Aktionen sind eine Reihe von Prozessen, die ein Kontakt durchläuft, sobald er Ihre Automation betritt. Die Aktion wird ausgeführt, wenn ein Kontakt in seinem Automationspfad auf sie stößt.
Aktionen können extern sein. Sie können zum Beispiel Aktionen verwenden, um mit Ihren Kontakten per E-Mail, SMS oder Standortnachricht zu kommunizieren. Sie können auch intern sein. Mit Aktionen können Sie z. B. einen Deal- oder Kontakt-Score aktualisieren, den Kontakt zu einer anderen Automation hinzufügen oder Ziele erstellen.
In diesem Artikel erklären wir jede Automationsaktion und zeigen Beispiele, wie Sie sie einsetzen können.
Hinweis
- Die im Automations-Builder verfügbaren Aktionen hängen von Ihrer Tarifebene ab. Einige Kunden können beispielsweise Zugang zu allen unten aufgeführten Aktionen haben, andere nicht. Erfahren Sie mehr über ActiveCampaigns Tarife und Preise
- Startertarife können bis zu fünf Aktionen in einer Automation enthalten
- Bei der Erstellung von Automationen empfehlen wir, eher mehrere kleinere, überschaubare Automationen zu erstellen als eine große. Hier finden Sie einen Leitfaden für bewährte Praktiken, um mehr zu erfahren
- Wenn Sie einer „aktiven“ Automation Aktionen hinzufügen, stellen Sie sicher, dass Sie die Automation zuerst auf „inaktiv“ setzen. Wenn Sie mit der Bearbeitung der Automation fertig sind, setzen Sie sie wieder auf „Aktiv“, damit Kontakte weiterhin in Ihre Automation eintreten und Ihren Workflow durchlaufen können. Erfahren Sie, wie Sie aktive und inaktive Automationen erstellen.
Aktionen und Tarifverfügbarkeit auf einen Blick
Basistarife:
| Automationsaktionen | Enterprise | Professional | Plus |
Starter (max. 5 pro Automationsaktion) |
Add-ons:
| Automationsaktionen | CRM-Add-on Pipelines | CRM-Add-on Sales-Engagement | Add-on SMS |
Add-on Transaktions-E-Mails |
| ✅ |
Aktionen verfügbar mit den Tarifen Starter, Plus, Professional und Enterprise
„Senden Sie eine E-Mail“
Zu finden unter „Senden“.
Diese Aktion sendet eine automatisierte Kampagne an jeden Kontakt, der diesen Automationsschritt durchläuft. Sie können die E-Mail gestalten und zeitlich festlegen, indem Sie ihr eine Wartebedingung voranstellen. Beachten Sie, dass der Kontakt eine E-Mail-Adresse benötigt, um die Nachricht zu erhalten.
Die Kontakte müssen eine Liste abonniert haben, um automatische Kampagnen zu erhalten.
„Warten“
Zu finden unter „Workflow“.
Die Warten-Aktion pausiert die Automation für den Kontakt bei diesem Schritt. Sie können festlegen, wie lange sie warten, bevor sie mit der nächsten Aktion in ihrem Automationspfad fortfahren.
Sie können vier Arten von „Warten“-Aktionen erstellen:
- Warten auf einen festgelegten Zeitraum – Kontakte warten bei dieser Aktion auf einen von Ihnen angegebenen Zeitraum und fahren dann mit der nächsten Aktion in der Automation fort.
- Warten, bis zu einem bestimmten Tag und/oder einer bestimmten Uhrzeit – Kontakte warten bei dieser Aktion bis zu einem von Ihnen angegebenen Datum und einer bestimmten Uhrzeit und fahren dann mit der nächsten Aktion in der Automation fort.
- Warten, bis ein benutzerdefiniertes Datumsfeld übereinstimmt – Kontakte warten bei dieser Aktion, bis ein Datum in einem benutzerdefinierten Kontakt-, Deal- oder Kontofeld mit dem aktuellen Datum und der angegebenen Uhrzeit übereinstimmt, und fahren dann mit der nächsten Aktion in der Automation fort. Sie haben die Möglichkeit, den Kontakt warten zu lassen, bis das ausgewählte Feld mit dem aktuellen Datum übereinstimmt, oder eine bestimmte Anzahl von Tagen vor oder nach dem Wert dieses Feldes auszuwählen.
- Warten, bis bestimmte Bedingungen erfüllt sind – Bei dieser Aktion warten die Kontakte, bis bestimmte Bedingungen erfüllt sind. Zum Beispiel, bis sie ein bestimmtes Verhalten zeigen oder bis Sie bestimmte Informationen über sie sammeln. Warten-Bedingungen werden mit dem Segment-Builder erstellt. Außerdem können Sie ein Zeitlimit festlegen, wie lange ein Kontakt in dieser Aktion warten muss, wenn er die Bedingungen für die Fortsetzung nicht erfüllt.
Erfahren Sie, wie Sie die Automationsaktion „Warten“ konfigurieren.
„KI-Eingabeaufforderung“
Zu finden unter „Workflow“.
Die „KI-Eingabeaufforderung“ ist eine flexible Aktion, mit der Sie den Wert eines benutzerdefinierten Felds mithilfe einer KI-Eingabeaufforderung transformieren und das Ergebnis in einem anderen benutzerdefinierten Feld speichern können. Sie können beispielsweise die Aktion „KI-Eingabeaufforderung“ verwenden, um Text zusammenzufassen, Stimmungsanalysen anzuzeigen, Sprache zu übersetzen und Daten zu extrahieren, um automatisch zu reagieren.
Erfahren Sie mehr über die Aktion „KI-Eingabeaufforderung“.
Sie müssen Aktivitäten kaufen, um die Aktion „KI-Eingabeaufforderung“ nutzen zu können.
„Abonnieren“
Zu finden unter „Kontakte“.
Die Aktion „Abonnieren“ fügt einen Kontakt zu einer Liste hinzu. Infolgedessen erhält der Kontakt den Status „aktiv“. Weitere Informationen zu Kontaktstatus finden Sie unter „Erläuterung der Kontaktstatus“.
Diese Aktion wirkt sich auf die Verknüpfung von Automationslisten und die Abbestellungen aus. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Abbestellungen und Listenzuordnungen in Automationen verwalten.
„Abbestellen“
Zu finden unter „Kontakte“.
Mit der Aktion „Abbestellen“ wird der Kontakt aus einer Liste entfernt. Wenn beispielsweise ein neuer Kunde eine Bestellung aufgibt, können Sie ihn aus Ihrer „Interessent“-Liste entfernen und ihn mithilfe der Aktion „Abonnieren“ zu Ihrer Liste „Kunde“ hinzufügen.
„Tag hinzufügen“
Zu finden unter „Kontakte“.
Die Aktion „Tag hinzufügen“ wendet ein Tag auf einen Kontakt an, wenn dieser diesen Schritt erreicht.
„Tag entfernen“
Zu finden unter „Kontakte“.
Die Aktion „Tag entfernen“ entfernt ein Tag von einem Kontakt, wenn dieser diesen Schritt erreicht.
Verfügbar in den Tarifen Plus, Professional und Enterprise
„Interne Benachrichtigungs-E-Mail senden“
Zu finden unter „Senden“.
Diese Aktion sendet eine Benachrichtigungs-E-Mail an eine Person in Ihrem Unternehmen, wenn eine von Ihnen angegebene Aktion stattfindet.
„Website-Nachricht senden“
Zu finden unter „Senden“.
Mit dieser Aktion können Sie Nachrichten an einen Opt-in-Kontakt anzeigen, wenn dieser eine bestimmte Seite auf Ihrer Website oder eine beliebige Seite Ihrer Website besucht. Sie können dies verwenden, um Informationen über ein neues Angebot oder einen Gutscheincode für ein Produkt anzuzeigen, um Ihren Kontakt zu einem Kaufabschluss zu bewegen. Lesen Sie mehr über Website-Nachrichten.
Um diese Funktion nutzen zu können, muss das Site-Tracking auf Ihrer Website installiert und aktiviert sein.
„Wenn/Dann“
Zu finden unter „Workflow“.
Eine „Wenn/Dann“-Aktion erstellt eine Verzweigung in Ihrer Automation. In dieser Verzweigung gibt es zwei Pfade: einen „Ja“-Pfad und einen „Nein“-Pfad. Bedingungen für diese Aktion werden mit einem Segment-Builder erstellt.
Der Pfad „Ja“ ist für Kontakte, die die von Ihnen definierten Bedingungen erfüllen, und der Pfad „Nein“ ist für Kontakte, die die Bedingungen nicht erfüllen.
Diese Aktion ist nützlich, um Kontakte in Abhängigkeit von verschiedenen Faktoren unterschiedlich zu behandeln. Im Segment-Builder können Sie Abzweigungen basierend auf jeder Bedingung erstellen, einschließlich Aktionen, Tags, benutzerdefinierten Feldern, Site- und Event-Tracking-Daten, 1:1 Engagement und mehr.
„Gehe zu“
Zu finden unter „Workflow“.
Mit der Aktion „Gehe zu“ können Sie Kontakte in einen anderen Automationsschritt verschieben. Sie können damit Kontakte auf einen Zweig zurückführen oder Schleifen erzeugen.
Es besteht ein Limit von 10 Läufen pro „Gehe zu“-Aktion innerhalb eines Zeitraums von 24 Stunden.
„Ziel“
Zu finden unter „Workflow“.
Mit der Aktion „Ziel“ können Kontakte von ihrer aktuellen Position in Ihrer Automation zu diesem Zielschritt springen, wenn sie die Bedingungen erfüllen.
Bedingungen für diese Aktion werden mit dem Segment-Builder erstellt. Sie können damit andere Automationen starten, gezielte Nachrichten an Kontakte senden, Kontakt- und Deal-Scores anpassen und sogar einen Kontakt bei der Eingabe einem bestimmten Schritt in Ihrer Automation hinzufügen.
„Webhook“
Zu finden unter „Workflow“.
Die Aktion „Webhook“ sendet einen Webhook an eine andere Anwendung, sodass Sie Aktionen mit Apps außerhalb von ActiveCampaign automatisieren können.
Sie können diese Aktion zum Beispiel verwenden, um einen Webhook zu senden, damit ein Support-Konto in Ihrer Helpdesk-Software erstellt wird, wenn eine neue Bestellung eingeht.
„Kontakt aktualisieren“
Mit der Aktion „Kontakt aktualisieren“ können Sie dem Kontaktdatensatz Daten hinzufügen. Sie können diese Aktion verwenden, um Daten zu einem benutzerdefinierten Feld hinzuzufügen. Sie können beispielsweise ein „Status“-Feld mit „Promoter“ aktualisieren, wenn dieser eine Kampagne in den sozialen Medien teilt.
„Notiz hinzufügen“
Zu finden unter „Kontakte“.
Mit der Aktion „Notiz hinzufügen“ können Sie einem Kontaktdatensatz eine Notiz hinzufügen.
Dies ist nützlich, um Informationen während des Marketing- oder Verkaufsprozesses hinzuzufügen. Wenn beispielsweise ein Lead an das Vertriebsteam weitergeleitet wird, kann ein Vertriebsmitarbeiter Notizen zu dem Kontakt lesen. Dies hilft ihnen, den Kontakt besser zu verstehen, wenn sie mit ihm in Kontakt treten, damit sie den Verkauf abschließen können.
„Kontakt-Score anpassen“
Zu finden unter „Kontakte“.
Wenn ein Kontakt in Ihrer Automation die Aktion „Score anpassen“ erreicht, können Sie seinen Score nach oben oder unten verschieben. Wenn die nachfolgenden Aktionen auf Engagement schließen lassen, können Sie deren Punktzahl um Punkte erhöhen. Sie können jedoch Minuspunkte vergeben, wenn der Kontakt abbestellt oder Ihre Kampagnen nicht nutzt (öffnet oder anklickt).
Beachten Sie, dass Sie mit dieser Aktion auch den Kontakt-Score auf einen bestimmten Wert setzen oder die Bewertung auf 0 zurücksetzen können.
„Zu Facebook Custom Audience hinzufügen“
Zu finden unter „Kontakte“.
Diese Aktion ist mit der Facebook Custom Audience-Verknüpfung verfügbar.
Durch diese Aktion werden Kontakte zu einer von Ihnen angegebenen benutzerdefinierten Facebook-Zielgruppe hinzugefügt. Darüber hinaus können Sie mit dieser Aktion eine neue benutzerdefinierte Zielgruppe erstellen. Wenn Sie eine neue benutzerdefinierte Facebook-Zielgruppe erstellen, handelt es sich um den Untertyp „Kundenliste“.
„Aus benutzerdefinierte Facebook-Zielgruppe entfernen“
Zu finden unter „Kontakte“.
Diese Aktion ist mit der benutzerdefinierten Facebook-Zielgruppen-Verknüpfung verfügbar.
Durch diese Aktion werden Kontakte aus der von Ihnen angegebenen benutzerdefinierten Facebook-Zielgruppe entfernt.
Aktionen verfügbar mit Professional- und Enterprise-Tarifen
„Split“
Zu finden unter „Workflow“.
Mit der Aktion „Split“ können Sie Split-Test-Automationen erstellen.
Es gibt drei Arten von Split-Aktionen:
- Pfade aufteilen – Kontakte werden gleichmäßig auf die Anzahl der von Ihnen gewählten Pfade aufgeteilt
- Split-Test –Kontakte werden auf der Grundlage der festgelegten Bedingungen auf die von Ihnen ausgewählte Anzahl von Pfaden aufgeteilt. Bedingungen für diese Split-Aktion werden mit dem Segment-Builder erstellt
- Bedingter Split – Dieser Split sendet alle Kontakte über einen Pfad, bis bestimmte Bedingungen erfüllt sind, und anschließend über einen anderen Pfad. Dies ist kein traditioneller Split-Test und es wird kein Gewinnerpfad festgelegt. Bedingungen für diese Split-Aktion werden mit dem Segment-Builder erstellt
Erfahren Sie, wie Sie die Split-Aktion in einer Automation verwenden .
„Automation starten“
Zu finden unter „Workflow“.
Die Aktion „Automation starten“ startet eine von Ihnen angegebene Automation, wenn der Kontakt diesen Schritt erreicht.
„Andere Automation beenden“
Zu finden unter „Workflow.“
Die Aktion „Andere Automation beenden“ verhindert, dass der Kontakt alle Automationen oder eine von Ihnen festgelegte Automation durchläuft.
„Berechnungen ausführen“
Zu finden unter „Workflow.“
Mit der Aktion „Berechnungen durchführen“ können Sie Berechnungen für vorhandene benutzerdefinierte Kontaktfelder oder benutzerdefinierte Dealfelder ausführen. Mit dieser Aktion können Sie den Wert eines vorhandenen Feldes anpassen, indem Sie entweder die mathematische Funktion Addieren, Subtrahieren, Multiplizieren oder Dividieren verwenden.
Wenn Sie auch das Add-on Pipelines oder Sales-Engagement haben, können Sie die Aktion „Berechnungen durchführen“ mit benutzerdefinierten Deal-Feldern verwenden.
„Konvertieren“
Zu finden unter „Kontakte“.
Mit der Automationsaktion „Konvertieren“ kann ein Kontakt während einer Automation eine Konversion auslösen. In dieser Aktion können Sie eine vorhandene Konversion zum Auslösen auswählen oder eine neue Konversion erstellen.
Mit dem Enterprise-Tarif verfügbare Aktionen
„Kontakt in Salesforce erstellen“
Zu finden unter „Salesforce“. Sie müssen über die ActiveCampaign Salesforce-Verknüpfung verfügen, um diese Aktion nutzen zu können.
Wenn ein Kontakt diesen Schritt in Ihrer Automation erreicht, wird er in Ihrem Salesforce-Konto als Kontakt hinzugefügt. Erfahren Sie, wie Sie die Aktion „Kontakt in Salesforce erstellen“ verwenden.
„Lead in Salesforce erstellen“
Zu finden unter „Salesforce“. Sie müssen über die ActiveCampaign Salesforce-Verknüpfung verfügen, um diese Aktion nutzen zu können.
Wenn ein Kontakt diesen Schritt in Ihrer Automation erreicht, wird er in Ihrem Salesforce-Konto als Lead hinzugefügt. Erfahren Sie, wie Sie die Aktion „Kontakt in Salesforce erstellen“ verwenden.
„Kontakt zur Salesforce-Kampagne hinzufügen“
Zu finden unter „Salesforce“. Sie müssen über die ActiveCampaign Salesforce-Verknüpfung verfügen, um diese Aktion nutzen zu können.
Wenn ein Lead diesen Schritt in Ihrer ActiveCampaign-Automation erreicht, wird er zu Ihrer Salesforce-Kampagne hinzugefügt. Erfahren Sie, wie Sie die Aktion „Kontakt zur Salesforce-Kampagne hinzufügen“ verwenden.
Automationsaktionen, die mit den Add-ons Pipelines und Sales-Engagement verfügbar sind
Die folgenden Automationsaktionen befinden sich im Abschnitt „CRM“ des Aktionsmenüs.
„Deal hinzufügen“
Mit der Aktion „Deal hinzufügen“ wird ein Deal-Datensatz für eine Chance erstellt. Mit dieser Aktion können Sie automatisch Deals für Kontakte erstellen, sobald diese die Verkaufsreife erreichen. Sie können diese Aktion mit einem Auslöser vom Typ „Score-Änderungen“ verwenden, sodass automatisch ein Deal-Datensatz erstellt und in Ihre Pipeline eingefügt wird, wenn ein Kontakt-Score einen Schwellenwert erreicht.
„Titel aktualisieren“
Mit der Aktion „Titel aktualisieren“ wird der Titel eines Deals bearbeitet.
„Status aktualisieren“
Mit der Aktion „Status aktualisieren“ kann der Status eines Deals in „Offen“, „Gewonnen“ oder „Verloren“ geändert werden. Sie können diese Aktion verwenden, um einen Deal als „gewonnen“ zu markieren, wenn der zugehörige Kontakt einen Kauf tätigt.
„Deal-Besitzer aktualisieren“
Mit der Aktion „Besitzer aktualisieren“ wird geändert, wem ein Deal zugewiesen ist. Sie könnten diese Aktion verwenden, um die Besitzverhältnisse zu ändern, wenn der Deal einen Punkt erreicht, an dem es eine Übergabe gibt. Wenn beispielsweise ein Deal qualifiziert ist und kurz vor dem Abschluss steht, kann er an einen erfahreneren Vertriebsmitarbeiter weitergegeben werden.
„Wert aktualisieren“
Die Aktion „Wert aktualisieren“ ändert den geschätzten Wert eines Deals.
„Phase aktualisieren“
Die Aktion „Phase aktualisieren“ verschiebt einen Deal in eine andere Phase Ihrer Pipeline. Diese Aktion ist ein wichtiger Teil der Automation Ihres Verkaufsprozesses, sodass Sie sie oft verwenden können. Wenn ein Kontakt ein bestimmtes Verhalten zeigt, z. B. auf eine E-Mail antwortet oder einen Link besucht, zu dem Sie ihn geschickt haben, können Sie ihn in der Pipeline weiter nach unten verschieben.
„Aktualisieren eines benutzerdefinierten Deal-Felds“
Diese Aktion aktualisiert den Wert eines benutzerdefinierten Deal-Felds. Mit dieser Aktion können Sie automatisch einen neuen Wert eingeben, Daten aus einem vorhandenen Kontaktfeld kopieren oder den Wert für das benutzerdefinierte Deal-Feld löschen.
„Deal-Aufgabe hinzufügen“
Die Aktion „Deal-Aufgabe hinzufügen“ erstellt neue Aufgabenelemente für Ihre Deals. Diese Aktion ist nützlich, um den Überblick zu behalten und sicherzustellen, dass keine Spur verloren geht. Sie können automatisch Aufgaben hinzufügen, wenn sich die Pipeline-Phase ändert, und die Aufgabe jedem Benutzer zuweisen, der die Berechtigung hat, auf die Pipeline des Deals zuzugreifen, sodass für alle damit verbundenen Arbeiten Aufgabenerinnerungen erstellt werden.
Der „Konto-Besitzer“ im Feld „Zuweisen an“ ist der Besitzer des Kontos des primären Kontakts.
„Deal-Notiz hinzufügen“
Die Aktion „Notiz hinzufügen“ fügt dem Deal-Datensatz eine Notiz hinzu. (Die Aktion „Notiz hinzufügen“ unter der Kategorie „Kontakte“ fügt dem Kontaktdatensatz Notizen hinzu.)
„Deal-Aufgabe abschließen“
Die Aktion „Aufgabe abschließen“ schließt eine Aufgabe ab, indem sie als abgeschlossen markiert wird. Mit dieser Aktion können Sie Ihren Arbeitstag automatisieren und organisiert bleiben, indem Sie Aufgaben schließen, wenn Sie oder der Kontakt bestimmte Verhaltensweisen ausführen.
„Deal-Score anpassen“
Die Aktion „Deal-Score anpassen“ verschiebt einen Deal-Score nach oben oder unten.
Beachten Sie, dass Sie mit dieser Aktion den Kontakt-Score auch auf einen bestimmten Wert setzen oder den Score auf 0 zurücksetzen können.
„Kontofeld aktualisieren“
Mit der Aktion „Kontofeld aktualisieren“ können Sie einen Kontofeldwert hinzufügen oder ändern. Sie können diese Aktion verwenden, um Daten zu einem benutzerdefinierten Feld hinzuzufügen.
„Konto-Notiz hinzufügen“
Mit der Aktion „Konto-Notiz hinzufügen“ wird dem Kontodatensatz eine Notiz hinzugefügt. Wenn Sie diese Aktion konfigurieren, können Sie Personalisierungs-Tags von Kontakten, Deals und Konten verwenden, um dynamische Werte in den Notiztext einzufügen. Sobald ein Kontakt diese Aktion in Ihrer Automation erreicht hat, wird dem Kontodatensatz des Kontakts eine Notiz hinzugefügt.
„Konto-Besitzer aktualisieren“
Diese Aktion aktualisiert den Besitzer eines Kontos.
Wenn Kontakte diese Aktion in Ihrer Automation durchlaufen, wird der Konto-Besitzer für das Konto, mit dem der Kontakt verknüpft ist, aktualisiert. Sie können diese Aktion verwenden, um die Besitzverhältnisse eines Kontos von einem Kundenbetreuer auf einen Relationship Manager zu übertragen oder das Besitzverhältnis zu ändern, wenn ein Kontakt den Standort wechselt.
„Kontakt zum Konto hinzufügen“
Mit der Aktion „Kontakt zum Konto hinzufügen“ können Sie Kontakte erstellen und zu einem neuen oder bestehenden Konto hinzufügen.
Mit dieser Aktion können Sie neue Kontakte automatisch bestehenden Konten zuweisen, neue Konten aus den aus einem Kontaktdatensatz erfassten Daten erstellen oder die Datenhygiene in Bezug auf Konten und Kontakte bereinigen und aufrechterhalten.
Automationsaktion, die mit dem Sales-Engagement erweitertes CRM verfügbar ist
„Direkte 1:1 Email senden“
Sie können über eine Automationsaktion eine 1:1 Email an jede verbundene E-Mail senden. Außerdem können vertriebsorientierte ActiveCampaign-Benutzer automatisierte E-Mails an Kontakte senden, die sich noch nicht in Ihre E-Mail-Marketinglisten eingetragen haben.
Nachdem Sie eine E-Mail-Adresse mit ActiveCampaign in Deals > Verbundene E-Mails verbunden haben, wird eine neue Option zum Auswählen einer bevorzugten E-Mail-Adresse angezeigt. Wenn im 1:1 Email-Aktionsblock %deal_owner_email% als „Absender-E-Mail“ ausgewählt ist, wird in allen automatisierten 1:1 Emails die als bevorzugte E-Mail-Adresse festgelegte E-Mail-Adresse angezeigt. Sie können jedoch von jedem verbundenen E-Mail-Konto in der Dropdown-Box senden.
Mit dieser Automationsaktion können Sie Folgendes tun:
- Thread-Antworten innerhalb der gleichen Automation
- Legen Sie ein CC und/oder BCC fest (verwenden Sie ein Komma, um mehrere E-Mail-Adressen zu trennen)
- Verwenden Sie Kontakt-, Deal- und Kontopersonalisierungs-Tags für die Betreffzeile und den Text der E-Mail
- Verwenden Sie Fett- und Kursivdruck, Unterstreichungen, Hyperlinks, Aufzählungen und nummerierte Listen im Text der E-Mail
Diese Automationsaktion befindet sich unter „Senden“. Sie können jeden beliebigen Trigger für diese Automationsaktion verwenden. Erfahren Sie, wie Sie 1:1-Verkaufs-E-Mails mit Automation versenden.
Hinweis: Wenn Sie einen nicht-Deal-bezogenen Trigger in Ihrer Automation verwenden, wählen Sie eine bestimmte E-Mail-Adresse als Absender. Sie können die Option „%deal_owner_email%“ nicht verwenden.
Automationsaktion mit dem SMS-Add-on verfügbar
„SMS senden“
Wenn ein Kontakt diese Aktion in Ihrer Automation erreicht, wird eine Textnachricht an ihn gesendet.
Diese Aktion finden Sie unter „Senden“.
Automationsaktion verfügbar mit dem Add-on Transaktions-E-Mail
„Transaktions-E-Mail senden“
Zu finden unter „Senden“. Sie müssen Postmark mit ActiveCampaign verbinden, um diese Aktion zu verwenden.
Verwenden Sie diese Aktion, um eine Transaktions-E-Mail von Postmark an einen Kontakt zu senden.
Apps
In dieser Kategorie finden Sie eine Reihe von Markenaktionen, die Sie in Ihrer Automation mithilfe einer App oder Verknüpfung eines Drittanbieters durchführen können. So können Sie beispielsweise einen Kontakt zu Google Sheets hinzufügen, eine SMS-Nachricht mit Twilio senden, Kontakte in Zendesk Sell erstellen und aktualisieren und vieles mehr.
Wenn Sie eine dieser Aktionen in Ihrer Automation verwenden, führen wir Sie durch die Einrichtung der Verbindung zwischen Ihrem Konto und der Drittanbieterverknüpfung.
Die Verfügbarkeit dieser Aktionen hängt von Ihrem Tarif ab.
Weitere Ressourcen für die Erstellung von Automationen
Nachdem Sie nun mit Automationsaktionen vertraut sind, möchten Sie vielleicht mehr darüber erfahren, wie der Automations-Workflow-Builder funktioniert, oder eine exemplarische Vorgehensweise zum Erstellen einer Automation durchgehen, damit Sie sehen, wie Sie durch die Kombination von Triggern und Aktionen vollständig automatisierte Event-Sequenzen erstellen können.