Navigation dans votre compte ActiveCampaign

Découvrez comment trouver les fonctionnalités dans votre compte ActiveCampaign en utilisant les barres de navigation principale et secondaire.

Remarque

Les fonctionnalités et outils inclus dans les barres de navigation dépendent de votre niveau d'abonnement et des intégrations que vous avez configurées dans votre compte.

Page d'accueil ActiveCampaign avec Active Intelligence

La page d'accueil ActiveCampaign est l'endroit où vous arrivez lorsque vous vous connectez à votre compte. Vous pouvez utiliser la barre de suggestions Active Intelligence, les cartes personnalisées et les discussions récentes. Cliquez sur le logo ActiveCampaign pour revenir à la page d'accueil depuis les autres pages.

Vous pouvez également cliquer sur l'option d'icône Active Intelligence depuis n'importe quelle autre page dans ActiveCampaign. Cela ouvrira la barre latérale Active Intelligence, vous permettant de continuer à travailler avec Active Intelligence depuis n'importe quel endroit de la plateforme.

Découvrez-en plus sur Active Intelligence et ses fonctionnalités.

Tableaux de bord Marketing et Ecommerce (Hérités)

• Tableau de bord Marketing - Pour les comptes créés le 23 juillet 2025 ou avant, pour basculer entre la page d'accueil ActiveCampaign avec Active Intelligence et les expériences du tableau de bord Marketing, cliquez sur Paramètres > Compte > « Informations du compte » > bouton « Nouvelle page d'accueil »
• Tableau de bord Ecommerce - Ce tableau de bord a été déplacé vers Rapports > Tableau de bord Ecommerce
• Pour les comptes créés après le 23 juillet 2025, la page d'accueil ActiveCampaign sera votre option par défaut et unique

Barres de navigation

Après avoir cliqué sur l'une des options du menu de gauche, votre compte ActiveCampaign disposera de deux barres de navigation : la barre de navigation principale et une barre de navigation secondaire. En fonction de la catégorie que vous sélectionnez dans la navigation principale, la barre secondaire se déploiera et vous montrera toutes les fonctionnalités que vous pouvez utiliser dans cette catégorie.

Notez que la barre secondaire est réductible. Lorsque vous cliquez sur un élément de la navigation principale, il se peut que vous ne voyiez pas immédiatement la barre de navigation secondaire. Cela est dû au fait qu'il est dans un état réduit.

Pour développer le menu secondaire de cette section, cliquez sur l'icône d'affichage du panneau à droite du logo ActiveCampaign en haut à droite de votre fenêtre.

Objectifs commerciaux

Cliquer sur cette option dans la barre de navigation principale vous amène à la page Vue d'ensemble des objectifs commerciaux. Cette page affiche tous les objectifs commerciaux de votre compte ainsi que les moyens de les gérer. La navigation latérale pour les Objectifs commerciaux contient les éléments suivants :

Objectifs commerciaux (page Aperçu des objectifs commerciaux) :

• Objectifs actifs
• Objectifs favoris
• Objectifs archivés

Gérer :

• Conversions

Rapports :

• Attribution de conversion

Contacts

Cliquer sur cette option dans la barre de navigation principale vous amène à la page Vue d'ensemble des contacts. Cette page affiche tous les contacts de votre compte. Depuis cette page, vous pouvez :

• Exporter des contacts
• Afficher les contacts archivés
• Importer des contacts
• Ajouter un contact unique
• Modifier des contacts en masse
• Trier et filtrer les contacts
• Rechercher des contacts
• Créer une recherche avancée ou un segment
• Envoyer un e-mail individuel à un contact
• Accéder aux fiches de contact
• Ajouter une affaire, une tâche pour le contact
• Ajouter une note pour le contact
• Archiver le contact

Le menu secondaire pour les Contacts contient les éléments suivants :

Accès :

• Contacts
• Comptes
• Listes

Gérer :

• Segments
• Tags
• Champs
• Notation
• Exclusions de liste
• Outil de nettoyage de liste
• Synchronisation de base de données
• Exportations
• Abonnements par e-mail
• En-têtes d'e-mail personnalisés

Rapports :

• Rapport de tendance des contacts
• Rapport de répartition des champs
• Rapport des contacts à proximité
• Rapport sur les tendances des tags

Campagnes

Cliquer sur cette option depuis la navigation principale vous amène à la page Vue d'ensemble des campagnes. Cette page affiche toutes les campagnes directes que vous avez créées dans votre compte. Une campagne directe est un e-mail que vous envoyez à une liste de contacts ayant donné leur consentement.

La navigation secondaire pour les Campagnes contient les éléments suivants :

Accès :

• Campagnes (page Aperçu des campagnes)

Gérer :

• Contenu
• Modèles de campagne
• Service de conception gratuit
• Variables de message
• Archiver

Rapports :

• Toutes les campagnes
• Performance des campagnes
• Tendances des clients de messagerie
• Contenu prédictif
• Tendances d'ouverture/lecture

Automatisations

Cliquer sur cette option depuis la navigation principale vous amène à la page Vue d'ensemble des automatisations. Cette page affiche toutes les automatisations que vous avez créées dans votre compte.

Depuis cette page, vous pouvez :

• Créer une nouvelle automation
• Filtrer et trier les automations
• Afficher les statistiques d'automatisation
• Mise à jour en masse des automatisations (tags et statut)
• Afficher les contacts dans une automation
• Partager une automation
• Copie et automatisation
• Consultez ou ajustez les autorisations d'automatisation (cela dépend du groupe d'utilisateurs auquel vous êtes associé).

La barre de navigation secondaire pour les Automations contient les éléments suivants :

Accès :

• Automatisations (page Aperçu des automatisations)
• Plan des Automations

Gérer :

• Messages d'automatisation

Rapports :

• Toutes les automatisations
• Performance des Automations
• Aperçu des objectifs

Affaires

Cliquer sur cette option depuis la navigation principale vous amène à la page Vue d'ensemble des affaires. Cette page affiche un pipeline ainsi que ses étapes et opportunités associées que vous pouvez gérer.

Depuis cette page, vous pouvez :

• Afficher les affaires par pipeline
• Afficher les options de transaction
• Copier, supprimer ou exporter un pipeline
• Ajouter une étape
• Importer des affaires
• Ajouter une affaire unique
• Filtrer et trier les affaires
• Rechercher une affaire dans le pipeline sélectionné
• Modifier l'affichage de vos affaires
• Afficher les tâches.

La barre de navigation secondaire pour les Affaires contient les éléments suivants :

Accès :

• Affaires (page Aperçu des affaires)
• Tâches
• Réponses enregistrées

Gérer :

• Champs
• Paramètres des affaires
• Paramètres de tâche
• Calendrier
• Statut d'importation/exportation

Rapports :

• Aperçu de l'affaire
• Aperçu du propriétaire de l'affaire
• Entonnoir
• Performance des ventes
• Aperçu des tâches
• Prévision des affaires

Site web

Cliquer sur cette option depuis la navigation principale vous permet d'accéder aux formulaires et à Pages.

La barre de navigation secondaire contient les éléments suivants :

Accès :

• Formulaires
• Pages

Gérer :

• Messages du site
• Suivi de site (le suivi d'événements est accessible depuis la page de suivi de site)

Rapports :

• Performance des formulaires

Rapports

En cliquant sur cette option depuis la navigation principale, vous accédez à la page Vue d'ensemble des rapports, où vous verrez le rapport « Toutes les campagnes » affiché. À partir d'ici, vous pouvez accéder aux rapports pour différentes fonctionnalités de votre compte. Tous les rapports se trouvent dans la barre de navigation secondaire. Ils incluent :

Automations :

• Toutes les automatisations
• Performance des Automations
• Aperçu des objectifs

Contacts :

• Tendances des contacts
• Répartition des champs
• Contacts à proximité
• Tendances des tags

Campagnes :

• Toutes les campagnes
• Performance des campagnes
• Tendances des clients de messagerie
• Contenu prédictif
• Tendances d'ouverture/lecture

Conversations :

• Conversations par chat

Site web :

• Performance des formulaires

Affaires :

• Aperçu de l'affaire
• Aperçu du propriétaire de l'affaire
• Entonnoir
• Performance des ventes
• Aperçu des tâches
• Prévision des affaires

Attribution des conversations

Revenus Marketing

Tableau de bord Ecommerce

Rapports personnalisés

Bulle d'aide

Cliquer sur cette option ouvre différentes possibilités pour obtenir de l'aide, telles que :

• Discutez avec nous
• Communauté
• Nouveautés
• Documentation d'aide
  

Paramètres

Cliquer sur cette option vous amène à votre page Paramètres du compte. Cliquer sur la navigation secondaire vous permet d'accéder aux pages suivantes :

• Paramètres avancés. Contient :
  • Délivrabilité des e-mails (Authentification, DKIM et SPF)
  • Format de date
  • Format de l'heure
• Adresses
• Apparence. Contient :
  • Paramètres du panneau d'administration
  • Paramètres du site public
  • En-têtes et pieds de page des e-mails
  • Possibilité de désactiver l'image de marque ActiveCampaign de votre compte
• Conversions
• Développeur. Accéder à vos informations API
• Domaines. Définir un alias de domaine
• Intégrations. Configurez et gérez les connexions pour les éléments suivants :
  • Salesforce
  • Microsoft Dynamics
  • Square
  • Facebook
  • Shopify
  • WooCommerce
  • Magento
  • BigCommerce
• Gérer les données
  • Consultez les objets personnalisés synchronisés avec votre compte via une intégration tierce
  • Créez des objets personnalisés dans votre compte ActiveCampaign
  • Gérer les champs d'objet
• Notifications
  • Gérer les notifications reçues des Affaires
• Parrainages. Même option que « Parrainer des amis »
• Réponses enregistrées.
• Sécurité. Configurer ou gérer :
  • Authentification multifacteur
  • Authentification unique
  • Expiration de la session
• Gestionnaire SMS
• Utilisateurs et groupes
  • Créer des utilisateurs, des groupes d'utilisateurs et définir les autorisations

Votre profil

En haut à droite de votre compte, vous verrez votre profil, qui affiche votre nom de connexion et/ou votre image. Cliquer sur cet élément dans la barre de navigation principale ouvre une fenêtre modale. À partir d'ici, vous pouvez :

• Consultez votre niveau de forfait
• Consultez votre limite de contacts
• Voir les applications
  • Utilisez cette page pour configurer une connexion entre votre service tiers et ActiveCampaign. Les exemples incluent Google Sheets, Calendly, Typeform, Stripe, Slack, et bien d'autres.
  • Cliquer sur la navigation latérale affiche les applications tierces par groupe. Vous pouvez également consulter :
    • Vos applications connectées
      
    • Toutes les applications
      
    • App Studio
      
    • Applications populaires
      
    • Applications les plus récentes
• Consultez et mettez à jour vos informations de facturation
• Mettez à niveau votre compte
• Consultez vos tickets d'assistance ouverts
• Parrainer des amis
  • Cette option vous permet d'utiliser un lien de parrainage unique que vous pouvez partager avec vos collègues et amis. Si cette personne devient un client payant d'ActiveCampaign, vous pouvez recevoir une récompense
• Déconnectez-vous de votre compte