• Entrada de texto
• Área de texto
• Casillas de verificación
• Campos de fecha
• Listas de selección múltiple

Para cambiar esta configuración, haz lo siguiente:

1. Haz clic en la pestaña "Opciones" en el generador de formularios para cualquier formulario.
2. Desmarca esta opción ubicada en la sección "Avanzado".
   

Cambiar el texto y los encabezados predeterminados de los campos de entrada

Puedes cambiar el texto predeterminado que aparece en los campos de entrada del formulario.

1. En el generador de formularios, haz clic en el campo de entrada en el que deseas cambiar el texto predeterminado.
2. Escribe el nuevo texto en el campo "Texto predeterminado" que se proporciona en el menú de la derecha.

Si trabajas con un formulario en línea, también puedes cambiar el encabezado del campo. Esta opción aparece en el menú de la derecha al hacer clic en el campo desde el generador de formularios.

Personaliza el aspecto de tu formulario

Puedes cambiar el aspecto del formulario y agregar imágenes de fondo, cambiar el color del formulario, cambiar el tipo de fuente y mucho más.

Para obtener información e instrucciones más detalladas, visita Diseñar y personalizar el formulario de ActiveCampaign.

Eliminar la marca ActiveCampaign del formulario

De forma predeterminada, la marca ActiveCampaign aparece en cada formulario que creas.

Si tienes un plan Plus, Professional o Enterprise, puedes eliminar esta marca del formulario.

Aquellas personas que tengan planes Lite no podrán eliminar la marca.

Para eliminar la marca ActiveCampaign del formulario, haz lo siguiente:

1. En el generador de formularios, haz clic en la pestaña "Estilo" en el menú de la derecha.
2. Desplázate hacia abajo hasta la sección "Varios".
3. Haz clic en el botón de alternancia de marca para establecerlo en la posición "Desactivado".

Personalización adicional para formularios modales, de caja flotante y de barra flotante

Estos tipos de formulario tienen opciones de personalización adicionales que dictan cuándo y cómo debe aparecer el formulario para los visitantes del sitio.

Esta configuración se encuentra en la pestaña "Opciones" en el menú derecho del generador de formularios.

Modal

• Elige esta opción si el formulario debe desvanecerse o no tener efecto
• Elige si el formulario aparecerá a medida que el visitante se desplaza por la página o de inmediato
• Puedes ocultar el formulario después de que interactúen con la página, mostrarlo una vez y luego ocultarlo o nunca ocultarlo
• Elige cuánto tiempo debe estar oculto el formulario para el visitante de la página

Casilla flotante

• Elige si el formulario aparecerá gradualmente, se deslizará o aparecerá sin efecto
• Elige si el formulario aparecerá a medida que el visitante se desplaza por la página o de inmediato
• Elige si el formulario aparecerá en la parte inferior izquierda o inferior derecha de la página
• Puedes ocultar el formulario después de que interactúen con la página, mostrarlo una vez y luego ocultarlo o nunca ocultarlo
• Elige cuánto tiempo debe estar oculto el formulario para el visitante de la página

Barra flotante

• Elige si el formulario aparecerá gradualmente, se deslizará o aparecerá sin efecto
• Elige si el formulario aparecerá a medida que el visitante se desplaza por la página o de inmediato
• Elige si el formulario aparecerá en la parte inferior o superior de la página
• Puedes ocultar el formulario después de que interactúen con la página, mostrar el formulario una vez y luego ocultarlo o nunca ocultar el formulario
• Elige cuánto tiempo debe estar oculto el formulario para el visitante de la página

Personalizar mensajes de formulario

Cuando un contacto envía su formulario, puedes elegir mostrarle un mensaje de agradecimiento o dirigirlos a una página del sitio.

1. En el generador de formularios de cualquier formulario, haz clic en la pestaña "Opciones" en el menú de la derecha.
2. Encuentra la sección "Al enviar".
3. La opción "Mostrar agradecimiento" está seleccionada de forma predeterminada. Aquí puedes ingresar texto diferente escribiéndolo en el cuadro provisto.
   
4. Para dirigir a los contactos a una URL en su lugar, haz clic en el menú desplegable "Mostrar agradecimiento" y, luego, haz clic en "Abrir URL". En el campo proporcionado, escribe la URL a la que deseas dirigir los contactos.
   

Información acerca del proceso opt-in

Un opt-in es el consentimiento que brinda un contacto a recibir tus correos electrónicos de marketing. Por lo general, los contactos brindan su consentimiento mediante un formulario de suscripción. Si estás utilizando formularios para hacer crecer tus listas de email marketing, el opt-in doble es la opción activada por defecto.

Puedes personalizar el proceso de opt-in que experimenta un contacto cuando envía el formulario. Esta personalización está disponible para todos los tipos de formulario.

Estos son algunos recursos adicionales que puedes usar para obtener más información sobre cómo personalizar el proceso de suscripción:

• Opt-in doble vs. opt-in único
• ¿Cómo habilito la confirmación de opt-in única?
• Cómo editar tu correo electrónico de confirmación de opt-in
• ¿Cómo envío contactos a mi sitio cuando confirman su suscripción a la lista?

Publica tu formulario

El botón "Integrar" enumera todas las opciones disponibles para publicar el formulario.

Formularios modales, de caja flotante y de barra flotante

Las opciones de publicación disponibles con estos tipos de formulario son las siguientes:

• Código de incrustación simple
  Copia el código proporcionado y pégalo en tu sitio web para publicarlo.
• WordPress
  Utiliza esta opción para publicar el formulario en tu sitio de WordPress con el complemento de ActiveCampaign para WordPress.

Formularios en línea

Las opciones de publicación disponibles con este tipo de formulario son las siguientes:

• Incrustar
  Copia el código de incrustación simple o completo y pégalo en tu sitio web.
  • El código de incrustación simple utiliza Javascript. Cualquier cambio que hagas en el formulario desde tu cuenta de ActiveCampaign aparecerá automáticamente dondequiera que hayas publicado el formulario.
  • El código de incrustación completo utiliza CSS y HTML. Cualquier cambio que hagas en el formulario desde ActiveCampaign no aparecerá donde hayas publicado el formulario. Para publicar los cambios, deberás volver a pegar el código en tu sitio
• Enlace
  Este es un enlace directo a tu formulario. Comparte este enlace con los suscriptores potenciales para que puedan completar y enviar tu formulario.
• WordPress
  Utiliza esta opción para publicar el formulario en tu sitio de WordPress con el complemento de ActiveCampaign para WordPress.
• Facebook
  Utiliza esta opción para publicar el formulario en tu página de Facebook.