Découvrez comment trouver les fonctionnalités de votre compte ActiveCampaign à l'aide des barres de navigation principale et secondaire.
Remarque
- Les fonctionnalités et outils inclus dans les barres de navigation dépendent de votre niveau d'abonnement et des intégrations que vous avez configurées dans votre compte.
- Tableaux de bord marketing et e-commerce (hérités) :
- Tableau de bord marketing - Pour les comptes créés au plus tard le 23 juillet 2025, afin de basculer entre la page d'accueil d'ActiveCampaign avec Active Intelligence et le tableau de bord marketing, cliquez sur Paramètres > Compte > « Informations du compte » > « Nouvelle page d'accueil »
- Tableau de bord e-commerce - Ce tableau de bord a été déplacé vers Rapports > Tableau de bord e-commerce
- Pour les comptes créés après le 23 juillet 2025, la page d'accueil ActiveCampaign sera votre option par défaut et unique.
Page d'accueil ActiveCampaign avec Active Intelligence
La page d'accueil ActiveCampaign est la première page qui s'affiche lorsque vous vous connectez à votre compte. Vous pouvez utiliser la barre d'invite Active Intelligence, les cartes personnalisées et les conversations récentes. Cliquez sur le logo ActiveCampaign pour revenir à la page d'accueil depuis d'autres pages.
Vous pouvez également cliquer sur l'icône Active Intelligence depuis n'importe quelle autre page de votre compte ActiveCampaign. Cela ouvrira le panneau latéral Active Intelligence, vous permettant de continuer à utiliser Active Intelligence depuis n'importe quel endroit de la plateforme.
En savoir plus sur Active Intelligence et ses fonctionnalités.
Guide de démarrage intelligent
Comptes en version d'essai uniquement.
Le Guide de démarrage intelligent apparaît sur votre page d'accueil Active Intelligence lorsque vous démarrez un compte en version d'essai. Il vous offre un parcours clair pour configurer votre compte rapidement en vous guidant à travers trois tâches. Chaque tâche utilise Active Intelligence pour vous aider à créer des kits de marque, des campagnes e-mail et des automatisations, sans expérience préalable requise.
En savoir plus sur le guide de démarrage intelligent.
Barres de navigation
Vous pouvez accéder à la plupart des fonctionnalités depuis la barre de navigation principale située sur le côté gauche de votre compte. Cliquer sur une icône dans la barre ouvre la page de vue d'ensemble de cette partie de la plateforme. Chaque partie de la plateforme dispose de son propre panneau de navigation latéral, appelé barre de navigation secondaire ou panneau de navigation latéral.
Vous pouvez développer et réduire la barre de navigation secondaire en cliquant sur l'icône du panneau « Afficher/Masquer » située en haut à droite de votre compte.
Objectifs commerciaux
Cliquer sur l'option « Objectifs commerciaux » dans la barre de navigation principale ouvre la page Vue d'ensemble des objectifs commerciaux. Cette page affiche les objectifs commerciaux de votre compte ainsi que les moyens de les gérer.
Vous pouvez utiliser le panneau de navigation latéral pour accéder aux pages suivantes de votre compte :
-
Catégorie Objectifs commerciaux (cliquez pour développer ou réduire la catégorie) :
- Objectifs actifs
- Objectifs favoris
- Objectifs archivés
- Catégorie de gestion
- Catégorie Rapports
En savoir plus sur la fonctionnalité des objectifs commerciaux.
Contacts
Cliquer sur l'option « Contacts » dans la barre de navigation principale vous amène à la page de vue d'ensemble des contacts. Cette page affiche tous les contacts de votre compte. Depuis cette page, vous pouvez effectuer les actions suivantes :
- Cliquez sur les points de suspension en haut à droite de votre écran pour exporter ou afficher tous les contacts archivés.
- Manuellement Importer les contacts à partir d'un fichier CSV
- Ajouter un seul contact
- Modification en masse des contacts
- Trier et filtrer les contacts
- Recherche de contacts
- Créez un recherche avancée ou segment
- Envoyer un Courriel 1:1 à un contact
- Accéder aux fiches de contact
- Ajouter une transaction ou une tâche pour le contact
- Ajouter une note pour le contact
- Contact des archives
Vous pouvez utiliser le panneau de navigation latéral pour accéder aux pages suivantes de votre compte :
-
Catégorie d'accès :
- Contacts
- Comptes
- Listes
-
Catégorie gestion :
- Segments
- Étiquettes
- Champs
- Notation
- Exclusions de liste
- Nettoyage de la liste
- Synchronisation de la base de données
- Statut d'import/export
- Abonnements par e-mail
- En-têtes d'e-mail personnalisés
- Modifications en masse
-
Catégorie des rapports :
- Tendances de contact
- Performance du contact
- Répartition des champs
- Contacts à proximité
- Tendances des tags
Automatisations
Cliquer sur l'option « Automations » dans la barre de navigation principale vous amène à la page de vue d'ensemble des automations. Cette page affiche toutes les automations que vous avez créées dans votre compte. Depuis cette page, vous pouvez effectuer les actions suivantes :
- Créer une nouvelle automatisation
- Automatisations de filtrage et de tri
- Voir statistiques d'automatisation
- Mise à jour groupée des automatisations (tags et statut)
- Ajouter des objectifs commerciaux et des étiquettes aux automatisations
- Cliquez sur n'importe quelle automatisation pour afficher et modifier l'automatisation.
-
Cliquez sur la flèche vers le bas à côté du bouton « Modifier » pour :
- Modifier l'automatisation
- Afficher le rapport de l'automatisation
- Faire une copie de l'automatisation
- Supprimer l'automatisation
Vous pouvez utiliser le panneau de navigation latéral pour accéder aux pages suivantes de votre compte :
- Catégorie Automatisations :
-
Gérer la catégorie :
- Messages d'automatisation
- E-mail transactionnel
-
Catégorie des rapports :
- Toutes les automatisations
- Performance des automatisations
- Suivi des sauts
- Engagement commercial (cliquez pour développer ou réduire la catégorie) :
- E-mails automatisés 1:1
Cliquer sur l'option « E-mail » dans la navigation principale vous amène à la page de présentation des campagnes e-mail. Cette page affiche toutes les campagnes par e-mail que vous avez créées dans votre compte. Depuis cette page, vous pouvez effectuer les actions suivantes :
- créer une nouvelle campagne par e-mail
- Voir les informations
- Afficher les campagnes par e-mail sous forme de liste ou de calendrier
- Filtrer et trier vos campagnes par e-mail
- Rechercher une campagne par e-mail
-
Cliquez sur une campagne par e-mail pour :
- Afficher/modifier la page récapitulative de la campagne par e-mail
- Afficher/modifier la conception de la campagne par e-mail
-
Cliquez sur la flèche vers le bas pour toute campagne afin de :
- Renommez la campagne par e-mail
- Dupliquez la campagne par e-mail
- Dupliquez la campagne par e-mail avec l'IA
- Enregistrez une campagne par e-mail comme modèle
- Supprimer la campagne par e-mail
Vous pouvez utiliser le panneau de navigation latéral pour accéder aux pages suivantes de votre compte :
- Campagnes (page de présentation des campagnes e-mail)
-
Catégorie Gérer :
- Contenu
- Modèles de campagne
- Service de conception gratuit
- Variables de message
- Archive
-
Rapports :
- Toutes les campagnes
- Performance des campagnes
- Tendances des clients de messagerie
- Contenu prédictif
- Tendances d'ouverture/lecture
SMS
Apparaît si vous avez le Module complémentaire SMS.
Cliquer sur l'option « SMS » dans la navigation principale vous amène à la page de présentation SMS. Cette page affiche toutes les campagnes SMS que vous avez créées dans votre compte. Depuis cette page, vous pouvez effectuer les actions suivantes :
- Créer une nouvelle campagne SMS
- Enregistrer un numéro de téléphone pour envoyer une campagne SMS (obligatoire - apparaît si vous n'avez pas encore enregistré de numéro de téléphone pour l'envoi de messages SMS)
Vous pouvez utiliser le panneau de navigation latéral pour accéder aux pages suivantes de votre compte :
- Campagnes (page de présentation des campagnes SMS)
-
Gérer la catégorie :
- Inscription
- Options d'envoi
- Mots-clés
- Catégorie des rapports :
Boîte de réception
Apparaît si vous avez le Module complémentaire SMS.
Cliquer sur cette option vous amène à la section partagée Boîte de réception SMS. Depuis cette page, vous pouvez effectuer les actions suivantes :
- Enregistrez un numéro de téléphone pour pouvoir répondre aux SMS de vos clients (obligatoire - ce champ apparaît si vous n'avez pas encore enregistré de numéro de téléphone pour l'envoi de SMS).
- Créer une campagne SMS
- Consulter et répondre aux SMS entrants
- Recherchez les conversations précédentes dans votre boîte de réception.
- Cliquez sur le bouton « Paramètres de la boîte de réception » pour activer les réponses automatiques et générer des résumés de conversation.
Vous devezAchetez WhatsApp Messaging pour utiliser cette fonctionnalité.
Cliquer sur cette option vous amène au tableau de bord de messagerie WhatsApp. Depuis cette page, vous pouvez effectuer les actions suivantes :
- Connectez votre numéro de téléphone sur WhatsApp
- Testez la messagerie WhatsApp via ActiveCampaign
Vous pouvez utiliser le panneau de navigation latéral pour accéder aux pages suivantes de votre compte :
- Tableau de bord
- Boîte de réception
- Flux de messagerie
-
Gérer la catégorie :
- Modèles
- Notifications
- Paramètres
- Bouton WhatsApp
- Webhooks
- Surveillance des développeurs
-
Rapports :
- Vue d'ensemble
- Par agent
- Par étiquette
- Détails
- Bouton WhatsApp
Offres
Cliquer sur cette option dans la barre de navigation principale vous amène à la page de présentation des transactions. Cette page affiche un pipeline ainsi que les étapes et les transactions associées que vous pouvez gérer.
Depuis cette page, vous pouvez effectuer les actions suivantes :
- Afficher les offres par pipeline
- Afficher les options d'offre
- Copier, supprimer ou exporter un pipeline
- Ajouter une étape
- Offres d'importation
- Ajouter une seule offre
- Filtrer et trier les transactions
- Rechercher une offre dans le pipeline sélectionné
- Modifier l'affichage de vos offres
- Afficher les tâches
- Gérer les offres dans le pipeline sélectionné
Vous pouvez utiliser le panneau de navigation latéral pour accéder aux pages suivantes de votre compte :
- Offres (page d'aperçu des offres)
- Tâches
- Réponses enregistrées
-
Gérer la catégorie :
- Champs
- Paramètres de l'offre
- Emails connectés
- Paramètres des tâches
- Calendrier
- Statut d'import/export
-
Catégorie des rapports :
- Aperçu de l'offre
- Vue d'ensemble du propriétaire de l'opération
- Entonnoir
- Performance des ventes
- Aperçu de la tâche
- Prévision des offres
Site web
Cliquer sur cette option dans la barre de navigation principale vous amène à la page de présentation du site web. Cette page affiche vos formulaires. Depuis cette page, vous pouvez effectuer les actions suivantes :
- Créez un nouveau formulaire à partir de zéro ou avec Active Intelligence
- Afficher et modifier les formulaires
- Prévisualiser et intégrer les formulaires
- Voir statistiques de formulaire
- Dupliquer un formulaire
- Supprimer un formulaire
- Utilisez les listes déroulantes pour trier le formulaire par type, action, libellé ou objectif commercial.
Vous pouvez utiliser le panneau de navigation latéral pour accéder aux pages suivantes de votre compte :
- Pages
- Gérer la catégorie :
- Catégorie des rapports :
Rapports
Cliquer sur l'option « Rapports » dans le menu principal vous amène à la page Vue d'ensemble des rapports. Cette page affiche par défaut le rapport « Performances de toutes les campagnes ». Depuis cette page, vous pouvez effectuer les actions suivantes :
- Filtrer les résultats par type, étiquette et listes
- Exclure les ouvertures non vérifiées
- Rechercher une campagne par e-mail par nom
- Définissez une plage de dates
- Consultez des indicateurs tels que le nombre de campagnes, le nombre d'e-mails envoyés, le taux d'ouverture, le taux de clics, le taux de rebond, les désabonnements et le chiffre d'affaires.
- Afficher un tableau de chaque campagne avec ses mesures
- Cliquez sur une campagne dans le tableau pour afficher son rapport
Vous pouvez utiliser le panneau de navigation latéral pour accéder aux pages suivantes de votre compte :
- Automatisations
- Engagement commercial
-
Contacts
- Tendances en matière de contacts
- Performance du contact
- Répartition des champs
- Contacts à proximité
- Tendances des étiquettes
-
Campagnes
- Performance de toutes les campagnes
- Tendances des clients de messagerie
- Contenu prédictif
- Tendances ouvertes/lires
- SMS
-
WhatsApp
- Vue d'ensemble
- Par agent
- Par étiquette
- Détails
- Bouton WhatsApp
- Site web
-
Offres
- Aperçu de l'offre
- Vue d'ensemble par propriétaire de transaction
- Entonnoir
- Performance des ventes
- Aperçu de la tâche
- Prévisions de transactions
- Attribution de conversion
- Revenus marketing
- Tableau de bord e-commerce
- Rapports personnalisés
Bulle d'aide
Cliquer sur cette option ouvre des moyens d'obtenir de l'aide, tels que :
- Communauté
- Quoi de neuf
- Documents d'aide
- Discutez avec nous (disponible uniquement avec la barre latérale Active Intelligence). En savoir plus sur l'obtention d'aide en discutant avec Active Intelligence.
Paramètres
Cliquer sur cette option vous redirige vers la page Paramètres du compte. La page des paramètres de votre compte affiche votre nom de compte, votre nom d'utilisateur et votre identifiant de compte.
Vous pouvez utiliser le panneau de navigation latéral pour accéder aux pages suivantes de votre compte :
- Paramètres avancés. Contient:
- Délivrabilité des e-mails (Authentification, DKIM et SPF)
- Format de date
- Format de l'heure
- Adresses
- Apparence. Contient:
- Paramètres du panneau d'administration
- Paramètres du site public
- En-têtes et pieds de page d'e-mail
- Possibilité de désactiver la personnalisation de la marque ActiveCampaign depuis votre compte
- Conversions
- Développeur. Accédez à vos informations API
Domaines. Définir un alias de domaine
- Intégrations. Configurer et gérer les connexions pour les éléments suivants :
- Salesforce
- Microsoft Dynamics
- Square
- Shopify
- WooCommerce
- Magento
- BigCommerce
- Gérer les données
- Consultez les objets personnalisés synchronisés avec votre compte via une intégration tierce.
- Créez des objets personnalisés dans votre compte ActiveCampaign
- Gérer les champs d'objet
- Notifications
- Gérer les notifications reçues de Deals
- Parrainages. Même option que « Parrainer des amis »
- Réponses enregistrées.
- Sécurité. Configurer ou gérer :
- Authentification multifacteur
- Authentification unique
- Délai d'attente de la session
- Gestionnaire SMS
- Utilisateurs et groupes
- Créer des utilisateurs, des groupes d'utilisateurs et définir les autorisations
Votre profil
En haut à droite de votre compte, vous verrez votre profil, qui affiche votre nom de connexion et/ou votre image. Cliquer sur cet élément dans la barre de navigation principale ouvre une fenêtre modale. Depuis ici, vous pouvez :
- Consultez votre niveau de forfait
- Consultez votre limite de contacts
- Voir les applications
- Utilisez cette page pour établir une connexion entre votre service tiers et ActiveCampaign. Citons par exemple Google Sheets, Calendly, Typeform, Stripe, Slack, et bien d'autres.
-
Cliquer sur la navigation latérale affiche les applications tierces par groupe. Vous pouvez également consulter :
- Vos applications connectées
- Toutes les applications
- App studio
- Applications populaires
- Applications les plus récentes
- Consultez et mettez à jour vos informations de facturation
- Mettez à niveau votre compte
- Consultez vos tickets d'assistance ouverts
- Parrainer des amis
- Cette option vous permet d'utiliser un lien de parrainage unique que vous pouvez partager avec vos collègues et amis. Si cette personne devient un client payant d'ActiveCampaign, vous pouvez recevoir une récompense.
- Déconnectez-vous de votre compte