Créer et envoyer une campagne

Avec ActiveCampaign, vous pouvez créer et envoyer de belles campagnes à votre (vos) liste(s) de contacts. Vous pouvez choisir l'un des modèles que nous proposons ou concevoir votre campagne à l'aide d'un code HTML personnalisé.

Dans cet article, nous vous présentons les bases de la création et de l'envoi d'une campagne.

Prenez note

Cet article vous aide à remplir les champs obligatoires de la campagne avant de la concevoir. Vous pouvez également concevoir votre campagne avant de remplir les champs obligatoires de la page Résumé de la campagne

Créer une campagne

Les campagnes sont créées dans la section « Campagnes » de votre compte. Chaque campagne que vous créez commence par un modèle. 

Pour créer une campagne, vous devez d’abord disposer d’une liste de contacts opt-in à envoyer. Apprenez à créer une liste et y ajouter des contacts.

Pour commencer :

1. Cliquez sur « Campagnes » dans le menu de gauche.

2. Cliquez sur le bouton « Créer une campagne ».

3. L'écran "Type de campagne" s'ouvre. Sur cette page, vous devrez :

• Tapez le nom de votre campagne dans le champ prévu à cet effet. Notez que ce nom est uniquement interne et qu’il ne sera pas vu par vos contacts. Ceci est facultatif mais recommandé
  
  

    ActiveCampaign attribue un nom par défaut à votre campagne. Vous pouvez le modifier à tout moment au cours du processus de création de la campagne. 

• Cliquez sur le type de campagne que vous souhaitez utiliser. Pour en savoir plus sur les types de campagnes que nous proposons, consultez l’article d’aide « Aperçu des types de campagnes » sur
  
  

    Vous pouvez créer des campagnes générées par l'IA à l'aide du type de campagne Standard. Apprenez à utiliser le concepteur de campagne avec l'IA.

• Lorsque vous avez terminé, cliquez sur le bouton « Suivant »

Informations complètes sur la page de résumé de la campagne 

Sur l’écran suivant, vous pouvez compléter les détails de votre campagne. 

Veuillez noter qu'il n'est pas nécessaire de remplir ces champs avant de créer votre campagne ; vous ne devez les remplir qu'avant d'envoyer votre e-mail. 

• Ligne d’objet
  La ligne d’objet est le premier texte que les abonnés voient lorsqu’ils reçoivent votre campagne. L’objet apparaît après le nom de l’expéditeur dans la boîte de réception. Cette ligne de texte est essentielle et doit être suffisamment attrayante pour inciter vos lecteurs à ouvrir votre e-mail et à s’y intéresser. Vous devez créer une ligne d’objet qui utilise la personnalisation, qui soit descriptive et qui intéresse votre lecteur. Si vous avez besoin d’aide pour en créer une, consultez notre Générateur de ligne d'objet de l'e-mail.
  
  

    Ajoutez des emojis à votre ligne d'objet en cliquant sur un bouton. En outre, vous pouvez prévisualiser votre ligne d'objet en cliquant sur l'icône "i" à côté du champ "Preheader" pour voir ce qu'elle donnera dans les boîtes de réception mobiles. (Voir l’image dans la zone d’appel du texte de l’en-tête ci-dessous)

• Texte de l’en-tête (facultatif)
  Également appelé texte de prévisualisation. Il s’agit d’un extrait de texte affiché dans une boîte de réception après la ligne d’objet. Il s’agit de la première (ou d’une partie de la première) ligne de texte de votre communication. Bien que l’ajout d’un texte d’en-tête soit facultatif, il doit être envisagé afin d’attirer davantage l’attention de votre public. En savoir plus sur Preheader Text. 
  
  

    Ajoutez des emojis à votre texte d'en-tête en cliquant sur un bouton. En outre, vous pouvez prévisualiser votre pré-en-tête en cliquant sur l’icône « i » pour voir comment il s’affichera dans les boîtes de réception mobiles :
  
  

• Nom de l’expéditeur
  Cette information fait partie des détails de l’expéditeur et permet à votre public de savoir qui lui envoie une campagne. Il apparaît dans le champ « De » de votre campagne. Pour modifier le nom de l’expéditeur, cliquez sur les champs appropriés et tapez les informations mises à jour dans les champs prévus à cet effet.
• E-mail de l'expéditeur
  Il s’agit d’une autre partie des détails de l’expéditeur. Il s’agit de l’adresse e-mail associée au nom d’origine. Pour mettre à jour l'e-mail de départ, cliquez sur les champs appropriés et tapez les informations mises à jour dans les champs prévus à cet effet. Nous ne recommandons pas l'utilisation d'une adresse e-mail gratuite pour ce champ.
• Adresse de réponse
  par défaut, nous utiliserons votre adresse "E-mail de l'expéditeur" comme adresse de reponse. Ce champ est obligatoire. Toutes les réponses que vous recevrez des destinataires seront envoyées à l'adresse e-mail sélectionnée. Si vous souhaitez utiliser une autre adresse e-mail comme adresse de réponse, décochez la case "Utiliser cet e-mail comme adresse de réponse", puis indiquez une autre adresse e-mail dans le champ prévu à cet effet
  
  
  
  
• Sélectionnez une (des) liste(s)
  Il s’agit de la liste des contacts qui recevront votre e-mail. Vous pouvez choisir une ou plusieurs listes pour envoyer votre campagne. Si le même contact figure sur plusieurs listes, il ne recevra l’e-mail qu’une seule fois.

Une fois que les deux champs de la section "Sélection des destinataires" sont remplis, le bouton "Calculer les destinataires" vous indique le nombre de contacts auxquels l'e-mail sera envoyé.

• Sélectionner ou créer un segment (facultatif)
  Le champ "Envoyer à" de la section "Sélection des destinataires" vous permet de segmenter la (les) liste(s) que vous avez choisie(s) dans le champ "Liste(s) abonnée(s)" ci-dessus.
  
  
  
  Vous pouvez segmenter à l'aide des options suivantes :
  
  • • "Tous les abonnés actifs (des listes sélectionnées)"
      Il s'agit de l'option par défaut qui ne segmente pas la ou les listes sélectionnées
    • "Segments"
      Sélectionnez une liste de vos segments enregistrés
    • "Tag"
      Sélectionnez un tag dans une liste de tags pour segmenter vos contacts. Cette sélection vérifie si les contacts ont le tag ou non. Si c'est le cas, la campagne leur sera envoyée.
      
      Si vous devez envoyer des messages à plusieurs tags, découvrez comment envoyer une campagne à une tag
    • "Envoyer à l'aide de conditions personnalisées"
      Créez un nouveau segment à l'aide de l'outil de création de segments.
      
      Cette option est idéale pour les envois uniques. Il vous permet de personnaliser votre segment sans l'enregistrer, mais aussi de l'enregistrer si vous le souhaitez.
      
      Si vous savez que vous utiliserez souvent ce segment, il est préférable de l'enregistrer. Cliquez sur "Enregistrer en tant que nouveau segment", saisissez un "Nom du segment", puis cliquez sur "Enregistrer" Votre segment sera sauvegardé dans la page Segments Overview 
      
      

        Notez que vous ne pouvez envoyer votre campagne qu’à un seul segment à la fois.

• Programmation de votre campagne (facultatif)
  Utilisez cette option pour programmer l’envoi de votre campagne à une date et une heure ultérieures. La planification des campagnes utilise le format horaire que vous avez défini dans les paramètres avancés. 
  
  
  
  
• Sélectionner Ouvrir/Lire le suivi
  Cette option est activée par défaut. Découvrez comment fonctionne le suivi des ouvertures. Vous pouvez également déclencher une automatisation en fonction des clients qui ont ouvert votre e-mailen cliquant sur l’option « Automatiser » à l’adresse
  
  
  
  
• Sélectionnez le suivi de lien (facultatif, mais recommandé si votre campagne comporte des liens)
  Le suivi de lien vous permet de savoir qui a cliqué sur les liens de votre campagne. Cela vous permet de savoir qui s’intéresse à votre contenu et d’évaluer l’efficacité de vos e-mails. Par défaut, le suivi de lien est activé pour toutes les campagnes comprenant des liens. En savoir plus sur le suivi de lien. Vous pouvez également mettre en place une automatisation basée sur les clients qui ont cliqué sur un lien spécifique dans votre e-mail en cliquant sur l’option « Personnaliser »
• Suivi des réponses (facultatif)
  Sélectionnez cette option pour suivre les réponses à vos campagnes et voir ces réponses dans vos rapports. En savoir plus sur Reply Tracking.
• Google Analytics (facultatif)
  Si vous utilisez Google Analytics, sélectionnez cette option pour ajouter des paramètres URL utm à vos liens. En savoir plus sur l’utilisation de Google Analytics avec vos campagnes par e-mail. 
• Adresse postale physique
  il s’agit de l’adresse par défaut figurant sur la page Paramètres > Adresses de votre compte ActiveCampaign. Pour utiliser une autre adresse, sélectionnez-la dans la liste déroulante. Notez que vous devez d’abord ajouter la nouvelle adresse à la page Paramètres > Adresses. Apprenez comment ajouter une adresse physique à votre compte ActiveCampaign. 
• Archives des campagnes
  Les archives des campagnes sont des pages contenant des liens vers les campagnes directes que vous avez envoyées. Chaque liste de votre compte possède une archive. Cette option vous permet de décider si l’archive doit être publique ou privée. Notez que les personnes ne peuvent consulter vos archives que si vous partagez le lien vers les archives avec elles. En savoir plus sur Archives de la campagne. 

Sélectionner un créateur de campagne

Ensuite, sélectionnez l’outil de création de campagne que vous souhaitez utiliser. Par défaut, l’option « Créer avec l'éditeur d’e-mail » est sélectionnée. Pour utiliser les autres options énumérées ci-dessous, cliquez sur la flèche vers le bas

• Créer avec l'éditeur d’e-mail
  Cette option utilise notre concepteur d’email amélioré par glisser-déposer, qui comprend un bloc de texte IA
• Texte uniquement
  Il s’agit d’un e-mail en texte clair. Il n’est pas possible de suivre les ouvertures ou les réponses pour ce type d’e-mail. Apprendre à créer et à envoyer des e-mails en texte brut
• HTML builder
  Utilisez cette option pour créer une campagne par e-mail en utilisant du HTML personnalisé. Apprenez à créer et à envoyer des campagnes HTML personnalisées
• Concepteur classique
  Utilisez cette option pour créer une campagne à l’aide de l'éditeur d'e-mail classique par glisser-déposer. En savoir plus sur les blocs de contenu disponibles avec le Classic Designer

Une fois que vous avez sélectionné votre constructeur, cliquez sur le bouton « Créer avec… ». 

Sélectionnez un « Type de modèle »

Si vous sélectionnez l'éditeur d’e-mail ou l'éditeur classique, vous pouvez choisir un modèle pour votre campagne. Vous pouvez choisir parmi de nombreux modèles en fonction de la mise en page ou des objectifs de l’entreprise. Vous pouvez également utiliser une campagne passée comme modèle ou créer votre modèle à partir de zéro. 

Notez que les modèles créés pour le concepteur classique ne peuvent pas être utilisés avec l'éditeur d’e-mail et vice versa, car il s’agit de deux concepteurs différents. 

Pour en savoir plus sur les types de modèles offerts par ActiveCampaign, voir cet article d’aide « Aperçu des types de modèles d’email ».

Si vous avez sélectionné les constructeurs Texte seul ou HTML, vous pouvez choisir un modèle basé sur les campagnes antérieures Texte seul et HTML, respectivement. 

Pour choisir un modèle, passez votre souris sur le modèle que vous souhaitez utiliser puis cliquez sur le bouton « Sélectionner ». 

Personnalisez la conception de votre campagne

Si vous avez sélectionné un modèle pour l'éditeur d’e-mail ou le concepteur classique, vous pouvez personnaliser la mise en page de votre campagne en fonction de vos besoins et ajouter du contenu.

Si vous utilisez l’éditeur d'e-mail, consultez ces ressources :

• Aperçu de l’éditeur d’e-mail
• éditeur d’e-mail : Les blocs expliqués
• Utilisation du contenu conditionnel
• Utilisez des tags de personnalisation dans vos campagnes
• Actions de liaison

Si vous utilisez le concepteur classique, consultez ces ressources :

• Classic Designer : Blocs expliqués
• Concepteur classique : Actions de liaison
• Utilisation du contenu conditionnel
• Utilisez des tags de personnalisation dans vos campagnes
• Actions de liaison

Si vous utilisez l’option Texte seul, consultez cette ressource :

• Comment envoyer une campagne de textos
• Utilisez des tags de personnalisation dans vos campagnes

Si vous utilisez l’option HTML, consultez ces ressources :

• Comment envoyer une campagne HTML personnalisée
• Guide de conception des e-mails HTML
• Utilisez des tags de personnalisation dans vos campagnes

Une fois que vous avez fini de personnaliser votre design, cliquez sur « Enregistrer et quitter » pour accéder à la page de vue d'ensemble des campagnes de votre compte, ou cliquez sur « Suivant » pour afficher et ajouter les détails de votre campagne.

Consulter la page de résumé de la campagne

Enfin, vous devrez compléter et consulter la page de résumé de la campagne avant d’envoyer ou de planifier votre e-mail. Sur cette page, vous pouvez :

• Vérifiez la ligne d'objet, le texte du pré-en-tête et les informations sur l'expéditeur.
• Vérifiez la liste à laquelle vous envoyez vos documents
• Programmer l’envoi à une date ultérieure (ou l’envoyer immédiatement)
• Envoyer un e-mail de test
• Examinez une version de votre campagne sur ordinateur
• Afficher les résultats de la vérification du spam

Avec la vérification du spam, vous voudrez voir le résultat de « Passed ». Si vous voyez une erreur à la place, vous devrez résoudre le problème dans votre campagne avant de l’envoyer. Tout autre résultat que « Passed » indique un problème qui peut empêcher votre campagne d’atteindre la boîte de réception de vos abonnés.

Si vous souhaitez apporter des modifications finales à votre campagne avant de l’envoyer, cliquez sur la conception de la campagne sur la page Résumé. Cela ouvrira le concepteur afin que vous puissiez modifier le contenu et la conception. 

Testez votre campagne

Nous vous recommandons de tester votre campagne pour vous assurer que les liens fonctionnent correctement, que les tags de personnalisation s’affichent bien et qu’ils s’affichent correctement sur les différents clients d'e-mails et appareils. 

En savoir plus sur tester vos campagnes. 

Envoyer votre e-mail

Une fois que tout a été revu et que a été testé, vous êtes prêt à envoyer l'e-mail. Pour ce faire, cliquez sur le bouton "Envoyer maintenant". Il vous sera ensuite demandé de confirmer votre envoi avec la possibilité d’annuler. En outre, nous vous indiquons le nombre de contacts auxquels votre campagne sera envoyée. 

Si vous souhaitez plutôt programmer l’envoi, descendez jusqu’à la section « Schedule » de la page « campagne Summary ». Cliquez sur la bascule pour la mettre en position « On ». Ensuite, utilisez les champs déroulants de date et d’heure pour programmer votre e-mail. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur le bouton « Terminer ».

Une nouvelle page de réussite s'affiche pour vos campagnes envoyées et programmées.

Une fois envoyé, vous pouvez :

• Automatisez la campagne en fonction des contacts qui ont ouvert votre campagne
• Plongez directement dans les rapports de campagne
• Utilisez l'IA pour créer et automatiser en envoyant l'e-mail de suivi lorsqu'un contact ouvre la campagne.

Automatiser la campagne

Cette option vous permet de lancer facilement une automatisation basée sur les clients qui ont ouvert votre e-mail. En cliquant sur "Automatiser la campagne", vous accéderez à une nouvelle automatisation avec le déclencheur "Contact lit un e-mail". À partir de là, vous pouvez continuer à construire l'automatisation. Cette automatisation est réglée par défaut sur "Active".

Rapport de campagne

En cliquant sur "Voir le rapport", vous accéderez au rapport de cette campagne particulière. En cliquant sur « Terminer », vous retournerez au tableau de bord de la campagne.

Automatiser une campagne de suivi grâce à l'IA

Cette option vous permet d'utiliser l'IA pour vous aider à rédiger une campagne de suivi et de créer une automatisation pour envoyer la campagne de suivi lorsque le contact ouvre l'e-mail en quelques étapes simples.

1. Saisissez le texte sur ce que vous voulez que la campagne contienne dans le champ prévu à cet effet.
   
2. Choisissez le ton que vous souhaitez donner à votre campagne dans le menu déroulant Ton.
   
3. Cliquez sur "Créer un suivi" Votre automatisation sera générée et ouvrira le générateur d'automatisation.
   
4. Dans le générateur d'automatisation, cliquez sur la campagne et cliquez sur "Modifier" Vérifiez que le contenu est correct et ajoutez tout élément supplémentaire à la campagne.
   
5. Une fois que vous êtes satisfait de votre campagne, cliquez sur "Suivant"
   
6. Complétez les informations sur la page de synthèse de la campagne.
   
7. Cliquez sur "Terminer". Vous serez ramené au générateur d'automatisation.
   
8. Cliquez sur le bouton "Actif" en haut à droite pour activer votre automatisation.