Naviguer sur votre compte ActiveCampaign

Découvrez comment trouver des fonctionnalités dans votre compte ActiveCampaign en utilisant les barres de navigation principale et secondaire. 

Prenez note

Les fonctionnalités et les outils inclus dans les barres de navigation dépendent du niveau de votre forfait et des intégrations que vous avez configurées dans votre compte. 

Barres de navigation

Votre compte ActiveCampaign est doté de deux barres de navigation : la barre de navigation principale et une barre de navigation secondaire. En fonction de la catégorie sélectionnée dans la navigation principale, la barre secondaire se développe et vous présente toutes les fonctionnalités que vous pouvez utiliser dans cette catégorie. 

Notez que la barre secondaire est repliable. Lorsque vous cliquez sur un élément de la barre de navigation principale, il se peut que la barre secondaire ne s’affiche pas tout de suite. C’est parce qu’elle a été réduite. 

Pour développer le menu secondaire de cette section, passez votre souris sur la barre de navigation principale puis cliquez sur le bouton qui apparaît à droite du logo ActiveCampaign.

Side_navigation.png

Contacts

Contacts_main_navigation.jpg

En cliquant sur cette option dans la barre de navigation principale, vous accédez à la page Aperçu des contacts. Cette page affiche tous les contacts de votre compte. A partir de cette page, vous pouvez :

  • Exporter des contacts
  • Importer des contacts
  • Ajouter un seul contact
  • Modification groupée des contacts
  • Trier et filtrer les contacts
  • Recherche de contacts
  • Créer une recherche avancée ou un segment
  • Envoyer un e-mail individuel à un contact
  • Accéder aux fiches de contact
  • Ajouter une offre, une tâche pour le contact
  • Ajouter une note pour le contact
  • Supprimer le contact

Le menu secondaire pour les contacts contient les éléments suivants :

Accès :

  • Contacts
  • Comptes
  • Listes (vous pouvez afficher et modifier les segments de contacts à partir de cette page)

Gérer :

  • Tags
  • Domaines
  • Scoring
  • Liste des exclusions
  • Outil de nettoyage de liste
  • Synchronisation de la base de données
  • Exportations
  • Abonnements par e-mail
  • En-têtes d'e-mail personnalisés

Rapports :

  • Contact Rapport sur les tendances
  • Rapport sur la répartition des champs
  • Rapport sur les contacts à proximité
  • Rapport sur les tendances des tags

Campagnes

Campaigns_main_navigation.jpg

En cliquant sur cette option à partir de la navigation principale, vous accédez à la page Aperçu des campagnes. Elle affiche toutes les campagnes directes que vous avez créées dans votre compte. Une campagne directe est un email que vous envoyez à une liste de contacts ayant choisi de s’y inscrire. 

La navigation secondaire pour les campagnes contient les éléments suivants

Accès :

  • Campagnes (page Aperçu des campagnes)

Gérer

  • Contenu
  • Modèles de campagne
  • Service de design gratuit
  • Variables du message
  • Archives

Rapports :

  • Toutes les campagnes
  • Performance des campagnes
  • Tendances des clients de messagerie
  • Contenu intuitif
  • Tendances d'ouvertures

Automatisations

Automations_main_navigation.jpg

En cliquant sur cette option à partir de la navigation principale, vous accédez à la page Aperçu des automatisations. Cette page affiche toutes les automatisations que vous avez créées dans votre compte. 

A partir de cette page, vous pouvez :

  • Créer une nouvelle automatisation
  • Automatisation des filtres et des tris
  • Voir les statistiques d'automatisation
  • Mise à jour groupée des automatisations (tags et statut)
  • Afficher les contacts dans une automatisation
  • Partager une automatisation
  • Copie et automatisation
  • Afficher ou ajuster les autorisations d'automatisation (cela dépend du groupe d'utilisateurs auquel vous êtes associé). 

La barre de navigation secondaire pour les automatisations contient les éléments suivants :

Accès :

  • Automatisations (page Aperçu des automatisations)
  • Carte des Automatisations

Gérer :

  • Messages d'automatisation

Rapports :

  • Toutes les automatisations
  • Performance des automatisations
  • Aperçu des objectifs

Offres

Offres_main_navigation.jpg

En cliquant sur cette option dans la navigation principale, vous accédez à la page de présentation des offres. Cette page affiche un pipeline avec ses étapes et ses offres associées que vous pouvez gérer. 

A partir de cette page, vous pouvez :

  • Voir les offres par pipeline
  • Voir les options de l'offre
  • Copier, supprimer ou exporter un pipeline
  • Ajouter une étape
  • Importer les offres
  • Ajouter une seule offre
  • Filtrer et trier les offres
  • Recherche d'une offre dans le pipeline sélectionné
  • Changez la vue de votre offre
  • Voir les tâches. 

La barre de navigation secondaire pour les offres contient les éléments suivants :

Accès :

  • Offres (page Aperçu des offres)
  • Tâches
  • Réponses enregistrées

Gérer :

  • Domaines
  • Paramètres des offres
  • Paramètres des tâches
  • Calendrier
  • État de l'importationb/exportation

Rapports :

  • Aperçu de l'offre
  • Vue d'ensemble du propriétaire de l'offre
  • Tunnel
  • Performance de ventes
  • Aperçu de la tâche
  • Prévision de l'offre

Conversations

Conversations_main_navigation.jpg

Les conversations peuvent être achetées en tant qu'extension de votre compte. 

Conversations vous permet d'avoir des interactions bidirectionnelles avec les prospects et les clients par le biais du chat et de l'e-mail. Toutes les conversations sont stockées dans une boîte de réception unifiée que vous et les membres de votre équipe pouvez utiliser pour visualiser et gérer les interactions avec les clients. 

En cliquant sur cet élément dans le menu de navigation principal, vous accédez à votre boîte de réception unifiée où vous pouvez consulter les conversations. Vous pouvez également définir votre propre statut d’absence sur le chat.

La barre de navigation secondaire pour les Conversations contient les éléments suivants :

Accès :

  • Conversations

Gérer :

  • Paramètres des conversations

Rapports :

  • Conversations en ligne

Site Web

website_main_navigation.jpg

En cliquant sur cette option dans la navigation principale, vous accédez aux formulaires et aux pages.

La barre de navigation secondaire contient les éléments suivants :

Accès :

  • Formulaires
  • Pages

Gérer :

  • Messages du site
  • Suivi de site (le suivi des événements est accessible sur la page Suivi de site)

Rapports :

  • Performances du formulaire

Rapports

Rapports_main_navigation.jpg

En cliquant sur cette option dans la navigation principale, vous accédez à la page Aperçu des rapports, où le rapport « Toutes les campagnes » est affiché. De là, vous pouvez accéder à des rapports pour différentes fonctionnalités de votre compte. Tous les rapports sont situés sur la barre de navigation secondaire : Celles-ci incluent :

Attribution de la conversation

Revenus marketing

Rapports personnalisés

Automatisations :

  • Toutes les automatisations
  • Performance des automatisations
  • Aperçu des objectifs

Contacts

  • Tendances du contact
  • Répartition des champs
  • Contacts à proximité
  • Tendances de tag

Campagnes

  • Toutes les campagnes
  • Performance des campagnes
  • Tendances des clients de messagerie
  • Contenu intuitif
  • Tendances d'ouvertures

Conversations :

  • Conversations en ligne

Site Web

  • Performances du formulaire

Offres

  • Aperçu de l'offre
  • Vue d'ensemble du propriétaire de l'offre
  • Tunnel
  • Performance de ventes
  • Aperçu de la tâche
  • Prévision de l'offre

Parrainer des amis

Recommander_amis_navigation_principale.jpg

En cliquant sur cette option, vous pouvez utiliser un lien de parrainage unique que vous pouvez partager avec vos collègues et amis. Si cette personne devient un client payant d’ActiveCampaign, vous pouvez recevoir une récompense. 

Apps

Apps_main_navigation.jpg

En cliquant sur cette option, vous accédez à la page Toutes les applications. Utilisez cette page pour établir une connexion entre votre fournisseur de services tiers et ActiveCampaign. (notamment Google Sheets, Calendly, Typeform, Stripe, Slack, etc.) et ActiveCampaign. 

En cliquant sur la navigation secondaire, les applications tierces sont affichées par groupe. Vous pouvez également consulter :

  • Vos applications connectées
  • Toutes les applications
  • App Studio
  • Applications populaires
  • Applications les plus récentes

Paramètres

Réglages du compte_navigation principale.jpg

En cliquant sur cette option, vous accédez à la page des paramètres de votre compte. En cliquant sur la navigation secondaire, vous accédez aux pages suivantes :

  • Paramètres avancés. Contient :
    • Délivrabilité d'e-mail (authentification, DKIM et SPF)
    • Format de date
    • Format d'heure
  • Adresses
  • Apparence. Contient :
    • Paramètres du panneau d'administration
    • Paramètres du site public
    • En-têtes et pieds de page de l'e-mail
    • Possibilité de désactiver la marque ActiveCampaign à partir de votre compte
  • Conversions
  • Développeur. Accéder à vos informations API
  • Domaines. Définir un alias de domaine
  • Intégrations. Configurer et gérer les connexions pour les éléments suivants :
    • Salesforce
    • Microsoft Dynamics
    • Carré
    • Facebook
    • Shopify
    • WooCommerce
    • Magento
    • BigCommerce
  • Gérer les données
    • Afficher les objets personnalisés synchronisés avec votre compte par le biais d'une intégration tierce
    • Créer des objets personnalisés dans votre compte ActiveCampaign
    • Gérer les champs des objets
  • Notifications
    • Gérer les notifications reçues d'Offres
  • Parrainage. Même option que « Parrainer des amis »
  • Réponses sauvegardées. 
  • Sécurité. Mettre en place ou gérer :
    • Authentification multifacteur
    • Ouverture de session unique
    • Délai d'expiration de la session
  • Gestionnaire de SMS
  • Utilisateurs et groupes
    • Créer des utilisateurs, des groupes d'utilisateurs, et définir des permissions

Votre nom et votre image

Compte_facturation_et_mise_à_niveau_navigation_principale.jpg

En bas à gauche de votre compte, vous verrez votre nom et/ou votre image de connexion. En cliquant sur cet élément de la barre de navigation principale, une fenêtre modale apparaît. D'ici, vous pouvez :

  • Afficher le niveau de votre plan
  • Afficher et mettre à jour vos informations de facturation
  • Mettez votre compte à niveau
  • Consultez notre page d'assistance
  • Consultez vos tickets de support ouverts
  • Déconnexion de votre compte
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