Crear y enviar una campaña

Con ActiveCampaign, puede crear y enviar hermosas campañas a su(s) lista(s) de contactos. Puede elegir entre una de las plantillas que ponemos a su disposición o diseñar su campaña utilizando código HTML personalizado.

En este artículo, le mostraremos los aspectos básicos de la creación y el envío de una campaña.

Toma nota

En este artículo, se explica cómo completar los campos de campaña obligatorios antes de diseñar la campaña. También puede diseñar su campaña antes de rellenar los campos obligatorios en la página Resumen de campaña

Crear una campaña

Las campañas se crean en la sección Campañas de tu cuenta. Cada campaña que se crea comienza con una plantilla. 

Para crear una campaña, primero debe tener una lista de contactos habilitados para enviar. Obtén información sobre cómo crear una lista y agregarle contactos.

Para comenzar:

1. Haga clic en Campañas en el menú de la izquierda.

2. Haz clic en el botón Crear una campaña.

3. Se abrirá la pantalla "Tipo de campaña". En esta página, deberá:

• Escriba el nombre de su campaña en el campo proporcionado. Tenga en cuenta que este nombre es solo interno y no será visto por sus contactos. Esto es opcional pero se recomienda
  
  

   ActiveCampaign asigna a su campaña un nombre por defecto. Puedes cambiar esto en cualquier momento durante el proceso de creación de la campaña. 

• Haga clic en el tipo de campaña que desea utilizar. Para obtener más información sobre los tipos de campaña que ofrecemos, consulta este artículo de ayuda Descripción general de los tipos de campaña
  
  

  Puede crear campañas generadas por IA utilizando el tipo de campaña estándar . Aprenda a utilizar el creador de campañas con IA.

• Cuando haya terminado, haga clic en el botón Siguiente

Información completa en la página Resumen de la campaña

En la siguiente pantalla, puedes completar los detalles de tu campaña. 

Tenga en cuenta que no es necesario rellenar estos campos antes de crear la campaña; sólo tiene que rellenarlos antes de enviar el correo electrónico. 

• Línea de asunto
  Una línea de asunto es el primer mensaje de texto que ven los suscriptores cuando reciben tu campaña. la línea de asunto de correo electrónico aparece después del nombre del remitente en un buzón. Esta línea de texto es esencial y debe ser lo suficientemente atractiva como para que tus lectores abran tu correo electrónico e interactúen con él. Querrás crear una línea de asunto que utilice la personalización, que sea descriptiva e interese a tu lector. Si necesitas ayuda para crear uno, echa un vistazo a nuestro Generador de líneas de asunto de correo electrónico.
  
  

    Añada emojis a su línea de asunto con sólo pulsar un botón. Además, puede previsualizar su línea de asunto haciendo clic en el icono "i" situado junto al campo "Preencabezado" para ver cómo se verá en las bandejas de entrada de los móviles. (Vea la imagen en el cuadro de llamada de texto del preencabezado a continuación).

• Texto de preencabezado (opcional)
  También conocido como texto de vista previa. Se trata de un fragmento de texto que se muestra en un buzón después de la línea de asunto de correo electrónico. Es la primera (o parte de la primera) línea de texto de su comunicación. Si bien agregar texto de preencabezado es opcional, debe tenerse en cuenta para ayudar a atraer aún más a su audiencia. Obtén más información sobre el texto del preencabezado. 
  
  

    Añade emojis al texto de tu preencabezado con sólo pulsar un botón. Además, puede obtener una vista previa de su preencabezado haciendo clic en el icono "i" para ver cómo se verá en las bandejas de entrada móviles:
  
  

• Del nombre
  Esto forma parte de los datos del remitente y permite a tu audiencia saber quién les está enviando una campaña. Aparecerá en el campo "De" de tu campaña. Para cambiar el nombre del remitente, haga clic en los campos correspondientes y escriba la información actualizada en los campos proporcionados.
• Del correo electrónico
  Esta es otra parte de los datos del remitente. Esta es la dirección de correo electrónico asociada con el nombre del remitente. Para actualizar el correo electrónico del remitente, haga clic en los campos correspondientes y escriba la información actualizada en los campos correspondientes. Nosotros no recomendamos utilizar una dirección de correo gratuito para este campo.
• Responder a
  Por defecto, utilizaremos su dirección "De correo electrónico" como dirección "Responder a". Este campo es obligatorio. Todas las respuestas que reciba de los destinatarios se enviarán a la dirección de correo electrónico seleccionada. Si desea utilizar una dirección de correo electrónico diferente como su "Responder a", desmarque "Usar este correo electrónico como mi dirección de respuesta a", a continuación, proporcione una dirección de correo electrónico diferente en el campo proporcionado
  
  
  
  
• Seleccione una lista(s)
  Esta es la lista de contactos a los que se les enviará su correo electrónico. Puedes elegir una o más listas a las que enviar tu campaña. Si el mismo contacto aparece en varias listas, solo recibirá el correo electrónico una vez.

Una vez completados los dos campos de la sección "Selección de destinatarios", la opción "Calcular destinatarios" le permitirá saber a cuántos contactos se enviará el correo electrónico.

• Seleccione o cree un segmento (opcional)
  El campo "Enviar a" de la sección "Selección del destinatario" le permite segmentar la(s) lista(s) que haya elegido en el campo "Lista(s) suscrita(s)" anterior.
  
  
  
  jpgPuede segmentar utilizando las siguientes opciones:
  
  • • "Todos los suscriptores activos (de las listas seleccionadas)"
      Esta es la opción por defecto que no segmenta la(s) lista(s) seleccionada(s)
    • "Segmentos"
      Seleccione de una lista sus segmentos guardados
    • "Etiqueta"
      Selecciona una etiqueta de una lista de etiquetas para segmentar tus contactos. Esta selección comprueba si los contactos tienen la etiqueta o no. Si lo hacen, se les enviará la campaña.
      
      Si necesita enviar a varias etiquetas, aprenda cómo enviar una campaña a una etiqueta
    • "Enviar utilizando condiciones personalizadas"
      Cree un nuevo segmento utilizando el creador de segmentos de .
      
      Esta opción es la mejor para envíos únicos. Le da la flexibilidad de personalizar su segmento sin guardarlo, pero también le permite guardar el segmento si lo desea.
      
      Si sabe que va a utilizar este segmento con frecuencia, es una buena práctica guardarlo. Haga clic en "Guardar como nuevo segmento", escriba un "Nombre de segmento" y, a continuación, haga clic en "Guardar" El segmento se guardará en la página Segments Overview.
      
      

      Ten en cuenta que solo puedes enviar tu campaña a un segmento a la vez.

• Programación de la campaña (opcional)
  Utilice esta opción para programar el envío de la campaña en una fecha y hora futuras. La programación de campañas utiliza el formato de hora configurado en Configuración avanzada. 
  
  
  
  
• Seleccione Seguimiento de apertura/lectura
  Esta opción está habilitada de forma predeterminada. Más información sobre cómo funciona el seguimiento de aperturas. También puede desencadenar una automatización para que se ejecute en función de los clientes que abrieron su correo electrónico haciendo clic en la opción "Automatizar"
  
  
  
  
• Selecciona Seguimiento de enlaces (opcional, pero recomendado si tienes enlaces en tu campaña)
  El seguimiento de enlaces te permite ver quién ha hecho clic en los enlaces de tu campaña. Esto te ayuda a comprender quién está interactuando con tu contenido y a medir la eficacia de tus correos electrónicos. De forma predeterminada, el seguimiento de enlaces está habilitado para todas las campañas que incluyen enlaces. Obtén más información sobre el seguimiento de enlaces. También puede configurar una automatización basada en los clientes que hicieron clic en un enlace específico en su correo electrónico haciendo clic en la opción "Personalizar"
• Seguimiento de respuestas (opcional)
  Seleccione esta opción para realizar un seguimiento de las respuestas a sus campañas y ver esas respuestas en sus informes. Obtén más información sobre el seguimiento de respuestas.
• Google Analytics (opcional)
  Si utiliza Google Analytics, seleccione esta opción para agregar parámetros de URL utm a sus enlaces. Obtén más información sobre cómo usar Google Analytics con tus campañas de correo electrónico. 
• Direcciónpostal física:
  Esta es la dirección predeterminada que aparece en la página Configuración > Direcciones de su cuenta de ActiveCampaign. Para usar una dirección diferente, selecciónela en el menú desplegable. Tenga en cuenta que primero debe agregar la nueva dirección a la página Configuración > Direcciones para hacerlo. Obtén información sobre cómo agregar una dirección física a tu cuenta de ActiveCampaign. 
• Archivode campaña
  Un archivo de campaña es una página que contiene enlaces a las campañas directas enviadas. Cada lista de su cuenta tiene un archivo. Con esta opción, puede decidir si el archivo debe ser público o privado. Ten en cuenta que las personas solo pueden ver tu archivo si compartes el enlace del archivo con ellas. Obtén más información sobre los archivos de campaña. 

Selecciona un creador de campañas

A continuación, seleccione el creador de campañas que desea utilizar. De forma predeterminada, se selecciona "Crear con el editor de correo electrónico". Para utilizar cualquier otra opción que se enumere a continuación, haga clic en el símbolo de intercalación hacia abajo:

• Crear con el editor de correo electrónico
  Esta opción utiliza nuestro diseñadorde correo electrónico mejorado de arrastrar y soltar, que incluye un bloque de texto AI
• Solo texto
  Este es un correo electrónico de texto sin formato. No es posible realizar un seguimiento de las aperturas o respuestas para este tipo de correo electrónico. Más información sobre cómo crear y enviar correos electrónicos de texto sin formato
• Constructorde HTML
  Utilice esta opción para crear una campaña de correo electrónico utilizando HTML personalizado. Más información sobre cómo crear y enviar campañas HTML personalizadas
• Diseñador clásico
  Utilice esta opción para crear una campaña con el editor de correo electrónico clásico de arrastrar y soltar. Más información sobre los bloques de contenido disponibles con Classic Designer

Una vez que selecciones tu creador, haz clic en "Crear con ..." botón. 

Seleccionar una plantilla

Si seleccionas el Editor de correo electrónico o el Diseñador clásico, puedes elegir una plantilla para tu campaña. Puede elegir entre muchas plantillas basadas en diseños u objetivos comerciales. También puedes usar una campaña anterior como plantilla o crear tu plantilla desde cero. 

Tenga en cuenta que las plantillas creadas para el Diseñador clásico no se pueden utilizar con el Editor de correo electrónico y viceversa, ya que se trata de dos creadores diferentes. 

Para obtener más información sobre los tipos de plantillas que ofrece ActiveCampaign, consulte este artículo de ayuda "Descripción general de las plantillas de correo electrónico".

Si seleccionó los generadores de solo texto o HTML, puede elegir una plantilla basada en campañas anteriores de solo texto y HTML, respectivamente. 

Para elegir una plantilla, coloque el mouse sobre la plantilla que desea utilizar, luego haga clic en el botón "Seleccionar". 

Personaliza el diseño de tu campaña

Si seleccionó una plantilla para el Editor de correo electrónico o el Diseñador clásico, puede personalizar el diseño de su campaña para que se ajuste a sus necesidades y agregar contenido.

Si usas el Editor de correo electrónico, consulta estos recursos:

• Información general sobre el editor de correo electrónico
• editor de correo electrónico: Explicación de los bloques
• Uso de contenido condicional
• Usar etiquetas de personalización en tus campañas
• Acciones de enlace

Si usa el Diseñador clásico, consulte estos recursos:

• Classic Designer: Explicación de los bloques
• Diseñador clásico: Vincular acciones
• Uso de contenido condicional
• Usar etiquetas de personalización en tus campañas
• Acciones de enlace

Si está utilizando la opción Solo texto, consulte este recurso:

• Cómo enviar una campaña de solo texto
• Usar etiquetas de personalización en tus campañas

Si utilizas la opción HTML, consulta estos recursos:

• Cómo enviar una campaña HTML personalizada
• Guía de diseño de correo electrónico HTML
• Usar etiquetas de personalización en tus campañas

Una vez que hayas terminado de personalizar tu diseño, haz clic en "Guardar y salir" para ir a la página Sección de campañas de tu cuenta, o haz clic en "Siguiente" para ver y añadir los detalles de tu campaña.

Revisa la página de resumen de la campaña

Como paso final, deberá completar y revisar la página Resumen de la campaña antes de enviar o programar su correo electrónico. En esta página, puedes:

• Revisa la línea de asunto de correo electrónico, el texto del preencabezado y la información del remitente
• Revisa la lista a la que estás enviando
• Programe el envío para una fecha futura (o envíelo inmediatamente)
• Enviar un correo electrónico de prueba
• Revise una versión de escritorio de su campaña
• Ver los resultados de la comprobación de spam

Con la verificación de correo no deseado, querrá ver el resultado de "Aprobado". Si, en cambio, ves un error, querrás solucionar el problema en tu campaña antes de enviarla. Cualquier cosa que no sea "Aprobado" indica un problema que puede impedir que tu campaña llegue a el buzón de tu suscriptor.

Si quieres realizar alguna modificación final en tu campaña antes de enviarla, haz clic en el diseño de la campaña en la página Resumen. Al hacerlo, se abrirá el diseñador para que pueda modificar el contenido y el diseño. 

Pruebe su campaña

Te recomendamos que pruebes tu campaña para asegurarte de que los enlaces funcionan correctamente, que las etiquetas de personalización se renderizan y que se renderiza en diferentes clientes de correo electrónico y dispositivos. 

Obtén más información sobre cómo probar tus campañas. 

Envía tu correo electrónico

Una vez que todo esté revisado y probado, estará listo para enviar el correo electrónico. Para hacerlo, haga clic en el botón "Enviar ahora". A continuación, se le pedirá que confirme su envío con la opción de cancelar. Además, te mostraremos el número de contactos a los que se enviará tu campaña. 

Si desea programar el envío en su lugar, desplácese hacia abajo hasta la sección "Programar" de la página Resumen de la campaña. Haz clic en el botón de alternancia de personalización para establecerlo en la posición "Desactivado". A continuación, utiliza los campos desplegables de fecha y hora para programar tu correo electrónico. Cuando termine, haga clic en el botón "Finalizar".

Aparecerá una nueva página de éxito para sus campañas enviadas y programadas.

Una vez enviado, puede:

• Automatice la campaña en función de los contactos que hayan abierto su campaña
• Consulte directamente el informe de la campaña
• Utilice la IA para crear y automatizar enviando el correo electrónico de seguimiento cuando un contacto abra la campaña.

Automatizar campaña

Esta opción le permite iniciar fácilmente una automatización basada en los clientes que han abierto su correo electrónico. Haciendo clic en "Automatizar Campaña" le llevará a una nueva automatización con el desencadenante "Contacto lee un email". A partir de aquí, puedes seguir construyendo la automatización. Esta automatización está activada por defecto.

Informes de campaña

Si hace clic en "Ver informe", accederá al informe de esta campaña en concreto. Al hacer clic en "Finalizar", volverá al panel de control de la campaña.

Automatizar una campaña de seguimiento con IA

Esta opción le permite utilizar IA para ayudar a escribir una campaña de seguimiento y crear una automatización para enviar la campaña de seguimiento cuando el contacto abre el correo electrónico en unos sencillos pasos.

1. Introduzca el texto sobre lo que desea que contenga la campaña en el campo correspondiente.
   
2. Elige el tono que quieres que tenga tu campaña en el desplegable Tono.
   
3. Haga clic en "Crear seguimiento" Su automatización se generará y abrirá el Constructor de Automatización.
   
4. En el Constructor de Automatización, haga clic en la campaña y haga clic en "Editar" Compruebe que el contenido es correcto y añada cualquier elemento adicional a la campaña.
   
5. Una vez que esté satisfecho con su campaña, haga clic en "Siguiente"
   
6. Complete la información en la página de resumen de la campaña .
   
7. Haga clic en "Finalizar". Volverá al Constructor de Automatización.
   
8. Cuando esté listo, haga clic en el botón "Activo" en la parte superior derecha para desencadenar su automatización.